煙草公司績效管理體系改進研究

龔黔苓

摘要煙草公司績效管理體制的建設與公司的人力資源管理以及公司業績有著重要影響。目前，不少煙草公司在績效管理方面都存在一些問題，嚴重影響了公司的可持續發展。面對這樣的情況，相關管理人員必須對公司的績效管理體質進行改進。本文筆者就煙草公司現行績效管理體制存在的一些問題進行分析，探究改進績效管理體質的策略。

關鍵詞煙草公司 績效管理體制 改進策略

隨著社會經濟的發展，市場競爭力越來越大，煙草公司想要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，必須提高市場競爭力，適應社會發展的需求。因此煙草公司必須從自身效益出發，對績效管理體制進行改進，提高公司的核心競爭力，在市場競爭的浪潮中更好地生存、發展。

一、煙草公司績效管理存在的一些問題

（一）員工缺乏對績效管理的深刻認識

由于公司對于績效管理理念的宣傳與培訓工作不夠重視，導致了只有高層管理人員掌握了一定的績效管理知識，大部分員工缺乏對績效管理的深刻認識，對績效管理理念比較模糊。工作容易常把績效管理與績效考核混為一談，單純認為績效管理僅是工資發放的參考工具，對于績效管理的具體作用一無所知。這樣使得員工把精力都放在了避免犯“規”，保證工資方面，而不是想辦法提高自身工作效率上，甚至會出現員工偷懶現象，因為做的越多就越可能犯“規”。

（二）未完善績效管理體系

目前，大部分煙草公司績效管理體系缺少績效考核環節。盡管部門科室設置了單獨的考核辦法，但是沒有具體的考核標準，考核結果不夠準確，無法對員工的成績做出正確判斷，這樣也就失去了考核的意義。工作人員沒有受到績效考核的激勵，長期下去，就會喪失工作的主動性，從而影響整個公司員工呈現浮躁的狀態，使相關部門的職能無法發揮，嚴重降低了員工的工作效率。

（三）沒有將績效管理結果充分利用

多數煙草公司僅把考核結果用于獎金分配和先進評選，沒有將績效管理結果充分利用。管理人員在對員工進行考核之后，沒有針對考核結果對其進行指導和培訓，員工根本不知道自身的不足以及優點所在，不知道哪方面做得好應該保持，哪方面做得不好應該改正，僅為了考核而考核，沒有發揮績效考核的作用。另外，也沒有發揮考核結果對員工的崗位調整以及職業規劃作用。

二、煙草公司績效管理體系改進策略

針對煙草公司績效管理存在的問題以及煙草公司自身的特殊性，筆者認為可以從以下幾個方面改進煙草公司績效管理體系：

（一）加強員工對績效管理理念的認識

公司相關管理者要加強對績效管理理念的宣傳力度，定期開展績效管理的培訓活動，使公司員工對績效管理有更加深入的認識，充分了解績效管理的作用，使員工能夠以正確的態度看待績效管理工作，幫助員工樹立績效意識，形成以績效管理理念為指導的公司文化。通過文化的熏陶帶動員工建立與公司相同的目標，為員工創造良好的工作環境。

（二）構建統一的績效管理模式

煙草公司要根據當前公司的發展狀況，結合公司制定的發展戰略目標，構建統一的績效管理模式，防止相關科室缺乏考核制度，或者相同的崗位之間采用不同的考核辦法和評判標準，使考核工作無法對員工產生信服力，給員工造成一種不公平的假象。因此，煙草公司要以質量管理體系建設為基礎，開展對標工作，構建所有單位、部門全面統一的績效管理模式。

（三）構建績效溝通與反饋機制

績效管理的過程少不了持續地溝通，績效溝通與反饋是績效管理過程中的重要環節。煙草公司本身就具有特殊性，公司的經營管理目標以及考核指標的制定必須嚴格遵守國家規定的相關要求，所以績效溝通機制的構建就更加必要了。通過績效溝通機制，能夠將公司的經營目標與考核指標準確傳達給每一位員工，幫助所有員工樹立共同的目標，為工作提供動力。同時，相關管理者要與員工建立友好關系，相互合作。關注員工的工作狀態和工作進度，出現問題及時進行溝通，對員工進行指導和幫助，激發員工工作的熱情，提高公司績效管理的整體水平。

煙草公司還應該構建績效反饋機制，將考核的結果反饋給每一個員工，幫助員工找出績效不佳的原因，并加以改正，提高員工的工作效率，通過績效反饋機制，改進公司的績效管理體質。

（四）績效考核應結合員工發展

績效考核結果不應該僅被作為員工薪資發放的依據，相關管理者要把考核結果與員工個人的發展意愿相結合，有針對性的對員工進行獎勵性質的培訓。比如可以對負責市場營銷和品牌培育工作的客戶經理進行培訓，提高他們開展工作的效率；績效考核成績優秀的客戶經理則可以申請高級客戶經理資格培訓，以此鼓勵員工更好地學習。

三、結語

綜上所述，煙草公司的績效管理還存在許多問題，還需對績效管理體系進行改進，不斷完善績效管理體系。在不斷完善的過程中，公司要結合自身情況，設計科學的績效考核標準，構建具有公司自身特色的績效管理體系，以此適應內部的發展環境，不斷增強公司的核心競爭力，實現公司的可持續發展。