高校輔導員職業(yè)倦怠研究

鄭霞

摘要：大學生輔導員在教育大學生思想政治方面是重要的骨干力量，他們是引導大學生盡快熟悉新的校園、順利進行大學新的生活以及學習環(huán)境的主導力量。但是在長期的工作中，許多輔導員由于各種原因而逐漸出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，這不僅為輔導員自身職業(yè)發(fā)展帶來不良影響，而且還在教育及引導學生方面出現(xiàn)滯后、缺乏熱情等，因此，輔導員的職業(yè)倦怠需要得到高度重視。在本文中主要以包頭師范學院作為案例分析輔導員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因，然后提出具體的解決策略，希望能夠有效促進輔導員在工作中發(fā)揮重要作用。

關鍵詞：高校輔導員；職業(yè)倦怠；研究；包頭師范學院為例

在高校教育過程中，輔導員屬于教師隊伍以及管理隊伍中最為重要的組成部分，同時輔導員還具有兩重身份，即第一個身份是教師，而第二身份則是干部，在大學生教育以及管理方面，輔導員作為其中的骨干力量可以快速幫助學生適應大學生活。因此，在大學生的學習以及生活中，輔導員成為引導大學生健康成長的重要“導師”。但是由于輔導員工作的繁雜等原因，近年來導致許多輔導員在工作中逐漸出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，本文以包頭師范學院作為案例進行分析，并提出解決此問題的幾點建議。

一、輔導員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的分析

職業(yè)倦怠指的是長期從事人際關系的工作者而引發(fā)身體或者是情緒方面的耗竭情況，主要表現(xiàn)如下：工作人員的服務質量下降、工作人員的離職意愿提升等。對于高校輔導員工作而言，其本職工作主要是通過有計劃、有目的以及有組織的教育大學生，幫助他們提升思想素質以及促進他們的健康成長[1]。然而從當前輔導員的工作實際情況可知，部分輔導員在長期的工作中出現(xiàn)職業(yè)倦怠情況，這不僅影響輔導員工作效率的提升，而且對大學生成長也帶來一定的負面影響。下文以包頭師范學院輔導員的情況分析職業(yè)倦怠問題：

（一）輔導員隊伍建設機制有待完善

從2017年包頭師范學院輔導員的隊伍組建情況來看，總體呈現(xiàn)出年輕化的狀態(tài)，其中輔導員年紀在30歲以下的人數(shù)大約為58%，有輔導員工作經(jīng)驗所占的比重是40%，這其中有五年工作經(jīng)驗的輔導員比例僅僅是17%，從輔導員隊伍情況發(fā)現(xiàn)其組合不合理，沒有“老—中—青”合理的搭配。對于年輕的輔導員而言，其在工作中的熱情比較高，同時在和學生溝通方面也比較容易，然而其在引導學生思想建設方面缺乏深度，尤其在處理緊急事件方面比較缺乏指導經(jīng)驗，長期的勞累導致他們出現(xiàn)職業(yè)倦怠感。除此之外，學院積極引進輔導員工作中沒有充分考慮輔導員的專業(yè)知識，比較重視輔導員是否具有黨員身份、學歷程度等，這就導致輔導員隊伍中出現(xiàn)思治教育工作方面的人才比較缺乏[2]，這對學院發(fā)展以及職業(yè)化、專業(yè)化建設等都帶來一定的阻礙作用，這也不利于輔導員的職業(yè)發(fā)展，所以出現(xiàn)職業(yè)倦怠感似乎成為必然性。

（二）輔導員隊伍的專業(yè)化水平需要提升

從當前學院輔導員的隊伍專業(yè)化水平建設其情況分析，輔導員工作本身要求較高的專業(yè)化水平，因此，這就要求輔導員需要具有良好的專業(yè)素質，從學生的思想教育、心理輔導以及職業(yè)規(guī)劃等方面提供良好的指導，所以這就需要高校輔導員在工作中不斷提升自身的綜合能力。但是從當前學院的實際情況可知，輔導員多數(shù)來源于應屆畢業(yè)生，他們沒有系統(tǒng)學習以及掌握學生的管理技能[3]，同時也比較缺乏實踐工作經(jīng)驗，基本是憑借學生干部經(jīng)驗以及借鑒資歷較高的輔導員工作方法開展實際工作，這需要較長的實踐時間才能夠促進輔導員的成長。但是在這一過程中許多輔導員由于開展工作過程中遇到各種困難和瓶頸，所以導致了輔導員逐漸失去工作熱情，進而出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

