試論商務英語翻轉課堂教學設計

曹煜茹　張若月

[摘要]本文深入分析了商務英語翻轉課堂設置模式與實施環境，并在此基礎上論述了商務英語課程教學設計與評估。商務英語翻轉課堂課程設置模式主要是以學習者為主體，督促他們進行自主學習，教師通過輔助其進行練習和實訓，最終對他們進行個體和團體評估；而課程實施環境以問題解決性的學習環境為主體，督促學習者進行合作性實踐為主的學習環境。商務英語的翻轉課堂是教學設計的基本范疇，包括設計教學目標、設計學習主題、設計學習策略、設計教學內容和學習資源。課程教學評估方面，應以過程性評估為導向，同時施行多元化的評估考核方式。

[關鍵詞]商務英語 翻轉課堂 課程設置 教學設計 教學評估

引言

在傳統的教學課堂中，教師通常被當作“課堂的領導”，擔任引導學習者進入課堂主題；傳授其知識要點；組織學習者參與預設的課堂活動等責任。然而，這樣的教學模式對于調動學習者的積極性以及構建主動學習氛圍的課堂成效效果甚微。翻轉課堂（Flipped Classroom）的理念在于承認在學習和教學活動中學習者是主體，是需要主動地構建知識和技能；而教師的作用主要是引導、組織、督促和評估他們的學習活動。教師的角色應從“課堂的領導者”轉變為“課堂的組織者”。商務英語屬于ESP，即專門用途英語（ESP即English for Specific Purpose）的一種，它是根據學習者的特定目的和特定需要而開設的英語課程，旨在培養學習者在一定工作環境中運用英語開展工作的交際能力。商務英語教師更要把先進的教學理念融入到教學中，通過不斷研究和探索，改善傳統的教學方法，通過利用多媒體技術將知識點講授環節轉變為學習者自主獲取知識點環節（例如制作微課輔助學習者獲取重要知識點）。因此，對商務英語的翻轉課堂教學設計作探討是非常有必要的。

商務英語翻轉課堂課程設置與實施環境

1.翻轉課堂的定義

翻轉課堂最早由美國教師Jonathan Bergmann和Arson Sams于2007年提出。該項教學方法正在被積極推廣，它是根據學習者的特定目的和特定需要設計的教學模式，旨在培養學習者進行積極主動的學習活動。翻轉課堂則是教師通過多元的多媒體學習資源，（例如利用微課制作軟件將課程的目標和重點設計編輯成短小精煉的視頻資源并將其布置給學習者作為課外任務，使其利用這些資源進行自主學習，學習者可以選擇適合自己的時間和方式利用這些教學資源來獲取參與課堂活動所需要的知識重點，慢慢消化和吸收。教師在課堂中針對課外布置的學習任務進行知識點的補充講解，答疑解惑，其角色主要是組織學習者進行討論并順利完成作業。學習者將變成課堂上真正的主角，主動思考、提問，吸收并反思，而非被動接受、簡單重復。

2.商務英語翻轉課堂的課程模式

在課程改革不斷深化的背景下，教師能夠利用課堂教學將理論知識最大化地傳授給學習者，而他們能夠自如地在實踐中運用所學到的理論知識，并進行拓展、舉一反三。這樣才能說明商務英語專業成功地培養出高質量的語言和商務人才，反之不然。因此在課程模式設定上，商務英語翻轉課堂的課程模式應強調在課前幫助學習者做好最充分的準備，課堂中督促他們積極參與課堂活動并最大化地利用課外預學的內容進行互動，教師還要有效地做好課堂評估并且在課后組織學習者進行反思。該模式的特色之處在于：課前階段教師將課堂教學的主要內容依托給學習者進行自主學習；課堂中，教師和學習者角色調換：教師角色從主講變為輔助、評估；而學習者則充當“領導”課堂的角色。

3.商務英語翻轉課堂模式

傳統的商務英語教學模式與商務英語翻轉課堂模式在形式上有一定的區別。傳統的商務英語課堂模式分為：課前學習者依托課本自主預習（通常漫無目的且抓不住重點）；課堂中教師根據設計好的課程內容進行教學（這種方式很難調動學習者的積極性并且從長期考慮，無法避免“一言堂”的教學現象）；課后學習者自主完成教師布置的作業（由于形式單一、內容枯燥，作業對大多數學習者來說是枯燥的負擔且起不到鞏固復習的作用）。商務英語的翻轉課堂模式分為課前學習者自主預習：預習的內容并不是讓他們根據課本漫無目的瀏覽；而是教師將準備好的預習內容（包括課文學習目標、重點和難點的詳細內容）以視頻文件或文本的形式發給他們，而學習者可以根據適合自己的方式在課前學習課程的內容。課堂中教師依舊依據設計好的課程內容進行教學；然而課程的內容不再是“一言堂”式地向學習者講授教學目標、重點以及難點，其主要焦點是組織學習者運用理論知識進行課堂的實踐，教師的任務則是在課堂中對他們進行指導和評估；作業基本也是在課堂中完成的。課后教師同樣布置任務給他們，但不是形式單一的作業而是督促學習者對所學課程的反思和自我評估的多元形式。

