公路運輸經濟發展中信息化管理的作用

王玉琴

摘 要：信息化管理應用于公路運輸行業對公路運輸經濟的發展有重要的作用，本文對該問題進行探究。文章首先概述了公路運輸經濟發展中信息化管理內涵及必要性；其次分析了公路運輸經濟發展中信息化管理的作用，即優化區域內資源配置、有效降低公路運輸經濟的運營風險、提升公路運輸的服務質量以及使收費系統更加合理高效；最后指出了信息化管理在公路運輸經濟發展中的運用策略。

關鍵詞：公路運輸經濟；信息化管理；應用策略

0引言

隨著科技的發展，信息技術在多個行業均得到了廣泛的應用，尤其是該技術的快捷性以及普適性受到多方推崇。公路運輸經濟是我國基礎性經濟之一，在其中應用信息化管理有助于該行業的進一步發展，本文對信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用以及具體應用策略進行探究，以及為相關部門及工作人員提供一定的參考。

公路運輸經濟發展中信息化管理內涵及必要性

1.1公路運輸經濟發展中信息化管理內涵

信息化管理即將現代信息化技術與先進管理理念相結合使企業的管理方式、組織方式等發生改變，從而提升企業的效率、效益以及競爭力的一種管理過程。信息化管理并不只是簡簡單單的將計算機技術納入企業管理中用先進計算機技術來管理企業，而是使兩者融合并實現創新。對于公路運輸行業來說，其信息化管理包括的內容極多，如運輸車輛、運輸距離、運輸物品以及運輸訂單等，所以信息化管理在公路運輸經濟中的內涵便是對公路運輸行業中的信息流、資金流、物流等進行的全方位的管理。

1.2公路運輸經濟發展中信息化管理的必要性

公路運輸經濟中應用信息化管理是發展現代物流的基本途徑，是構建綜合交通運輸體系的要求，同時也是建設資源節約型交通運輸的內在要求。首先，從發展現代物流的角度來說，當前我國物流量日漸加大，運輸項目也在不斷提升，只有依托互聯網以及信息化技術，方能使物流活動均納入到管理體系中，使我國現代物流得以更好的發展。其次，從運輸體系構建的角度來說，自我國“村村通”戰略實施以來，我國公路基礎設施日漸完善，同時相應的交通運輸管理部門增多，為構建多元化的綜合的交通運輸體系，需要在其中充分應用信息技術，以實現信息交換以及體系構建；最后，隨著可持續發展理念的深入人心，綠色化、節約化成為多數人重視的問題，故而需提升信息化管理水平，提高公路基礎設施的利用效率。因此公路運輸經濟發展中信息化管理是必要的。

公路運輸經濟發展中信息化管理的作用

2.2優化區域內資源配置

公路運輸經濟發展中進行信息化管理可以使區域內的資源配置得到極大的優化。公路運輸涉及的部門比較多，且與區域內的市場情況、交通情況等有較大的聯系，應用信息化管理，則運輸公司能夠較為便捷的搜索到區域內的先關信息，這樣企業便能夠依據所得的信息來確定自己的競爭策略，同時使自己的優勢得以充分發揮。另外，信息管理系統能夠提供區域內的資源布局，公路運輸管理部門便能從中探知不同領域的資源情況，對于資源不足的領域可以及時從資源充沛的領域調入資源，從而使資源得以合理的分配。在資源合理配置的環境中公路交通運輸行業中相關企業便有了良好的競爭環境，從而促進該行業的可持續健康發展。

2.2有效降低公路運輸經濟的運營風險

公路運輸經濟存在一定的風險，在其中應用信息化管理可以使風險盡可能的降低甚至規避。我國南北方的氣候環境不一樣，地理環境也有較大的差別，公路運輸中可能會受到雨雪等天氣的影響，同時也可能會受到臺風等自然災害的影響，或者是滑坡等地質災害，對于這些情況，如果有全面準確的信息播報，則對于有這些情況的地段可以繞行過去或者是采取相應的措施來應對，這樣方能使風險降到最低。另外，信息化管理也能及時為相應人員提供道路上是否有施工等情況，以及道路上的其他特殊情況，以使使用者更好的規避各種可能存在的潛在風險，使發展更加順利。

