應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)教學(xué)研究

焦陽

[摘要]隨著時代的發(fā)展以及我國對外交流的深入，越來越多的企業(yè)對于應(yīng)用型商務(wù)英語人才的需求量與日俱增。在這樣的背景下，我國高等院校就更應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起著力培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才的責(zé)任。但在當(dāng)前的高校教學(xué)模式下，應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)出現(xiàn)了不少問題，也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如何處理好高等院校教學(xué)培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的各種問題是需要引起各方面注意以及開展相應(yīng)研究的。本文將從應(yīng)用型商務(wù)英語人才應(yīng)有的品質(zhì)說起，對當(dāng)前高等院校出現(xiàn)的教學(xué)培養(yǎng)問題進(jìn)行指出，并提出相應(yīng)的對策及建議，希望對應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)教學(xué)有一定的啟示。

[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)；教學(xué)；對策

改革開放以來，隨著我國內(nèi)地的企業(yè)對外開拓市場以及外資的不斷流入，我國國內(nèi)對于英語型商務(wù)英語人才的需求量在不斷上升，這也就引發(fā)了應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)問題。當(dāng)前我國的應(yīng)用型商務(wù)英語人才主要是從各大高等院校中進(jìn)行教學(xué)培養(yǎng)，高等院校承擔(dān)著很大的一部分責(zé)任。在應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)過程中，各大高等院校也面臨著不少問題亟待解決。本文將針對應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析，對處理好這些問題的對策進(jìn)行反思，希望能給今后的教學(xué)培養(yǎng)人才的過程中提供一些寶貴的經(jīng)驗與建議。

一、合格的應(yīng)用型商務(wù)英語人才應(yīng)有的品質(zhì)

商務(wù)英語是以英語這門語言為主導(dǎo)，與其它學(xué)科比如商務(wù)活動相結(jié)合的綜合性學(xué)科，其人才培養(yǎng)的主要方法就是熟練掌握英語的視、聽、說、寫、譯等語言知識，同時再培養(yǎng)學(xué)生對現(xiàn)代國際商務(wù)知識的應(yīng)用能力。這樣的人才培養(yǎng)方式更加注重于人才的理論與實踐能力的培養(yǎng)，對于技能的應(yīng)用將是十分關(guān)鍵的部分。合格的應(yīng)用型商務(wù)英語人才應(yīng)當(dāng)有哪些品質(zhì)呢？以下文字將對之進(jìn)行相應(yīng)的探討。

（一）英語與國際商務(wù)基礎(chǔ)理論知識全面

一名合格的應(yīng)用型商務(wù)英語人才首先應(yīng)當(dāng)熟練掌握英語的視、聽、說、寫、譯能力，這樣才能與國外人士進(jìn)行語言交流。但不能忽視的是，商務(wù)英語更加注重于商務(wù)二字，那么對于國際商務(wù)知識以及基礎(chǔ)理論的掌握則必不可少。如何與外國人打交道？對于外國人的商務(wù)禮儀、工作管理方式、企業(yè)管理理念、工作合作心理等等都是需要細(xì)細(xì)斟酌學(xué)習(xí)的。所以一名合格的應(yīng)用型商務(wù)英語人才在基本的知識掌握上就應(yīng)當(dāng)對英語以及國際商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識進(jìn)行準(zhǔn)確地把握與熟練的應(yīng)用。在當(dāng)前的國際大環(huán)境下，與外國人打交道，商務(wù)英語知識的應(yīng)用都是需要高等院校進(jìn)行仔細(xì)把握以及精心準(zhǔn)備設(shè)計的，在學(xué)校中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識對于今后的工作，以及對于企業(yè)對人才的需求上將會有很好地滿足效果。

（二）英語與國際商務(wù)實踐應(yīng)用能力強

英語與國際商務(wù)知識只是應(yīng)用型商務(wù)英語人才應(yīng)該掌握的第一步，第二步就是要熟練運用或者是實踐。學(xué)習(xí)的知識在真正的情景場合中出現(xiàn)，就應(yīng)該恰到好處地使用出來，不然對于知識的學(xué)習(xí)依舊停留在課本之上，那就是紙上談兵了，“應(yīng)用型”三個字將無從說起了。在如今的企業(yè)中，更加注重的是辦事能力強、實踐性強的人才，理論知識豐富是為了更好地實踐以及更好地啟發(fā)工作，一旦出現(xiàn)理論與實踐脫節(jié)的情況，那對于英語型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)將是失敗的。在學(xué)習(xí)理論知識的同時注重實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，這才是高等院校需要著重注意的細(xì)節(jié)，這對于一名合格的應(yīng)用型商務(wù)英語人才來說是必不可少的素質(zhì)。

