“望、聞、問(wèn)、切”中醫(yī)診法在班級(jí)管理中的運(yùn)用

黃俊

摘要：在班級(jí)管理中學(xué)生的思想工作是較為復(fù)雜的。如何及時(shí)、準(zhǔn)確地把握班級(jí)學(xué)生的思想脈搏，走進(jìn)學(xué)生的心靈，需要班主任細(xì)心觀察、認(rèn)真思考，深入了解。筆者結(jié)合多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，將傳統(tǒng)中醫(yī)的“望、聞、問(wèn)、切”四診法靈活地運(yùn)用到班級(jí)管理中，摸索出適合自己的班級(jí)管理方法。望、聞、問(wèn)、切，四者相互聯(lián)系，又缺一不可。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；望聞問(wèn)切；四診合參

中圖分類(lèi)號(hào)：G631文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2017）15-085-2

“望、聞、問(wèn)、切”是中醫(yī)診斷疾病的傳統(tǒng)方法，簡(jiǎn)稱(chēng)為“中醫(yī)四診”法。醫(yī)生運(yùn)用這四種手段來(lái)收集疾病的癥狀，通過(guò)歸納分析，就可以了解疾病的成因、病變的部位、性質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，最后確定治療措施，下藥除病。

班級(jí)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。學(xué)生的思想受到多方面因素的影響，諸如學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)上的困難等等，使得學(xué)生管理工作更為艱巨。作為班主任，如果不能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握班級(jí)學(xué)生的思想脈搏，在管理中就會(huì)處于被動(dòng)地位。根據(jù)多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)如果能把中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中診斷疾病的基本方法——“望、聞、問(wèn)、切”靈活地運(yùn)用到班級(jí)管理中，可以起到事半功倍的效果。

一、“望”

“望”就是運(yùn)用視覺(jué)，通過(guò)察言觀色，了解學(xué)生的思想狀態(tài)。因?yàn)槿说木瘛⒈砬椤⒀哉Z(yǔ)及動(dòng)作等是其內(nèi)心活動(dòng)的外在表現(xiàn)。通過(guò)留心學(xué)生這些方面的變化，就能及時(shí)了解其思想變化，從而有針對(duì)性地開(kāi)展工作，能收到較好的效果。

我班有位女同學(xué)，開(kāi)學(xué)后精神狀態(tài)不佳，整天心事重重，少言寡語(yǔ)。我觀察到這個(gè)情況后，便找她談心，了解到其家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好，父親年紀(jì)大了，母親又生病；進(jìn)入初二之后，自己感覺(jué)學(xué)習(xí)開(kāi)始有點(diǎn)吃力，她覺(jué)得對(duì)不起父母，看到身邊別的同學(xué)都去上輔導(dǎo)班了，可自己家里條件不好，更沒(méi)臉跟家人提上輔導(dǎo)班的事，因此她索性有點(diǎn)自暴自棄，想放棄學(xué)業(yè)。獲知這些情況后，我耐心地做她的思想工作：目前家庭的經(jīng)濟(jì)困難只是暫時(shí)的，等你母親身體康復(fù)以后，困難就會(huì)小得多。國(guó)家現(xiàn)在有困難學(xué)生補(bǔ)助，我來(lái)幫你申請(qǐng)，至于輔導(dǎo)班也不是必須的，我們?nèi)握n老師愿意利用午休時(shí)間和放學(xué)后的半個(gè)小時(shí)為你答疑解惑，也歡迎你有問(wèn)題隨時(shí)來(lái)辦公室請(qǐng)教，如果在家里遇到難題也可以電話、QQ聯(lián)系我。你現(xiàn)在應(yīng)該做的就是放下包袱，刻苦學(xué)習(xí)，以優(yōu)異成績(jī)?nèi)セ貓?bào)為你含辛茹苦的雙親以及所有關(guān)心你成長(zhǎng)的人。只要你全心全意學(xué)習(xí)，成績(jī)一定能提上來(lái)的。通過(guò)這次談話，這位同學(xué)思想穩(wěn)定下來(lái)，學(xué)習(xí)也很刻苦，還擔(dān)任了班干，現(xiàn)在學(xué)習(xí)、工作都比較出色。

二、“聞”

