基于認證范式下的專業(yè)創(chuàng)新與實踐

劉秋華 馮奕

摘 要：中國工程教育專業(yè)認證協(xié)會在我國成為《華盛頓協(xié)議》預備會員之后，制定了與之密切對接的《工程教育認證標準》，基于該標準已陸續(xù)在我國的工程專業(yè)開展認證工作。以管工復合型的電力市場營銷專業(yè)為例，按照《工程教育認證標準》通用部分的7個方面，總結了該專業(yè)創(chuàng)建十幾年來的創(chuàng)新與實踐經(jīng)驗。

關鍵詞：工程教育；專業(yè)認證；電力市場營銷；專業(yè)建設；創(chuàng)新；實踐

《華盛頓協(xié)議》最早于1989年由美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭和愛爾蘭等六國的工程協(xié)會聯(lián)合發(fā)起成立，該協(xié)議約定成員國相互認可經(jīng)過認證的工程教育本科及以上學歷的學術資格。之后《悉尼協(xié)議》《都柏林協(xié)議》《亞太工程師協(xié)議》《國際職業(yè)工程師協(xié)議》《國際工程技術專家協(xié)議》完善了國際工程教育學歷的國際互認體系[1]。《華盛頓協(xié)議》是目前最具權威的國際工程師互認協(xié)議，2013年6月19日我國成為該協(xié)議預備會員，2016年6月2日，我國成為《華盛頓協(xié)議》第18個正式成員。

為對接國際認證標準，中國工程教育認證協(xié)會制定了《工程教育認證標準》，該標準中的通用部分涉及學生、培養(yǎng)目標、畢業(yè)要求、持續(xù)改進、課程體系、師資隊伍、支持條件等七個指標體系[2]，并陸續(xù)在各工程專業(yè)開展了認證工作[3]。

南京工程學院為適應電力體制改革的需要，于2001年創(chuàng)建了全國第一個電力市場營銷專業(yè)方向，至今已經(jīng)有16年的辦學歷史，培養(yǎng)了近500名畢業(yè)生，絕大多數(shù)畢業(yè)生畢業(yè)后從事電力市場營銷工作。2015年11月30日我國新出臺了《關于推進售電側改革的實施意見》，推進售電側放開，鼓勵社會資本組建售電公司，并逐步在全國范圍內(nèi)放開所有售電業(yè)務[4]，這一改革預示了對電力市場營銷復合型人才的需求將更為迫切。

電力市場營銷專業(yè)是一個管工結合的復合型專業(yè)，要求學生不僅要掌握營銷管理知識和電力工程知識，而且需要掌握管工融合的電力營銷知識和能力。復合型人才的培養(yǎng)是高級應用型人才培養(yǎng)的潮流和趨勢，在16年的辦學歷史中，學校按照認證范式創(chuàng)辦該復合型專業(yè)，下面比照《工程教育認證標準》通用部分的7個指標體系，探討該復合型專業(yè)建設的創(chuàng)新與實踐。

一、學生建設

學生建設包括生源建設、招生改進、學習指導、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導、心理輔導6個方面。

電力市場營銷專業(yè)本有優(yōu)秀的生源，還建設了一套保障優(yōu)質(zhì)生源的制度，包括從招生簡章開始就準確描述了該專業(yè)方向的行業(yè)特色和專業(yè)的復合性。學生入校后的第一年不分專業(yè)方向，在一年級結束前通過學生成績和學生的個人意愿重新組成電力市場營銷專業(yè)班級。

同時，專業(yè)教研室的老師對學生采取定期和不定期的專業(yè)學習指導，這種指導除了穿插在課堂講課中，另外還會邀請優(yōu)秀畢業(yè)生回校，舉辦與在校生互動性極高的交流講座。對學生的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導則采用專業(yè)教師與輔導員相結合的方式。

學生建設是專業(yè)創(chuàng)新與實踐的首要工作，為學生服務是專業(yè)建設的第一理念。專業(yè)創(chuàng)建16年來，始終貫徹該理念進行創(chuàng)新建設與實踐，畢業(yè)的學生大都能很快適應電力市場營銷工作并成為企業(yè)骨干。