二、應(yīng)用型商務(wù)英語人才教學(xué)出現(xiàn)的問題

應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)還主要依靠高等院校的培養(yǎng)，不管是高職院校還是大學(xué)研究機構(gòu)等等，對于人才培養(yǎng)的方式與方法都存在一些問題，這也引發(fā)了人們的深入思考，期待對這些問題進(jìn)行解決。在對我國當(dāng)前不少高職院校人才教學(xué)培養(yǎng)的相應(yīng)觀察及研究中，作者發(fā)現(xiàn)，從上到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，下到教師學(xué)生都存在著一些難題，下文將對這些問題進(jìn)行一一分析及解讀。

（一）人才培養(yǎng)定位不明確

在作者研究的幾所高職院校中發(fā)現(xiàn)，不少院校對于應(yīng)用型商務(wù)英語人才的教學(xué)培養(yǎng)普遍存在著人才培養(yǎng)定位不明確的問題。在高校的專業(yè)設(shè)置當(dāng)中，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生同時也面臨著其它專業(yè)的一些學(xué)生的競爭，或者說是專業(yè)的相近及沖突。比如說經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的國際貿(mào)易專業(yè)，對于商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)就有重合的一面。再加上高校對于二學(xué)位的設(shè)立，英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的二學(xué)位人才的培養(yǎng)，雖然增加了其它專業(yè)人才的知識全面性以及拓展性，但對于商務(wù)英語人才專業(yè)人才的培養(yǎng)卻少不了競爭與沖突。人才培養(yǎng)定位的不明確雖然是一個普遍存在的問題，但高校從領(lǐng)導(dǎo)到老師學(xué)生，不應(yīng)該只抓住眼前的利益，應(yīng)當(dāng)長遠(yuǎn)規(guī)劃，對學(xué)生負(fù)責(zé)，在專業(yè)的人才培養(yǎng)定位上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿鞔_職責(zé)，不要讓這些不明確帶來的后果影響學(xué)生的成長以及人才對社會的貢獻(xiàn)。

（二）專業(yè)教師素質(zhì)亟待提升

在筆者聽課以及對于課堂內(nèi)外的觀察中發(fā)現(xiàn)，在不一樣的課堂不同老師的教學(xué)方式方法、教學(xué)理念、教學(xué)態(tài)度都是有所不同的。不能說所有的老師都存在一些相同的問題，但對于75%的商務(wù)英語教師的訪談及觀察中發(fā)現(xiàn)，一些老師并沒有徹底用英語學(xué)過國際商務(wù)知識等等，有一些老師是使用漢語教學(xué)的方式教學(xué)國際商務(wù)的，這些也就帶來了學(xué)生們學(xué)習(xí)英文知識的問題。在筆者調(diào)查的15位商務(wù)英語老師中，僅有5位學(xué)過國際商務(wù)方面的知識，其它10位教師主要是從英語相關(guān)專業(yè)出身直接教學(xué)商務(wù)英語的。在這15位商務(wù)英語教師中，有13位沒有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)類的從業(yè)經(jīng)驗，他們要么一直是在擔(dān)任老師，要么并沒有從事商業(yè)方面的工作，對于企業(yè)的實際需求也并不了解，這些知識還是需要學(xué)生到了企業(yè)中重新開始學(xué)習(xí)，這就是人才培養(yǎng)的一大問題。這個問題也來源于我國當(dāng)前高校中對于教師的選聘問題，或者在教師的日常培訓(xùn)考核上也應(yīng)當(dāng)下一番工夫。

（三）應(yīng)用實踐能力培養(yǎng)的忽視

在對幾所高職院校即將畢業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)的95名學(xué)生的統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，參加過社會實踐的學(xué)生高達(dá)83名，但在這83名學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從事自己專業(yè)方面實踐的學(xué)生區(qū)區(qū)只有15人，都是自己尋找的企業(yè)或者是家里安排的實踐機會，其它68名學(xué)生實踐的崗位大多是售貨員、傳單員、家教、快遞送貨員等與本專業(yè)完全無關(guān)的實踐機會上。在學(xué)校方面的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多院校并沒有安排商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)從事翻譯或者商務(wù)運作等工作，在頂崗實習(xí)、實訓(xùn)中并不在乎學(xué)生在哪所公司實訓(xùn)，學(xué)校并沒有與相關(guān)的企業(yè)簽訂合作協(xié)議等等。這些對于商務(wù)英語應(yīng)用能力教學(xué)培養(yǎng)的忽視是導(dǎo)致應(yīng)用型商務(wù)英語人才在之后的工作中面臨很多問題的原因之一，對于實踐應(yīng)用能力培養(yǎng)的忽視是高校應(yīng)當(dāng)引起高度重視的問題。

