新形勢下加強供電企業管理的路徑探討

黃柏淇

摘要：隨著社會的發展，電能在人們日常生活中發揮著越來越大的作用，這也增加了供電企業經營管理難度，基于此本文就在分析供電企業管理現狀后，提出三點新形勢下加強供電企業管理的路徑，希望能夠為供電企業管理工作提供支持。

關鍵詞：新形勢；供電企業；管理路徑

管理工作是保證供電企業能夠正常運行的基礎，供電企業不僅要強化自身及每一名員工的管理意識、建立健全的供電企業服務體系，而且要做好供電企業內外資源整合工作，為供電企業的正常運行提供保障。

一、供電企業管理現狀

隨著人們生活水平的提高，在人們日常生活中出現了越來越多的家用電器，對電的需求量也顯著提高，在新形勢下，供電企業提高了自身的供電水平，但是當前在企業運行管理過程中還存在著缺位的情況，影響了企業的正常運行。當前主要存在以下幾方面問題：一是供電企業工作人員缺少管理意識[1]。工作人員是供電企業重要的組成部分，他們的工作意識也直接影響著供電企業的正常運行，然而由于工作人員特別是供電企業管理者缺少管理意識，造成供電企業管理工作不到位，降低了企業內部運行效率，對企業產生不利的影響；二是在管理過程中缺少明確的服務體系，造成服務人員缺少相應的服務準則，導致供電企業服務水平參差不齊，影響供電企業的口碑；三是忽視了企業內外資源整合工作，從內部層面上講，無法使人才發揮出更大的作用，從外部層面上講，降低了資源的利用效率，影響了供電企業經濟收入。

二、新形勢下加強供電企業管理的路徑

（一）強化供電企業員工管理意識

由于工作人員占據了保證供電企業能夠正常運轉的重要位置，因此要想在新形勢下加強供電企業管理工作，首先就要強化供電企業員工管理意識，基于此，供電企業就要做好工作人員培訓工作，特別是對供電企業領導人員的培訓。為了使其能夠學習到更先進的管理方式，在培訓過程中就要包含以下幾方面內容：一是當前工作人員缺失管理意識對企業造成的不良影響，通過反面對比的方法，使工作人員意識到管理工作的重要性，從而使其在后期工作中能夠提高對管理工作的重視；二是先進的管理方法以及行業內部優秀的管理案例，這樣不僅使供電企業領導人員學習到更先進的管理方法，也能夠使其在案例的引導下，結合企業管理狀態，使管理方法更加靈活；三是管理工作評價方法，使工作人員在樹立管理意識、掌握管理方法后，能夠及時發現自身在管理工作中存在的不足，從而總結出更多管理經驗，提高供電企業管理有效性。

（二）建立健全的供電企業服務體系

要想使供電企業得到更長遠的發展，在供電企業管理過程中，就要建立健全的服務體系，使每一名供電企業工作人員都能夠在服務體系的引導下，堅持以客戶為中心，服務為工作本質的經營理念，通過制定出更合理的價格，使企業在行業內部具有更大的競爭力[2]。為了使服務體系更滿足供電企業管理需求，服務體系中就要包含以下幾方面內容：一是供電企業內部工作流程，通過制定明確的工作流程，使工作更加規范化，提高管理效率，同時還要結合企業發展狀態不斷優化工作流程，盡可能減小客戶辦理業務的時間；二是完善責任到人制度，使工作人員都能夠認識到自身工作的重要性，減小工作失誤，降低管理難度[3]。

（三）做好供電企業內外資源整合工作

供電企業資源主要分為內部資源與外部資源兩大部分，內部資源主要是指供電企業工作人員，外部資源主要是指市場需求、電力科研院等，要想有效提高供電企業管理效率，相關工作人員就要做好供電企業內外資源整合工作。首先，整合供電企業內部人力資源，通過了解供電企業當前的發展現狀以及日后的發展需要，根據發展戰略，做好人力資源的摸底調查以及長遠人力資源規劃工作，積極引入一些專業能力強、素質水平高的人才，同時在引入人才的基礎上，還要做好人才培訓工作，使供電企業內部人員能夠隨著社會的發展以及供電企業的發展共同成長，為企業帶來更大的經濟效益。其次，整合供電企業外部資源，通過走入社會，了解社會市場的經濟環境以及市場需求現狀，在與相關研究機構建立合作關系的基礎上，使供電企業能夠獲取到更多有用的信息，從而提高供電企業內外部管理有效性，為其日后發展打下基礎[4]。

三、總結

綜上所述，要想使供電企業能夠有序、正常的運轉，就要加強供電企業日常管理工作，希望通過本文提出的加強供電企業管理路徑，能夠使供電企業管理人員在結合自身企業管理現狀的基礎上，做好每一項管理工作，切實提高供電企業運行效率。

參考文獻：

[1]劉虹霞.新形勢下加強供電企業電力營銷策略創新路徑探討[J].科技經濟市場，2015（11）：70.

[2]張李強.新形勢下如何加強供電企業管理[J].科技創新與應用，2013（10）：118.

[3]郭麗華.新形勢下加強供電企業管理的路徑探討[J].現代營銷（學苑版），2012（11）：37-38.

[4]楊宇.新形勢下加強供電企業管理的思考[J].云南電業，2003（02）：41-43.