高校輔導員職業情感影響因素及培養機制

劉云龍 譚利佳 強潤東 趙昕昊

摘 要：輔導員作為高校教師和管理者雙重身份，是大學生思想政治教育的骨干力量，對高校大學生思想政治教育具有重要的作用。本研究通過厘清輔導員職業情感的影響因素，進而提出提升職業情感的培育機制，促進大學生思想政治教育工作的順利開展。

關鍵詞：高校輔導員；職業情感；影響因素；培養機制

輔導員作為當下高等學府教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是進行大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生日常思想政治教育的組織者、實施者和指導者。輔導員群體是否具有積極的職業情感會直接影響到其工作的積極性和工作成績，同時也在一定程度上影響他們的職業生涯規劃和發展。從另一方面而言，輔導員隊伍穩定與否，社會、家長對高校的評價好壞，以及學生能否成為德智體美全面發展的社會主義建設者和可靠的接班人都與輔導員職業情感緊密相關。

一、輔導員職業情感

情感是一種通過人的意識流而傳播的活生生的、可信的、處于某種狀態的、暫時具體化的經驗。輔導員職業情感則是指對自身職業是否符合自己需要時而形成的一種肯定或否定的態度體驗，是一種高層次、具有交換性的心理反應。因為高校輔導員的“雙重身份”，導致了職業情感既有教師情感的特征，同時又有別于教師。從某種程度上來說，輔導員職業情感包括三個方面：第一，來自于外在社會對職業的認知和輔導員自身對職業認同。第二，來自于相互熱愛與尊重的師生關系。第三，作為教師和管理者雙重身份的較差復合與合理的轉化。

二、輔導員職業情感影響因素

1.職業認同過低，缺乏歸屬

自我歸屬感的好壞直接會影響工作的狀態。當下，社會以及高校并未對輔導員形成充分的認同與尊重，這無疑降低職業效能感。在日常工作中，輔導員處于高校整體系統的最底層，上傳下達事務瑣碎，難以顧忌自身的發展。同時，當下高校輔導員隊伍專業化認同又存在偏差，使得輔導員缺乏自我歸屬感。

2.師生關系功利，情感淡化

當下受社會大潮影響，高校大學生與輔導員之間交往功利性，這嚴重的影響到輔導員職業情感，導致師生情感淡化。首先，90、00后大學生，作為獨生子女被呵護成長，認為自己理應受到輔導員老師的關注，拒絕交流、淡化交往，生活在自我的世界中，使得師生關系單向。第二，多數與輔導員聯系的學生具有較強的目的性和功利性，他們中的多數僅僅為了自己的人黨、保研，而沒有真正與輔導員老師交流。第三，輔導員教育管理學生時，發生沖突學生往往采取極端的方式，惡評、投訴來對抗。

3.評價過度量化，情感喪失

輔導員工作繁瑣，“一人對多部門”的現象使得量化考核困難重重，而精準考核不但沒有將輔導員從繁瑣的事務性工作中解放出來，反而約束了其工作發揮。職業情感是輔導員工作的基礎和前提，而過度量化的考核，是輔導員失去了自身專業化發展的空間，也抹殺掉工作的積極性和創造性，同時將高校尤其是管理層之間的真摯情感抹殺。高校職能部門的對于輔導員的評價均考慮自身，而忽略輔導員一 人對多部門的尷尬現狀，單純過度的量化評價機制具有片面性，久而久之使得職業情感喪失。

4.事務繁雜多樣，難以超越

當下各高校輔導員處于“上面千條線，下面一根針” 的工作狀態，這使得輔導員自身難以明確工作范疇，還要時刻保持高度的精神與心理警惕，關注問題學生。其次，雙重身份使得職業情感不穩定。教師的職責在于言傳身教，用教育培養人；而作為管理者則是需要按照規章制度規范約束學生的行為，兩者在某種程度上會存在沖突，雙重角色的相互轉換帶來的并不是因地制宜，更多時候會造成工作的混亂無序。第三，晉升發展之路看似多樣，實則困難重重。雖然輔導員有“兩條發展途徑”的優勢。但相對于教師與行政崗位的專職人員，輔導員卻沒有很強的競爭優勢，角色定位模糊、社會的認可度不高，都會存在輔導員職業情感的不穩定性。

三、輔導員職業情感培養機制

1.提高社會地位，形成尊師氛圍

職業情感的好壞是輔導員社會尊嚴的直接體現，是教師獨特的“身正為范”之高尚師德的社會價值彰顯。輔導員的社會地位是指受到社會尊重的程度，在高校乃至社會上，對于輔導員職業并不是人人知曉，政府和教育部門媒體應著力加強提升輔導員崗位的宣傳、支持、關注力度，讓更多的人明確輔導員工作的價值所在。這樣在某種程度上就會加強輔導員對工作的積極主動性和熱情。全社會形成尊師的良好風尚，就會讓輔導員群體發揮創造性、提升自身的滿足感。

2.加強綜合素質，提升整體實力

輔導員工作者要不斷加強自身的專業修養和綜合素質，把握和利用每一次能夠進修和培訓機會，按照《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，確保每名專職輔導員每年參加不少于16個學時的校級培訓，每5年參加1次國家級或省級培訓。將所學到的理論知識運用到實踐活動中，提升自我綜合素質，不僅是對個人的提高也同時能夠讓更多的學生受益。利用教育學、心理學知識，不斷改進高校思想政治教學方式方法，促進良好師生關系的構建，提升學生主動學習思想政治，最終實現高校思想政治教育的目標，促進高校思想政治教育可持續發展。

3.加強校園文化，注重情感交流

輔導員和大學生是基于學校的發展而言的，換言之，校園文化的構建是輔導員與學生情感交流的載體和基石，只有在情感豐盈的校園文化下，師生關系才能和諧，情感的交流才能得到加強。首先，高等學校應該加強校園文化的建設，形成良好的情感表達氛圍。這種氛圍有助于讓情感通過合理的途徑流露。其次，輔導員要深入學生中間，了解他們的喜好，建立良好的師生關系，找到和諧相處的方法。將“立德樹人”貫穿于思想政治教育全過程。第三，注重教師間的情感交流，形成和諧的氛圍，相互理解相互協作，順利完成工作。

4.完善體制機制，激發工作熱情

完善和健全輔導員體制機制，有利于提升工作的熱情，從而提升輔導員職業情感。首先，增加人文關懷制度，著力圍繞輔導員隊伍建設制定相應的培養制度和交流機制，為輔導員的科研工作搭建平臺，提供機會、鼓勵并支持輔導員開展研究工作。第二，建立符合輔導員職業發展的晉升體系。輔導員的工作，除了日常繁瑣的事務外，還要堅持以深厚的科學理論知識作為支撐，否則工作就會缺乏生命力和持續性。將理論知識與工作實踐相結合，發揮兩者的最大優勢完成思想政治教育。第三，形成公正合理的評價體系，只有評價及時合理、公平公正，才能促進工作的順利進行。

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作者簡介

劉云龍，男，遼寧大連人，碩士研究生，大連醫科大學輔導員，助教。

通訊作者：譚利佳，女，遼寧大連人，碩士研究生，大連醫科大學輔導員，助教。

（作者單位：大連醫科大學）