一例就業問題引發嚴重心理問題的案例報告

于瀅源

【摘要】某求助者，女性，畢業后三年考公務員頻頻失敗，在1月國家公務員筆試成績公布，再一次落榜后，食欲不振，失眠，情緒低落，不想再去找工作，喜歡一個人獨處，不愿參加親友和同學聚會，抑郁情緒已經持續了五個多月。咨詢師通過攝入性談話和心理測驗，初步診斷該求助者問題為嚴重心理問題。咨詢師根據求助者情況，應用認知行為療法進行治療，經過2個月5次的咨詢治療，取得了較有成效的咨詢效果。半年后隨訪，求助者的抑郁癥狀得以緩解，錯誤認知得以糾正，睡眠、飲食情況和人際交往上也得以改善。培養了求助者建立理性的認知評價結構，提高求助者自我心理調控能力，提高其自我合理解決問題的能力，促進求助者心理健康發展和人格完善。

【關鍵詞】抑郁 嚴重心理問題 認知行為療法 就業問題

【中圖分類號】B844.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）41-0238-02

一、一般資料

求助者，張某，女性，25歲，漢族，本科畢業，單身，身高1.65米。 1991年1月7日出生于山東省濟南市，獨女，現和父母一起生活。父母均為公務員，且有一定權力，社會地位及經濟條件均比較優越。無重大軀體疾病史及精神障礙史。張某從小性格內向，朋友較少，小學時成績優異，升入中學后，學習壓力增大，成績有所下滑，高考考入一所離家較遠的湖北三本院校。進入大學后性格變得稍微開朗，積極參加學校活動，加入了學生會。大學畢業后不顧家人反對，放棄家里安排的在濟南的工作，赴廣西支援西部計劃。一年期滿后，回家鄉考公務員和事業編頻頻失敗，找工作也屢屢受挫，畢業三年了還沒有找到合適的工作，這使求助者感到很沮喪，特別是1月國考再一次失敗后，五個多月來心情較差，感覺煩躁，經常失眠，并出現食欲下降等癥狀，不愿與父母交流，也不愿參加親友和同學聚會。通過對其進行心理測驗，發現有明顯的抑郁情緒。

SDS測驗結果：標準分59分，按照全國常模標準，屬輕度抑郁。

SAS測驗結果：標準分52分，按照全國常模標準，屬輕度焦慮。

二、個人主訴

情緒低落，失眠，食欲不振，經常感到煩惱，情緒持續五個多月。

三、咨詢師觀察到的情況

在父母和朋友的陪同下求助。求助者中等身材，年貌相符，衣著整潔得體、懂禮貌。進入咨詢室時神情有點緊張。在咨詢師的熱情接待下，稍有緩解。坐在椅子上雙腿并攏，雙手放在腿上，坐姿拘謹。低著頭不敢與咨詢師對視，不主動說話。在咨詢師詢問后開始敘述，表情開始舒緩，咨詢過程合作，邏輯清晰，對答流利、切題，能敘述自己的問題，自知力完好，有求治的愿望，未見明顯的精神病性癥狀。

四、評估與診斷

（一）初步診斷：

綜合以上資料，對來訪者的初步診斷是：嚴重心理問題。

（二）診斷依據

1.是否有器質性病變：通過醫學檢查，該求助者未發現軀體疾病，可以排除器質性問題；2.根據區分心理正常與異常的三原則：該求助者產生的困擾有明顯的生活事件，主客觀世界統一，心理活動協調一致，人格相對穩定，有自知力，無幻覺、妄想等癥狀，因此判斷該求助者屬于心理正常范疇，可以排除精神病性問題；3.該求助者的問題因就業問題引起，由現實因素激發，與現實處境相符，屬于常形心理沖突，可以排除神經癥性問題；4.是否泛化：該求助者對于現實生活中類似事件也能引起抑郁情緒，情緒針對的內容是不敢找工作，已充分泛化；5.該求助者的問題由相對強烈的現實因素激發，初始情緒反應強烈，主導癥狀為抑郁，內心沖突是基于現實事件引起，屬于常形范圍；持續時間五個多月；情緒及行為反應較強烈，不愿參加親友和同學間的聚會，對生活和人際交往有一定的影響；內容充分泛化。

根據以上分析，對該求助者的問題初步診斷為嚴重心理問題。

（三）病因：

1.生物原因：女性；26歲。

2.社會原因：就業壓力

3.心理原因

（1）存在錯誤認知：這次失敗了以后就不會成功 ；（2）不會調整情緒；（3）缺乏有效解決問題的策略；（4）性格內向。

五、咨詢方案的制定

根據該求助者的問題，本案主要考慮采用認知行為療法。

六、咨詢過程

本案共分為診斷、咨詢和鞏固三個階段，共計五次咨詢。在診斷階段，通過攝入性會談，收集求助者的信息，了解其軀體和情緒癥狀，針對癥狀進行SCL-90、SDS和SAS測驗，評測其臨床癥狀及程度。在咨詢階段，咨詢師與求助者商討咨詢方案，向求助者介紹貝克和雷米的認知療法的基本原理，運用參與性技術、影響性技術、認知療法的提問與自我審查技術、建議、演示和模仿的技術、語義分析技術等，改變求助者的認知偏差，使求助者修正或放棄錯誤認知，運用行為矯正技術進一步改變認知，調整求助者不良情緒，改善求助者的錯誤行為。在鞏固階段，使用認知復習的技術，鞏固新觀念，并對求助者進行第二次心理測驗，對比兩次測驗結果，評估求助者咨詢后的情緒和行為。全面回顧總結，讓求助者接受離別，結束咨詢。

七、咨詢效果評估

（一）求助者自我評估：

通過兩個月的咨詢，情緒癥狀、飲食和睡眠狀況均有很大改善，認知糾正，現在積極找工作，對咨詢效果滿意。

（二）父母和朋友的評估：

愿意主動交流，對咨詢效果滿意。

（三）咨詢師的評估：

經過咨詢，情緒比咨詢前有一些改善，不再感到情緒低落，談話變得自信，睡眠質量恢復，社會功能得到改善，能正常生活。

（四）心理測驗結果與咨詢前的比較：

SCL-90測驗結果：

總分111.3分，其中抑郁1.6分，焦慮1.3分，，其他1.4分，其余因子分也均低于2分，屬于正常范圍。測驗總分為110.4分，測驗減分率為33.19%，≧25%，測驗評分有效。

SDS結果顯示標準分為49分，低于常模水平，抑郁臨床癥狀有了較大緩解。

SAS結果顯示標準分為45分，低于常模水平，焦慮臨床癥狀有了較大緩解。

八、咨詢師小結：

本案例中，求助者因就業問題引發了抑郁情緒，并最終導致嚴重心理問題的發生。在我國高校中，當代大學生面臨著嚴峻的擇業和就業問題，因類似問題引發心理問題的案例時有發生，作為在高校從事思想政治教育工作的一線教師，應高度重視學生中存在的負性事件，及時發現負性情緒，幫助學生緩解情緒困擾，改變錯誤認知，改善行為方式，幫助學生心理自我成長并最終實現人格完善。

參考文獻：

[1]中國就業培訓指導中心，中國心理衛生協會組織編寫.心理咨詢師（基礎知識）[M].北京：民族出版社，2015年6月第1版.

[2]中國就業培訓指導中心，中國心理衛生協會組織編寫.心理咨詢師（三級）[M].北京：民族出版社，2015年6月第1版.

[3]中國就業培訓指導中心，中國心理衛生協會組織編寫.心理咨詢師（二級）[M].北京：民族出版社，2015年6月第1版.endprint