加強臨床醫學生醫患溝通能力培養的探討

張曉琰

摘 要：醫患溝通一直都是醫療過程中面臨的最大問題，這對患者的臨床治療效果具有極大的影響，因而必須要重視對臨床醫學生進行溝通能力的培養，在其掌握臨床知識及技能的基礎上得以不斷完善，重點培養學生醫患溝通能力，使其能夠與患者保持良好密切的溝通，這樣能夠幫助患者獲得更為有效的治療效果。本文中重點分析了目前臨床醫學生醫患溝通能力培養的重要性，然后提出具有針對性的解決措施，以期達到良好的溝通效果。

關鍵詞：臨床醫學生；醫患溝通能力；培養策略

一、規范操作流程，掌握專業知識及技能

現代社會發展步伐不斷加快，這在某種程度上促使大眾對于醫療的了解不斷深入，而且對醫學知識能夠逐步普及，網絡的快速發展讓大眾對于醫療了解的途徑更為便捷，假設醫學生的操作不夠熟練則是能夠被接受及理解的，但是假設在操作過程中不夠規范，則很難讓患者認可。通常情況下，臨床醫學生必須要具備專業的知識技能，并且能夠在患者的溝通中做到對答如流，能夠給予患者相對全面的醫療服務。具體來說需要從以下方面著手：首先，臨床醫學生需要具有扎實的專業知識，這好比是定心丸，讓他們能夠面對患者過程中不會發怵。在接待患者過程中，或是對病人予以檢查及治療過程中，臨床醫學生將會面臨不同的問題，而且部分問題還是專業知識以外的，還有的關于疾病類。這些都是患者在了解相關問題的基礎上提出來的，基本上都屬于一知半解。因而針對臨床醫學生來說，則需要不斷優化自身的專業知識及技能，這樣他們才能在面對患者提問過程中能夠從容不迫，并且給出專業的建議，由此能夠給予患者心理上的慰藉，并且能夠讓患者能夠對其具有一定的信任感及親切感，在此過程中形成良好的醫患關系；其次，規范操作流程，這需要臨床醫學生在日常工作中進行有效的累積。掌握扎實的專業基礎，端正學習態度，能夠從患者內心需求著手為其提供專業化的建議，由此加深臨床醫學生對專業化規范操作具有比較全面的認知。即使是很小的操作也必須要引起重視，在具體操作過程中要保持一絲不茍的態度，這樣能夠讓患者對其的信任感不斷強化。而對于帶教教師而言，當看到學生操作如此規范，才能讓其接觸更多的患者，給予實際操作的機會，由此能夠讓學生與患者的實際溝通及交流過程中兼具極好醫患溝通能力。

二、以良好的心態應對病患心理變化

患者患病之后自身的心態將會發生極大的變化，因而醫學生要與患者實施密切的溝通，并且能夠使其保持良好的心態接受治療，在此過程中，臨床醫學生要注意以下方面：第一，對病患心態變化要予以正確的認知，這樣才能與其進行有效的溝通及交流，這樣才能滿足其實際需求。對于不同的疾病類型都具有不同的治療原則，但是對于每位患者來說，在實施檢查及治療過程中，相應的需求都是不一樣的，這對于臨床醫學生提出更高的需求，他們通過臨床實踐摸索不斷累積經驗，這樣能夠讓患者獲得比較滿意的治療方案，在和不同患者的交流過程中，強化學生醫患溝通能力培養。第二，針對治療方案來說，是否獲得有效的實施，這不僅與病患具有非常密切的聯系，這在某種程度上還與患者的家屬有著直接的關聯，所以針對病患來說，這不僅僅關系到其一個人的問題，而是涉及到整個家庭，在與患者家屬溝通過程中，臨床醫學生必須要掌握相應的溝通技巧，并且要分清主次矛盾，由此對癥下藥，與患者的家屬進行有效的溝通，回答其提出相關問題，更重要的是給予比較中肯的建議，從而獲取家屬的信任，在這樣的互動溝通交流過程中，臨床醫學生的醫患溝通能力必然能夠得到升華。第三，在與患者的溝通中能夠最大限度改善醫學生的臨床溝通能力。值得注意的是，與人溝通能力并不是先天養成的，而是通過后天的努力而逐步實現的，這就需要臨床醫學生中在臨床中通過實踐獲取，不斷累積相關經驗，在具體實踐過程中，醫學生必須要善于總結，不斷學習，從而讓自己變得更為強大，掌握與患者溝通的精巧，這對于他們臨床工作的開展是非常有益的，從而提升他們對患者的服務能力。

三、結語

總體來說，臨床醫學生不僅要掌握扎實的專業知識及技能，而且還需要具有醫患溝通能力，這對其臨床工作的展開是非常有利的因素，幫助其與患者構建良好的醫患關系，以促使臨床中醫患關系得以緩和，提升臨床治療的有效性。本文中從兩個層面具體論述了強化臨床醫學生醫患溝通能力的具體策略，以改善當前緊張的醫患關系，優化臨床治療的有效性。

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