溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

摘 要：一個(gè)班級(jí)要想健康發(fā)展無(wú)法脫離班主任的保駕護(hù)航，作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與組織者，班主任在學(xué)生與學(xué)校之間成功建立了溝通的橋梁。要想建立一個(gè)健康的班集體，必須在日常管理過(guò)程中應(yīng)用有效的溝通交流，幫助學(xué)生消滅不良情緒，進(jìn)一步促進(jìn)班集體的和諧發(fā)展。但目前，在班級(jí)溝通管理過(guò)程中依然出現(xiàn)了不少問(wèn)題，迫切需要采取有效的措施積極解決。圍繞這一內(nèi)容開(kāi)展了簡(jiǎn)單分析。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;班級(jí)管理

在班級(jí)日常工作中，班主任發(fā)揮了重要作用，其也是建設(shè)、管理班級(jí)的主要實(shí)施者。若缺少人際交往，就無(wú)法形成教育關(guān)系，溝通不能觸及靈魂，必將阻礙人們形成情感共鳴。溝通是一種雙向交流信息的過(guò)程，在社會(huì)進(jìn)步發(fā)展過(guò)程中，師生之間的溝通也出現(xiàn)了全新的內(nèi)涵。在目前教學(xué)過(guò)程中，怎樣與學(xué)生順利交流，獲得學(xué)生的肯定，是教師迫切需要解決的問(wèn)題。

一、溝通過(guò)程中表現(xiàn)出的特點(diǎn)

溝通是指人們?yōu)榱嗽O(shè)計(jì)一個(gè)共同的目標(biāo)，在個(gè)體或者群體之間有效傳輸信息、思想與情感，并初步形成協(xié)議的過(guò)程，也就是人們互相交流信息的過(guò)程。這樣的交流具體利用語(yǔ)言、手勢(shì)、表情等整體完成。小學(xué)生對(duì)教師給出的評(píng)價(jià)十分關(guān)注，特別是班主任老師的言談舉止，都可以將豐富的信息傳送給學(xué)生，令學(xué)生有意識(shí)地做出判斷“老師如何看待我？”“我被老師喜歡嗎？”師生之間在不知不覺(jué)中開(kāi)展信息溝通。可以說(shuō)，在學(xué)生個(gè)體或群體面前，教師做出的任何一件事都是與學(xué)生進(jìn)行交流[1]。

在日常管理中，溝通作為一種重要方式有利于形成融洽的師生關(guān)系，幫助學(xué)生全面了解教師的工作，提高教師的管理水平。此外，班主任借助溝通可以掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，全面了解所有學(xué)生的性格特征，更好地進(jìn)行因材施教，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。

二、具體應(yīng)用

（一）關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生

小學(xué)生一般心理脆弱，大人的每一句話都有可能成為學(xué)生畢生的榮耀，也有可能對(duì)其造成揮之不去的傷害。所以，為了保證學(xué)生在健康、愉快的環(huán)境中成長(zhǎng)，教師應(yīng)采取溫柔、親切、關(guān)愛(ài)的溝通方法，使學(xué)生更加輕松地成長(zhǎng)。作為祖國(guó)未來(lái)事業(yè)建設(shè)者的學(xué)生，教師應(yīng)給予其無(wú)微不至的呵護(hù)。只有以平等的心態(tài)積極與學(xué)生開(kāi)展溝通，學(xué)生才可以真正體會(huì)到教師的關(guān)愛(ài)。只有二者之間消除疏離感，學(xué)生才可以自然而然地表達(dá)自己的實(shí)際感受。一些學(xué)生十分羞怯，上課往往不喜歡回答問(wèn)題，一般都是滿臉通紅地回答問(wèn)題，教師應(yīng)給予這部分學(xué)生無(wú)微不至的關(guān)心，與他們開(kāi)誠(chéng)布公地交談，了解他們的真實(shí)想法。孩子體會(huì)到細(xì)致周到的關(guān)心，會(huì)逐步敞開(kāi)心扉。班主任在集體中應(yīng)營(yíng)造一種充滿關(guān)愛(ài)的氛圍，幫助學(xué)生建立集體榮譽(yù)感[2]。