商務英語翻轉課堂的實施環境

1.創造問題解決性的學習環境

商務英語翻轉課堂為學習者創造了問題解決性的學習環境（知識或技能建構的必要條件之一）。翻轉課堂立足于實際并具有清晰明確的目標指引，反映學習者的真實需求，能完成特定的交際功能，充分為學習者創造出問題解決性學習環境。有著較強目的性的教學資源支持，學習者主動構建并且為他們營造出問題解決性的學習環境，同時以課堂答疑和練習作為評估依據，以過程性考核為導向，對學習者進行引導和指導。

針對商務英語而進行的翻轉課堂教學，往往具有一定的專業性，學習者在自主的學習過程中常常有畏難的情緒。老師在教學過程中要特別注意，充分考慮教學環節中每個細微步驟，同時主動搜集豐富的教學資源，這樣可以使他們在學習的過程中克服畏難情緒。目的性強的教學資源有助于提高學習者開展選擇性學習的能力，讓他們懂得什么樣的學習內容才是最適合自己的，從而進行更有效率的自主學習。

“建構主義學習理論強調學習者在學習過程中的主動建構性，認為學習過程不是知識的單向傳遞，而是學習者在自己原有的知識經驗基礎上主動建構新的知識經驗的過程。”商務英語翻轉課堂教學體現出一種全新的理念，旨在提升學習者主動建構知識和技能的能力，與傳統課堂教學注重語言解析、知識傳授、技巧講解是截然不同的。商務英語教學翻轉課堂教學內容選取上應該著重把握內容的針對性、實用性和實效性。將書本理論應用到實際當中是商務英語學習者面對的關鍵問題。再者，考核方式也直接影響到學習者學習的態度。因此，商務英語教學考核評估應采取多元的方式，通過對不同階段（課前準備、課堂參與、課后反思）的考查，盡量將考核方式合理化。考核主要是為了激勵學習者積極進行自主學習的主動建構，促進個人的團隊協作能力。商務英語翻轉課堂的考核應側重于對學習者平時在課堂學習中的參與度、個人表現、小組表現等方面的評估。endprint

2.營造以團隊合作實踐為主的學習環境

在當代學習和工作環境中，以團隊合作性實踐為主的學習環境對于知識或技能建構有極大的幫助。教師的角色也從課堂的主導者轉變為了指導學習者進行團隊合作的組織者、監督者和策劃人。除了在課堂上引導他們通過合作學習的方式相互促進，教師還要依托網絡教學平臺來實現對學習者團隊任務完成的評估。網絡教學平臺不僅為學習者提供各種教學資源，使他們能夠在課前做好充分準備，有的放矢參與課堂活動還能幫助他們克服傳統教學模式下時間和空間的限制。翻轉課堂中常用到的教學資源形式如下：

（1）微課教學視頻

微課是翻轉課堂利用最有效的教學形式之一。其最大的特點就是將短小精煉的知識點錄制成視頻作為課前學習者可利用的教學資源，讓其提前預習課堂中要討論的重點。微課之所以是實現翻轉課堂的有效形式之一，是由于學習者易于接受并汲取視頻類教學資源中所傳達的信息。相比之下，視頻形式的學習資源比文本形式的教學內容更加生動，其表現形式使學習者容易集中注意力。商務英語教學主要是英語基礎知識和商務知識相結合，在傳統的課堂教學中，教師很難把握兩者的平衡。微課視頻教學資源能夠實現將兩者分開講解，學習者通過自己的理解和掌握可以在課堂運用中將兩者相結合。教師在課堂教學中，不再需要劃清兩者的界限，而是運用語言作為載體，督促學習者進行商務實踐活動。

（2）網絡評估平臺

網絡評估平臺主要是為學習者提供練習和反饋的平臺。他們利用這樣的平臺可以鍛煉在網絡背景下學習的自主性，也便于教師使用網絡為學生提供及時有效的反饋和對他們進行系統的教學評估。在科技不斷更新的今天，教師也能夠通過網絡平臺檢查與評估學習者的學習自覺性，及時與他們溝通與交流；學習者也可以利用這樣的網絡平臺進行交流和相互評估。這一點在某種程度上也能有效地激發他們自主學習的興趣。