2.3提升公路運輸的服務質量

隨著社會的發展與人們生活水平的不斷提升，越來越多的人開始重視“服務”，企業對“服務”的重視度也較高，因為通過服務可以使客戶的滿意度提升，繼而使客戶的忠誠度提升，對于公路運輸來說也是如此。利用信息化管理，則使用者能夠對公路運輸有更全面的認識，如公路運輸的價格、安全性、速度等等，使客戶的疑慮消除。另外，在當前海路運輸、航空運輸迅速發展的情況下，公路運輸的壓力也在不斷提升，利用信息化管理則能夠為使用者提供更加全面的信息，讓使用者心中“有數”，對于運輸中出現的問題，可以及時“追責”，從而使客戶滿意。最后，應用信息化管理，還能夠為客戶提供以全方位服務的網絡，使客戶受到更優質的服務。

2.4使收費系統更加合理高效

信息化技術應用于收費系統，主要是針對高速公路來說的，當前我國高速公路的收費系統并不完善，對車輛的類型、車輛的行駛里程沒有實現全自動化的管理，而且傳統的以人工為主的管理方式會出現各種問題，如逃票等，運用信息化管理可以最大限度的減少這種行為。同時將所有的收費活動納入到體系中，能夠確保所有的收費交易入賬，提高公路運輸的效益。最后，我國當前高速公路的收費是封閉式的，該種方式可能會出現作弊情況，加之發卡、收卡過程，效率會比較低。所以應用信息化管理能夠較大限度的提升收費系統的效率，也使收費系統更加完善。

信息化管理在公路運輸經濟發展中的運用策略

3.1建立具備內在關聯性的公路運輸信息管理網絡

當前公路運輸行業信息化的水平仍有較大的提升空間，所以信息化管理在公路運輸經濟發展中應用首先應當建立一個完善的管理網絡，該網絡中需要將相關的管理內容均關聯起來，這樣方能使管理網絡更加全面。具體來說，可以構建一個扁平化的管理機制，將傳統的金字塔型的管理機制進行優化，從而形成一個各環節均相聯的管理網絡，以此提升管理的效率。另外，當前科技發展速度加快，我國已經進入了“大數據時代”，公路運輸信息管理可以依托大數據，對各種數據進行分析，以使管理更加完善。

3.2建設符合客戶需求的客戶服務體系

公路運輸行業獲得發展離不開客戶的支持，所以在利用信息化進行管理時需要構建一個完善的客戶服務體系，了解客戶的需求，為客戶提供相應的服務，以使自身獲得發展，具體來說有兩大步驟，其一是明確客戶的需求，通過深入的市場調查，了解客戶的需求，如客戶對運輸時間、運輸質量等的需求，以構建合理的平臺；其二是對平臺進行合理應用，通過平臺為客戶提供相應的服務，使客戶有良好的印象，從而使客戶滿意度以及忠誠度提升。

3.3制定科學合理的公路運輸行業信息化管理評估體制

構建評估體制，則公路運輸行業能夠通過各種數據來分析出該行業面臨的各種機遇以及挑戰，從而及時的制定相應的措施，促進該行業的發展。具體來說需要從兩方面出發，其一是公路運輸行業需要利用信息化技術對當前的工作進行全面的評估，其二是在評估之后得出問題并采取措施進行處理，這兩個步驟實際上也能反過來推動信息化的進一步發展。

結語

本文是對公路運輸經濟發展中信息化管理作用的探究，文章在概述了公路運輸經濟發展中信息化管理的相關理論之后，從資源配置、運營風險、服務質量以及收費系統四方面分析了其作用，并指出相應的運用策略，以期為相關部門提供一定的參考，同時拋磚引玉，希望有更多的學者參與其中進行探討，從而使信息化作用得到充分體現，以促進我國公路運輸行業的發展。

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