試論高校輔導(dǎo)員如何開展重點(diǎn)學(xué)生幫扶工作

摘 要：當(dāng)前越來(lái)越多的大學(xué)生表現(xiàn)出行為問(wèn)題和心理問(wèn)題，當(dāng)他們無(wú)法較好地完成自我調(diào)節(jié)和自我約束甚至影響正常學(xué)習(xí)生活時(shí)，就需要學(xué)校和學(xué)生工作人員進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注并提供有效幫扶。高校輔導(dǎo)員工作在學(xué)生工作第一線，最接近學(xué)生也最了解學(xué)生。利用輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其在重點(diǎn)學(xué)生幫扶體系中的作用，幫助重點(diǎn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；重點(diǎn)學(xué)生；幫扶；社會(huì)支持

重點(diǎn)學(xué)生是指因身體、心理、經(jīng)濟(jì)等方面存在困難而無(wú)法較好地生活、學(xué)習(xí)的學(xué)生群體。根據(jù)學(xué)生的身體、心理及所處環(huán)境等特點(diǎn)，將重點(diǎn)學(xué)生分為心理困難、身體困難、經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難、行為問(wèn)題和突發(fā)事件六種。重點(diǎn)學(xué)生表現(xiàn)出心理脆弱、人際交往能力差、自控力差和曠課、違法亂紀(jì)等問(wèn)題，父母、學(xué)校和社會(huì)要給予他們更多的關(guān)心和有效幫扶。高校輔導(dǎo)員戰(zhàn)斗在學(xué)生工作的第一線，最接近學(xué)生也最熟悉學(xué)生，要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在重點(diǎn)學(xué)生工作中的作用，確保安全的基礎(chǔ)上，為重點(diǎn)學(xué)生提供關(guān)懷和幫助，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)[ 1 ]。

1 重點(diǎn)學(xué)生現(xiàn)狀分析

重點(diǎn)學(xué)生常常面臨一種無(wú)助的狀態(tài)，或先天天賦不足，或成長(zhǎng)過(guò)程中教育和環(huán)境的不良，他們?cè)诿鎸?duì)自身存在的問(wèn)題時(shí)，往往消極應(yīng)對(duì)，內(nèi)心敏感，害怕別人談起，不愿也不擅與人交往。這種自我封閉使重點(diǎn)學(xué)生產(chǎn)生孤獨(dú)、抑郁等負(fù)面情緒無(wú)法及時(shí)排解。由于缺乏來(lái)自父母、親密朋友的人際支持及某些方面的不足，重點(diǎn)學(xué)生自我效能感低，產(chǎn)生自卑情緒，無(wú)法正確認(rèn)識(shí)自我、接納自我。此外，重點(diǎn)學(xué)生很少有機(jī)會(huì)、有精力去參與實(shí)踐鍛煉，綜合能力素質(zhì)相對(duì)偏低，他們由于不自信，在找工作過(guò)程中逃避競(jìng)爭(zhēng)偏向于保守。但當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困難競(jìng)爭(zhēng)激烈，找到一份滿意的工作實(shí)屬不易，親人、朋友甚至父母的期望和失望，都帶給他們沉重的壓力。

2 輔導(dǎo)員如何開展重點(diǎn)學(xué)生幫扶工作

2.1 以“三心”助人

學(xué)生管理要有原則守規(guī)則，但是輔導(dǎo)員在重點(diǎn)學(xué)生工作中，要有更多的愛心、細(xì)心和耐心。要以人為本，多一些關(guān)心和愛護(hù)，善愛而不偏愛，嚴(yán)愛而不寵愛，恒愛而不陣愛；要善于觀察，細(xì)心了解學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生政治思想、學(xué)習(xí)狀況等各個(gè)方面出現(xiàn)的征兆并對(duì)教育方法進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)引導(dǎo)、及時(shí)解決，防微杜漸；還要有良好的耐心，善于駕馭自己的情感，耐住性子，摸準(zhǔn)病因，對(duì)癥下藥。

2.2 以理想信念育人

重點(diǎn)學(xué)生本身就比較敏感，越是有問(wèn)題就越是害怕別人提起，造成他們?cè)诿鎸?duì)他人的關(guān)懷和幫助時(shí)有多疑和排斥的心理，總覺得是對(duì)他的可憐和施舍。輔導(dǎo)員要發(fā)揮育人作用，加強(qiáng)理想信念教育，幫助重點(diǎn)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確面對(duì)身體、家庭及能力等方面的不足而不是一味怨天尤人。體會(huì)人與人之間互愛互助的溫暖，引導(dǎo)他們避免過(guò)度的質(zhì)疑和誤解，對(duì)無(wú)私付出的父母和世界抱有感恩之心，積極樂觀地面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)親人和社會(huì)的責(zé)任。

2.3 突出幫扶的激勵(lì)和教育作用

國(guó)家、社會(huì)和學(xué)校制定了完善的體系，輔導(dǎo)員也實(shí)施了諸多幫扶舉措，幫助重點(diǎn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，順利完成學(xué)業(yè)，但是這些幫助如果不注意方式，就會(huì)讓重點(diǎn)學(xué)生覺得是一種憐憫，或者輔導(dǎo)員只是出于工作要求保證“不出事”，這就偏離了初衷。輔導(dǎo)員在實(shí)際幫扶行動(dòng)中，要體現(xiàn)其育人目的，強(qiáng)調(diào)這是對(duì)那些雖然有困難但積極上進(jìn)學(xué)生的一種鼓勵(lì)，幫助并督促重點(diǎn)學(xué)生在求學(xué)之路上努力前行[ 2 ]。

