網絡環境下圖書館信息服務工作

張德君

摘 要：圖書館信息服務工作唯有實行服務創新和管理創新，充分利用現有的館藏文獻信息資源和網絡資源，為讀者提供遠程閱讀和館際互借服務，真正的實現文獻信息資源共享，為讀者順利完成文獻信息的檢索，獲取所需文獻信息，才能夠適應時代發展的要求，更好的為讀者服務，使傳統圖書館功能得到進一步深化。

關鍵詞：網絡環境 圖書館 信息服務

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）11-00-01

網絡使得人與人之間的時間和空間的概念縮小了，網絡快捷的流通手段使人們獲取信息更加的輕而易舉。在這種環境下，圖書館信息服務工作唯有實行服務創新和管理創新，充分利用現有的館藏文獻信息資源和網絡資源，為讀者提供現代化的文獻信息服務，真正的實現文獻信息資源共享，才能夠適應時代發展的要求，更好的為讀者服務，使傳統圖書館功能得到進一步深化。在網絡化浪潮中，圖書館將如何為讀者提供完善的信息服務，滿足網上讀者的閱讀需要，這是當前擺在圖書館界迫切需要解決的一項重要課題。

一、網絡環境下圖書館信息服務的必要性

1.圖書館的網絡環境

隨著社會網絡化、信息化的不斷延伸，文獻資源共建共享已是時代發展的趨勢。圖書館紛紛從本地區文獻資源配置來考慮本館文獻資源建設和發展戰略；從本館在全省乃至全國文獻資源保障系統中的位置考慮本館文獻資源的合理配置。傳統、孤立、封閉的藏書建設觀念已不能適應圖書館事業發展的要求，圖書館多功能文獻信息資源建設代替傳統的藏書建設是歷史發展的必然。

2.圖書館信息資源的發展趨勢

由于信息技術的日益發展與進步，信息資源正向著電子化和數字化方向發展。未來的圖書館將成為人們獲取知識和信息的中心，圖書館信息載體的電子化、智能化、網絡化，不僅能夠滿足讀者的閱讀需要，而且還能夠為提高全民素質，推動社會的發展與進步提供智力支持。目前圖書館必須為自己的存在與發展找出合理的定位和判斷，就是要在加緊實現數字化、特色化服務的進程中，為社會提供特色化的信息服務，信息資源是開展信息服務的基礎，其電子化、數字化的發展趨勢迫使圖書館必須要對館藏文獻信息資源進行深層次研究和開發，建立各種類型的文獻信息資源數據庫，形成具有特色的圖書館文獻信息數據庫體系，朝著現代化管理和服務方向發展，更好的為社會和地方經濟建設提供優質服務，這才是圖書館未來的發展趨勢。

3.圖書館文獻信息資源發展的策略

圖書館文獻信息發展策略應該是，把館藏文獻信息資源和網絡信息資源進行深層次開發，作為圖書館館藏建設工作的重點，這是信息時代和網絡環境下圖書館館藏發展策略的創新，也是圖書館館藏文獻信息資源發展的趨勢。

二、圖書館信息服務的主要內容

1.開發館藏文獻信息資源，實現網絡文獻信息資源共享

1.1建立館藏書目數據庫。圖書館文獻信息資源、電子信息資源相當豐富，將館藏文獻信息資源和網絡信息資源，進行深層次開發，經過整理與加工，使其轉化為網絡文獻信息和館藏書目數據庫，供網上讀者查閱，使館藏的那些有助于經濟發展和促進社會進步的文獻信息資源能夠得到充分利用，最大限度的減少死書量。

1.2建立光盤數據庫。隨著電子出版物的發展，越來越多的電子版圖書和檢索刊物以光盤作為新的載體出版，單獨發行的電子書刊是以磁盤、光盤等為栽體，是以單獨發行的方式向用戶提供服務，其中CD-ROM光盤發展迅速，是單獨發行的電子信息資源的主體，單機檢索的光盤數據庫已無法適應信息社會發展的需要。

2.利用因特網開展遠程信息服務

圖書館利用因特網開展遠程信息服務，是信息時代信息服務技術條件下信息用戶的需求特點所決定的，它具有傳統圖書館信息服務方式無法比擬的優勢。當前，因特網已成為全球最大的信息資源基地，在因特網上有大量尚未經過加工的各種信息，也有經過一定加工的有序信息和經過深加工的增值信息，而這些信息資源正是圖書館挖掘、轉化、利用和傳播的重要信息資源。

圖書館利用因特網可開展的信息服務方式有：

2.1建立圖書館自己的網站。將豐富的館藏文獻信息資源和網絡信息資源，經過篩選、整理和加工，制作成書目索引類、文學類、藝術類、科技類、科技致富類、美容健身、養生類和四庫全書（經史子集）類等諸多網頁，放到圖書館自己建立的網站里，供網上讀者閱讀，使館藏紙質文獻逐步轉化為網絡文獻信息資源和電子文獻信息資源。

2.2利用因特網通信 “E-mail”功能為用戶提供遠程閱讀服務，讀者可將信息需求發給圖書館，圖書館將查找到的信息利用“E-mail”發給讀者；圖書館還可利用“E-mail”這一網絡功能，開展館際互借服務，幫助讀者順利完成文獻信息的檢索，獲取所需文獻信息甚至文獻信息的原文。

2.3運用現代化技術，不斷創造讀者的信息需求。在網絡環境下，圖書館館藏建設將出現的是文獻資源情報化、情報信息化、信息網絡化發展格局。這就給圖書館服務的方式、服務手段、服務技術上提出了更高的要求，圖書館要想跟上時代的發展，就必須要把有限的購書經費真正的用到實處，避免重復購書或購盜版書等浪費現象，改變局域性服務的傳統觀念，克服 “重藏輕用”思想，要立足本館，一切從實際出發，注重提高館員的業務水平和綜合素質，迎合時代的發展和讀者的閱讀需求，合理的調整藏書布局，對館藏文獻信息和網絡信息資源進行深層次開發，利用先進的網絡技術形成本館特色的館藏體系和數據庫，最大限度的滿足讀者獲取知識和信息的需求。

為讀者做好服務，提高服務效率一直是圖書館追求的目標，而服務方式和服務手段的現代化是達到這一目標的重要途徑。圖書館以館藏文獻信息資源為依托，運用現代技術手段，不斷研究開發索引類、匯編類、綜合類、簡報類、評述類或預測類等各種信息載體，供讀者借閱和檢索。這種迫使圖書館在服務與讀者實際存在需要的同時，還能充分發揮其信息資源優勢和人力資源的優勢，去創造讀者可能需要的一切信息資源，而開拓一個全新的信息市場領域。

總之，圖書館要想生存和發展，要想在未來信息時代立于不敗之地，真正地起到信息樞紐的作用，就必須在收集、整理、加工、開發館藏及網絡信息文獻資源和改善信息服務的方式上下工夫，學習外館先進的信息服務和管理經驗，不斷注入新鮮的、新穎的、多功能的服務方式，為讀者提供高質量的信息服務。

參考文獻

[1]潘新美.《網絡資源與圖書館信息服務工作》.圖書館建設，2002（3）