科學有效消除矛盾筑就團結友愛集體

◇謝巍巍

受家庭環境、生理年齡、性格情感等主客觀因素的影響，生活在集體里的小學生難免會產生矛盾，小打小鬧小糾葛時有發生。在孩子的成長過程中，若不及時有效地采用科學的方法解決，會影響孩子的身心健康。打架斗毆，擾亂班級紀律的行為會影響班級整體精神風貌，如果及時采取一些有效的措施來解決這些小隱患，防患于未然，使學生生活在一個和諧團結的氣氛中，同學之間團結友愛、互幫互助，小集體就會形成一股無形的力量，小學生就能在融洽的環境中健康茁壯成長。

一、小學生發生矛盾的原因

（一）家庭生活

家庭教育是一切教育的根。家庭對人發展的影響是深刻久遠而全面的，父母是孩子的第一任教師?，F在的小學生大多都是獨生子，在父母、祖父母的共同疼愛下“茁壯”成長。而這種含在嘴里怕化了的愛，由于方式不對，把“茁壯”扭曲了，這讓孩子變成了家里的小霸主，要什么有什么、說什么是什么。在這種家庭環境下長大的孩子，由于沒有教化正確的“是與非”“美與丑”，全憑孩子的性子來，自然也就有著一股自私霸道任性不講理的勁兒。在電視劇虎媽貓爸這一純溺愛型家庭里的小女孩，就是這一例子的生動寫照。而對于專制型的家庭，又會太過于權威，幫助孩子做決定，不允許孩子做任何反抗，無條件服從，這類家庭培養出的孩子，不是唯唯諾諾，就是過于叛逆。家庭變故在小學生中也是存在的，有的父母離異；有的成了單親家庭；有的父母出門打工對孩子不聞不問；有的父母有暴力傾向；有些家庭的社會地位、夫妻關系等都會在兒童中產生著潛移默化的影響。這些錯誤的教育方式以及在不和諧的家庭環境下長大的孩子，往往都是性格怪異，缺乏與人和諧相處的能力，更易與同學產生矛盾。

（二）角色轉換

小學生在小學生活中面臨著兩次角色的轉換。低年級學生要從家庭走進校園，一直受到溺愛的孩子習慣了以自我為中心，交友形式也是按自己的喜好脾氣來，不懂得換位思考。而高年級的小學生則馬上面臨進入青春期，就變得有些叛逆容易沖動。小學生認知發展能力還比較力弱，思維有一定的片面性與局限性，難以分清是非。由于未完全進入青春期，他們的情感也會稍微出現不穩定性。少數人的激情會難以控制，同時又加之敏感的自尊心，對別人的評頭論足都非常在乎；有強烈好勝心的人，會因一時之得而產生虛榮心，也會因一時之失而產生自卑。他們又喜歡小冒險，把輕率當果斷，把魯莽當英雄。

（三）性格特點

有些小學生，由于受遺傳環境等因素影響，性格也存在一定的差異。會有嫉妒虛榮、猜忌、自卑、羞愧等心理問題。有些小學生在與同伴活動時膽小害怕，不由自主地產生心理恐懼，面紅耳赤、語無倫次，那些強勢的小學生自然就會恃強凌弱。有些小學生猜忌其他伙伴，心胸狹隘，不客觀思考，全憑主觀臆斷，對同學不友好甚至敵對。有嫉妒心理的小學生總是關心自己的分數、被老師表揚的次數等，別人比自己好一點，就會氣憤不已。而小學生的虛榮心，對小學生有害無利，強詞奪理，力爭“上游”。以上種種心理也都是使小學生發生矛盾的必須考慮的因素。

（四）同伴影響

由于小學生思想尚未成熟，更沒有形成成熟的語言邏輯思維，有的小學生想說什么就說什么，從不考慮其他孩子的感受。有的同學則不會表達，同學之間溝通不到位、不相互理解，矛盾也會同時發生。溝通對于小學生是十分重要的。只有通過彼此之間的溝通才能消除誤解，相互理解，從而減少，甚至消除矛盾的發生。同伴之間對該行為的強化也是起一定作用的，同伴之間相互模仿，有的同學看其他同學這樣欺負同學很好玩，就不知不覺地學起來。還比如，小學生正處于愛玩兒愛動的年紀，嬉笑打鬧，也許不是有意而為之，不小心的小磕碰，就引起了大矛盾。這種種的原因，也都是引起小學生矛盾的主客觀因素。

