與家長溝通的“金點子”

熊英

溝通的要素包括溝通的內容、溝通的技巧、溝通的動作等。在人際交往中，溝通技巧可能比溝通內容顯得更重要。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，可見溝通技巧在人際交往中的重要性。作為班主任，面對家長，如何提升與家長的有效溝通，助力學生成長？

一、用贊美激勵家長

好孩子是夸出來的，其實優秀的家長也是夸出來的。

早幾年，我接手了一個寄宿班。原班主任跟我談起這個班的情況時，直搖頭：“我付出比別人多，但學生的問題仍不少，家長還不理解。有一次，學生之間鬧矛盾，一名學生家長不顧保安勸阻，沖進教室，打了另一個學生一記耳光！”了解情況后，我認識到與這樣的家長溝通，要好好琢磨，因為每一個問題孩子的出現大都與家庭教育相關。要想轉變這個班級，要先從轉變家長的觀念入手。羅丹說過：“世界上不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。”因此，我開始從發現家長中一些美的事例入手。

有一次班上開家長會，我很意外地收到了一封家長的書面請假條，要知道現在的家長請假一般都是以短信或電話通知一下。起初，看著這長達兩頁、字跡工整的請假條，我以為會是一位非常友善的家長寫的。可讓我吃驚的是，居然是那位打人的家長。之后，我也以書面的形式批了假，在回復中我特意寫到：“看到您手寫請假條，萬分感激，我們的家長非常細致，非常認真，積極配合班級的管理工作，也可以看出您對老師非常尊重……”果然，在我的表揚中，家長的態度發生了很大的轉變。