醫院人事檔案服務效能與人力資源管理初探

顧春曉+張阿男

摘要：提高醫院人事檔案服務效能，有利于構建完善的人力資源管理體系，實現醫院人才的全面培養和發展，推動醫院各項事業的不斷進步。因此，本文闡述了醫院人力資源管理中人事檔案利用和管理中存在的問題，進一步探討了實現醫院人事檔案服務效能在完善人力資源管理中的途徑，旨在為進一步優化醫院人力資源配置和實現人事檔案服務效能提供理論上的指導。

關鍵詞：人事檔案 服務效能 人力資源管理

醫院人事檔案管理是人力資源管理中重要的組成部分，可以收集和了解醫院眾多工作人員諸如學歷、工作經歷、專業知識等信息，為醫院人才的培養和職位晉升等提供準確的依據，還能有效確保醫院人力資源的合理配置，實現人盡其才的目標。但是在實際的醫院人力資源管理中，人事檔案管理確實存在一定的問題，影響了其效能的發揮。因此，對醫院人事檔案服務效能與人力資源管理進行深刻的分析和研究是十分有必要的。

一、醫院人力資源管理中人事檔案利用和管理中存在的問題

（一）人事檔案管理人員的管理意識不強

醫院的領導和各管理部門常常把工作的重點放在醫療方面，在一定程度上忽視了醫院人事檔案的管理工作。這種環境下醫院人事檔案管理人員的管理意識不強，在平時對醫院工作人員的業務能力、科研成果以及工作業績等信息的收集不到位，導致醫院的人事檔案的規范度和相關內容沒有得到醫院工作人員的廣泛認同。

（二）人事檔案內容有缺失

在醫院的人力資源管理中人事檔案能夠反映工作人員的整體素質和生活背景，是十分重要的文本庫，但是現實中人事檔案內容存在很多缺失。比如說：有的檔案只是簡單記錄了工作人員日常的工作表現，缺少詳細的年度、月度考核表。出現這種現象的原因主要是醫院人事管理的領導重視程度不夠，檔案管理方面沒有安排專人負責。另一個原因在于工作人員對自己工作履歷認識不到位，感覺自己每天的工作都是重復的，根本沒有記錄的必要。內容的缺失導致在評職稱和選拔人才時無據可依。

（三）人事檔案管理手段單一

由于對人事檔案管理的不重視，導致現在醫院的檔案管理還是以紙質的檔案管理為主。這種傳統的檔案管理方法在長久保存上存在難度。特別是在醫院職工進行再擇業或者流動的時候，就非常容易出現檔案內材料丟失的情況，甚至有些職工即使更換了工作，但是自己的檔案仍然是留在原來工作的醫院。人事檔案管理手段單一，這對于后期人力資源管理部門調用檔案是十分不利的，會浪費大量的人力物力財力。

二、在醫院人力資源管理中提高人事檔案服務效能的途徑

（一）完善人事檔案的材料內容，提高檔案利用的價值性

醫院相關領導對于醫院每年考核資料的內容要引起足夠的重視，必要的時候可以借助第三方的力量，設計出能夠反映醫院職工專業素質變化、興趣愛好等信息，這樣能夠在進行職工考評的時候，提供有效、準確的依據。人事檔案的內容還要盡可能確保其真實性，對人員信息要進行仔細的核對，同時要定期進行檔案內容的清查，對于那些無用、無效的檔案信息要及時進行清除。人事檔案的材料要注意一定的時效性，也就是說其中的內容要根據時代的變化及時進行調整，最好是能夠反映醫院職工近幾年來穩定的工作生活狀態。

（二）引進現代人事檔案管理技術和手段

實現醫院人事檔案管理的現代化，要從以下幾個方面進行努力：第一，引入計算機操作平臺，轉變傳統的紙質化的人事檔案管理手段，建立比較完善的信息管理系統，方便后期對職工的檔案進行查閱；第二，建設完善的人事檔案管理激勵機制，也就是從檔案工作人員的工作管理方面入手，提高相關管理人員的工作熱情。

（三）提高檔案管理人員的整體素質

提高檔案管理人員的整體素質，首先，要使工作人員認識到人事檔案管理在醫院人力資源管理中占據十分重要的地位，人事檔案是今后醫院人員選拔的重要依據。其次，醫院要定期組織人事檔案管理相關知識的培訓，可以從高?；蛘呤瞧渌^大的醫院邀請一些經驗豐富的專家學者進行知識的學習和經驗的交流，要特別注意的是，培訓的內容要具有針對性，最好是在開展培訓工作之前進行培訓需求的調查。最后，從事醫院人事檔案管理工作的工作人員要在日常工作中，不斷向經驗豐富的老同事進行學習，或者在平時多多關注相關的書籍，不斷提高自己的工作能力。只有這樣，才能夠確保做好醫院人事檔案管理的相關工作。

醫院的人事檔案管理工作為醫院人才的開發和利用提供了十分重要的參考價值，有利于滿足醫院對不同人才的需求，有效促進了醫院人才的流動和配置。隨著我國醫院規模的不斷擴大，越來越多的醫院開始重視相關的人力資源管理工作。但是人力資源理論及其運用在我國開始的時間還是相對較短，醫院在這一方面的發展還存在很多的不足，比如人事檔案內容有缺失、人事檔案管理手段單一等。因此，推動醫院人事檔案管理的不斷進步，需要完善人事檔案的材料內容，提高檔案利用的價值性，還需要引進現代人事檔案管理技術和手段，同時要注意不斷加強培訓，快速提高檔案管理人員的整體素質。

參考文獻：

[1]劉濤，黃旭東.醫院人事檔案對醫療人力資源管理的作用研究[J].辦公室業務，2016，（02）.

[2]王歡.醫院人事檔案服務效能與人力資源管理研究[J].蕪湖職業技術學院學報，2012，（12）.

[3]曾紅華.醫院人事檔案在人力資源和經營管理中的作用與開發[J].才智，2015，（11）.endprint