二、培養(yǎng)目標建設

培養(yǎng)目標建設包括與社會需求吻合、適應社會經(jīng)濟發(fā)展、對培養(yǎng)目標達成度的評價、對培養(yǎng)目標的修訂等方面。

第一，以電力體制改革為契機、確立培養(yǎng)符合電力行業(yè)需求的電力市場營銷人才的目標。2002年，我國的電力體制改革首先從“廠網(wǎng)分開”開始，將國家電力公司管理的資產(chǎn)劃分為發(fā)電和電網(wǎng)兩類，并分別進行資產(chǎn)重組。廠網(wǎng)分開后，電網(wǎng)成為一個獨立的運營銷售企業(yè)，其產(chǎn)品的營銷，即電力市場營銷成為電網(wǎng)企業(yè)的一項重要工作，迫切需要大量的電力營銷復合型人才。我校于2001年敏銳地預測到了電力行業(yè)體制改革的趨勢，率先創(chuàng)建了電力市場營銷專業(yè)方向，為電力行業(yè)培養(yǎng)工管結合的電力市場營銷復合型人才。

第二，適應行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、深入電力基層企業(yè)進行調(diào)查確定培養(yǎng)目標。深入電力基層企業(yè)，調(diào)研了華東地區(qū)部分縣市電力公司不同層級營銷人員的工作情況，以及對電力營銷人才需求的情況，明確了電力企業(yè)對電力營銷人員理論知識、工程實踐能力、個人綜合素質(zhì)的。調(diào)研結果顯示：電力營銷工作具有管理和電力工程復合的特點，因此需要電力營銷人員具備跨越管理和電力工程的廣泛的知識、能力和素質(zhì)，而對這些跨學科的知識、能力和素質(zhì)的要求目前在全國范圍內(nèi)沒有相關專業(yè)可以滿足。

第三，校企合作共同創(chuàng)新復合型人才培養(yǎng)目標。該專業(yè)人才培養(yǎng)目標最初的定位是面向電力行業(yè)的營銷人才，第一輪的人才培養(yǎng)方案僅將營銷管理知識和電力工程知識進行了簡單結合，經(jīng)過實施，畢業(yè)生進入電力企業(yè)工作，獲得了畢業(yè)生反饋意見。在此基礎上，校企雙方經(jīng)過多次論證，共同修訂了人才培養(yǎng)方案，一致認為電力市場營銷人才培養(yǎng)目標具備復合型人才的特征，其“復合型”特征體現(xiàn)在：營銷管理知識和電力工程知識的復合，營銷管理能力和電力工程技術能力的復合，以及營銷管理工作素質(zhì)和電力工程工作素質(zhì)的復合。可見，電力市場營銷人才既不同于普通意義上的傳統(tǒng)商品營銷人才，也不同于電力工程技術人才，電力市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是典型的管理和工程相結合的復合型人才[5，6]。這一結論不僅反映了畢業(yè)生的中期成就和對培養(yǎng)目標達成度的評價，而且也是對培養(yǎng)目標的多次修訂的結果。

第四，緊跟電力體制改革的最新方案不斷修訂和完善人才培養(yǎng)目標。2015年國家出臺了《關于推進售電側改革的實施意見》等6個相關文件，表明我國售電側即將放開，電網(wǎng)中的售電環(huán)節(jié)將脫離電網(wǎng)，引進競爭機制。這一改革，預示著電力銷售環(huán)節(jié)的重大變化，給電力市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)帶來重大機遇。面對新機遇、新形勢，對該專業(yè)培養(yǎng)目標進行完善和修訂，以便更好地滿足售電側放開后售電公司對電力市場營銷復合型人才的需求。

三、課程體系建設

電力市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的課程設置涉及四個方面：通識類基礎課程、專業(yè)類基礎課程、專業(yè)課程、專業(yè)實踐和畢業(yè)設計。在課程體系建設方面，主要圍繞著專業(yè)類基礎課程、專業(yè)課程以及專業(yè)實踐三個方面進行了創(chuàng)新和實踐，形成了充分體現(xiàn)電力市場營銷復合型專業(yè)特點的三大類課程體系。

