高校圖書館管理創新研究

孫林海

摘 要： 本文介紹了高校圖書館的管理定義，分析了目前高校圖書館的內外部環境，探討了高校圖書館管理創新的方向和實現方法，有助于高校圖書館更好地發揮教育職能。

關鍵詞： 圖書館 圖書館管理 管理創新

1.高校圖書館管理基本概念

高校圖書館管理是指根據圖書館工作規律和圖書館資源（包括財力、人力、信息資源）及工作目標等定義的。高校圖書館管理是由于工作性質、任務和服務對象不同而形成的一種管理活動或過程，能夠為全校師生提供服務。

2.高校圖書館管理現狀

從高校圖書館管理體制看，目前我國高校對圖書館重視不夠，造成圖書館工作人員在學校地位不高。工作部門設置按照線性作業流程和工作環節構建實現管理職能，造成與需求脫節，影響圖書館人員的個人發展，由于缺乏挑戰和危機感，導致圖書館的效率和效益低下。

目前沒有正式的圖書館法保證、監督、規范圖書館，造成高校圖書館的法治薄弱。因此需要有效的法規和制度約束和保障圖書館工作，避免圖書館工作的無序狀況。

目前高校圖書館大多采用行政管理方法，以權威和服從為基本原則，具有強制性、垂直性、具體性、權威性、穩定性、局限性的特點，在很大程度上取決于領導者的領導水平和管理藝術，不易于分權，難以發揮下屬的積極性。缺乏激勵機制，造成圖書館個人發展和自我實現需求難以滿足，直接表現為工作積極性不高和服務水平低下。

3.高校圖書館管理創新的內外部環境分析

（1）高校圖書館內部環境

圖書館內部要素分為五要素：讀者、圖書、領導和干部、工作方法、建筑和設備。近幾年，高校圖書館的五要素發生了一定的變化。

目前圖書館的館藏資源除了原有的印刷型、縮微型和視聽型文獻之外，網絡信息資源、電子出版物越來越多，實現傳統文獻合網上信息資源的有機結合，構建實體館藏與虛擬館藏相互依存的館藏資源體系。

圖書館業務工作方法發生了轉變，采訪方式、編目工作方面正發生改變，已經由手工方式轉變為電子化、網路化、自動化方式。

目前圖書館缺乏高素質的管理人才，需要提高全員素質，急需工商管理和公共管理專業高層次人才。

（2）高校圖書館外部環境

高校圖書館的外部環境包括經濟環境、文化環境、技術環境、行業環境和用戶需求。

經濟的發展，促使高校圖書館向著數字化、網絡化、智能化和多元化方向發展，目前圖書館經費相對短缺造成圖書館的困難，因此需要提高經費以更好地服務知識經濟社會。

文獻信息的增加，造成文獻老化速度的加快；文獻語種的增多，造成部分信息用戶形成閱讀障礙。對高校圖書館來說，需要提高工作效率，增加文獻的品種、語種及數量，調整結構，拓寬采訪渠道，改善技術手段，為用戶提供高質量和多層次的服務。

計算機技術、通信網絡技術和數字化技術的發展，使圖書館的館藏、工作方式及服務方式發生變化，需要圖書館從業人員提高專業技術水平。在網絡信息時代，高校圖書館的采訪、編目、典藏、流通、統計、查閱咨詢、情報檢索、檢索都由計算機完成。計算機技術的發展，使得高校圖書館能夠實現網絡化的信息資源共享。

信息行業對圖書館造成了一定的威脅，各個高校之間的合作為圖書館帶來了一定的機遇，需要高校圖書館加強合作和創新的要求以適應信息行業的變化。

在以人為本的觀念下，讀者是高校圖書館服務的對象。目前，高校圖書館的讀者結構發生了變化，讀者對信息的需求越來越廣泛和豐富，同時需要準確、有深度、新穎，能夠準確獲取所需關鍵信息，網絡環境也能激發讀者的信息意識、信息需求和競爭意識。因此，需要改變圖書館提供服務的方式，提高服務質量。

