基于微課的電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式探析

唐國鋒+李丹

[摘 要]傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模式中存在與實踐結(jié)合不緊、缺乏網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺、教學(xué)內(nèi)容陳舊等問題。針對以上問題，以泛在學(xué)習(xí)理論、掌握學(xué)習(xí)理論、ARCS動機(jī)設(shè)計理論為基礎(chǔ)，并以“電子商務(wù)概論”課程教學(xué)為例，設(shè)計了由課程設(shè)計與開發(fā)、課前、課中、課后四環(huán)節(jié)構(gòu)成的基于微課的電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，該模式能有效實現(xiàn)知識的傳遞、內(nèi)化、鞏固與拓展。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；翻轉(zhuǎn)課堂；微課；教學(xué)模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.02.212

“翻轉(zhuǎn)課堂”是一種新興的教學(xué)模式，它利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，構(gòu)建信息化教學(xué)環(huán)境，重新規(guī)劃課前、課內(nèi)、課后，讓學(xué)生成為知識學(xué)習(xí)的主體，實現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)中師生角色的翻轉(zhuǎn)，從而達(dá)到分層化、個性化的學(xué)習(xí)目的。[1][2]翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的核心是數(shù)字教育資源，擁有碎片化、可視化等特點的“微課”為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的普及、開展奠定了良好基礎(chǔ)。[3]電子商務(wù)屬于交叉學(xué)科，涉及的知識面廣，包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)、消費者行為學(xué)等內(nèi)容，該課程對于理論與實踐的結(jié)合提出了較高要求。在電子商務(wù)專業(yè)課程體系綜合性要求高的背景下，如果按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式組織教學(xué)活動，培養(yǎng)出的學(xué)生勢必缺乏綜合分析和處理問題的能力。[4]本文根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂的特征和設(shè)計原則，結(jié)合電子商務(wù)課程設(shè)置特點，設(shè)計滿足實際課程教學(xué)需求的基于微課的電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

1 傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模式存在的問題

1.1 與實踐結(jié)合不緊

電子商務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，其教學(xué)目標(biāo)應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，即需既重視理論知識學(xué)習(xí)，又要重視實踐性操作。然而，在現(xiàn)階段電子商務(wù)的理論教學(xué)中，仍然是以“教師以說為主，學(xué)生以聽為主”的傳統(tǒng)教育模式為主，該模式主要是以教師為中心，教學(xué)只停留在教師傳授知識的層面上，不能保證學(xué)生將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合，學(xué)生的主動性和參與性也得不到應(yīng)有的激發(fā)和推動，特別是在具體問題分析及采用最優(yōu)化方法解決實際問題等方面的能力不能得到有效的培養(yǎng)和提高。[5]

1.2 缺乏網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代，電子商務(wù)專業(yè)也逐漸實施網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)，但由于該專業(yè)包含門類眾多的較為復(fù)雜的單項學(xué)科，同時由于電子商務(wù)教學(xué)軟硬件設(shè)施建設(shè)的滯后性，現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)中仍主要以多媒體教學(xué)手段為主，缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺對教學(xué)進(jìn)行輔助支持，不能模擬真實的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，學(xué)生難以將所學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識進(jìn)行實踐。[6]

1.3 教學(xué)內(nèi)容陳舊

電子商務(wù)是動態(tài)發(fā)展的，特別是近年來，電子商務(wù)已成為“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展最快的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)零售、跨境電子商務(wù)、在線生活服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融已成為擴(kuò)大消費的亮點。但在當(dāng)前各高校在電子商務(wù)的教學(xué)實踐中，所采用的電子商務(wù)教材中存在內(nèi)容陳舊、教學(xué)內(nèi)容空泛等問題，導(dǎo)致教學(xué)效果與實際存在差距，學(xué)生無法將教材內(nèi)容與實際聯(lián)系起來，較大程度地影響了教學(xué)質(zhì)量。[7]

2 基于微課的電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計理論基礎(chǔ)

2.1 泛在學(xué)習(xí)理論

泛在學(xué)習(xí)（U-learning）是在計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展背景下，數(shù)字化學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)發(fā)展到一定階段所催生出來的一種新興學(xué)習(xí)模式，其內(nèi)涵是指學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的需求和所處情景積極主動、隨時隨地利用所容易獲取的資源而開展的各種學(xué)習(xí)活動。[8][9]從本質(zhì)上來說，泛在學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計理念是相同的，都是將學(xué)習(xí)的開放性與靈活性融入日常生活中，使得學(xué)習(xí)活動的開展不再受到時間、空間約束?；谖⒄n的電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式就是在此背景下催生的，它通過利用現(xiàn)有信息技術(shù)條件設(shè)計開發(fā)電子商務(wù)微課，并利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺有效對接學(xué)生電腦、手機(jī)等學(xué)習(xí)終端，使學(xué)生能夠隨意訪問微課學(xué)習(xí)內(nèi)容開展學(xué)習(xí)。

