公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的作用

王玉琴

摘 要：信息化管理應用于公路運輸行業(yè)對公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展有重要的作用，本文對該問題進行探究。文章首先概述了公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理內(nèi)涵及必要性；其次分析了公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的作用，即優(yōu)化區(qū)域內(nèi)資源配置、有效降低公路運輸經(jīng)濟的運營風險、提升公路運輸?shù)姆召|(zhì)量以及使收費系統(tǒng)更加合理高效；最后指出了信息化管理在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中的運用策略。

關鍵詞：公路運輸經(jīng)濟；信息化管理；應用策略

0引言

隨著科技的發(fā)展，信息技術在多個行業(yè)均得到了廣泛的應用，尤其是該技術的快捷性以及普適性受到多方推崇。公路運輸經(jīng)濟是我國基礎性經(jīng)濟之一，在其中應用信息化管理有助于該行業(yè)的進一步發(fā)展，本文對信息化管理在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中的作用以及具體應用策略進行探究，以及為相關部門及工作人員提供一定的參考。

公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理內(nèi)涵及必要性

1.1公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理內(nèi)涵

信息化管理即將現(xiàn)代信息化技術與先進管理理念相結(jié)合使企業(yè)的管理方式、組織方式等發(fā)生改變，從而提升企業(yè)的效率、效益以及競爭力的一種管理過程。信息化管理并不只是簡簡單單的將計算機技術納入企業(yè)管理中用先進計算機技術來管理企業(yè)，而是使兩者融合并實現(xiàn)創(chuàng)新。對于公路運輸行業(yè)來說，其信息化管理包括的內(nèi)容極多，如運輸車輛、運輸距離、運輸物品以及運輸訂單等，所以信息化管理在公路運輸經(jīng)濟中的內(nèi)涵便是對公路運輸行業(yè)中的信息流、資金流、物流等進行的全方位的管理。

1.2公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的必要性

公路運輸經(jīng)濟中應用信息化管理是發(fā)展現(xiàn)代物流的基本途徑，是構(gòu)建綜合交通運輸體系的要求，同時也是建設資源節(jié)約型交通運輸?shù)膬?nèi)在要求。首先，從發(fā)展現(xiàn)代物流的角度來說，當前我國物流量日漸加大，運輸項目也在不斷提升，只有依托互聯(lián)網(wǎng)以及信息化技術，方能使物流活動均納入到管理體系中，使我國現(xiàn)代物流得以更好的發(fā)展。其次，從運輸體系構(gòu)建的角度來說，自我國“村村通”戰(zhàn)略實施以來，我國公路基礎設施日漸完善，同時相應的交通運輸管理部門增多，為構(gòu)建多元化的綜合的交通運輸體系，需要在其中充分應用信息技術，以實現(xiàn)信息交換以及體系構(gòu)建；最后，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的深入人心，綠色化、節(jié)約化成為多數(shù)人重視的問題，故而需提升信息化管理水平，提高公路基礎設施的利用效率。因此公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理是必要的。

公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的作用

2.2優(yōu)化區(qū)域內(nèi)資源配置

公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中進行信息化管理可以使區(qū)域內(nèi)的資源配置得到極大的優(yōu)化。公路運輸涉及的部門比較多，且與區(qū)域內(nèi)的市場情況、交通情況等有較大的聯(lián)系，應用信息化管理，則運輸公司能夠較為便捷的搜索到區(qū)域內(nèi)的先關信息，這樣企業(yè)便能夠依據(jù)所得的信息來確定自己的競爭策略，同時使自己的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。另外，信息管理系統(tǒng)能夠提供區(qū)域內(nèi)的資源布局，公路運輸管理部門便能從中探知不同領域的資源情況，對于資源不足的領域可以及時從資源充沛的領域調(diào)入資源，從而使資源得以合理的分配。在資源合理配置的環(huán)境中公路交通運輸行業(yè)中相關企業(yè)便有了良好的競爭環(huán)境，從而促進該行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

2.2有效降低公路運輸經(jīng)濟的運營風險

公路運輸經(jīng)濟存在一定的風險，在其中應用信息化管理可以使風險盡可能的降低甚至規(guī)避。我國南北方的氣候環(huán)境不一樣，地理環(huán)境也有較大的差別，公路運輸中可能會受到雨雪等天氣的影響，同時也可能會受到臺風等自然災害的影響，或者是滑坡等地質(zhì)災害，對于這些情況，如果有全面準確的信息播報，則對于有這些情況的地段可以繞行過去或者是采取相應的措施來應對，這樣方能使風險降到最低。另外，信息化管理也能及時為相應人員提供道路上是否有施工等情況，以及道路上的其他特殊情況，以使使用者更好的規(guī)避各種可能存在的潛在風險，使發(fā)展更加順利。