2.4 個(gè)體深入幫扶

重點(diǎn)學(xué)生往往對(duì)自己缺乏清晰的認(rèn)識(shí)定位，對(duì)學(xué)業(yè)也是懵懵懂懂，需要指導(dǎo)卻很難找到求助渠道。除了以生涯規(guī)劃課、舉辦講座等途徑幫助重點(diǎn)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、了解自己的興趣之外，還可以根據(jù)個(gè)體需求，提供學(xué)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們做好人生規(guī)劃，并有針對(duì)性地提高自身能力，調(diào)整心態(tài)和就業(yè)心理壓力，掌握求職技巧，積極樂觀地面對(duì)自己的學(xué)業(yè)、職業(yè)和生活。

2.5 構(gòu)建重點(diǎn)學(xué)生社會(huì)支持系統(tǒng)

人是社會(huì)的人，就要與人打交道，與他人建立良好的人際關(guān)系、獲得他人的肯定和支持，也是人的需求之一。幫助重點(diǎn)學(xué)生積極看待人際交往的需求，積極建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，使他們找到群體歸屬感和依賴感，充滿信心和力量前行。輔導(dǎo)員主動(dòng)與家長(zhǎng)定期聯(lián)系，針對(duì)重點(diǎn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流，存在對(duì)學(xué)生關(guān)心不夠、與學(xué)生關(guān)系不親密、教育方式不正確等問(wèn)題的家長(zhǎng)要加強(qiáng)指導(dǎo)，必要的時(shí)候可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)到校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，建立家校共同管理教育體系，為學(xué)生提供支持和幫助。重點(diǎn)學(xué)生屬于學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，但對(duì)于他們的家庭和個(gè)人情況，學(xué)校方面要給予保密。輔導(dǎo)員要深入關(guān)懷他們的學(xué)習(xí)、生活與心理狀態(tài)，也要注意方式方法，隱蔽在日常交流之中，不過(guò)于刻意或明顯。應(yīng)以真摯的愛心、關(guān)心與他們建立感情聯(lián)接，成為他們值得信賴的朋友、親人，成為他們遇到麻煩或困境時(shí)堅(jiān)定的后盾。同伴與朋友群體在大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中有著重要影響。輔導(dǎo)員要指導(dǎo)重點(diǎn)學(xué)生積極與宿舍、班級(jí)同學(xué)建立良好關(guān)系，鼓勵(lì)他們加入感興趣的社團(tuán)，參與到班委、學(xué)生會(huì)等服務(wù)性質(zhì)的學(xué)生組織中去。收獲能力成長(zhǎng)的同時(shí)，還可以提高他們的人際交往與協(xié)調(diào)能力，遇到志同道合的朋友[ 3 ]。

2.6 在團(tuán)體和實(shí)踐中鍛煉重點(diǎn)學(xué)生

自尊是心理健康的核心因素之一，只有積極的自我概念和良好的自我接納，才能保持身心健康。因此，除了督促重點(diǎn)學(xué)生努力學(xué)習(xí)奮發(fā)圖強(qiáng)之外，還要注重在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的綜合能力，這是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的要求，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)體責(zé)任和價(jià)值的必要條件。同時(shí)，在實(shí)踐中獲得能力的提升和成就感，能提升重點(diǎn)學(xué)生自尊水平，自信地投入到學(xué)習(xí)和工作中去。另外，也可以鼓勵(lì)重點(diǎn)學(xué)生更多地參與到班級(jí)服務(wù)、志愿者活動(dòng)中去，讓他們?cè)诜?wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)中懂得愛和奉獻(xiàn)是可以傳遞和接力的，體會(huì)到付出的快樂。同時(shí)，這些志愿服務(wù)能提高他們的自我效能感，認(rèn)識(shí)到無(wú)論能力大小，都可以為他人帶來(lái)幫助和快樂，在助人自助中認(rèn)識(shí)到自身獨(dú)特的價(jià)值，獲得能力的提升[ 4 ]。

重點(diǎn)學(xué)生工作任務(wù)重、困難多，輔導(dǎo)員利用自身得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，為重點(diǎn)學(xué)生提供幫扶效果顯著。輔導(dǎo)員在為學(xué)生付出愛心、耐心和關(guān)心的同時(shí)，也要提升綜合素養(yǎng)，關(guān)注自身心理健康狀態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充心理能量，更好地投入到工作中去。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李四芬，洪鵬，丁黎.落實(shí)“重點(diǎn)學(xué)生”關(guān)照工作是促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展的有效途徑[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010，（8）.

[2] 周敏.積極心理學(xué)視野下貧困大學(xué)生心理健康教育探索[J].學(xué)校黨建與思想教育，2016，（24）.

[3] 張欽哲.高校輔導(dǎo)員如何開展大學(xué)生心理健康教育工作[J].人力資源管理，2010，（5）.

作者簡(jiǎn)介：張萬(wàn)里（1986-），男，河南商丘人，碩士，助教，研究方向：心理健康、思想政治教育。