一是市場營銷專業(yè)課程體系，主要包括管理學、經(jīng)濟學、經(jīng)濟法、統(tǒng)計學、會計學、廣告學、市場營銷學、服務營銷學、電子商務、質(zhì)量管理、市場調(diào)查與預測等相關營銷管理類課程及相應的實踐課程。這類課程可以使學生系統(tǒng)掌握市場營銷方面的理論知識，打好營銷工作的基礎。二是電力工程專業(yè)課程體系，主要包括大學物理、電工電子技術、電力工程基礎、供用電技術、繼電保護概論、高電壓技術概論、發(fā)電廠變電所電氣設備、電氣制圖與識圖、電力系統(tǒng)自動化概論等電力工程類課程及相應的實踐課程。這類課程可以使學生系統(tǒng)掌握電力工程方面的理論知識，為從事電力相關工作打下堅實的基礎。三是電力營銷交叉融合專業(yè)課程體系，主要包括電力市場基礎、電力營銷法律法規(guī)、電力技術經(jīng)濟分析、電力營銷業(yè)務與技能、電力市場營銷管理、電力負荷控制技術、電能計量技術、電力客戶服務、電能質(zhì)量管理與控制、電力工程項目管理、電力市場交易理論、電力需求側管理等課程及相應的實踐課程。這類課程將電力工程與市場營銷進行融合交叉，為從事電力市場營銷業(yè)務工作的電力營銷人才提供必要的理論基礎[6]。

對本專業(yè)的專業(yè)實踐與畢業(yè)設計環(huán)節(jié)的創(chuàng)新和實踐除了體現(xiàn)在上述三大類課程體系中的實踐課程外，還要求學生有為期4周的電力市場營銷單位的實習。主要選擇生源所在地的供電公司，既可為畢業(yè)論文收集相關資料，又與學生今后的就業(yè)緊密聯(lián)系。

四、師資隊伍建設

師資隊伍建設包括教師數(shù)量、結構、能力、教學時間、對學生的職業(yè)指導和服務5個方面。

電力市場營銷專業(yè)的師資隊伍建設是一個難點，要求教師不僅懂營銷管理，也要懂電力工程，因此是工管（或管工）復合型教師隊伍。為了滿足該專業(yè)教師數(shù)量、結構、能力、教學時間及對學生職業(yè)指導的需求，采取了以下三種措施。一是引進的人才要求是工管（或管工）結合的人才，既有工程學歷又有經(jīng)濟管理學歷，這是最理想途徑。二是對已有的營銷管理教師進行工程背景訓練，訓練的途徑有：（1）到電力企業(yè)中實踐，直接在電力營銷崗位實習工作；（2）全過程參與電力營銷實習實訓中心建設；

（3）跟蹤電力行業(yè)、融入電力行業(yè)、為電力行業(yè)服務。三是聘請電力企業(yè)的營銷專家成為兼職教授，為學生講授電力工程專業(yè)知識、開設電力行業(yè)改革和電力營銷技能講座、與學校教師共同開發(fā)撰寫校企合作系列教材等[7]。

五、支持條件建設

支持條件建設包括實驗設備、教學資源、教學經(jīng)費3個方面。這方面的創(chuàng)新與實踐也是該專業(yè)建設的特色之一。

與一般的市場營銷專業(yè)支持條件建設不同，電力市場營銷專業(yè)有著鮮明的電力行業(yè)特色。為滿足專業(yè)教學需要，通過校企融合，于2009年開始與江蘇省電力公司共同開發(fā)建設了專業(yè)能力與行業(yè)崗位技能相融通的實踐教學環(huán)境，2012年建成全國高校唯一的電力市場營銷實習（實訓）中心，中心面積1 400平方米，總投資1 600多萬元，設有16個實訓室，江蘇省電力公司投資設備價值1 081萬元[7]。此外，2013年電力市場營銷專業(yè)被學校遴選為校級重點建設專業(yè)，建設期5年，學校每年投入教學經(jīng)費20萬元，很好地保證了該專業(yè)的實驗設備的運行維護、教學資源的更新以及其他支持條件的完備。

六、畢業(yè)要求建設

畢業(yè)要求建設包括畢業(yè)生應達到的知識、能力和素質(zhì)水平，這些內(nèi)容是電力市場營銷專業(yè)建設的核心創(chuàng)新內(nèi)容。