2.2 掌握學(xué)習(xí)理論

掌握學(xué)習(xí)理論是由美國心理學(xué)家本杰明·布盧姆所提出的，其主要認(rèn)為學(xué)生學(xué)業(yè)成績主要受學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識前期知識儲備、學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)、教學(xué)質(zhì)量幾個因素的影響，并認(rèn)為個別教學(xué)是最理想的教學(xué)形式。[10]此外，布盧姆對掌握學(xué)習(xí)理論在教學(xué)中的具體應(yīng)用進(jìn)行了分析，教師在教學(xué)中首先應(yīng)將整體的教學(xué)內(nèi)容分解成小塊學(xué)習(xí)單元，并按照學(xué)習(xí)順序組織起來，以教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)設(shè)計教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生逐步掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容；其次，通過單元測試反饋，教師從而了解學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)掌握情況，并對后期教學(xué)進(jìn)行針對性的調(diào)整；最后，教師對評價結(jié)果進(jìn)行綜合分析，并根據(jù)分析情況對學(xué)生進(jìn)行補充教學(xué)。隨著教育信息技術(shù)發(fā)展，基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式使得學(xué)生個性化地掌握學(xué)習(xí)目標(biāo)能有效實現(xiàn)。[11]該模式能有效實現(xiàn)掌握學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，授課教師通過對學(xué)生微課學(xué)習(xí)情況的測試，可以準(zhǔn)確獲知學(xué)生學(xué)習(xí)情況；學(xué)生可以根據(jù)需求靈活選擇進(jìn)行微課學(xué)習(xí)的時間與頻率進(jìn)行課前的知識儲備，學(xué)習(xí)自主性得到了最大限度的提升。

2.3 ARCS動機(jī)設(shè)計理論

ARCS動機(jī)設(shè)計理論是由美國心理學(xué)家Keller在動機(jī)—成績—教學(xué)影響理論的基礎(chǔ)上提出的，其主要認(rèn)為影響學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)主要有注意（attention）、切身性（relevance）、自信心（confidence）、滿足感（satisfaction），授課教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行動機(jī)策略設(shè)計。[12]ARCS動機(jī)設(shè)計理論給基于微課的電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計帶來了很好的啟示，在教學(xué)設(shè)計中應(yīng)注重提高學(xué)生注意力、提升自信心，并能有效激發(fā)學(xué)生好奇心，從而提升學(xué)生滿足感。

3 基于微課的電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計

文章根據(jù)電子商務(wù)課程特點，在借鑒國內(nèi)外翻轉(zhuǎn)課堂實際應(yīng)用案例基礎(chǔ)上，以《電子商務(wù)概論》教學(xué)為例，基于泛在學(xué)習(xí)理論、掌握學(xué)習(xí)理論、ARCS動機(jī)設(shè)計理論設(shè)計了由課程設(shè)計與開發(fā)、課前、課中、課后四環(huán)節(jié)構(gòu)成的基于微課的電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，如下圖所示。endprint

基于微課的電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式圖

3.1 課程設(shè)計與開發(fā)

第一，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺。當(dāng)前，隨著國家對教育投入的不斷加大，教育設(shè)施逐步完善，教學(xué)用的網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷提升，硬件設(shè)施不斷升級，針對教學(xué)的各種軟件開發(fā)也不斷豐富?！半娮由虅?wù)概論”教學(xué)中可充分利用現(xiàn)有的軟件環(huán)境和硬件設(shè)施，積極構(gòu)建適合于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教室、網(wǎng)絡(luò)實驗室、網(wǎng)絡(luò)討論室、網(wǎng)絡(luò)考場等板塊，與教師、同學(xué)保持互動交流，不斷豐富學(xué)習(xí)渠道，提高學(xué)習(xí)效率，并及時對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢測。

第二，制作教學(xué)課件及微視頻。首先，電子商務(wù)專業(yè)教師要根據(jù)“電子商務(wù)概論”課程教學(xué)安排的需要，按照基本理論、基本知識、基本技術(shù)、基本應(yīng)用和法規(guī)五個方面的場景，重新梳理單元教學(xué)內(nèi)容，確定微課的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺和資源，完成微課的教學(xué)設(shè)計。一是基本知識，此部分是學(xué)習(xí)“電子商務(wù)概論”這門課程的基礎(chǔ)，主要應(yīng)包括電子商務(wù)的基本概論、分類、特點和基本環(huán)境等內(nèi)容；二是基本理論，此部分主要包括電子商務(wù)框架體系、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、組織與管理、商務(wù)鏈分析等內(nèi)容；三是基本技術(shù)，主要包括網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)、安全技術(shù)、支付技術(shù)、物流技術(shù)等內(nèi)容；四是基本應(yīng)用，主要包括電子商務(wù)在商貿(mào)業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等方面的應(yīng)用；五是電子商務(wù)法律制度，主要包括電子商務(wù)法的基本原則、性質(zhì)和特點等內(nèi)容。其次，授課教師應(yīng)按照《電子商務(wù)概論》教學(xué)內(nèi)容制作適宜學(xué)生自主學(xué)習(xí)的微視頻和課件，并應(yīng)注意主題突出、主線分明，內(nèi)容簡練、獨立完整，學(xué)生主體、適當(dāng)互動，短小精悍、清晰明了。最后，授課教師應(yīng)把微視頻等學(xué)習(xí)資源上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺各對應(yīng)板塊。

