淺談心理疏導在企業思想政治工作中的應用

摘 要：一個企業要想發展就離不開思想政治工作的指引和支撐，這是企業的核心凝聚力的體現，也是一個企業的思想內核和文化基礎，決定企業內部的順利運營。思想政治工作包括多個方面，要想做好需要多方共同努力，這其中，對員工的心理疏導就是最為基本的一項內容，對員工的心理素質的養成有明顯的作用。本文的立足點在于企業思想政治工作的開展，重點在于心理疏導在思政工作中的具體應用分析，以期為企業的發展提供參考借鑒。

關鍵詞：心理疏導；企業未來發展；思想政治工作；應用分析

一個人在較大的心理壓力下是很難順利完成眼下的工作的，心情的沮喪和壓抑更是阻礙工作、生活的障礙。因此，只有在心靈上有所疏通，減低心理壓力，減輕心理上的負擔，才能朝著目標努力奮進。在企業的經營中也是一樣的道理，如果員工的精神壓力過大，不僅工作質量低，效率不高，還會影響企業的思想政治工作的開展。那么，心理疏導在企業思想政治工作中究竟應該如何應用呢？

1 企業員工心理壓力過重的原因分析

1.1 工作壓力影響

每一個人都有心理壓力，但是壓力有大小之分，在企業中，員工的工作壓力往往占據首位。當今世界的企業之間的競爭壓力日趨加大，就業壓力也就進一步加大，一個企業往往人才輩出，要想在激烈的競爭中脫穎而出，就需要付出極大的努力。在這種心理和精神以及物質的多重壓力下，員工的精神狀態經常會受到影響，導致時刻都處在異常緊張的環境中。另外，企業內部為了改善經營，會在各部門之中設立績效考核機制，部分員工為了不丟工作，會選擇廢寢忘食，不分晝夜地忙碌，而且有的企業員工之間的薪資分配比例嚴重不協調，員工情緒也會因此受到影響。

1.2 家庭關系的影響

一般情況下，人們在工作中都會盡量避免把家庭中的煩惱帶到工作中，但是這一情況很難杜絕。當家庭內部發生了矛盾并沒有得到及時的解決時，這樣的一種沮喪或者激動、憤怒的心情很容易影響到工作質量，使得員工的工作積極性下降，沒辦法專心工作，或者很難集中注意力。諸如一些公認的較難處理的婆媳關系、夫妻關系、以及孩子的撫養和教育問題等，都是每個家長心里最為糾結的問題。

1.3 企業的制度影響以及人際關系問題

許多企業現存的制度空缺或者管理乏力已經成了企業內部工作人員壓力大、積極性不高的重要因素，權利的高度集中不透明、對員工的福利待遇較低并且時常交給員工過于繁重的工作任務，這樣員工和領導之間的矛盾會逐漸加劇。對員工個人來說，與人的交際能力也是重要的影響因子。因為工作中與人的相互溝通需要一個人具備必須的交際能力，如果這一方面不能做好，那么員工在工作中遇到的問題或者溝通不清楚的情況，則很難及時得到緩解。

2 心理疏導在企業思想政治工作中的具體應用

2.1 堅持對員工給予鼓勵支持

對每一個員工進行心理疏導，需要分別考慮員工的個性特征以及其心理變化情況。要想讓員工對工作有一定的積極性，并且逐漸對工作提起興趣，產生一定的熱情，工作態度得到良好的轉變，就需要針對員工在工作中的正確的行為表現給予支持和表揚，讓他們意識到自己所從事的工作的重要性，以及管理者對其的重視和關心，這樣可以提升員工的自信心。在鼓勵員工的場合，除了表揚之外，還要注意傾聽員工內心最真摯的聲音，了解員工的訴求，領導者要善于從眼神、肢體動作、具體行為等細節方面入手，善于觀察每一個可能表達員工心態的瞬間，這樣既能夠在突發場合及時給予員工一定尊重，也能讓員工在工作中轉變失落的心態，積極健康的投入到工作中。因為激勵的語氣或者動作可以從心理上極大地消除員工的不適，獲得員工對領導者的信任，并能夠愿意為公司服務，自覺貢獻自己的時間和精力[1]。

2.2 采取民主法讓員工充分參與企業的重大決策

上文已經提及，員工的心理壓力有一部分來自對企業決策的不透明、不公平的不滿和抱怨，因此，要想免除員工對于企業的這種不良態度，就需要進行心理疏導，采取的具體手段就是讓員工充分參與到企業重大決策當中，給予他們充分的表決權，共同為企業的發展出一份力，出謀劃策。這樣，員工會覺得受到了重視，自己不再是形單影只，而是有企業這么一個大集體在背后支撐，工作也會越來越有激情。參與決策時，要做到群策群力，讓員工各抒己見，對于有建設性的意見，除了采納，還應該在大會上提名表揚，并給予一定的獎勵，讓員工覺得自己所在的集體是一個民主的家庭，任何對企業發展有利的想法都可以提出，無論是一個剛入職的小職員，還是一個公司的元老。在這個過程中，心理咨詢專家扮演的角色至關重要，只有讓專家對可能出現的或者已經出現在員工身上的心理問題進行細致的講解，才能讓員工學會規避這種潛在的消極情緒，努力讓自己活潑開朗起來。

2.3 對員工進行人文關懷，并采取個性化的咨詢方法

企業的生存和發展是靠員工來實現的，員工就相當于企業的靈魂，發揮著重要的作用。所謂的人文關懷，指的就是企業要做到真正把員工當做一家人，當做大家庭的一份子，對其給予日常的關心和關注，盡量滿足員工的合理需求，要考慮每一個員工的實際情況，不要給員工安排過分繁重的任務，應該以不影響企業發展為合理范圍，以此來獲得員工的信任和支持，讓員工對企業保有忠誠[2]。

當今是一個信息化的時代，新媒體的普及早已深入人心，每個人都可以說對其不再陌生。因此，企業可以緊跟時代，將新媒體技術應用在對員工的心理疏導中。企業可以在內部設立一個專門的心理咨詢部，安排專人值班，及時解決員工的訴求，對于一些不好意思前去咨詢的員工，可以設立QQ或者微信平臺，員工可以匿名咨詢，與咨詢師及時進行溝通，提高咨詢效率，及時解決員工存在的心理問題，這一舉措如果實施得好，還可以幫助員工解決一些生活中難解的疑惑，讓員工以輕松的無憂無慮的心態來應對一天的工作，從而提高工作效率。

3 結束語

盡管導致員工壓力的原因有很多，但是只要這個企業真心實意幫助員工解決問題，具備人性化的管理機制，相信員工的心理問題也會逐漸減少，從而齊心協力促進企業長遠發展。

參考文獻

[1]王莉. 心理疏導在企業思想政治工作中的獨特應用[J]. 中小企業管理與科技（下旬刊），2015，（02）：13-14.

[2]汪冬寶. 心理疏導在基層思想政治工作中的應用[A]. 中國水利政研會.中國水利思想政治工作及水文化研究2011年度優秀成果選[C].中國水利政研會：，2012：7.

作者簡介

錢景（1987-），女，江蘇南京人，本科，碩士，心理健康教育。endprint