“換框”技術在大學生就業指導工作中的運用

王麗紅

摘要：隨著就業形勢的日益嚴峻，大學生就業過程中遇到的困惑也越來越多。由于大學生尚未真正走向社會，他們在就業過程中常會陷入相對局限的習慣性思維中。本文重點在于指導大學生學會“換框”思維，利用“換框”技術解決大學生常見的就業困惑，進而提高大學生就業行動的積極性和有效性。

關鍵詞：大學生；就業；換框技術

中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）02-0039-02

在日常的生活和工作中，每個人都會遇到各種各樣的事情，這些事情本身是客觀存在且沒有外在意義，事情的意義往往是人為賦予的[1]。有些人通常賦予事件積極的意義，而有些人通常賦予事件消極意義。在我們長期的生活和學習中，每個人都會形成自己較為固化的思維方式，并且用這種思維方式去認識事物、思考問題、處理事情。當遇到問題時，習慣消極思維的人就容易鉆“牛角尖”。大學生尚未真正走向社會，遇到的挫折相對較少，思維模式也比較單一。在就業過程中，大學生常常會產生“我能力一般”“我缺少實習經歷”“我是女生”“我父母的希望”等消極思維，進而產生“逃避”“從眾”等現象，導致無法真正找到解決問題的積極行動方案。因此，指導大學生學會“換框”思維，嘗試創造性的去思考解決問題的方法，有利于幫助大學生提高行動的積極性和有效性。

一、換框技術的內涵

“換框”技術是教練技術中神經語言程式學常用的“發問”和“高效能對話”的具體技術。“換框”，顧名思義就是換個框架。“換框”技術，就是換個角度、環境或空間等去思考問題，其核心是聚焦正向。換框技術的內涵在于通過語言結構的變化，協助自己或他人拓展對當下情境的認識，從而改變認知問題的心理框架，更為明智地探討或處理問題，找到解決問題之道[2]。換框技術最核心和本質的目的是啟發當事人認知的改變，反思自己對待事情的局限和不足，進而調整心態和行為。“換框”技術最常用的有三種。

1.意義換框。意義換框是通過改變一個人對特定事件或情景的認知，將其主觀認為沒有意義或有消極意義的事情轉換為有積極意義，進而改變自己的行為發展方向，使自己有所提升。比如，當一個學生產生“沒考上喜歡的專業，所以我沒什么學習動力”的想法時，他的感受是比較負能量的。如果讓學生試著去想“我沒考上我喜歡的專業，所以我要努力學習，因為…（要利用業余時間了解喜歡的專業）”。這樣就將消極的因果信念轉換為比較積極的因果信念。意義換框是比較常用和有效的改變思想的技巧，它可以通過兩三句話幫助咨詢者找出負面感受中的正面意義。

2.環境換框。環境換框是指當我們用不同的時間、空間或角色看待同一件事情時，所獲得的信息也大不相同。找到有利于事情發展的環境，能夠改變人們對待一件事情的有關信念。比如，一個人很內向，認為對自己職業發展不利。當他換個角度去想“如果從事財務統計等細致的工作時，內向是否更好”。沒有任何一個信念是在所有情況中都有效的，改變時間、空間、角色去看待事情時，一個人的思維角度也會隨之改變。環境換框是換框技術中比較容易掌握且見效很快的一種技術，它可以幫助咨詢者打破思維局限，看到事情的多面意義和價值。

3.目標或結果換框。目標換框是指將人們的關注點從已定性或自我暗示的目標或結果上轉向新的目標或結果，從而收獲新的價值和經驗。其中最常用的技巧是“二者兼得”。有的事情表面看來是兩個結果只能選擇其一，而我們的內心信念暗示也是只得其一，這樣就會感到困擾。如果讓咨詢者試著擺脫局限性信念的束縛，假設一種兩者兼得的理想目標，探索可能存在的突破口。比如，“我每天那么忙，所以只能放棄學習了”，試著假設“我每天工作很忙，同時我也在堅持學習，因為我這樣做…”，激發咨詢人積極地去探索更多的結果可能。

二、換框技術在大學生就業咨詢中的作用

“換框”作為教練技術中的一種實用性工具，將其引入高校大學生職業生涯輔導中，可以有效地幫助學生解決很多認識問題，改善學習、工作和生活模式，激發潛能并促進內在素質的全面提升[3]。

1.幫助學生建立積極心態。一個人的信念和心態是一種無形的力量，有什么樣的信念和心態，就會產生怎樣的行為和結果。“換框”可以幫助大學生消除消極地心理暗示，看到事情好的發展方向，從而增加內心的力量和自信，積極付出行動去實現自身目標。

