學生管理工作需從細節出發

胡尊淇

摘 要：學生管理工作需要從細節出發，輔導員工作更是一個需要有加倍的耐心和細心的工作。學生的事情很多，很繁雜，平時可能沒什么大事情，但是小事情繁瑣不斷，這就需要我們不急不躁，對待工作充滿耐心。

關鍵詞：學生管理 輔導員 耐心 細心

中圖分類號：G64 文獻標識碼 ：A 文章編號：1003-9082（2017）08-0-01

隨著學院規模的擴大，大多數學生來自五湖四海各省各市，有些甚至遠到新疆，四川，云南等地。他們來到我們學校就是把學校當家，而我們輔導員就是他們的父母，在家里他們都是父母的寶貝，遠離家鄉遠離父母的他們在學校里一定也是渴望被關注和關心的。作為輔導員應該給他們這種關懷，舉一個例子，做學生管理工作每天都需要接大量的學生打來的電話，不論是清晨，中午，晚上，一天24小時各個時間段都會有，有的甚至是半夜時分，而且涉及到的事情可以說是五花八門，但我認為無論學生何時打來電話我們都應該耐心傾聽，認真解答學生的每一個問題，也許對于我們而言他們只不過是眾多學生中的一個，但對于學生而言我們卻是他們唯一的導員、在校的親人，所以他們希望我們是一個耐心的聆聽著和生活的指導者，聆聽他們的心聲解答他們的困惑，他們選擇給我打電話說明他們信任我，同樣說明我在他們心目中是有位置的。但是有時也會感到煩躁，記得有一次我的母親給我打電話問我午飯吃了沒有，我隨意回答說正在吃都吃了五十多分鐘了，她問我怎么吃個飯還這么長時間，我說我吃幾口就接個電話吃幾口就接個電話，一頓飯接了15、6個電話，當時有些抱怨的意思，可是后來一想自己在學生中的存在感，被他們信任是一件多么幸福的事情！也突然感覺到自己身上的責任是那么的重大，記得剛來航空旅游學院時領導將一個航空服務預科班交給我，由于這個班的學生都是初中畢業的孩子，年齡在十五六歲左右，心理上處于非常逆反、非常叛逆的時期。特別是班里的部分男生在初中就沒有學過習，終日逃課、玩鬧、打游戲、來到我院后，以前的惡劣習慣一時之間難以改正，加上我也是剛開始從事輔導員工作，工作經驗十分少，所以自己對能否帶好這個班級非常的不自信，對班級的這些男生也是感到頭疼萬分。后來，在學院領導的關心、支持和其他輔導員老師的幫助下，我樹立了信心，耐心與班里的每一個孩子溝通，了解他們的經歷，分析他們的性格，下定決心一定要把這個班帶好，讓我影響最深的是這個班里有個堪稱壞榜樣的男生，上課時毫無課堂紀律性，對老師油嘴滑舌，男生宿舍只要有紛爭就一定要有他參與其中，我堅持和他經常談心，并注意與其家長多交流，經常給他一些力所能及的任務，培養他的責任感和班級意識，漸漸的他已經能夠主動的幫助我管理他們的宿舍，有時候主動帶頭催出宿舍成員按時上課，班級有活動時也是主動帶頭積極參與，一切都在往好的方向發展，學習成績也大有與提升，在高考中考出了460分的好成績，上學期的期末考試中也是班級男生中少數沒有一門掛科的同學，而班級的男同學在他的帶領下下也慢慢的開始上課，積極打掃宿舍衛生，班風也日漸改變，班級工作也在良性發展，可見耐心是做好一名輔導員的必備品質之一，特別是現在獨生子女的比例不斷擴大，大多都是嬌生慣養，沒有多少社會閱歷和經驗，經歷的挫折很少，進入大學后或多或少會遇到一些問題，如生活環境的不適應丶孤獨感和空虛感，學習方法不適應丶人際關系不適應等等，他們的心理承受能力不是很強，而且相對的封閉自己的情感，這就需要輔導員獨具慧眼，及時發現這些現象，并給于正確的引導。

同時，做好輔導員的工作，還需要加倍的細心，我始終認為，細節決定成敗，學生工作非常的繁雜，任何事情都是重中之重，任何事情都需要考慮周全，細致的做好，在上學期我帶了一個大三畢業班，由于涉外旅游專業剛從別的學院劃入我們學院，而大三學生都在全國各地實習、工作導致實習就業材料交接工作陷入困境，而我又是剛剛從事輔導員工作所以手忙腳亂，感覺眉毛胡子一把抓，不知工作如何開展，后來在大家的幫助下，我開始一項一項慢慢整理，將每一項學要上交的材料規整好做好記錄和存檔，只要發現有不全的材料立刻用各種方法聯系到學生，讓他們提供各種信息，幫他們打印表格，打印照片，填寫各種材料，以保證學生能夠順利的拿到畢業證，因為是旅游專業的學生，全國各地跑，所有全國各地的號碼都有，我還痛苦的記得當月的花費比平時多了300塊錢，但是通過這一段經歷我了解到想做好畢業生工作必須提前入手，提早準備，從大二開始就要注意相關信息資料的整理、存檔，這對我今后的工作很有幫助。

輔導員作為學校與學生之間溝通的橋梁，可以說是身擔重任，各項學生工作，都需要我們細心去處理，需要我們做好學生的服務者，做好學生的知心人，在尊重學生個體差異性的基礎上，引導學生健康發展。

作為具有獨立價值選擇和個性的學生，他們渴望被關注，渴望被了解，渴望與人交流，去解開生活中、學習中的不解和困惑，而這些就需要輔導員細心去發現，用心去溝通，耐心去開導，一年一度的迎新工作和軍訓工作剛剛落下帷幕，在學院領導的高度重視下我們嚴抓細節，認真做好新生剛入學準備工作，在軍訓期間我們每日陪著新生一起軍訓，手把手教他們學習整理宿舍內務，注重行為習慣的養成教育，利用晚上的業余時間組織制度學習，開展各種活動，想方設法去拉近與學生的距離，讓學生能夠認識并喜歡我們，愿意聽從我們的安排，為以后的班級管理打下好的基礎。

感情上的交流，心靈上的溝通，求真務實的精神，感恩心里的長存，能夠讓輔導員與學生之間形成一種默契，建立起一份信任的感情，形成一道堅不可摧的情感屏障，讓學生在這個新的大家園中感受家的歸屬，共同奮進，永不言棄！團結友愛的航旅學院里，在全體學管人員的支持幫助下，我有信心將本職工作做得更好，為確保學院的學生工作順利開展貢獻一己之力！