“聞”就是運(yùn)用聽(tīng)覺(jué)，收集有關(guān)班級(jí)的信息，真實(shí)、快捷地掌握班級(jí)情況。有時(shí)班主任在班里，僅靠“望”還不能了解到所有的情況和全部信息。因?yàn)榘嘀魅闻c學(xué)生在一起的時(shí)間畢竟有限，而且有些學(xué)生在班主任在與不在時(shí)的表現(xiàn)差異較大。這時(shí)，班主任就必須設(shè)立自己的信息渠道，而且這個(gè)渠道是多方位、多層面的，信息源有授課老師、班干部、一般同學(xué)、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，也有雙差生，也包括家長(zhǎng)，這樣才能做到“兼聽(tīng)則明”。

有一次，有個(gè)同學(xué)在周記中反映幾個(gè)女生周末去同學(xué)家里喝酒唱歌。這事發(fā)生在周末同學(xué)家里，到底有沒(méi)有喝酒我也不能偏聽(tīng)偏信。于是我決定先找個(gè)別同學(xué)分別談心，然后又通過(guò)電話與相關(guān)家長(zhǎng)溝通，不僅強(qiáng)調(diào)青少年喝酒的嚴(yán)重后果，而且讓他們意識(shí)到了學(xué)生喝酒唱歌不是好的娛樂(lè)方式。她們接受了教育，其中兩個(gè)女生痛哭流涕，表示痛改前非，她們的家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)配合教育，這就是多角度“聞”，讓學(xué)生不正之風(fēng)滅于了萌芽狀態(tài)。

還有一次，我聽(tīng)說(shuō)班上有位同學(xué)過(guò)生日，當(dāng)時(shí)也沒(méi)放在心上。傍晚，我在學(xué)生QQ空間里看到幾個(gè)同學(xué)發(fā)出了“奶油大戰(zhàn)”的照片和視頻，十幾位同學(xué)用奶油互相涂在臉上，興致極高。事后了解到，這場(chǎng)生日聚會(huì)花去近600元。我還聽(tīng)說(shuō)有同學(xué)統(tǒng)計(jì)了全班同學(xué)的出生日期，準(zhǔn)備大興生日聚會(huì)之風(fēng)。我意識(shí)到問(wèn)題的普遍性，就在班級(jí)召開(kāi)了一次主題班會(huì)，圍繞“生日我們慶祝什么？該怎樣慶祝？錢(qián)從何而來(lái)？”這幾個(gè)問(wèn)題在班級(jí)展開(kāi)大討論。此次活動(dòng)對(duì)同學(xué)們的觸動(dòng)較深，最后大家的意見(jiàn)達(dá)成一致，同時(shí)做出明確要求，今后任何人不得以慶祝生日的方式鋪張浪費(fèi)。之后，再也沒(méi)有同學(xué)興師動(dòng)眾去過(guò)生日了。

三、“問(wèn)”

“問(wèn)”就是噓寒問(wèn)暖，關(guān)心學(xué)生。“親其師，信其道”。教師只有縮短與學(xué)生之間的距離，時(shí)刻把學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活放在心上，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，解決他們生活上的困難，學(xué)生才能相信你。在班級(jí)管理中，你才有更強(qiáng)的感召力。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)班上有同學(xué)不舒服了，我會(huì)指導(dǎo)他們就醫(yī)，只要我知道了有同學(xué)住院，我都去看望，并且在他出院后來(lái)上學(xué)期間安排同學(xué)照顧，讓學(xué)生在學(xué)校感受到家庭的溫暖，從而更安心投入學(xué)習(xí)、工作，同時(shí)也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。班上有一位男同學(xué)，平時(shí)上課特愛(ài)講小話，不專(zhuān)心聽(tīng)課，多次規(guī)勸他，可以說(shuō)是屢教不改。一天上課，他竟意外地趴在了桌子上。其實(shí)他睡覺(jué)對(duì)課堂紀(jì)律是大有好處的，因?yàn)檫@不影響他人的學(xué)習(xí)。但我沒(méi)有讓他睡，而是走到他的座位旁，“問(wèn)”其原因。原來(lái)是頭痛，沒(méi)有精神，滿臉通紅，看樣子是發(fā)燒了。我讓班長(zhǎng)組織其他同學(xué)學(xué)習(xí)，馬上送該生去了醫(yī)務(wù)室。經(jīng)檢查，確實(shí)是感冒發(fā)燒。我立刻通知其家長(zhǎng)來(lái)接他回去休息。這次之后，這位學(xué)生對(duì)老師變得尊重了，上課時(shí)的一些壞毛病也改了。他說(shuō)：是老師的“問(wèn)”使他減輕了痛苦，感受到了老師對(duì)他的關(guān)愛(ài)，他一定要對(duì)得起老師。

四、“切”