2.幫助學生從多視角分析問題。大學生的人生經歷相對簡單，社會經驗比較缺乏，因此看待問題時常常比較片面。“換框”可以引導學生從優勢、劣勢、困難、機遇等多角度分析一件事情，盡可能看到事物的多面性，從而做出合理科學的決策。

3.幫助學生發現新的解決問題渠道。由于許多大學生看不透自己將來畢業如何立足，又相對保守，希望能夠走一條最穩妥有效的職業發展道路，因此在職業選擇上往往“隨大流、求穩定”。“換框”可以幫助學生換一種角度去看待問題，打破對事物的傳統刻板印象，突破思維局限，找到解決問題的新方法。

三、運用換框技術解決大學生就業過程中的困惑

隨著就業形勢的日益嚴峻和經濟發展的日益多元，大學生的就業價值觀也呈現多元化和復雜化。因此，學校要提供有效的引導和教育，幫助大學生走出職業選擇誤區。北京科技大學2017年面向全校本科生進行了生涯規劃狀況調研。調查發現，當前大學生在就業過程中的困惑主要集中在“目標定位不明確”“自我挖掘不充分”“就業心理壓力過大”等方面，因此本文將討論如何運用換框技術解決大學生這些困惑。

1.解決目標定位不明困惑。大學生大部分時間和精力都在校園度過，缺少與社會深度接觸的機會，面對紛繁復雜的現實社會大多缺乏理性認識，對就業也缺乏充分的準備。當面臨日益多元化的就業選擇時，容易把持不定，找不到自己的合理定位。比如常會有“我不知道自己該找一份什么樣的工作”的想法，這時可以利用環境換框來幫助學生主動理清求職目標。引導學生改變時間、空間、角色去看待這個問題，讓學生嘗試思考“如果十年后你在從事一份喜歡的工作，你希望那份工作是什么性質，你的能力需要達到怎樣的程度？他與你的第一份工作又怎樣的關系？”。通過轉換環境，讓學生思考要實現未來自己想要的工作和生活狀態，現在需要做怎樣的準備和選擇。endprint

2.解決自我挖掘不足困惑。當前大學生年齡都處于“90后”，而“90后”被大眾定義為比較喜愛尋求刺激、接受新生事物、勇于嘗試不一般活動的一代人[4]。他們接受的教育理念更加新穎開放，特別是在網絡信息空前繁榮的時代背景下，他們接受信息非常紛繁和易變，容易使心智尚未成熟的大學生在眾多的興趣和價值觀中迷失自己。比如常會產生“我想從事某工作，可是專業不對口又沒有什么優勢”的想法，這時可以利用通過意義換框來幫助學生提高自我挖掘的能動性。嘗試讓學生思考“我的專業不對口，可是我想從事某工作，所以我需要作出一些努力和改變，這些努力和改變是什么”。通過意義換框，讓學生積極投入到之后的探索過程中，包括能力儲備和期望調整等。

3.解決就業心理焦慮困惑。大學畢業生在求職擇業過程中會遇到很多挫折，容易產生心理焦慮和落差。產生這些心理困惑的原因主要有“理想信念與現實情況的差距”“自卑心理與自大心理并存”“焦慮迷茫心理與依賴心理并存”[5]。如果大學生的就業心理問題不能得到很好的疏解，輕則影響大學生求職成功率，重則可能導致突發危機事件。比如學生有“我怎么這么沒用，面試總是表現不好”的想法時，他更多關注的是自己失敗，通過目標換框讓學生思考“我要參加面試，我希望我做到…”，這樣就將其關注點從自己面試失利上轉向面試做好哪幾點。再比如學生有“想考研，又怕考不上錯過就業機會”的想法時，可以使用“二者兼得”法，讓學生思考“我要考研，也要準備就業，所以我需要……”，幫助學生從害怕失去的焦慮中解脫出來，探索更好更積極的解決問題方案，進而激發學生更積極的行動力。

參考文獻：

[1]李栓榮.“換框療法”消除負性興趣[N]，健康時報，2015-7-10，002版（心理）.

[2]賈海燕.神經語言程式學“換框”技術在大學生就業咨詢中的應用[J].北華大學學報（社會科學版），2016，17（2）：148-151.

[3]王湘君.大學生職業生涯輔導中引入教練技術的可行性分析[J].黑龍江教育學院學報，2014，33（12）：5-7.

[4]張朋剛，崔海英.90后大學生自我認知現狀調查研究[J].高教學刊，2015，（1）：76-78.

[5]許小軍.新形勢下大學生就業心理探討[J].亞太教育，2016，（35）：45.endprint