二、克服高校輔導員職業(yè)倦怠的建議

（一）結合學院情況而完善輔導員的發(fā)展途徑

輔導員隊伍作為教育和引導大學生健康成長的重要力量，需要學院結合實際情況而為輔導員制定出良好的職業(yè)發(fā)展途徑，提升輔導員工作的積極性，同時也可以有效降低輔導員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況。例如可以安排輔導員在學院不同性質的教育工作中實施輪崗，這可以促進輔導員從不同工作角度中提升自己的專業(yè)能力，同時也可以保障輔導員隊伍提升綜合能力[4]。除此之外，學院還需要正確認識輔導員工作的重要性，同時對輔導員工作給予肯定，如在每年的工作總結大會上，學院需要對綜合能力優(yōu)秀的輔導員給予一定的表揚，充分肯定他們的工作成績，這可以提升輔導員工作的積極性，并且也可以使得輔導員在工作中獲得成就感。再者，學院需要為輔導員的職業(yè)發(fā)展建立一套良好的方案，例如晉升發(fā)展渠道、職業(yè)生涯規(guī)劃等，便于綜合能力較強的輔導員可以在職業(yè)中發(fā)揮更大的作用，更好地減少輔導員工作中出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況[5]。

（二）提升輔導員的專業(yè)水平

首先，學院在引進輔導員方面需要嚴格控制好“入口”，通過嚴格的選拔制度把具有較強的學科背景人員能夠納入其中，并且重點考慮輔導員的專業(yè)對口情況、思想政治素質情況以及實踐工作能力等，從而不斷完善當前的輔導員人才引進機制，能夠從源頭上就充分保證輔導員的綜合素質得到顯著提升；其次，輔導員工作中還需要進一步提升理論水平[6]，同時在實踐工作中加強學習，例如輔導員工作中可以參與專業(yè)知識培訓、任職培訓以及資格培訓等，一方面可以幫助輔導員快速提升自己的綜合能力，另一方面也可以使得輔導員在工作中找到良好的方面，這對防止輔導員出現(xiàn)職業(yè)倦怠具有重要作用；最后，通過這些良好的拓寬培訓策略，輔導員能夠實現(xiàn)自我能力提升，同時極大減少其在工作中出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況。

（三）正確認知輔導員職業(yè)

在學院工作中，輔導員工作需要給予正確的定位，學院根據(jù)自己的實際情況而盡可能減少一些事務性的工作，使得輔導員可以在工作中更好地引導學生學習以及做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作，通過學生綜合能力而提升輔導員的職業(yè)成就感，這也是防止其出現(xiàn)職業(yè)倦怠的良好方式之一[7]；此外，學院對輔導員工作的考核方面，需要打破之前重考核而輕激勵做法，這就需要學院能夠不斷完善各項激勵制度，這可以更好地提升輔導員在工作中積極性，對大學生的成長也帶來良好的指導作用，同時對輔導員減少其職業(yè)倦怠感也有極大的幫助。在輔導員自身發(fā)展的角度中，他們也需要學院適時安排一定的學習計劃，例如鼓勵有能力的輔導員參與進修學習以及職稱評定等，從而提升輔導員工作的成就感，同時也能夠使得輔導員能夠獲得職業(yè)認可和認同感。除此之外，學院還需要大力宣傳輔導員工作的重要性以及工作價值，例如定期表彰優(yōu)秀的輔導員，通過他們的榜樣力量而發(fā)揮示范作用，有效激勵輔導員在今后的工作中不斷進行創(chuàng)新，這對減少輔導員職業(yè)的倦怠也非常重要的作用。endprint

（四）提高輔導員的管理水平

在學院發(fā)展過程中，輔導員工作主要是負責和大學生相關的思想教育、職業(yè)規(guī)劃以及其他方面的指導工作，由此可知，輔導員工作具有十分重要的意義。因此，學院需要不斷提升輔導員的管理水平，可以結合學院發(fā)展情況以及人才培養(yǎng)的目標等，而不斷探索出標準化的管理方案，主要以“精”、“細”核心以及堅持“學生發(fā)展”為根本而高效的完成知識傳播[8]，同時結合現(xiàn)代的信息化以及數(shù)字化建設而使得輔導員工作中發(fā)揮最大的效益，從而可以減輕輔導員工作的壓力，對緩解其職業(yè)倦怠也有重要意義。

結束語：

大學生作為我國重要的人才培養(yǎng)，在剛進入新的學習環(huán)境后需要給予有效引導，而高校輔導員作為引導及教育大學生的骨干力量，其在提升大學生思想素質以及建設和諧校園等方面都具有獨特的作用。因此，在輔導員工作中需要重視他們的價值，并給予積極肯定，同時建立良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境以及完善職業(yè)晉升的渠道，從而減少輔導員出現(xiàn)職業(yè)倦怠感。文中通過對包頭師范學院輔導員職業(yè)倦怠感的研究來提出解決職業(yè)倦怠的幾點意見，希望能夠對包頭師范學院緩解輔導員的職業(yè)倦怠帶來積極作用。

參考文獻：

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[4]軒希，徐晟，陳灜等.舞動治療對高校輔導員職業(yè)倦怠的干預研究[J].心理與行為研究，2016，14（05）：697-700.

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