二、矛盾的解決與處理

（一）突發矛盾的處理

1.微微一笑

有些小矛盾并不尖銳，可以說真的是雞毛蒜皮的小事，小學生以誰又怎樣為借口，向老師訴說著他們的委屈與不平。但事實上，兒童只是對這件事在乎一會兒，可能還沒等你抽出空來，小學生就已經把剛發生的事拋到九霄云外了，又成了形影不離的小伙伴。這種矛盾多發生在注意力時間較短的低年級的孩子身上。而有些小學生只是為了引起老師同學的注意，故意挑些小事端來找一下小刺激。所以，老師只需要莞爾一笑，既不大動干戈，又順其自然地過去，不會影響到其他同學。微笑是和諧的潤滑劑，能消除摩擦，增進友誼。學生表現好了對他一笑是一種鼓勵；學生犯了錯對他一笑認為你原諒了他，同時也是對犯錯誤的一種否定。其實有時候學生成長中的這些錯誤是階段性的，如果過分追究，反而會起到強化作用。反之，適當地容忍和忽視，會給學生營造一個寬松的環境，學生也學會在這種小矛盾中成長。

2.當機立斷

課堂和課間，難免會遇到突發矛盾讓你措手不及，這便需要快刀斬亂麻，用一個清醒的頭腦準確做出判斷與處理。如打架斗毆，如果只是打架要立刻制止，以免有更大程度的傷害，危害身體健康。如果出現受傷的同學必須毫不猶豫地送往醫院。

有時就要用到教育機制，機制是一個教師基礎的博學。有豐富經驗和學識的教師，更會隨機應變。就一句幽默的話，化解正彼此沒有臺階下的“矛盾斗爭者”。

3.自我反思

俗話說:一個巴掌拍不響。小學生打架鬧矛盾都很沖動，兩個人都有錯誤，否則便不會引起“戰爭”。在兩個人吵得面紅耳赤的情況下，教師即便講道理，他們依舊會據理力爭不甘示弱。所以教師應該先讓他們冷靜下來，平靜一下心情。讓學生好好想一想如果自己不是先罵人，或者自己不先動手，自己不犯錯誤是不是就可以避免這場小“戰爭”。雙方都有錯誤就不要把責任歸咎于別人。認識到自己的不足，認識到自己的錯誤，說出自己的錯誤，就是在進行自我反思，也消除了對方的怨氣惱怒。

4.將心比心

所謂將心比心就是角色互換，讓小學生設身處地地站在對方的角度去思考問題。如果你是對方，以對方的視角和心態去思考，會有哪些事情做得不對。給雙方一個思考的機會，使其認識到他的做法與行為是有多么的魯莽，也會使小學生更好地理解對方的想法。這樣怨氣少了，化解了矛盾，也重拾了友誼，以后也學會了站在對方的角度上去思考問題。很多沖突來自每個人從自己的角度想問題，不能將心比心；而角色扮演是一種引導學生擔當別人角色的教育方法。為學生提供以經驗為基礎的學習環境，通過自己就是別人，以體會他人的情感和立場，以此來置換學生的位置體會情感。這樣的情感有助于培養學生對他人處境的需要利益的敏感。有利于形成換位思考以及為他人著想的移情能力。

5.劇情再現

有時候雙方的矛盾爭執，可能都是無意而為之，這種無意卻成了“世界大戰”的導火索。但是如果真的有月光寶盒，讓學生穿梭回去，會不改變歷史呢？大家都相信誰也不愿意發生不愉快的事。所以他們當然也會改變處事的風格，換一種方式處理問題。

6.剛柔并濟

現在的學生個性十足，教師的批評稍微重一點學生可能就會跑得不見蹤跡，小矛盾就變成了教師的大罪過。如果遇見難擺平的家長，事情便會更惡劣。所以，就要求教師學會剛柔并濟之道?！皠偸且环N不可侵犯的氣概，柔又是一種綽約的姿態”。在學生發生矛盾，再給予處罰時，要恪守內剛外柔之法。如果遇到一些原則性問題，比如恃強凌弱，要堅決給予批評和處罰，但是這種堅決，還要以柔的方式體現出來。比如，贊揚學生的閃光點，表揚他們的長處，這樣也會起到激勵和表揚的作用。使他們既能感受到老師對自己的尊重，又能愿意接受老師的建議和批評，長善救失。

