論管理學(xué)課程中案例教學(xué)的運(yùn)用

徐鑫

【摘 要】案例教學(xué)目前已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到管理學(xué)課程中，但是由于其綜合性、實(shí)踐性和權(quán)變性的特征，在教學(xué)中難以對(duì)案例教學(xué)的進(jìn)度和效果進(jìn)行有效的控制。本文結(jié)合作者自身多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)案例教學(xué)的內(nèi)涵以及管理學(xué)課程本科生案例教學(xué)的實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析，希望對(duì)相關(guān)課程的案例教學(xué)能夠有所借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)；實(shí)踐；案例教學(xué)

著名教育家杜威曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：最好的教學(xué)，就是牢牢記住學(xué)校教材和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)兩者相互聯(lián)系的必要性，使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度，習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點(diǎn)和相互聯(lián)系。在本科生教學(xué)中，案例教學(xué)就是一種很好的將教材內(nèi)容和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式。因此，在教學(xué)實(shí)踐中，案例教學(xué)是一種常用的教學(xué)模式。

1 案例教學(xué)的內(nèi)涵

案例教學(xué)是指讓學(xué)生以既定的管理學(xué)案例為直接對(duì)象，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例進(jìn)行研究，揭示案例中各種現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)，尋求有效管理的方法、技巧以及方案的過(guò)程。通過(guò)案例教學(xué)，學(xué)生可以在管理情境中學(xué)習(xí)知識(shí)，研究問(wèn)題，以及進(jìn)行表達(dá)訓(xùn)練。

但是需要指出的是，教師在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)例舉可模仿范例來(lái)進(jìn)行知識(shí)的講解的授課方式并不是本文所說(shuō)的案例教學(xué)。因?yàn)樵诳赡７路独虒W(xué)中，教師是教學(xué)的主體，學(xué)生是被動(dòng)的知識(shí)接受者。教學(xué)過(guò)程中不需要學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立的分析解決問(wèn)題的過(guò)程，缺乏實(shí)踐性。因此，它不是現(xiàn)代意義的案例教學(xué)，也不具有案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。

案例教學(xué)在實(shí)際教學(xué)中主要體現(xiàn)出三方面的優(yōu)勢(shì)：（1）有益于學(xué)生建立課程的總體意識(shí)，深化課堂理論教學(xué)；（2）有利于學(xué)生加深知識(shí)的理解，促進(jìn)知識(shí)向管理技能轉(zhuǎn)化；（3）促進(jìn)學(xué)生的主體性、參與性和創(chuàng)新性，有利于提高課堂教學(xué)質(zhì)量。因此，案例教學(xué)目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于課堂教學(xué)中。但案例教學(xué)不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)，有其自身的特點(diǎn)。下面筆者結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，就案例教學(xué)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點(diǎn)分析。

2 案例教學(xué)實(shí)施

一個(gè)完整的案例教學(xué)是由很多部分構(gòu)成，形成一個(gè)有機(jī)的整體，其中任何一部分的失誤，都會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生影響。從實(shí)踐角度分析，成功的案例教學(xué)的實(shí)施，離不開以下各個(gè)階段的教學(xué)任務(wù)的良好的完成。

2.1 案例教學(xué)準(zhǔn)備階段

案例教學(xué)的準(zhǔn)備階段主要完成的工作是案例的選擇。選擇案例的難度要適度，貼近生活，既能很好的體現(xiàn)理論，又能夠有利于學(xué)生展示其分析的能力。案例的來(lái)源主要是兩種，一種是來(lái)自成熟的管理案例庫(kù)，尤其是國(guó)外知名高校所編寫的案例庫(kù)。另一種是教師自編案例庫(kù)。編寫時(shí)需要注意的是：案例一定要寫實(shí)，不杜撰，不虛構(gòu)，更不能主觀臆想。案例要求清楚完整，必須能夠提供給學(xué)生足夠的信息進(jìn)行進(jìn)一步的分析。

