試論電視記者采訪被拒的應對策略與操作技巧

劉雯

【摘 要】電視新聞記者在采訪時，尤其是在做輿論監督類揭露社會問題的報道時，被采訪者面對攝像機鏡頭經常表現出不配合甚至拒絕采訪的情形。這就需要冷靜分析被訪者的心理，研究采訪被拒背后的原因，審時度勢，隨機應變，采取合適的方法應對，同時在采訪問題設置、拍攝技巧上多下功夫。

【關鍵詞】采訪被拒 背后原因 應對策略 操作技巧

從事新聞記者行業25年，尤其是作為電視問政類欄目《民事面對面》的總制片人，組織策劃直播了上百期以“百姓視角，民生關注，幫忙解困，現場辦公”為宗旨的節目，現在結合自己和他人的工作經驗和感受，就“采訪被拒絕的原因”“應對的策略”以及“提問和拍攝技巧”等幾個方面，進行一點探討。

一、采訪被拒絕的原因

新聞記者在采訪時遭到拒絕的情況時有發生，尤其是做輿論監督類報道時，更是司空見慣。不了解被采訪者的心理，不研究被拒絕的背后原因，采訪任務就很難完成，這里主要說一說被訪者身上的三種原因。

1.不愿說。采訪的問題對被訪對象來說，無非是關乎自己、關乎別人或關乎團體、社會。而被拒絕，也許是因為涉及到了隱私、影響到了當事人的行為、擾亂了思維感受，這種情況在街頭采訪時常常會遇到。同時，中國人長期受到中庸哲學的影響，講究“三思而后行”，避免“禍從口出”，使人們產生“事不關己，高高掛起”的心態，參與意識淡漠，競爭性不足。

2.不敢說。為了某種后果考慮而“不敢說”的問題，也許一旦說出來，輕則引來大眾的不滿，重則受到社會道德的譴責，甚至威脅自身的“烏紗帽”，受到行政處罰和法律的懲罰。當然，國家的保密范疇不在本文的討論之列。

3.不會說。或許是被訪對象語言組織、表達能力欠缺，或許他根本就不了解情況，或許是因為沒有一個輕松的、能順利表達情感的采訪氛圍。

拒絕固然令人尷尬，更過分的是，“君子動手不動口”，輕則用手遮擋、推推搡搡，重則“調兵遣將”叫人來威脅驅趕。對于優秀的采訪者來說，被拒絕并不等于失敗，恰恰相反，也許正是一次成功采訪的開始，關鍵是要學會被拒絕的應對策略，學會被拒絕時的操作技巧。

二、采訪被拒絕時的應對策略

采訪被拒絕時的應對方法很多，根據長期的工作實踐，把這些方法歸納為采訪策略的“五個一”。

1.選擇一個主要采訪對象。在通常情況下，采訪者與被采訪者不是“一”對“一”，而是“一”對“多”，國人的從眾心理使得“一個不開口，個個口不開”，特別是面對一些敏感、棘手的問題時，被拒絕的情況就更容易發生。這時，要求采訪者當機立斷，見機行事，選準一個主要人物為突破口，變被動為主動。

2.營造一個和諧的采訪氛圍。營造一個自然輕松的采訪氛圍，首先要尋找一個恰當的心理對應的“點”，這個“點”可能是你與被采訪者的某一個相似之處，是被采訪者懷抱中的孩子，或者是他正在看的一本書……這個點找對了，肯定會產生親和力。

3.創造一個有利的采訪環境。環境因素對很多的采訪者都有很大的影響，也許在這個環境下，不敢說或不愿意說的話，在另一個環境下會和盤托出，娓娓道來。

4.把握一個準確的采訪契機。當采訪被拒絕的時候，一個好的采訪者如果能把握被采訪對象的個性和心理特點，了解和掌握被采訪對象的背景資料，而且能夠審時度勢，從他或他們感興趣的話題切入，發掘到一個能引起被訪對象共鳴的話題，尋找到一個采訪的契機，就能迅速縮短采訪者和被采訪者之間的距離，激發起被采訪者回答問題的欲望，從而使得采訪能夠沿著觀眾期待的方向發展下去。

5.找尋一個良好的采訪方式。現場采訪的目的是要讓被采訪對象說話，并且說出事實，說出心里話。可以說，每一個人的內心都是一個世界，不過，這個世界不是隨便哪一個人都能開啟的。生活中尚且如此，更何況面對攝像機鏡頭呢？所以，當采訪被拒絕時，要學會“因人而異”“對癥下藥”，作為打開心靈的一把鑰匙，采訪的方式方法顯得尤為重要。

三、采訪被拒絕時的操作技巧

1.采訪者應避免的三個問題。（1）問題不能太“空”。一些采訪者常常用一句“請你談談感想”“請談談你的體會”之類的千人一面的“套話”“空話”去詢問被訪者，這樣的問話，使對方不知從何說起，被拒絕就在情理之中。只有在對所報道的問題、所采訪的對象有了全面的、清楚的了解之后，才能把它轉化為人們普遍關注，又能激起對方回答興趣的具體問題，做到“小處開口、大處著手”。當然，也要避免“明知故問”和“追查誘導”式的兩種不正確的采訪偏向。

（2）態度不能太“蠻”。采訪者與被采訪者應該都是一個獨立的主體，都有各自的人格和權利，采訪者在采訪中應當摒棄職業優越感，不擺架子，大方自熱地與被采訪者交流思想，探討問題，并注意在正常情況下不問其感到難堪的問題。

（3）行為不能太“急”。被拒絕采訪時，采訪者要善于控制自己的情緒，有理也要讓人，用自己的修養去打動對方。因為采訪者既然是主導，自身的言談舉止乃至裝束，都會影響對方的情緒，假如行為舉止操之過急，不僅達不到目的，還會適得其反。

2.被拒絕采訪時拍攝技巧上的處理方法。（1）用大機偷拍。很多時候，被采訪者拒絕回答是因為有一臺攝像機在身旁，使得他本人想向你表達的內容因為緊張或顧慮重重而不愿表達，這時候，可以使用大機——專業攝像機“偷拍”。第一種是“當面偷拍”，關掉機頭上容易引起注意的紅燈，只用攝像機頭上的麥克風拾音。這樣，被采訪者很多話語就會自然流露了。第二種是“背后偷拍”，一般在被采訪者根本不可能接受采訪，或不知道正在接受采訪時使用。

（2）用小機偷拍。現在，隨著科技進步，眼鏡式、針眼式高科技微型攝像器材，為采訪偷拍提供很大便利，中央電視臺的新聞評論節目就經常采用這種方法。雖然小機拍攝可能會影響一些節目的技術指標，但對于某些“內容大于形式”的新聞專題節目，這已經顯得不是很重要了。事實上，有很多社會深度報道節目的最精彩傳神之處，都是用小機來拍攝的。

（3）用電話采訪。有些時候，被采訪者也想表達自己的觀點，只是不想面對攝像機或者不想以個人身份出現的時候，電話采訪是一種最好的方式，并已在很多報道中運用。當然，任何形式的偷拍或隱蔽拍攝，都要在遵守法律、尊重客觀事實與尊重對方權利的原則下進行，以保證新聞的真實、客觀、公正。

（作者單位：金普新區廣播電視臺）endprint