試論職業指導從業人員需要具備的職業素養

勞莉萍+黃治喬

摘要：我國就業形勢日益嚴峻，職業指導顯得尤為重要，職業指導從業人員的職業素養成為影響其質量的關鍵因素，是實現人職匹配的重要基礎。職業指導對從業人員的要求相當高，職業指導從業人員應具備堅定的職業意識、良好的道德素養、專業的知識素養、較高的能力素養等職業素養，并應從加強學習，提高從業人員職業意識和道德素養；多方重視，建立完善繼續教育和培訓制度；多舉并措，強化專業技能培養和職業養成等途徑來提高職業指導從業人員的職業素養。

關鍵詞：職業指導；從業人員；職業素養

1 引言

隨著我國經濟發展和勞動用人制度的改革，傳統的“分配制”就業模式被打破，就業總量和結構性矛盾非常大，就業形勢嚴峻。面對日益增加的就業壓力，不但需要追求就業率，而且還要考慮就業質量和終身的職業發展，故職業指導顯得日益重要。職業指導作為新興的、極為復雜、具有較強科學性和藝術性的工作，為求職者就業、職業發展和用人單位提供咨詢和指導。在職業指導過程中，從業人員的職業素養成為職業指導工作的關鍵因素，是實現人職匹配的基礎?；诖?，本文分析職業指導從業人員應具備的職業素養，并探討提高職業指導從業人員職業素養的途徑。

2職業指導從業人員應具備的職業素養

職業素養是指從事某職業應具備的素質和修養，與其他它職業相比，職業指導對從業人員的要求會更高。職業指導從業人員應具備包括堅定的職業意識、良好的道德素養、專業的知識素養、較高的能力素養等職業素養。

2.1堅定的職業意識

職業意識是職業素養的重心。各種職業從業人員從事之前需充分科學地認識該職業，具備堅定的職業意識。職業指導從業人員的職業意識要求從業人員以求職者和用人單位的需求為出發點和落腳點，積極認真地為他們提供服務，故必須擁有強烈的責任感意識、終身學習的意識和能力。職業指導工作較為復雜和繁忙，從業人員長期面對這些工作難免會產生消極的工作態度，這就要求職業指導從業人員要有積極的心態；職業指導人員的職業責任感要求工作認真負責并具有主人翁意識，把不同求職者的需求視為己事，樹立為人服務的強烈責任感意識；任何職業都需與時俱進，面對職業市場的瞬息萬變，職業指導從業人員需有終身學習的意識和能力并不斷更新完善自己的知識和技能，時刻站在時代的前端。

2.2良好的道德素養

職業道德是職業素養的靈魂。職業指導從業人員需樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能引導服務對象擁有積極的“三觀”和求職態度；職業指導需與各種人打交道，以人為本的服務精神是職業指導人員職業道德的根本出發點；職業指導需收集、共享和利用信息，這就要求職業指導從業人員需具客觀真實的職業道德。

2.3專業的知識素養

職業指導屬于多學科、多層次交叉的綜合性學科，從事職業指導的人員不但需具備心理學、教育學、管理學、咨詢學等知識，而且還要熟悉職業指導的理論知識，能幫助求職者進行職業生涯規劃，開發職業潛能。面對性格迥異的咨詢者，職業指導人員需先了解他們的心理動態和需求，再利用心理咨詢和指導的知識，有針對性地進行職業規劃指導，這就要求從業人員能夠掌握心理學和教育學的基本知識；從業人員的管理學和咨詢學的知識背景，有利于其更好地根據咨詢者的情況進行職業的規劃和指導。

2.4較高的能力素養

除了擁有一定的知識素養，職業指導從業人員還需具備一定的基本能力即表達能力、交往能力、分析判斷能力、職業指導實踐能力。職業指導需與人直接打交道，因此從業人員需有較好的口頭、文字、數據計算、非言語等表達能力，與人交往，以誠待人、善解人意；職業指導從業人員工作過程中需面對復雜的現象和錯雜的信息，這就要求從業人員能分析、處理紛亂的信息得到有價值的信息，從中了解職業市場的變化、求職行為和心理的變化和發展趨勢，提高工作的有效性；職業指導實踐性強，從業人員應有較高的的實踐能力即職業介紹和咨詢能力、職業測試和解釋能力、調查統計分析能力、計算機操作能力等。

3 提高職業指導從業人員職業素養的途徑

3.1加強學習，提高從業人員職業意識和道德素養

職業意識是職業素養的重心，道德素養是職業素養的靈魂。職業指導從業人員需不斷加強學習以提高自己的職業意識和道德素養。通過多種途徑，熟悉并掌握職業指導的理論，努力提高職業意識、敬業精神和道德水平。以求職咨詢者為中心，樹立服務意識，客觀地了解服務對象的需求和想法，減少自己的主觀偏見，在體諒他們的困難和實際情況的基礎上，從專業的角度為他們提供幫助和指導服務。

3.2多方重視，建立完善繼續教育和培訓制度

職業指導工作具有較高的專業性和職業性，繼續教育和培訓是提高職業指導從業人員職業素養的有效途徑。首先構建并完善繼續教育和培訓制度，為從業人員提供必要的培訓條件。職業指導從業人員可進行堅持崗前培訓、骨干培訓、專題培訓、日常培訓、自我學習和集中學習、中長期和短期培訓相結合等多種方式的培訓。此外，職業指導從業人員的職業素養提升離不開社會實踐，應通過深入社會和生產的一線，進行企事業單位的掛職鍛煉和頂崗工作，進一步提高自己的專業技能和實踐能力。

3.3多舉并措，強化專業技能培養和職業養成

職業指導具有多樣性、前瞻性的特點，工作中需面對復雜的現象和錯雜的信息如政策信息、市場信息、個人信息等多方信息，信息的采集、分析處理和預測是職業指導的重要環節。故首先需提高職業指導從業人員的信息采集、分析處理和預測的能力。其次，提高從業人員的測評能力，利用教育學、管理學、心理學等交叉學科的理論方法和技術，通過對咨詢者的能力水平、行為特征和個人需求等進行系統的測評，更有利于從業人員科學地指導個人的職業生涯規劃。三是建立完善對職業指導從業人員考評機制，科學評價職業指導工作成效，促進職業指導從業人員專業技能的自我強化和職業養成。

參考文獻：

[1]阮春峰， 韓玉潔.試論職業指導人員的職業素養[J].文教資料， 2013（2）：135-136.

[2]劉鵬， 薛建鵬.試論職業指導人員職業素養[J].成人教育， 2013， 33（1）：107-108.

作者簡介：

勞莉萍（1971-），女，碩士研究生，廣西百色職業學院高級講師，國家二級心理咨詢師，研究方向為英語教育、心理健康教育、職業指導；

黃治喬（1969-）男，研究生，廣西右江民族商業學校講師、副書記，研究方向為語文教學、職業教育及學生管理。endprint