2.2 案例教學(xué)進(jìn)行階段

2.2.1 案例教學(xué)的程序

正式進(jìn)入案例的教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，建議教師不要直接進(jìn)行案例分析，應(yīng)遵循一定的教學(xué)程序。案例教學(xué)的課堂環(huán)節(jié)應(yīng)該主要由四步驟組成。（1）案例引導(dǎo)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)于案例分析的要點(diǎn)進(jìn)行介紹。在實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)存在這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)進(jìn)行傳統(tǒng)的課堂講授時(shí)，學(xué)生覺得方式過(guò)于死板，因此對(duì)學(xué)習(xí)具有抵觸情緒；但是當(dāng)進(jìn)行案例分析時(shí)，學(xué)生又覺得形式過(guò)于靈活，案例問(wèn)題的答案的可控性太差，害怕在課堂上被教師提問(wèn)，這樣也沒有辦法產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。因此案例引導(dǎo)格外重要。引導(dǎo)部分要介紹案例分析的方法，需要的理論知識(shí)，從而打消學(xué)生的顧慮，使得學(xué)生可以全身心的投入到案例討論中去。（2）學(xué)生自己閱讀案例并進(jìn)行個(gè)人獨(dú)立分析。這在案例分析實(shí)施環(huán)節(jié)中也是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，每名學(xué)生安靜閱讀獨(dú)立思考，形成自己的觀點(diǎn)，為小組分析做準(zhǔn)備。（3）學(xué)生分組，進(jìn)行小組討論。分組過(guò)程中，需要注意合理控制每組人數(shù)，人數(shù)太少會(huì)沒有辦法進(jìn)行復(fù)雜案例的分工討論，人數(shù)太多又會(huì)造成某些學(xué)生不積極參與討論。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)小組人數(shù)應(yīng)該控制在5名學(xué)生左右，既有利于學(xué)生的討論分工，又可以避免討論過(guò)程中出現(xiàn)某些同學(xué)渾水摸魚逃避討論的現(xiàn)象。（4）最后要求各個(gè)小組進(jìn)行討論成果表述，這個(gè)過(guò)程對(duì)于學(xué)生的聽、說(shuō)、讀、寫能力以及思辨能力都是一個(gè)很好的鍛煉。通過(guò)各小組成果展示之后，案例教學(xué)的課堂環(huán)節(jié)就可以結(jié)束了。

2.2.2 案例教學(xué)的工具

案例教學(xué)的工具可以有很多種。除了日常教學(xué)中使用的多媒體設(shè)備以外，在這里要特別推薦一種非常實(shí)用的工具：白板掛紙。這種工具價(jià)格便宜，教學(xué)效果好，而且對(duì)于教學(xué)環(huán)境沒有過(guò)多要求，在一般的教室中都可以使用。在案例小組討論開始之前，可以給每個(gè)小組分配足夠的白板掛紙，要求各個(gè)小組將自己討論的結(jié)論以提綱的形式寫到掛紙上。當(dāng)小組討論結(jié)束后，各個(gè)小組將自己的掛紙掛到白板上或者使用磁鐵粘貼到黑板上，然后由老師選擇各組的代表同學(xué)到前面來(lái)為大家講解自己小組的討論結(jié)果。這樣做主要的好處在于提高學(xué)生的關(guān)注度，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)。當(dāng)學(xué)生被要求將討論內(nèi)容落實(shí)到紙面時(shí)，他們會(huì)對(duì)所討論內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的，符合邏輯的思考。而由教師指定進(jìn)行講解的學(xué)生則是要求每名同學(xué)都積極參與到活動(dòng)中的一個(gè)有效的手段。

2.2.3 案例教學(xué)的方法

案例教學(xué)的手段主要有師生間交互式提問(wèn)，以及參與式討論。無(wú)論哪一種方式，都要在保證學(xué)生的主體地位同時(shí)加強(qiáng)教師的引導(dǎo)作用。尤其是在學(xué)生討論問(wèn)題出現(xiàn)思路偏頗的時(shí)候，需要及時(shí)將偏頗的問(wèn)題引導(dǎo)回與講授知識(shí)相關(guān)的討論內(nèi)容中。同時(shí)，如果討論中出現(xiàn)僵局，教師也要盡力扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面。具體教學(xué)過(guò)程中可以采用兩種方法：一是教師提出一系列啟發(fā)式的問(wèn)題，進(jìn)而開拓學(xué)生的思路；二是教師補(bǔ)充案例相關(guān)材料，從而完善學(xué)生的思路。這兩種方法都有助于案例討論繼續(xù)順利有序的進(jìn)行下去。

2.3 案例教學(xué)考核階段

在這一階段主要需要考慮兩個(gè)問(wèn)題：考核成績(jī)的構(gòu)成以及考核的方式。考核分值構(gòu)成建議由平日和期末兩部分組成。其中平日測(cè)試占50%，期末測(cè)試占50%。考試形式方面，建議平日和期末采用不同的方式。平日采取小組形式的案例成果介紹和案例報(bào)告提交，以組為單位有利于挺高學(xué)生們的合作意識(shí)。期末建議采取規(guī)定時(shí)間規(guī)定答卷地點(diǎn)的閉卷考試形式，能夠充分檢測(cè)出學(xué)生個(gè)體分析能力的差異，展現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)水平。

總體來(lái)說(shuō)，案例教學(xué)目前并沒有確定的教學(xué)模式。在日常教學(xué)中，教師所要做的是在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行不斷摸索，不斷完善。但只要適合課程知識(shí)體系、學(xué)科特色以及學(xué)生特點(diǎn)的方式既是合適的案例教學(xué)模式。

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