首先，創(chuàng)新三大復合型知識模塊。以電力行業(yè)為背景創(chuàng)新電力市場營銷專業(yè)理論知識體系，形成市場營銷知識、電力工程專業(yè)知識以及相關復合交叉知識等三大特色鮮明的電力市場營銷專業(yè)復合知識體系[7]。此外，為使學生更好地從事電力市場營銷工作，要求適當擴大該專業(yè)的電力工程專業(yè)知識的覆蓋面，加強學生的電力工程專業(yè)知識背景。

其次，重視四項復合型能力的培養(yǎng)。電能具有產(chǎn)供銷瞬時性和無法大量存儲的特點，因此電力市場營銷工作不同于其他普通商品市場營銷業(yè)務，要求學生具備四項復合型能力，包括：市場調(diào)查、營銷策劃、客戶管理等方面的營銷技能，對電力行業(yè)的認知能力和與電力工程實踐有關的工程能力，從事電力營銷業(yè)務的技能，以及能順利轉換角色、融入工作狀態(tài)的延展技能[8]。

最后，提升四種綜合素質(zhì)。電力市場營銷的特殊性決定了學生需要提升綜合素質(zhì)，包括優(yōu)良的思想品德素質(zhì)，即德、智、體、美全面發(fā)展；管工復合的知識素質(zhì)，即熟練運用三大復合型知識模塊；全面的綜合能力素質(zhì)，即綜合運用四項能力；健康的身心素質(zhì)，即健康的體魄和健全的心理。

七、持續(xù)改進建設

持續(xù)改進建設包括教學質(zhì)量評價、教師質(zhì)量評價、畢業(yè)生跟蹤反饋、社會評價4個方面。

教學質(zhì)量評價采取兩項措施。一是通過學校和學院二級督導聽課、學院同行專家聽課以及學生對教學質(zhì)量進行評價加權后進行綜合評價；二是學校和學院二級督導通過對教案、試卷、畢業(yè)論文等各項教學檔案進行檢查評價。

教師質(zhì)量評價采取三項措施。一是通過上述的教學質(zhì)量評價體現(xiàn)教師的教學成效；二是通過師資隊伍的質(zhì)量、數(shù)量與結構三個方面進行評價；三是通過師資隊伍的教研、科研成果進行評價，每年對教師進行教研、科研成果統(tǒng)計和評價，并有相應的獎勵措施。

畢業(yè)生跟蹤反饋通過以下三項措施。一是畢業(yè)生就業(yè)率反饋：畢業(yè)生就業(yè)率均達100%，其中有超過90%的畢業(yè)生進入供電公司、售電公司以及電力設備制造企業(yè)開展電力營銷工作。二是畢業(yè)生就業(yè)競爭力反饋：由于該專業(yè)畢業(yè)生是管工復合型營銷人才，既可以從事供電公司和售電公司的電力市場營銷工作，也可以從事電力設備制造企業(yè)的市場營銷工作，競爭力較一般市場營銷專業(yè)更強。三是畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量反饋：大部分畢業(yè)生走上了電力市場營銷崗位，從用人單位反饋情況來看，該專業(yè)的畢業(yè)生能夠較好適應工作崗位，受到用人單位的一致好評。

社會評價可以從以下兩個方面體現(xiàn)。一是社會認可度評價。專業(yè)創(chuàng)建16年以來，在全國范圍內(nèi)招生，學生報考該專業(yè)較為踴躍，特別是華東、華北等地的考生；該專業(yè)學生畢業(yè)后多在電力公司、售電公司以及相關的電力設備制造企業(yè)從事針對性的電力市場營銷工作，獲得用人單位的廣泛認可。二是專業(yè)知名度評價。我校的電力市場營銷專業(yè)是全國唯一一個電力市場營銷專業(yè)方向，專業(yè)通過開展校企融合，聯(lián)合了大量的電力相關企業(yè)開展企業(yè)實踐教學，對電力市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進行不斷創(chuàng)新，其辦學成果不僅得到了行業(yè)認可，還獲得了江蘇省教學成果一等獎和二等獎各1項，極大提高了專業(yè)的知名度[6]。

參考文獻：

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[7] 劉秋華，等.聯(lián)合行業(yè)辦專業(yè)的探討與實踐——以南京工程學院為例[J].中國成人教育，2011（12）：64-65.

[8] 劉秋華，等.校企融合 創(chuàng)建電力市場營銷專業(yè)教學平臺[J].中國大學教學，2013（9）：53-54.

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