商務英語翻轉課堂的教學設計

1.商務英語翻轉課堂設計

要實現翻轉課堂，課前設計是非常重要的。課前設計要以教學目標為基礎，以遞進的方式引導學習者利用教學資源完成各項課外任務，并應注意處理好所學內容之間的邏輯關系。在設計商務英語課前任務時，“要按照學習認知的6個層次（識記、理解、應用、分析、評價、創新）明確各商務英語模塊的學習目標，再基于完整的課程模塊體系規劃好自主學習的路徑。”課前任務的設計一定要考慮到課堂中的教學活動，要做到兩者之間的順暢銜接。課前自主學習的目的就是使學習者能夠根據自己的特點和接受能力，通過多元的教學資源預先獲得課堂信息，為有效地參與商務英語課堂做好鋪墊。

翻轉課堂的教學活動設計要處理好與課前任務設計的關系：課堂的教學活動應該是主動幫助學習者利用和鞏固在課前任務中建構的知識和技能。雖然活動應該以學習者為主體，教師的重要地位仍然是不容忽視的。在翻轉課堂中教師進行課堂組織是非常重要的環節；如果沒有系統的組織，學習者在課前任務中建構的知識是不能在課堂上被有效實踐出來的。此外，教師對學習者團體任務的課堂評估也是非常重要的。從教師的評估中學習者們能夠了解到在自學過程中知識獲取的漏洞所在，及時查漏補缺，完善獲取的知識信息。

翻轉課堂的最后一個環節學習評估可以分為兩部分來進行：一種是團體評估，也就是在課堂上通過學習者在團體中的表現力和協作力，對他們的合作力和知識互補力進行評估；另一種是個體評估，這種評估方式是通過學習者在課堂上的參與程度和課后作業完成的情況進行的細節評估。個體評估的針對性比較強，主要是對每個學習者進行具體細致的評估。不僅是從知識技能的掌握方面，還要根據學習者對每個知識點的理解深度來衡量，確保從不同的角度對他們進行全方位的評估。

2.商務英語教學設計

教學內容的設計是實現翻轉課堂的重要環節。與傳統的教學方式不同，翻轉課堂的教學內容設計分為兩部分：課前教學內容設計和課堂教學內容設計。課前的教學內容設計要充分考慮到學習者的具體情況：所涉及的知識點一定要具體并且針對性強。特別是在商務英語課前教學內容的設計上，知識點不僅要涉及語言技能還要涵蓋商務專業知識。課堂教學內容的設計一定要與課前任務設計做好銜接，語言知識點和專業知識點在課堂中的界限應該是比較模糊的，旨在督促學習者將兩者有意結合并運用。

教學資源和學習資源的涵蓋面非常廣泛，特別是在信息量無限膨脹的今天，各種音頻、視頻和圖文資源給教學和學習帶來極大的便利。由于商務英語教學的特殊性，教師在選擇和推薦學習資源的過程中要格外用心：依據學習者的具體語言基礎和其商務知識掌握情況來分級選擇和推薦不同難度的資源。太難的教學和學習資源很容易讓學習者畏難而退，使其失去學習的動力和興趣；反之，過于簡單的教學和學習資源，對學習者正確認知自身的語言水平和商務知識掌握程度是非常不利的。有時，還會使他們產生自滿的情緒。

結束語

實現翻轉課堂，學習者做好課前準備工作是非常重要的。然而，在實際的操作過程中，學習者對課前任務的完成并非一帆風順。一方面，由于他們本身的語言基礎不扎實，在利用教師分配的課外學習資源之前對背景和基礎知識沒有進行過系統的學習，導致其對這些學習資源的內容似懂非懂。因此，無法充分利用這部分的資源。另一方面，教師對課外任務的設計可能出現不到位的情況：課外任務的設計是至關重要的，教師要根據教學目標將教學內容中的重點和難點以多元的方式呈現給學習者，因此，課外任務的針對性和系統性很重要也很難把握。另外，課外任務的設計一定要與之后的課堂教學活動內容和課后評估做好銜接，這一點在商務英語教學中很難把握：既要督促學生進行語言基礎的提高，又要幫助其學習和鞏固商務知識。

翻轉課堂對教師的要求主要體現在課堂組織和學生評估這兩個方面。從理論上來看，課堂組織就是教師根據設計的課外任務引導學生進行課堂討論和完成練習。然而，在實際操作的過程中是否能有效地組織課堂活動受到諸多因素的影響，例如學習者完成課前任務的質量會根據其語言和商務知識水平有所差別且教師對學生的了解程度也會影響組織課堂活動的效率等。除此之外，教師對學習者的教學評估也是一項非常繁重并且要求細致的工作，如果沒有一個教師團隊的協作，這項工作無法順利并有效完成。

綜上所述，商務英語教師在利用翻轉課堂進行教學的過程中應該通過不斷檢驗和修改教學內容，自覺完善教學的各個環節，注重研究挖掘適當的教學和學習資源，做好宏觀的教學設計，并細化到各個教學環節中去，鼓勵學習者開展富有想象力和獨創性的學習活動，積極引導他們學以致用。endprint