7.懲罰與獎勵

小學生之間發生矛盾，教師可以用懲罰作為一種解決辦法，在弄清楚真相后，對有錯的一方予以懲罰，比如打掃班里衛生，幫老師擦黑板等，從而減少行為發生的可能性，甚至讓行為消失。但這種方法盡量還是不多用，畢竟學生的性格脾氣不同，有時可能會傷及同學自尊心。多以強化的辦法，獎勵那些助人為樂，學雷鋒做好事的行為，這樣也可以增加小學生互幫互助的行為。

（二）落實在日常教育中，消除矛盾隱患

矛盾的處理只是暫時解決問題，要解決學生矛盾這一根本性的問題，除了為小學生創造和諧友愛的環境，還必須做好善后教育工作。

1.家校聯合

現代社會已經認識到，青少年兒童的教育需要多方合作，尤其是家庭教育對小學生的影響是至關重要的。要根據學生的身心特點因材施教，家長與教師及時溝通，修正孩子的德育、智育問題。許多家長并不是教育專家，教育學心理學的知識匱乏。學校應該多組織召開家長會，利用家訪或者網絡教育等平臺，轉變家長的教育觀念，使他們認識家庭教育的重要性，并引導和幫助他們樹立正確的教育觀念。這樣也可以讓老師與家長有機會面對面溝通，更多地了解小學生情況。

2.糾正錯誤心理，與人友好交往

一些錯誤和失衡的不良心理傾向是小學生和諧相處的攔路虎。因此要幫助學生樹立健康的價值觀，糾正錯誤心理，進行啟發誘導。以自我意識為中心的有叛逆傾向的小學生，往往交友甚少，容易與學生發生爭執，教師要慢慢引導學生認識到自己被孤立的原因，改變自己的缺點，變得友好、善良；有自卑傾向的孩子往往容易被別人欺負，教師了解這類孩子以后要多鼓勵表揚孩子，讓孩子找到自信，變得勇敢堅強，得到自我肯定也會避免矛盾發生；而對于那些有嫉妒心理的孩子，同學情誼會冷若冰霜，教師要主動引導，暗示學生你有你自己的閃光點，也必定有超越別人的能力；如果你覺得不如別人就要比別人更努力，把不良心理轉化為動力，讓自己不斷前進。

3.召開主題班會

召開以團結友愛為主題的班會，會培育學生團結互助的品質，建立和諧的人際關系，提高小學生對團結友愛的認識。在班集體的引導下學生產生強烈的歸屬感并相互尊重，能感受到自由、安全、愉悅的心理氛圍，團結互助自然成為一種自覺的風氣。也讓學生明白矛盾沖突對整個班級造成的影響，班集體的發展離不開個人，個人的發展也離不開集體。積極的集體對學生心理產生促進作用，讓小學生感受集體的精神力量，感受生活的樂趣和生命的意義。

4.組織集體活動

組織豐富多彩的活動，創設友好交往溝通的環境，如拔河比賽、郊游、登山等一些需要團結合作的集體活動，為同學們之間的友好交往創造機會，增強小學生的友誼。組織以小組為單位的活動，讓同學之間增強凝聚力；組織同學做游戲，讓學生在快樂中交到更多的朋友。同時溝通是理解與認識的橋梁，同學們之間有了彼此的活動，有了溝通，就會使對方心照不宣，相互理解，聯絡感情。有了交流，也能夠排解不良情緒，理解他人和被理解，在理解中獲得心靈上的支持。這樣會大大減少學生發生矛盾的概率，會起到事半功倍的效果。

5.品德教育

小學生專門的道德教育，有的滲透在學科教學中，有的是在思想品德課中。小學生品德課要養成基本的文明習慣，諸如在學校生活中，要熱愛集體、同學之間相互尊重、團結互助、理解寬容、真誠相待、誠實守信、禮貌待人等等。對于講授方法，可以用說服法、討論法、角色扮演、情感陶冶等，還可以講一些貼近生活，源于生活的小故事。

三、結語

在教育實踐中遇到學生發生矛盾爭執，要仔細了解原因然后對癥下藥；多種科學性的方法有機結合，采取合理有效的方式化解學生的矛盾。因此，教育工作者要不斷在實踐中摸索總結，找到切實有效地化解矛盾方法，建設和諧融洽的班集體，讓小學生身心都健康地成長。