論管理學課程中案例教學的運用

徐鑫

【摘 要】案例教學目前已經被廣泛的應用到管理學課程中，但是由于其綜合性、實踐性和權變性的特征，在教學中難以對案例教學的進度和效果進行有效的控制。本文結合作者自身多年的教學經驗，針對案例教學的內涵以及管理學課程本科生案例教學的實施環節進行了分析，希望對相關課程的案例教學能夠有所借鑒作用。

【關鍵詞】管理學；實踐；案例教學

著名教育家杜威曾經說過：最好的教學，就是牢牢記住學校教材和實際經驗兩者相互聯系的必要性，使學生養成一種態度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互聯系。在本科生教學中，案例教學就是一種很好的將教材內容和實踐相結合的教學方式。因此，在教學實踐中，案例教學是一種常用的教學模式。

1 案例教學的內涵

案例教學是指讓學生以既定的管理學案例為直接對象，運用所學的理論知識和實踐經驗，對案例進行研究，揭示案例中各種現象之間的內在聯系和本質，尋求有效管理的方法、技巧以及方案的過程。通過案例教學，學生可以在管理情境中學習知識，研究問題，以及進行表達訓練。

但是需要指出的是，教師在教學過程中通過例舉可模仿范例來進行知識的講解的授課方式并不是本文所說的案例教學。因為在可模仿范例教學中，教師是教學的主體，學生是被動的知識接受者。教學過程中不需要學生進行獨立的分析解決問題的過程，缺乏實踐性。因此，它不是現代意義的案例教學，也不具有案例教學的優點。

案例教學在實際教學中主要體現出三方面的優勢：（1）有益于學生建立課程的總體意識，深化課堂理論教學；（2）有利于學生加深知識的理解，促進知識向管理技能轉化；（3）促進學生的主體性、參與性和創新性，有利于提高課堂教學質量。因此，案例教學目前已經被廣泛應用于課堂教學中。但案例教學不同于傳統理論教學，有其自身的特點。下面筆者結合多年的教學經驗，就案例教學的各個教學環節，進行重點分析。

2 案例教學實施

一個完整的案例教學是由很多部分構成，形成一個有機的整體，其中任何一部分的失誤，都會對教學效果產生影響。從實踐角度分析，成功的案例教學的實施，離不開以下各個階段的教學任務的良好的完成。

2.1 案例教學準備階段

案例教學的準備階段主要完成的工作是案例的選擇。選擇案例的難度要適度，貼近生活，既能很好的體現理論，又能夠有利于學生展示其分析的能力。案例的來源主要是兩種，一種是來自成熟的管理案例庫，尤其是國外知名高校所編寫的案例庫。另一種是教師自編案例庫。編寫時需要注意的是：案例一定要寫實，不杜撰，不虛構，更不能主觀臆想。案例要求清楚完整，必須能夠提供給學生足夠的信息進行進一步的分析。

2.2 案例教學進行階段

2.2.1 案例教學的程序

正式進入案例的教學環節時，建議教師不要直接進行案例分析，應遵循一定的教學程序。案例教學的課堂環節應該主要由四步驟組成。（1）案例引導。這部分內容主要是對于案例分析的要點進行介紹。在實際教學中發現存在這樣一種現象：當進行傳統的課堂講授時，學生覺得方式過于死板，因此對學習具有抵觸情緒；但是當進行案例分析時，學生又覺得形式過于靈活，案例問題的答案的可控性太差，害怕在課堂上被教師提問，這樣也沒有辦法產生良好的教學效果。因此案例引導格外重要。引導部分要介紹案例分析的方法，需要的理論知識，從而打消學生的顧慮，使得學生可以全身心的投入到案例討論中去。（2）學生自己閱讀案例并進行個人獨立分析。這在案例分析實施環節中也是一個必不可少的環節。在這個環節中，每名學生安靜閱讀獨立思考，形成自己的觀點，為小組分析做準備。（3）學生分組，進行小組討論。分組過程中，需要注意合理控制每組人數，人數太少會沒有辦法進行復雜案例的分工討論，人數太多又會造成某些學生不積極參與討論。根據實踐經驗，每個小組人數應該控制在5名學生左右，既有利于學生的討論分工，又可以避免討論過程中出現某些同學渾水摸魚逃避討論的現象。（4）最后要求各個小組進行討論成果表述，這個過程對于學生的聽、說、讀、寫能力以及思辨能力都是一個很好的鍛煉。通過各小組成果展示之后，案例教學的課堂環節就可以結束了。

2.2.2 案例教學的工具

案例教學的工具可以有很多種。除了日常教學中使用的多媒體設備以外，在這里要特別推薦一種非常實用的工具：白板掛紙。這種工具價格便宜，教學效果好，而且對于教學環境沒有過多要求，在一般的教室中都可以使用。在案例小組討論開始之前，可以給每個小組分配足夠的白板掛紙，要求各個小組將自己討論的結論以提綱的形式寫到掛紙上。當小組討論結束后，各個小組將自己的掛紙掛到白板上或者使用磁鐵粘貼到黑板上，然后由老師選擇各組的代表同學到前面來為大家講解自己小組的討論結果。這樣做主要的好處在于提高學生的關注度，增強學生的參與意識。當學生被要求將討論內容落實到紙面時，他們會對所討論內容進行認真的，符合邏輯的思考。而由教師指定進行講解的學生則是要求每名同學都積極參與到活動中的一個有效的手段。

2.2.3 案例教學的方法

案例教學的手段主要有師生間交互式提問，以及參與式討論。無論哪一種方式，都要在保證學生的主體地位同時加強教師的引導作用。尤其是在學生討論問題出現思路偏頗的時候，需要及時將偏頗的問題引導回與講授知識相關的討論內容中。同時，如果討論中出現僵局，教師也要盡力扭轉這個局面。具體教學過程中可以采用兩種方法：一是教師提出一系列啟發式的問題，進而開拓學生的思路；二是教師補充案例相關材料，從而完善學生的思路。這兩種方法都有助于案例討論繼續順利有序的進行下去。

2.3 案例教學考核階段

在這一階段主要需要考慮兩個問題：考核成績的構成以及考核的方式?？己朔种禈嫵山ㄗh由平日和期末兩部分組成。其中平日測試占50%，期末測試占50%。考試形式方面，建議平日和期末采用不同的方式。平日采取小組形式的案例成果介紹和案例報告提交，以組為單位有利于挺高學生們的合作意識。期末建議采取規定時間規定答卷地點的閉卷考試形式，能夠充分檢測出學生個體分析能力的差異，展現學生的真實水平。

總體來說，案例教學目前并沒有確定的教學模式。在日常教學中，教師所要做的是在教學過程中進行不斷摸索，不斷完善。但只要適合課程知識體系、學科特色以及學生特點的方式既是合適的案例教學模式。

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