2.3提升公路運輸?shù)姆召|(zhì)量

隨著社會的發(fā)展與人們生活水平的不斷提升，越來越多的人開始重視“服務”，企業(yè)對“服務”的重視度也較高，因為通過服務可以使客戶的滿意度提升，繼而使客戶的忠誠度提升，對于公路運輸來說也是如此。利用信息化管理，則使用者能夠?qū)愤\輸有更全面的認識，如公路運輸?shù)膬r格、安全性、速度等等，使客戶的疑慮消除。另外，在當前海路運輸、航空運輸迅速發(fā)展的情況下，公路運輸?shù)膲毫σ苍诓粩嗵嵘眯畔⒒芾韯t能夠為使用者提供更加全面的信息，讓使用者心中“有數(shù)”，對于運輸中出現(xiàn)的問題，可以及時“追責”，從而使客戶滿意。最后，應用信息化管理，還能夠為客戶提供以全方位服務的網(wǎng)絡，使客戶受到更優(yōu)質(zhì)的服務。

2.4使收費系統(tǒng)更加合理高效

信息化技術應用于收費系統(tǒng)，主要是針對高速公路來說的，當前我國高速公路的收費系統(tǒng)并不完善，對車輛的類型、車輛的行駛里程沒有實現(xiàn)全自動化的管理，而且傳統(tǒng)的以人工為主的管理方式會出現(xiàn)各種問題，如逃票等，運用信息化管理可以最大限度的減少這種行為。同時將所有的收費活動納入到體系中，能夠確保所有的收費交易入賬，提高公路運輸?shù)男б妗Ｗ詈螅覈斍案咚俟返氖召M是封閉式的，該種方式可能會出現(xiàn)作弊情況，加之發(fā)卡、收卡過程，效率會比較低。所以應用信息化管理能夠較大限度的提升收費系統(tǒng)的效率，也使收費系統(tǒng)更加完善。

信息化管理在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中的運用策略

3.1建立具備內(nèi)在關聯(lián)性的公路運輸信息管理網(wǎng)絡

當前公路運輸行業(yè)信息化的水平仍有較大的提升空間，所以信息化管理在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中應用首先應當建立一個完善的管理網(wǎng)絡，該網(wǎng)絡中需要將相關的管理內(nèi)容均關聯(lián)起來，這樣方能使管理網(wǎng)絡更加全面。具體來說，可以構(gòu)建一個扁平化的管理機制，將傳統(tǒng)的金字塔型的管理機制進行優(yōu)化，從而形成一個各環(huán)節(jié)均相聯(lián)的管理網(wǎng)絡，以此提升管理的效率。另外，當前科技發(fā)展速度加快，我國已經(jīng)進入了“大數(shù)據(jù)時代”，公路運輸信息管理可以依托大數(shù)據(jù)，對各種數(shù)據(jù)進行分析，以使管理更加完善。

3.2建設符合客戶需求的客戶服務體系

公路運輸行業(yè)獲得發(fā)展離不開客戶的支持，所以在利用信息化進行管理時需要構(gòu)建一個完善的客戶服務體系，了解客戶的需求，為客戶提供相應的服務，以使自身獲得發(fā)展，具體來說有兩大步驟，其一是明確客戶的需求，通過深入的市場調(diào)查，了解客戶的需求，如客戶對運輸時間、運輸質(zhì)量等的需求，以構(gòu)建合理的平臺；其二是對平臺進行合理應用，通過平臺為客戶提供相應的服務，使客戶有良好的印象，從而使客戶滿意度以及忠誠度提升。

3.3制定科學合理的公路運輸行業(yè)信息化管理評估體制

構(gòu)建評估體制，則公路運輸行業(yè)能夠通過各種數(shù)據(jù)來分析出該行業(yè)面臨的各種機遇以及挑戰(zhàn)，從而及時的制定相應的措施，促進該行業(yè)的發(fā)展。具體來說需要從兩方面出發(fā)，其一是公路運輸行業(yè)需要利用信息化技術對當前的工作進行全面的評估，其二是在評估之后得出問題并采取措施進行處理，這兩個步驟實際上也能反過來推動信息化的進一步發(fā)展。

結(jié)語

本文是對公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理作用的探究，文章在概述了公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的相關理論之后，從資源配置、運營風險、服務質(zhì)量以及收費系統(tǒng)四方面分析了其作用，并指出相應的運用策略，以期為相關部門提供一定的參考，同時拋磚引玉，希望有更多的學者參與其中進行探討，從而使信息化作用得到充分體現(xiàn)，以促進我國公路運輸行業(yè)的發(fā)展。

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