4.高校圖書館管理創新的特點

高校圖書館的管理創新具有以下特點：一是要適應信息化發展的需要，二是要適應網絡化發展的需要，三是要適應對知識創新的發展需要。應在充分認識到圖書館系統結構的內在聯系和網絡化環境系統運行規則的基礎上，準確把握讀者對圖書館系統整體優化控制原理、原則和方法，從而實現最佳控制實踐的過程，達到管理科學化，運行機制和功能及社會和高校的發展保持緊密聯系，以體現為教學科研提供服務的功能。包括基本理念的創新、管理內容、管理職能和管理原則的創新。

5.高校圖書館管理創新的措施

傳統的圖書館管理已經不能滿足高校師生多元化的需求，需要高校圖書館的管理創新?？梢詮乃枷胗^念、戰略、組織機制、文化等方面進行高校圖書館管理創新。

（1）高校圖書館思想觀念的創新

思想觀念的創新是一切創新活動的前提，高校圖書館要生存和發展，需要管理者創新思想，才能適應知識創新和圖書館事業的發展。要根據圖書館發展的客觀規律和在高校中的需求制定正確的發展策略和管理模式，實現質的飛躍。

要實現圖書館管理觀念的創新需要遵循下列幾個原則：系統原則、發展原則、信息性原則、效益性原則和競爭性原則。

（2）高校圖書館的戰略創新

戰略是指一個機構未來方向制定的決策并實施，高校圖書館為了適應內外部環境的變化，為了長期穩定地健康發展，需要實現戰略目標，開展戰略性謀劃與活動。高校圖書館的戰略創新包括：重視高科技發展戰略、柔性戰略和戰略邏輯性創新。

在知識經濟時代，圖書館面臨信息服務行業和機構的競爭，讀者獲取信息的渠道越來越多，這對高校圖書館形成威脅，也對圖書館館員提出挑戰，因此高校圖書館要將高科技發展作為戰略制定和規劃的重要因素以迎接未來的挑戰。

實現戰略性創新需要滿足下列原則：先進性原則、環境適應原則、全過程管理原則、整體優化原則、全員參與原則和反饋修正原則。高校圖書館管理者要根據內外部環境設計戰略，使得圖書館適應環境的變化，時刻保持最好的服務，向讀者提供高效產品以滿足讀者需求。

（3）高校圖書館組織結構的創新

通過創建扁平化組織機構和實施高校圖書館的組織聯盟來實現高校圖書館的組織結構的管理創新。

在網絡信息環境下，高校圖書館需要有效解決分權與集權矛盾，向扁平化、虛擬化和網絡化演變。高校圖書館的結構重組需要根據圖書館功能進行分工，重新劃分部門，可以合并功能相近和聯系密切的部門，同時根據新增的業務建立新部門；解決權限關系及授權程度，設計圖書館館員之間的溝通和協商渠道；依據信息溝通、經營戰略、管理體制、技術特點及組織規模等選擇合適的結構?？梢愿鶕煌墨I的載體有不同部門完成的特點，從橫向上整合業務及職能部門，從縱向上根據任務設置不同項目組，采用矩陣式組織結構執行。

實施圖書館組織聯盟以解決圖書館經費的限制，通過統一規劃，形成規模效應；運用網絡技術達到資源的共享，實現成本的節省。

（4）高校圖書館的文化創新

通過建立團隊文化、創建學習型組織、培育“以人為本”以對高校圖書館進行文化創新。建立具有共同戰略和目標、相互信任和相互尊重、良好的知識共享氛圍、自我管理的團隊文化。創建學習型組織，通過終身學習、全員學習、全過程學習和團體學習，促進圖書館工作人員相互溝通和知識共享，實現不斷超越和不斷創新，使得高校圖書館實現整體的、長遠的可持續發展。樹立以人為本的價值觀，努力實現讀者滿意，能夠使讀者公平、公正、自由和方便地利用和獲取各種文獻信息，享受圖書館的各項服務；還體現在對圖書館館員的管理上，通過培養員工的知識共享意識、建立知識共享的技術基礎和知識庫、發揮管理者示范作用、制定知識共享原則和激勵機制，使工作人員感到被尊重，體現自己的價值，自覺工作，最終實現愿望。

6.結語

在知識經濟時代和信息化時代，高校圖書館的管理需要創新，以適應新的形勢。本文介紹了高校圖書館的管理定義，分析了目前高校圖書館的內外部環境，探討了高校圖書館管理創新的方向和實現方法，有助于高校圖書館更好地發揮其教育職能。

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