新時代高職院校教學干事工作淺析

王莉

【摘 要】新時代，在高職院校中，教學管理是教學系統運轉的核心，教學干事是教學管理鏈不可缺少的節點。本文分析了高職院校教學干事工作的現狀及存在的問題，并提出了提供教學干事工作的基本路徑。

【關鍵詞】新時代；高職院校；教學干事；現狀

隨著我國高等教育改革的進一步深化和日益擴大，新時代下，高職院校的教學干事工作在學校教學管理中的重要性日益顯現。教學干事是高職院校學校教學管理信息上傳下達的重要橋梁，是部門之間、教師之間、師生之間相互聯系的核心紐帶，是整個高職院校教學及其管理工作中不可缺少的重要因素。本人結合自身近幾年來身為高職院校教務干事的工作經歷，就目前高職院校教務干事的工作現狀及存在的問題，以及如何進一步加強和提升教務干事工作能力的基本路徑進行淺析。

一、教務干事工作職責及基本要求

在學校中， 高職學校的教學干事扮演著多重角色， 他們既要服務于學校的領導， 又要服務于學校的教師， 還要為學校的學生服務，確保學校的各項教學工作能夠順利展開。具體來說主要有三個方面：

首先，教學干事要具備高度的服務意識。教學干事就是幫助學校的教師、學生、領導解決處理各種教學問題。例如高職學校的教學領導突然發布了一則教學消息， 而教師可能沒有及時關注到， 教學干事就要及時地將這些消息傳送給各科教師?；蛘?， 代課教師突然更換了上課時間或者上課地點， 教學干事就要將這些情況及時通知給學生。教學干事的服務意識一定要強， 要不辭辛勞無怨言地為學校教學管理服務。

其次， 教學干事還要具備較強的處理能力及管理能力。作為一名教學干事， 日常工作所涉及的面較廣， 在面對每一個服務對象時， 教學干事都要保持良好的態度。但是由于對象的差異性， 導致在處理教學事務時可能會遇到對象之間發生沖突或者教學任務不同的人出現不同的看法， 在遇到這種情況時， 教學干事要加緊處理好對象之間的關系問題及教學任務問題。教學干事的應變能力要強， 在面對不同的服務對象要應用不一樣的應變能力。

再者，教學干事要具備處理突發事件的能力，能夠有效地解決瑣碎之事。在高職學校的教學過程中，相關的教育部門將常會對學校進行突擊檢查，面對這種緊急情況，學校的教學干事有必要及時做出應對。

二、目前教學干事工作現狀及存在的問題

教學干事工作看似日常且輕松，實則繁瑣且需要智慧。本人結合自身工作實際，經過梳理，主要存在以下問題：

（一）工作面廣、量大。既要做好學校教學部門布置的任務，又要做好本系部的工作任務，還要聯系學生做好相關通知的安排，其中主要包括：考務、課務、專業建設、師資建設、人才培養、各類教學檔案管理等等。除了日常的工作外，還要處理老師們（包括專任老師、外聘老師、行政兼任）和學生們在教學學習過程中遇到的各類問題。

（二）思想壓力大，人際關系繁復。教學干事的工作與其他崗位工作稍有區別，時間限制性比較強，工作任務必須按時按質按量地完成，有時難免會因為太忙而應付不全其他工作，從而導致某些工作出現差錯，這個時候又得不到應有的幫助和理解，這種精神壓力就會變得更大。另外，教學干事一直都被認為是服務老師的崗位，因此要服務好每個老師的教學工作，由于每個老師的性格和要求都不一樣，因此合理安排好日常的教學，維持好正常的教學秩序，就要變得繁瑣而復雜了。

（三）崗位配置不科學，隊伍不穩定。在高職院校中，不管是大系（老師及學生數目都多的系部）還是小系（老師及學生數目相對較小的系部）都只配置一至兩名教學干事，這必然會導致大系的教學干事存在著比較心理，同一樣事情，由于工作量不同，工作效率會被理解為低很多，從而不能安心工作，一有機會就會轉到其他崗位去。

（四）待遇不夠公平、公正。高職院校的教學干事在職稱評定、薪酬分配、職位晉升等方面都受到相對不公正的待遇。例如，教學干事隸屬二級院系，但同時又與教務處緊密相連。教務處的工作有專人專項負責，但在下達任務到二級院系時卻只有單個教學干事去接收落實反饋，對于教學干事而言工作量巨大。除此之外，教學干事還需對接人事處、科研處等其它只能部門。這些瑣屑的工作往往也是時間緊、任務多、要求嚴，會花費很多的時間精力，教學干事常常都是利用自己的私人時間加班，完全義務性的勞動，沒有任何酬勞且身兼責任。長此以往的付出與回報不對等，會造成極大的心理失落感。

三、提升教學干事整體工作能力的基本路徑探析

（一）學校提高認識，健全科學合理的評價激勵體系

在新的常態下，領導層應轉變思想觀念，給予教學干事書充分的理解和尊重，在收入分配、職稱評定等切身利益方面制定相關政策，提高他們的工作地位，創造他們良好的工作環境，保證教學干事書隊伍的穩定、延續性。必須制定合理的評價激勵體系，明確教學干事書的崗位職責，避免出現教學干事書身兼數職的情況。改善教學干事書科研環境，鼓勵教學干事書總結管理經驗撰寫論文。在學校師資培養體系中納入教學干事書的培養內容，通過交流學習、訪學等多種形式，提高教學干事書的專業水平。

（二）建立健全教學干事人才培養的梯隊建設

教學干事作為系部教學管理工作的骨干力量，要充分肯定和評價他們的工作業績。根據現有教學干事隊伍的數量、素質及其可能出現的病退轉情況出發，堅持選拔、使用、管理、培養、提高相結合的原則，從學歷、職稱、年齡結構上做好人才梯隊的培養和建設。

（三）教學干事立足本職，全面提升工作能力

教學干事自身也應當扎實進行多方面的修煉。工作要有耐心，要有強烈的服務意識，打造優良的工作作風，做到工作熱情真誠。充分掌握各方面教學情況，認真地收集、整理、反饋等各種教學評價信息，做到工作有條不紊。充分了解職能部門和師生的需求，有較強的協調溝通能力，做到工作保質保量。充分了解各專業特點和教學規律，有較強學習意識和學習能力，借鑒其他教學干事的成功經驗，不斷提升自己的教學管理水平，做到工作得心應手。充分合理地統籌時間和精力，以合理的時間安排追求工作效率，厘清各事項的輕重緩急，做到工作要事第一。充分認識信息材料及時而妥善處理的必要性，要強化檔案意識，構建教學管理工作數字化、智能化、網絡化，做到工作快捷高效。

【參考文獻】

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