（二）傾聽(tīng)孩子的心靈聲音

班主任經(jīng)常會(huì)安排一些寫周記的作業(yè)，但是大多數(shù)教師只是將其作為一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行檢查與布置，極少會(huì)對(duì)孩子的內(nèi)心想法進(jìn)行有效關(guān)注。或者即便是發(fā)現(xiàn)一部分問(wèn)題，也都置若罔聞。優(yōu)秀的教師可以利用周記這一方式了解孩子的內(nèi)心想法，成為一個(gè)最忠誠(chéng)的聽(tīng)眾。寫周記可以采取多種方式，可以是教師直接命題，也可以是學(xué)生自主命題。一部分教師會(huì)要求學(xué)生每周寫一句心里話，為自己設(shè)定小目標(biāo)，記錄一件好人好事。一個(gè)小的目標(biāo)就可以幫助孩子找到努力的方向，一件好人好事有利于孩子認(rèn)真觀察身邊的人與事，教師可以在班級(jí)內(nèi)努力宣傳。學(xué)生在教師的指引下，仔細(xì)觀察生活，并對(duì)所見(jiàn)所聞所感認(rèn)真記錄，教師憑借這部分內(nèi)容，掌握孩子的內(nèi)心需要，與他們共同分享成長(zhǎng)過(guò)程中的喜悅與悲傷，借此開(kāi)展交流。

（三）充滿情感地交流

人與人之間只有通過(guò)情感交流才可以拉近彼此之間的距離。所以班主任與學(xué)生開(kāi)展交流時(shí)，必須借助情感縮短心靈之間的距離。要想達(dá)到這一目標(biāo)，班主任應(yīng)真心關(guān)愛(ài)學(xué)生，不能過(guò)于溺愛(ài)，也不能過(guò)于嚴(yán)厲，即應(yīng)把握好分寸。比如與學(xué)生開(kāi)展交流時(shí)，注意借助情感的力量，促使學(xué)生明白自己的良苦用心，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些非原則性問(wèn)題，應(yīng)憑借一顆寬容之心，站在學(xué)生的立場(chǎng)進(jìn)行交流。這有利于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，并懷著理解的心態(tài)與教師開(kāi)展良好的情感交流，師生之間增進(jìn)理解，進(jìn)一步形成一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（四）一視同仁，公平對(duì)待

作為班級(jí)的管理者，教師應(yīng)一視同仁地對(duì)待學(xué)生，絕不能將對(duì)待的標(biāo)準(zhǔn)放在學(xué)習(xí)成績(jī)上。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)較差的學(xué)生給予更多的關(guān)懷，并且為他們提供全面的輔導(dǎo)，幫助他們化解學(xué)習(xí)困難，用自己真摯的情感關(guān)愛(ài)孩子。教師還要密切關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)與生活，迅速與孩子建立良好的師生關(guān)系，只有如此才可以更加高效地管理班集體，并且逐步得到孩子的尊重，充分發(fā)揮自己在管理班級(jí)中的指導(dǎo)作用，不但有利于提升教學(xué)水平，還為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)溫暖的學(xué)習(xí)環(huán)境。

綜上所述，在班級(jí)管理過(guò)程中，班主任應(yīng)科學(xué)利用溝通藝術(shù)全面了解學(xué)生，通過(guò)高效的溝通培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感以及生活責(zé)任心，提升他們參與班集體活動(dòng)的主動(dòng)性，在豐富多彩的活動(dòng)中促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。在溝通交流過(guò)程中，班主任采取各種技巧，在深刻教育學(xué)生的過(guò)程中提升他們的自我管理能力，令他們時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行，提高素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊維靖.以人為本理念下小學(xué)班主任管理策略研究[J].中國(guó)校外教育，2015（11）：89-91.

[2]楊秀香.小學(xué)班主任工作要從“細(xì)”入手[J].新課程學(xué)習(xí)（中），2016（5）：45-46.

作者簡(jiǎn)介：初秀波，1966年8月出生，女，漢族，學(xué)歷：大專。

編輯 馬曉榮