“互聯網+”背景下高校心理健康教育新途徑

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摘要：“互聯網+”高校心理健康教育是借助互聯網平臺，使傳統的心理健康教育與信息技術深度融合，助飛高校心理健康教育，打造心理健康教育的新思路、新途徑。創新高校心理健康教育須轉變心理健康教育的服務邏輯，做到以學生為本，更新高校心理健康教育的模式，變被動為主動，將傳統的心理健康教育網絡領域的延伸轉變為借助互聯網技術的創新，深度融合于日常教育，形成“他助-互助-自助”的心理健康教育機制。

關鍵詞：互聯網+ 高校心理健康教育 新途徑

中圖分類號：G44文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）12-0103-02

21世紀是互聯網和科技的時代，在以云計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術與現代制造業、生產性服務業等融合創新的背景下，“互聯網+”這一新概念誕生問世。通俗來說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但并非是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態模式。“互聯網+”下的高校心理健康教育不同于傳統的心理健康教育。它不是借助網絡的平臺，采用信息技術將心理健康教育從線下搬到線上，也不是心理健康教育在其領域、方式及手段上的拓展和延伸，而是高校心理健康教育理念和模式的全新轉變。

一、打造“互聯網+”下高校心理健康教育新思路

（一）創新高校心理健康教育理念，做到以人為本

新時代背景下，高校心理健康教育的關鍵不在于心理工作者的專業技巧，而在于我們轉變教育理念，通過自身促進者、中介的身份角色，使高校心理健康教育契合學生的需求并量身定制個性化的服務。第一，大學生作為高校心理健康教育的主體，應做到“以人為本”。借助網絡信息技術，對大學生網絡屬性進行分析，研究網絡環境下大學生心理特點和行為模式，使心理健康教育具有針對性；第二，轉變學生心理健康服務邏輯。將傳統教育中通過行政化手段介入的方式轉變為互聯網創新帶來的因需所用，變行政思維為用戶思維，從根本上增加學生對心理健康服務的喜愛度；第三，利用互聯網的“隱蔽”“新穎”等特點，使高校心理健康教育成為“個性化”。網絡對真實身份的掩蓋，使得學生能夠袒露真實的內心世界，運用專業測評工具來描述自己的行為模式，不僅能夠獲取真實可靠的個人數據，更能夠通過云端數據分析，篩查學生心理問題，預防極端事件發生。互聯網呈現的信息內容豐富且形式多元，這一新穎的特點能夠吸引學生主動獲取信息，增加心理健康服務信息傳遞渠道，擴大學生群體的受助面。

（二）更新高校心理健康教育模式，突出教育針對性

當前我國大多數高校雖也能借助網絡平臺開展大學生心理健康教育，從建立心理健康教育網站，設置網絡宣傳，到通過郵件、QQ等網絡手段進行心理咨詢，雖取得了一些成績，但也存在一些問題：第一，目前國內部分高校心理健康教育的網絡化僅成為心理學概念、理論、效應等信息資源呈現方式的替換，傳統教育方式在網絡上的延伸。第二，高校心理健康教育依舊采取的是固有的教育模式，被動傳輸信息，單一形式呈現，未能使高校心理健康教育變被動為主動。第三，目前高校心理健康教育重視對學生知識的傳授而忽視培養學生自主提升心理品質的能力，多側重心理健康的篩查、診斷而缺乏對學生心理狀況的監管、防控及預警。而“互聯網+”高校心理健康教育是借助網絡與教育的深度融合，對信息資源進行整合，由傳統的輻射式“他助”轉向輻合式“自助”的形式。借助互聯網創新高校心理健康途徑，利用網絡豐富、多元化的信息使學生能夠主動獲取知識，運用到實際生活，逐漸培養學會塑造自身健全心理品質的能力。

（三）借助多方力量形成合力，使心理健康成為日常化教育

我國高校心理健康教育目前屬于“校、院（系）、學生班級”三級設置，使得心理工作局限于校園內，加之傳統的高校網絡心理健康教育多只是借助互聯網進行在線學習、網上測評等，形式單一，學生接受教育較為被動。“互聯網+”心理健康教育借助網絡媒介，使用信息化技術助飛傳統教育，開創了高校心理健康教育的新局面，是高校心理工作面臨的新機遇、新挑戰。（1）“互聯網+”高校心理健康教育是網絡信息技術與教育領域的深度融合，移動軟件開發、網絡信息庫的建立離不開信息技術公司的支持與合作。（2）“互聯網+”高校心理健康教育建立學生心理數據庫，連接學生家庭、社區終端，打造信息資源互通模式，可將“線上”信息傳輸至“線下”，根據學生對外信息開放程度，便于家庭、社區及時了解學生心理動態，做好全員全方位教育。（3）“互聯網+”高校心理健康教育重視學生自主性，打造朋輩互動模式，使心理健康教育網狀擴散，增加學生受助面，提高學生自主性。

