人力資源部門戰略地位及其影響因素

劉平

摘 要：企業為了適應環境變化，實現可持續發展，必須要對人力資源管理進行變革。隨著企業的發展，企業的管理也經歷了不同的階段：傳統管理→科學管理→現代化管理。企業現代化管理的核心是人本管理，提高人力資源在企業管理中的戰略地位，是企業能夠蓬勃發展的重要途徑。本文將從多個角度分析人力資源部門的戰略地位及其影響因素。

關鍵詞：人力資源；戰略地位；影響因素

人力資源部門戰略地位的內涵

人力資源部門或者人力資源經理人參與到企業的戰略決策中，可以被看做人力資源部門的戰略地位，其特征主要分為四個部分：角色特征、過程特征、權利特征、結果導向特征。肯定人力資源部門的戰略地位，則表示它扮演著企業制定重要決策的主體成員，而且它參與了制定決策的過程，有影響企業做出決策的權利，同時也會影響企業高級層面的產出。人力資源部門戰略地位的四個特征不是單獨存在的，它們之間存在一定的聯系，其中角色和過程特征是基礎，權利特征為其提供保障，最終達到影響組織產出的目標。四個特征相互產生作用，強化了人力資源部門的戰略地位。

人力資源部門戰略地位的影響因素

人力資源部門內部的因素

人力資源部門男性管理者與女性管理者的因素

隨著社會的發展進步，男女在工作中的性別差異體現越來越不明顯，越來越多的人認為女性更適合人力資源的工作，這種觀點下，人力資源管理部門的女性管理者不斷增加，在企業中的地位也有所上升。然而在企業實際的經營當中，女性人力資源管理者在公司戰略決策上的影響力與男性不同，女性企業戰略融合程度與男性不同主要還是由社會政策的實踐和男女平等的觀念所造成的。在工作中，異性之間相互合作能夠使工作氛圍更加輕松愉快，也會使人力資源部門與其他部門的交流變得更加容易。

人力資源部門管理人員的綜合能力因素

經過大量的研究，人們發現人力資源管理者的能力，包括受教育的程度、工作的經驗等與人力資源管理工作的效率和為企業所做出的貢獻成正比例關系。有人曾經對中國和印度的合資企業做過相關的研究，結果顯示母公司與當地的人力資源管理者通常不是同一角色，而母公司的人力資源管理者在企業戰略中所起到的作用更大。例如CHRO和CEO有很多的共同點，如領導方式、思維想法等方面，這恰好說明CHRO能夠為CEO提供很多高質量的建議和戰略方案。

企業對人力資源進行外包因素

人力資源外包對其戰略地位的影響存在著兩種不同的觀點。一種觀點認為人力資源外包讓管理者從繁雜的事物中解脫出來，能夠把更多的精力用于重點工作中，參與到企業的戰略決策中，為企業做出更大的貢獻，進而提升其戰略地位。另一種觀點則認為人力資源外包會導致整個人力資源部門的結構發生變化，增加了員工的工作壓力，公司的流動性增加，減少了人力資源部門對資源的控制，不利于人力資源部門戰略地位的提升。本文認為人力資源的工作雖然瑣碎，但是這恰能夠得到其他部門人員的理解和支持，所以不建議人力資源外包。

人力資源部門的組織結構因素

人力資源部門的組織結構也會對其戰略地位產生一定的影響。人力資源部門可以利用人才發展中心來為企業提供與經營業務相關的、更好的意見，除此之外還可以利用人力資源服務中心和HRBP等。互聯網時代的快速發展，一定能使人力資源發生新的變革，也將會給人力資源部門的戰略地位帶來有利的影響。

組織內部因素

企業中管理者的因素

首先，人力資源部門想要參與企業的戰略決策，就一定要有企業CEO的授權，只有得到CEO的認可，才能提高影響力。以CEO的角度分析，影響人力資源部門戰略地位的原因有三個：人力資源管理的職業范圍、對人力資源部門授權的想法、對人力資源部門的態度。除此之外，人力資源部門的可信度和其他部門的評價也是影響CEO態度的因素；其次，高層管理團隊也是一個重要的影響因素。如果高層管理團隊覺得人力資源管理的能力越強，那么其影響力就越大，就越容易被接受，反之亦然；最后，當直線管理者參與到人力資源管理的工作中時，人力資源管理人員會騰出更多的時間進行企業的戰略性工作，與此同時，也會更容易得到平行部門的認可，使工作更加順利。

組織內部的其他因素

大量的研究表明，企業采取的戰略形式、組織的結構、員工的權利和他們在企業戰略中所受到的重視程度等，都會對人力資源部門的戰略地位產生影響。

組織外部因素

人力資源部門的工作更偏向于行政方面，但是近年來人力資源部門的工作卻發生了新的變革，更加傾向于戰略性。究其原因，則與企業所處的外部環境有很大關系，如日益激烈的企業之間的競爭、社會政策的變化、經濟格局的變化等等。目前對組織外部的影響研究還不是特別深入，為了更好地調節人力資源部門的戰略地位，應該加強這方面的研究。

結語

在我國，由于人力資源管理出現在企業中比較晚，發展還不是特別成熟，且人們對人力資源的管理定位還是偏向行政性，所以我國對人力資源部門戰略地位的研究還是比較匱乏的。為了企業的未來發展，我國需要考慮國家層面和企業層面的各種因素以及在互聯網發展背景下對人力資源部門戰略地位的影響。

（作者單位：江蘇省連云港市海州區環境衛生管理處）

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