開放教育學生事務管理現狀研究及展望

熊慧+黃菊永

摘 要：隨著國家開放大學教育的快速發展，開放式教育作為一種社會人才培養的重要途徑，為國家培養了大量各類應用型人才，為社會做出了巨大的貢獻。但隨著開放式教育規模的發展壯大，同時也面臨著許多困難和問題，特別是學生管理工作，已成為制約遠程開放教育發展的瓶頸，學生管理工作關系到開放教育的教學質量，關系到開放教育事業的前途命運，本文從開放教育的實際出發，對開放教育的學生管理工作的現狀及工作策略進行了研究與探討。

關鍵詞：學生管理；開放式教育；研究與展望

一、開放式教育的學生特點

（一）來源比較復雜，文化素質參差不齊

開放式教育的學生大都是高中畢業未考取大學的年輕人，他們參加工作后，因為社會的需要，他們必須要具備一定的文憑學歷和一些技術崗位的專業知識，才能在工作崗位上有更好的發展，所以他們進入了開放大學進行學習。這些學生來自社會的各行各業，社會閱歷、文化素質、經濟條件、道德水平差異較大。由于這些學生自身的條件，包括其社會地位、學習環境、經歷，決定了他們在人生觀、價值觀、世界觀等方面有著其特殊性。

（二）學習與工作和生活相矛盾

首先開放教育的學生大多數都已參加工作，面對工作中的激烈競爭和工作任務的要求，他們要頂著巨大的工作壓力利用業余時間來進行學習，學習時間很難得以保證。其次大部分人已經有了家庭，他們要照顧自己的家人孩子，可以說我們開放大學的學生面對著來自生活、工作、學習三方面的壓力，工作壓力和家庭負擔是個很現實的問題，如果不能合理的分配工作、家庭和學習的時間與精力，就很可能無法完成既定的學習計劃。因此，如何安排自己的工作、家庭以及學習是大部分學生所面臨的實際困難和矛盾。

（三）自卑感強烈，學習信心不足

開放大學的學生，或是由于高考意外落榜，或是由于家庭等原因，并在社會和生活的沉重的壓力下，大部分學生產生了強烈的自卑感，并因此而悲觀、失望，給自己在思想帶上了一副枷鎖。如果這種自卑和失敗心理長期存在，就會衍化出更為復雜的不良心理現象，如個別學生人生態度消極，抑郁情緒明顯，帶來的負面效應是部分學生表現出自暴自棄的不良心態，導致其對學習失去信心。但同時他們又希望自己能夠得到社會的承認，而由此產生的潛意識的心理動力，可以通過正確引導，最大限度地調動他們奮發前進的競爭意識。

（四）基礎知識薄弱，主動性自覺性不夠

開放大學的學生中的大多數是高考落榜生，雖然入學前是高中或技校畢業學生，但學習基礎不好，知識結構比較薄弱。且這些學生中的不少人認為沒有文憑學歷無法在工作中有更好的發展，或者是為漲工資增加收入而需要混張文憑，學習知識則放在了次要位置，因此學習的主動性和自覺性則非常欠缺。不少學生在職多年，以前所學的知識已經淡忘，進入開放大學學習后吃力，跟不上，加之基礎差、學習方法不當，還要面對工作上、生活上的壓力，因此學生普遍學習態度不端正，學習積極性不高，學習興趣不大。

二、開放式教育學生管理新模式研究與展望

開放教育學生與普通高校學生相比具有明顯區別，這些學生來自社會各個行業，年齡差距較大，學習基礎較差，思想較為成熟，且大都為成人在職學習，因此管理難度更大。這就要求廣大教育工作者必須準確掌握學生特點，分析學生心理，結合開放教育實際情況，積極探索開放教育學生管理工作的新模式。

（一）從學生的心理、思想出發，積極調動學生學習的主動性，促進學生管理工作發展

在開放大學的學生教育中，要針對不同學生的心理特征和思想特征，結合當前的教學情況，采取合理的措施，對學生進行有針對性的管理和教導，因材施教。在教學過程中，要積極的鼓勵他們在學習中要充分發揮其自主性，使學生不斷地提高自覺性，不斷地提高學習積極性，使其向正確的方向發展?，F在社會中處處都充滿了競爭，到處都面臨著壓力，因此在教學過程中，相關教師也應不斷地跟學生進行溝通，及時了解學生的思想動態，加深對他們的了解，加深對他們的理解，讓他們能舒緩心中的壓力，讓他們能擺脫心中的束縛，幫助他們克服心里陰影，培養他們自強不息的精神，使他們通過自己的努力向社會證明自己，去贏得社會的尊重和認可。使他們通過自己的努力去證實自己，這樣，我們才能從根本上促進開放教育學生管理地不斷完善。