二、探索“互聯網+”下高校心理健康教育新途徑

（一）充分開發移動互聯網用戶軟件，擴大心理健康教育受眾群體

由于近年來手機設備硬件、軟件的不斷提升，移動客戶端的便捷化操作，人性化體驗以及時間碎片化運用，使得移動網絡用戶逐年增加。在“互聯網+”的機遇挑戰下，充分開發具有針對性的移動互聯網用戶軟件，能夠覆蓋更廣泛的學生群體，擴大心理健康教育的受助面。比如開發心理健康APP，借助互聯網將心理健康知識傳授和心理體驗融為一體，通過登錄個人信息使心理健康教育成為個性化服務。比如中國宋慶齡基金會2014年9月在西安交通大學發布了國內首款服務大學生群體的心理健康手機應用，通過免費在線測評和咨詢，幫助大學生解除心理煩惱。在互聯網的推動下，高校心理健康教育的創新模式將逐漸成為工作主流。借用網絡技術，把心理服務延伸到智能手機上，通過設置學習課程、專業測評、朋輩互動、網絡咨詢等欄目，學生在登錄個人賬戶之后，經過專業測評可以在“我的”一欄中查看自己在各方面的測評結果及分析；遇到心理困惑可以通過網絡咨詢進行即時傾訴，以免消極情緒的堆積，或進行在線預約，連接本校心理健康中心或網絡咨詢師，通過與專業咨詢師的互動，使線上線下相結合，避免學生在遇到問題之初產生對心理咨詢的抵觸情緒，同時也減少了個人隱私被泄露的疑慮，變被動接受教育為主動尋求幫助。通過互聯網的大數據分析，根據學生板塊瀏覽痕跡、信息搜索查找，定制符合學生個性化的產品內容。

充分開發移動互聯網用戶軟件，轉變高校心理健康教育的服務邏輯，使學生通過使用心理健康APP從“有效果”到“喜歡用”再到“都用”，增加學生對移動軟件的使用率，擴大心理健康教育的受眾群體。

（二）“線上線下”相結合，構建高校心理健康教育網絡化、系統化

《教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》中規定到“心理健康教育要以課堂教學、課外教育指導為主要渠道和基本環節，形成課內與課外、教育與指導、咨詢與自助緊密結合的心理健康教育工作的網絡和體系”，而面對互聯網的創新與挑戰，心理健康工作不僅僅只是線下教學和活動實踐，更需迎合時代的需要。把握好當代大學生思想特點，將心理健康教育從線下延伸至線上，使兩者有機結合，構建新的教育體系。

“90后”大學生思想活躍，內容多元且豐富，喜歡新鮮事物，對網絡依賴程度較大。根據百度CBG聯合百度數據研究中心的網絡調查，617%的“90后”網絡用戶偏好網絡中內容豐富且實用的信息，比如在“90后”瀏覽的百度吧中占據高校信息類首位的是“大學吧”“考研吧”等；343%的用戶在網絡使用中注重良好的產品體驗，比如說他們喜愛使用“騰訊”“淘寶”“微信”等軟件，能夠服務、便捷生活；還有27%的用戶在網絡上會更加關注具有娛樂趣味的信息，比如動漫、游戲及綜藝類信息。而傳統的教育模式無法適應當前學生群體及他們多元化的思維，勢必會被時代淘汰。借助互聯網，結合“90后”大學生的特點和獨特的網絡屬性，做到線上和線下教育相結合，通過激發學生興趣，使心理工作得以有效開展。第一，建設心理課堂網絡化，提升學生自主選擇性。高校心理課程多受師資和時空局限，不能滿足學生個性化需求，而借用網絡信息化技術，設置網絡課堂，分板塊分欄目即可不受時間、地域的限制隨時隨地獲取豐富資源，采取線上集中學習，線下碎片化教育，根據學生需求進行自主選擇。再如高校心理講座的舉辦，往往需要學生到場，費時費力，參與成本較高，采用線上教學線下活動，使網絡教育與社會實踐相結合，做到取長補短，相得益彰。第二，利用心理咨詢網絡化，幫助學生解決困惑。高校心理健康教育的師資力量主要以心理咨詢師為主，部分高校心理工作者還包括輔導員、思想政治理論任課教師等。雖然高校心理咨詢服務在我國已普遍化，但通過與國外比較，我國高校心理健康教育師資力量較為薄弱，師生配備比較低。據調查顯示，美國高校從事心理工作的教師與在校生人數比為1：700，而國內高校師生比僅為1：3750。借助互聯網創新，能夠有效提高我國高校心理咨詢的覆蓋率，彌補師生比所造成的差距。網絡心理咨詢具有隱蔽性強、選擇性多、方便快捷等特點，可以有效提升咨詢效果。

（三）借助互聯網大數據分析，預防校園極端事件發生，建立預警機制

當前我國物質經濟日益發展，大學生需求多元化，但面對挫折他們卻不能客觀看待，往往出現消極情緒或者選擇通過極端行為傷害自己，甚至結束自己年輕的生命，加之我國高等教育由于規模逐年擴大，導致教育質量下滑，缺乏合理有效的應對管理使得校園安全事件頻發，這對高校安全穩定造成了極大的威脅。新時代背景下利用大數據手段做好學生安全穩定工作意義重大。第一，構建教育大數據，做好全方位監管。學生入校后，通過辦理校園一卡通采集學生個人基本信息，包括家庭、健康體檢、心理測評等信息；將學生個人信息與教學實踐活動信息相對應，比如課堂出勤率、考試測評結果、社會實踐情況；同時記錄在校園生活中產生的數據，比如網絡瀏覽餐飲、購物等日常消費，心理咨詢、就醫診斷等信息，借助大數據分析技術從學生個人數據庫中發現相關關系，描述心理及行為問題，進行發展趨勢預測。暢通校園信息，做到提前預警。第二，建構新時代背景下的心理測量模型，深層分析數據。相比較傳統的心理測量數據搜集和統計分析，大數據時代下的心理測量，則能根據開放的學生信息數據，分析出可能影響學生心理健康的相關因素，并制定出對應解決方案。同時在詳細的學生個人成長信息基礎之上，分析出不同人群心理困惑的產生情境，比如當學生學業成績、情感變化、情緒源等發生變化時，學生可能由此引發的心理困惑。

參考文獻：

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責任編輯：楊國棟