淺析信息化商業模式和企業管理創新

蘇倩倩+賈亞倫+吳亞茹

摘 要：隨著科技的發展，信息化影響著人類生活和經濟發展，以信息技術為推動力的時代到來。信息產業成為現代經濟的先驅及主導動力，企業管理信息化進程及在信息化背景的企業管理創新成為競爭力提升的必經之路。如何把握信息化潮流，利用信息化進行企業管理升級、商業模式創新也成為關注的焦點。

關鍵詞：信息化；商業模式；管理創新

人類進入科技時代，在信息技術發展的牽引下，信息傳輸及存儲方式、實體社會組織運營模式均發生了翻天覆地的變化，更為重要的是，人類思維和溝通方式的劇變。因此，探討信息化背景下的企業及商業模式轉型，更多是在研究大數據能促進產生哪方面的競爭優勢，如何催生其他創新技術，更為關鍵的是如何將各種復雜資源解讀成改革模式和發展方向。

1信息化的概述

1.1信息化概念

首屆全國信息化工作會議中，將信息化定義為“培育、發展以智能化工具為代表的新的生產力并使之造福于社會的歷史過程”。于是，信息化從傳統單一的計算機、通信和網絡技術的應用，逐漸滲透并擴展為技術升級和利用信息技術對信息資源開發利用的升級過程。從原始技術手段提升為促進支持各產業快速發展的生產力。

信息化一般就產生于工業化發展過程后期，主要特征為數字化、智能化和網絡化，并且在信息技術對社會、經濟、文化等領域的不斷滲透，信息化逐漸成為帶動國民經濟發展的主力。尤其是20世紀90年代以來的信息化浪潮，把人類社會從工業社會引向信息社會。應用高新技術和先進適用技術不斷改造提升傳統產業。發揮信息技術覆蓋面廣、滲透力強、帶動作用明顯等優勢，圍繞工業產品研發設計、流程控制、企業管理、市場營銷等環節，提升自動化、智能化和管理現代化水平，傳統產業結構和企業管理方式面臨巨大調整和改造升級。

1.2信息化與大數據時代

隨著移動互聯、智能終端的迅猛發展及普及，全球信息數據爆炸性增長，大數據時代宣布到來。它為企業獲得廣泛的洞察力，對企業管理提供了新的思維模式。

在信息多樣化、規模化和高速化發展的今天，大數據為信息社會帶來一場巨大變革。大量數據的結構化和非結構化以及數據流的廣泛應用，督促企業重新思考和定位已有的經營模式；同時，企業也面臨轉型挑戰。大數據蘊藏的巨大價值，將掀起商業模式和管理決策模式的重大變革。信息化的出現和普及應用為數據積累整合提供基礎，而傳統IT技術和數據庫軟件無法處理的海量數據則使“大數據”概念應運而生。

2商業模式

商業模式是一個整合概念，包括了企業的經濟本質、經營運作與戰略發展等企業內部的各個方面。不同的企業核心能力襯托了商業模式的重要性，特別是隨著企業開放式創新的程度越來越大，商業模式創新以提升核心能力的作用日益增強。

一般來說，國內外學者對于商業模式研究的核心是企業如何通過產品或服務的增值活動來進行盈利。這時，企業不再僅僅將顧客作為產品或服務的接受者，而是將顧客作為企業價值的共同創造者。“商業模式”作為企業管理中黑匣子一樣的存在，提供了一種銜接工具，在企業研發和價值創造之間發揮中介及轉換作用，幫助企業實現價值創造和分享。商業模式并非簡單從供應商、企業、顧客的線性價值創造，不同于市場戰略或公司戰略，其綜合考慮如何進行持續的總體價值創造，如何為現有的利益相關者創造總體利益最大化。

3企業管理創新的發展

中國企業聯合會會長，曾指出以“互聯網時代的管理變革”為中心議題，具有很強的時代性和現實意義，這是中國企業界、管理界正在認真思考的具有趨勢性重大課題。伴隨著新一輪的科技革命，傳統工業經濟發展模式和企業管理面臨著前所未有的沖擊和影響。由于互聯網、物聯網、云計算、三網融合等新技術的出現，不但催生了許多新興產業和虛擬化、網絡化的企業形態，更在迅速改變著包括制造業在內的傳統產業的發展路徑、商業模式，由此，管理領域需要重新思考的問題增多，信息化、網絡化帶來了變革，更是挑戰。

由于經濟全球化的發展，逐漸加劇了市場競爭，傳統的企業管理模式顯然已經滿足不了當代人們的需求。與此同時，隨著生活水平的不斷提高，消費者對于產品的質量及服務都提出了更高的要求，企業想要更好地迎合消費者的口味，就要不斷地從消費者角度出發，盡可能地根據發展的需要進行管理創新。

4商業模式創新案例

商業模式一個重要核心就是創造價值。越來越多的成功案例告訴我們，好的商業模式，是跳出框框局限，變廢為寶、聚少成多的顛覆性變革。既能把握現在商機，更能創造未來需求趨勢，使收益呈持續且多元化發展。通俗點說，就是如何把“一次性買賣”的顧客變為“終身會員”。最典型的例子莫過于美國的喬布斯。

蘋果公司發展史已經被商業案例從各個角度進行深入研究，從商業模式角度分析，從iPhone到App Store的升級，顯示蘋果完成了從有形單一商品都系統產業鏈的控制升級，并通過強大營銷手法，成功打造蘋果的品牌形象。若要用一句話來總結，其模式轉型創新的成功在于從賣產品到賣文化，經營產品更是從手機到另一種生活方式。雖然蘋果的靈魂人物喬布斯去世后，公司整體發展方向受到不少病垢，但仍在全球范圍內擁有大批死忠粉絲。有趣的是，這也從側面反映出，商業模式的成功除了天時地利外，人和也非常重要，即對于信息數據等各種復雜資源的解讀決定了企業發展方向。

5結論

在互聯網出現之后，全球范圍內商業模式創新層出不窮，引起全球商業界前所未有的重視。全球商業領袖普遍將商業模式創新視為獲取競爭優勢最重要的途徑。在網絡經濟環境下，產品和服務的供給方和需求方均發生著較大變化。圍繞著供給方，企業通過調整組織方式、管理運營模式等進一步挖掘內部價值；圍繞需求方，企業針對消費者消費習慣與方式的變革挖掘潛在價值。商業模式創新是商業價值創造或激發的動力。

參考文獻：

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