“切”就是做學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把握時(shí)機(jī)，并且客觀評(píng)價(jià)，全面評(píng)價(jià)。謬·詹姆斯說(shuō)：“每個(gè)人都具有在生活中取得成功的能力。每個(gè)人天生都具有獨(dú)特的視、聽(tīng)、觸以及思維的方式。每個(gè)人都能成為富于思想與創(chuàng)造的人，一個(gè)有成就的人，一個(gè)成功者。”正因?yàn)檫@樣，每個(gè)學(xué)生都有可能具有一技之長(zhǎng)。細(xì)心的教師會(huì)注意學(xué)生的“獨(dú)特方式”，一旦發(fā)現(xiàn)他的某種特長(zhǎng)潛能，就滿腔熱情地因勢(shì)利導(dǎo)，運(yùn)用肯定、鼓勵(lì)以及創(chuàng)設(shè)條件等手段強(qiáng)化它、發(fā)展它，這就是要找準(zhǔn)的“切入點(diǎn)”。一次召開(kāi)主題班會(huì)，題目是“我有一個(gè)夢(mèng)想”。我特意坐在一位“雙差生”的旁邊，我發(fā)現(xiàn)他在聽(tīng)，但自己卻沒(méi)有發(fā)言稿。我問(wèn)他：“想好了嗎？”他說(shuō)：“我想發(fā)明一種神奇的藥。”“好啊！”我說(shuō)，“你先準(zhǔn)備一下，等下上臺(tái)大膽地說(shuō)吧。”他拿出筆紙寫(xiě)了幾句，讓我看看。他寫(xiě)到：“吃了這種神奇的藥，大家都可以精神飽滿地做事，特別是那些窮人，就不會(huì)餓肚子了。”我表?yè)P(yáng)他寫(xiě)得很好，于是他勇敢地舉手上臺(tái)了。之后，我經(jīng)常與他談心，鼓勵(lì)他有夢(mèng)還需要努力學(xué)習(xí)，他慢慢地對(duì)學(xué)習(xí)有了一定的興趣。

五、四診合參

中醫(yī)上“望、聞、問(wèn)、切”這四種診斷疾病的方法彼此之間不是孤立的，是相互聯(lián)系的。中醫(yī)歷來(lái)強(qiáng)調(diào)“四診合參”，這就是說(shuō)，必須將四診收集到的病情，進(jìn)行綜合分析，去粗取精，去偽存真，才能作出由表及里的全面的科學(xué)判斷。班級(jí)管理中也同樣如此，對(duì)待班級(jí)中學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題往往也需要靈活運(yùn)用“四診合參”來(lái)解決。

班上一女生與一男生坐前后位，我觀察到他們平時(shí)交流的機(jī)會(huì)比較多，有時(shí)在教室討論題目，但有時(shí)課堂上老師說(shuō)到有趣的事情也會(huì)對(duì)視一笑，有點(diǎn)“眉目傳情”的意思，后來(lái)我聽(tīng)到有同學(xué)反映他們私下里單獨(dú)在校園中“討論”。我準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)做工作，但由于事情本身并不明朗，不宜貿(mào)然做思想工作，否則容易適得其反。機(jī)會(huì)終于來(lái)了，該男生家庭比較困難，向我遞交了困難補(bǔ)助申請(qǐng)。我趁此機(jī)會(huì)做他思想工作：一是告訴他為他申請(qǐng)的困難補(bǔ)助得到了解決；二是告訴他，你家庭這么困難仍支持你上學(xué)實(shí)屬不易，你要把更多的時(shí)間、更多的精力放在學(xué)習(xí)、工作上，放在提高自己全面素質(zhì)上。這樣才能無(wú)愧于家庭、學(xué)校以及所有關(guān)心你的人。另外，同學(xué)之間，尤其男女同學(xué)之間的交往、友誼是正常的，無(wú)可厚非，但要把握好分寸，不要影響學(xué)習(xí)，更不能違反學(xué)校紀(jì)律。婉轉(zhuǎn)的批評(píng)，雖未點(diǎn)破題，但他已明白其中的含義，欣然接受了批評(píng)。現(xiàn)在這位同學(xué)不僅學(xué)習(xí)刻苦，而且工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到同學(xué)們的認(rèn)可。

總之，“望、聞、問(wèn)、切”在班級(jí)管理中各有其獨(dú)特的作用，但在實(shí)際應(yīng)用中，班主任必須將它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能全面、系統(tǒng)、深入地了解班級(jí)情況和學(xué)生問(wèn)題，才能對(duì)癥下藥、藥到病除，使班級(jí)全面健康地發(fā)展。endprint