3.2 課前

第一，知識傳遞。在課前，學(xué)生可登錄網(wǎng)絡(luò)教室，針對教學(xué)課件及微視頻中結(jié)合知識點所設(shè)計的問題有重點地開展課前微課自學(xué)，學(xué)生課前自主掌握觀看微課學(xué)習(xí)時間，實現(xiàn)知識的有效傳遞。此外，學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)理論知識的同時，還可利用構(gòu)建于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)實驗室開展如開店、購物等操作的電子商務(wù)實驗。

第二，問題診斷。學(xué)生在進(jìn)行微課學(xué)習(xí)時，可在網(wǎng)絡(luò)考場完成針對微課內(nèi)容的前置性練習(xí)以加強對知識的鞏固。教師利用網(wǎng)絡(luò)討論室回答學(xué)生在微視頻學(xué)習(xí)過程中所提出的問題，跟蹤學(xué)生微課學(xué)習(xí)情況，收集學(xué)生學(xué)習(xí)中所遇到的問題。另外，學(xué)生與學(xué)生之間也可以在網(wǎng)絡(luò)討論室進(jìn)行相互交流，共同探討在微課學(xué)習(xí)過程中所遇到的困難和問題。

3.3 課中

第一，問題探究?！半娮由虅?wù)概論”翻轉(zhuǎn)課堂問題探究環(huán)節(jié)，主要包括獨立探究和協(xié)作探究兩種方式。其中，獨立探究是指在翻轉(zhuǎn)課堂中，授課教師為學(xué)生創(chuàng)造獨立思考問題、解決問題的機(jī)會，學(xué)生可嘗試?yán)谜n前知識傳遞環(huán)節(jié)所學(xué)到的新知識去解決問題，構(gòu)建電子商務(wù)理論知識體系；協(xié)作探究是指學(xué)生在獨立探究之后，以小組為單位采取頭腦風(fēng)暴等形式相互協(xié)作，促進(jìn)對電子商務(wù)相關(guān)知識點的理解和掌握。

第二，知識內(nèi)化。知識內(nèi)化是“電子商務(wù)概論”翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，主要采取課堂教學(xué)的方式進(jìn)行組織。課堂教學(xué)應(yīng)以學(xué)生課前微課自學(xué)階段所普遍存在的問題為重點，授課教師通過組織導(dǎo)向性的課堂活動幫助學(xué)生進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，從而實現(xiàn)對知識的內(nèi)化。此階段主要包括兩項活動流程：“個性化輔導(dǎo)—總結(jié)反饋”。其中，“個性化輔導(dǎo)”環(huán)節(jié)是指授課教師通過課前問題診斷環(huán)節(jié)了解學(xué)生微課學(xué)習(xí)中的難點，或是學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中所提出的難點問題，針對每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，個性化地開展教學(xué)輔導(dǎo)，從而使所學(xué)知識得到有效的內(nèi)化；“總結(jié)評價”環(huán)節(jié)是指授課教師通過課堂觀察、習(xí)題測試、同學(xué)互評等方式對電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂中學(xué)生知識內(nèi)化情況進(jìn)行總結(jié)評價，并將評價結(jié)果作為補充教學(xué)、改進(jìn)個性化輔導(dǎo)方式的參考，以更好地促進(jìn)學(xué)生知識內(nèi)化。

3.4 課后

第一，作品展示。針對“電子商務(wù)概論”課程翻轉(zhuǎn)課堂課程學(xué)習(xí)之后，授課教師將學(xué)生在課中學(xué)習(xí)后得到的成果在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上以可視化的形式展示，并組織同學(xué)之間對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行點評，從而達(dá)到課堂學(xué)習(xí)成果分享的目的。

第二，任務(wù)拓展。電子商務(wù)專業(yè)的特殊性在于其突出的實踐性，授課教師可收集與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的學(xué)習(xí)資源設(shè)置拓展任務(wù)，也可采取一定形式組織學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)實踐領(lǐng)域，通過實踐了解電子商務(wù)模式、市場應(yīng)用，做到理論知識與實踐結(jié)合，從而使學(xué)生對所學(xué)知識的得到鞏固和拓展。

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