三、培養(yǎng)優(yōu)秀應(yīng)用型商務(wù)英語人才的對策

要想培養(yǎng)好優(yōu)秀的應(yīng)用型商務(wù)英語人才，需要做的有很多，這需要社會各界的共同努力，需要在政府的幫助下進(jìn)行全方位的資源整合與重視。本節(jié)將從五個方面對培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才出現(xiàn)的問題的對策進(jìn)行相應(yīng)闡述，在調(diào)整對策、更新理念的同時，爭取為應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)貢獻(xiàn)一些建議。

（一）明確以應(yīng)用型為主體的商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)

對于前一節(jié)分析中發(fā)現(xiàn)的培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)地位不明確的問題，提出的主要對策就是要明確以應(yīng)用型商務(wù)英語人才為主體的商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)。要想培養(yǎng)好應(yīng)用能力強、英語熟練度高、商務(wù)知識全面的人才，需要的就是明確培養(yǎng)方案與培養(yǎng)目標(biāo)。落實到細(xì)節(jié)上就是要針對這個專業(yè)設(shè)定良好的教學(xué)日程，在細(xì)節(jié)中落實培養(yǎng)的目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)、英語等二學(xué)位的沖擊上，應(yīng)該劃清界限，不要讓這兩個專業(yè)成為不同班的同一專業(yè)，這樣做好明確目標(biāo)的準(zhǔn)備，才是培養(yǎng)好人才最為根本的基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化課程設(shè)置、提升教學(xué)安排

在前文中提及的教材內(nèi)容落后、教學(xué)方式陳舊等問題，最后的對策就是跟上時代發(fā)展的步伐，在與時俱進(jìn)中發(fā)展自己、完善自己、提升自己。落實到高校層面的工作就是要優(yōu)化課程設(shè)置、提升教學(xué)工作的安排上。課程是培養(yǎng)學(xué)生的方向盤，握穩(wěn)方向盤才能駛往正確的道路上，在教學(xué)安排中，將最新的企業(yè)發(fā)展理念、國際化的思潮都應(yīng)該引入到教材中去，在教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)學(xué)習(xí)。只有跟上時代的腳步、牢記并跟上企業(yè)發(fā)展的理念、與國際接軌，培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)用型商務(wù)英語人才將不是一件難事。

（三）注重理論與實踐應(yīng)用能力相結(jié)合的人才培養(yǎng)方式

理論與實踐相結(jié)合是很多領(lǐng)域需要牢記的理念，理論是知識的基礎(chǔ)，實踐是知識的翅膀，在理論中積淀，在實踐中進(jìn)發(fā)，這是一名優(yōu)秀人才需要熟練掌握的能力。培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才最主要的還是其今后在企業(yè)或者是與外國人打交道過程中專業(yè)知識的實際應(yīng)用情況，這決定了這個人今后工作的能力，那就需要在培養(yǎng)階段就要確立正確的培養(yǎng)理念。理論知識是學(xué)科學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，在打好基礎(chǔ)之后多去實踐是今后成為優(yōu)秀人才的保證，這也需要高等院校進(jìn)行高度重視與關(guān)心。教學(xué)培養(yǎng)階段如何培養(yǎng)學(xué)生們的應(yīng)用實踐能力呢？那需要學(xué)生階段到企業(yè)中去鍛煉，去企業(yè)中打磨自己、學(xué)習(xí)專業(yè)方面書本學(xué)不到的知識。建立長期的頂崗實習(xí)、實訓(xùn)的機制，給學(xué)生們更多、更有效的鍛煉機會。

（四）建立健全教學(xué)評價反饋機制

一個良好的人才培養(yǎng)模式離不開相應(yīng)的評價及反饋機制，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全這樣的機制，讓學(xué)生老師及時反饋教學(xué)意見，及時調(diào)整教學(xué)及學(xué)習(xí)方法，給應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)提供一個良好的溝通交流的平臺，這也將會是人才培養(yǎng)的堅實后盾。

四、結(jié)語

應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)首先要注重人才理論知識的學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)用實踐能力的培養(yǎng)。高校應(yīng)當(dāng)緊跟時代發(fā)展的步伐，及時更新自身的教學(xué)培養(yǎng)模式，調(diào)整課程、安排實踐，多與企業(yè)開展相應(yīng)的頂崗實踐、實訓(xùn)的合作，為我國應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)提供堅實的保障。只有這樣我國應(yīng)用型商務(wù)英語人才才能滿足國家發(fā)展需要，為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。