（二）從管理改革入手，充分配置資源，加強開放教育學生的管理

制定各種相應措施，建立一套能夠充分調動開展開放教育的積極性、主動性的內部激勵機制，鼓勵優秀教師和管理人員參與開放教育的教學管理和服務，科學合理配置教育資源，使人、財、物等資源發揮最大的效益。同時，應當充分考慮開放教育對象的實際情況，改變過去傳統的學時制，實行學分制和彈性學制，盡量緩解學員工作和學習之間的矛盾，提高開放教育的質量和效率。在開放教育的教學中，要制定科學合理的教學計劃，因為開放教育的學生情況都有所不同，所以構建一套合理的機制，可使得教學資源能夠得到合理配置。

（三）加強開放教育教師隊伍專業化建設

在開放教育教學管理過程中，優秀的教學管理團隊對學校教育的發展提供了良好的保障。在教學過程中，教師的教學素質和相關管理者的管理水平直接影響著學校教育的教學質量和學生的發展，在教學過程中，教師和相關管理者的心理狀態，精神面貌和工作態度對教學管理的影響很大。所以，為了使開放教育學生管理的工作做得更好，為了使管理工作更有成效，就應該有一支優秀的管理隊伍。在這支管理團隊中，管理人員要有良好的專業素養、要有強烈的責任心，教師也要有較高的教學熱情。在當今時代，教育部門在對學生管理的過程中，要一改往日的管理觀念和方法，利用現代科學技術所建立的網絡教育平臺，對學生進行新型的管理，這是新形勢下開放教育學生管理的有效途徑。

（四）增強服務和合作意識，實現高效管理

開放教育教師承擔的角色既是管理者又是服務者。因此教師應充分體現道德情感和人文關懷，把對學生的關心融入日常工作和點滴服務中；不僅要做好常規工作，而且要確立“管理也是服務”的思想，加強服務意識、改進服務質量、提高服務效率；要從管理者的立場轉變為服務者的立場，切實轉變工作作風，消除“門難進，臉難看”的現象，服務中提倡熱情、主動和大方，努力為學生創造一個舒心的辦事環境。要做到柔性化管理，教師還必須樹立共事觀念、強化合作意識。同事之間要團結協作，分工不分家，彼此接納，互相包容，共同營造心情舒暢、和諧向上的校園氛圍；要多聽取學生建議和意見，學會以誠相待，換位思考，從而減少相互間的誤解和摩擦，保證整個學生管理工作的穩定和工作效率地提高。endprint

（五）積極開展校園文化活動，營造校園文化氛圍，促進學生學習發展

校園文化作為一種環境教育力量，對學生管理工作有著巨大的影響。校園文化建設的目標就在于創設一種氛圍，以期陶冶學生情操，塑造規范著學生的行為，影響和制約著學生的活動與發展。開放教育的學生大多有著強烈的自卑感和失敗感，讓他們感受來自眾多同學的支持與友誼。學校應積極舉辦專題講座、辯論會、征文、座談會、演講比賽、文藝演出、技能大賽、創業設計等校園文化活動，給學生提供情感交流、培養興趣和尋求幫助的平臺，能夠促進學生之間的交流溝通，培養同學友誼，消除其自卑感失敗感，增強學生自信和對開放大學的身份認同感、歸屬感和凝聚力，營造積極向上的校園文化氛圍，促進學生的管理、學習和發展。有些參加開放教育的學生由于曾經高考的失利與理想的大學失之交臂，這種難得的機會往往會使他們精神興奮，學習熱情高漲，甚至會帶動周圍的人共同參與進來。把校園文化作為一種調和劑，沖淡了學生的壓抑情緒和自卑心理。要把校園文化作為一種輔助劑，塑造出學生個性全面發展，促使學生能動地去學習，促進學生管理工作目標的達成。

（六）營造平等寬松環境，增加集體凝聚力，增強學生自信

通過創造一個平等寬松、相互尊重的成才氛圍，讓學生融人到學校的大家庭中，參加學校的各種活動，使他們在心理上得到滿足。對于有“學習恐懼癥”的學生，首先要教會他們學習，使他們找到適合自己的學習方法，同時要努力營造友好合作的師生關系、同學關系，既增加了集體凝聚力，又使他們的緊張與恐懼心理得到釋放。要定期組織學生舉行一些主題班會，比如以“相信自己一定能行”“有志者事竟成”等為主題，來激勵學生，樹立起學習的信心，培養他們正確認識自我的能力，提高他們對挫折的承受能力。

總而言之，開放大學的學生教育與管理工作任重道遠，牢牢把握開放教育學生管理工作的特點和規律，堅持以學生為本，在實踐中不斷開拓進取，創新服務理念和工作方法，才能使學生管理工作始終充滿生機和活力，開放教育學生教育管理工作才會不斷取得突破性進展，也才能不斷推動開放教育不斷向前。

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