題海淘金

何輝

“考考考，老師的法寶；分分分，學生的命根；抄抄抄，逼出來的絕招。”相信只要從學生時代走過來的人，對這句順口溜并不陌生。

老師為什么要“考”？因為老師需要檢測學生的學習效果；學生為什么要“抄”？因為學生都期望自己能拿高分，不希望出錯。

當然，抄襲是舞弊行為，不可取。但單就考試做錯題來說，無論是學生、家長還是老師，都是人見人惡，誰都不想看到試卷上那紅色的“×”。

在武漢有家公司，偏偏對錯題情有獨鐘，它收集了上億道錯題，并把這些錯題做成了一門生意，獲得學生、家長、老師、學校等多方青睞。

這家名為武漢華騰睿云教育科技有限公司（以下簡稱“華騰睿云”）的企業，通過大數據等工具，對學生每次考試的試卷特別是錯題進行分析，幫助學生找出薄弱環節，以期在日后改進。

只要中高考等考試選拔體系還是主流，對高分追求的剛需就會持續存在，在此背景下，這個獨特的切入點讓華騰睿云獲得多家風投機構關注。

變廢為寶

雖然華騰睿云已站上風口，公司創始人張俊實際上已摸索了11年。

曾在教育系統工作多年的張俊，很早就對電腦閱卷系統感興趣。10多年前，我國很多地方開始使用電腦閱卷系統，即對于類似在A、B、C、D等若干選項間做選擇的客觀題，學生只須在專用答題卡上用鉛筆涂黑目標選項即可，而這種答題卡可通過電腦軟件讀寫。

“以前人工批閱試卷，老師要投入大量時間精力，有了電腦閱卷，不僅效率高，還把老師從改試卷的低價值勞動中解放出來，將更多精力用于教學。”張俊說，他當時就從事電腦閱卷工作，相關學校特別是初中、高中段大大小小的考試都在他的手上完成了閱卷，幾年下來，竟無意中積累了300多所學校約2.5萬套試卷的數據。

“當時還沒想到這些數據有什么用。”離開教育系統后，張俊仍舊從事與電腦閱卷相關的工作。近幾年，大數據的概念突然火了，并在很多行業取得了突破。2015年國務院下發的《促進大數據發展行動綱要》中就專門提出要實施“教育文化大數據”工程，提出要“探索發揮大數據對變革教育方式、促進教育公平、提升教育質量的支撐作用”。

張俊意識到，自己積累多年的考試數據可以派上用場了。“大數據的核心是要有海量真實的原始數據，而我擁有的正是基礎教育階段尤其是初、高中階段大量真實的考試數據，這些數據能給提升教育質量提供幫助。”

但是，如何將這些沉睡的考試數據變廢為寶呢？從2015年開始，張俊召集技術人員研發大數據系統。恰在此時，一個偶然的機會，張俊與國內最大的軟件外包服務商東軟集團達成合作，雙方合資成立了華騰睿云，定位于考試閱卷數據采集服務，由東軟集團負責軟件開發，張俊則負責武漢地區的資源開拓。

精準診斷

考試閱卷數據采集服務，聽起來有些專業，但原理并不復雜。

張俊舉例說明，學生A從自己上初一的第一次考試起，就可將每一科、每一次考試的試卷都納入到華騰睿云的軟件系統。對于選擇類客觀題，軟件可自動閱卷；對于例如寫作文之類的主觀題，則將其掃描成圖片上傳至軟件系統。

軟件的另一端，則是教學經驗豐富的名師。他們在試卷中找到考生答錯的題，針對《考試大綱》中規定的考點，重點分析扣分的主要原因：是知識點沒掌握好，或是粗心大意出錯，還是題目沒看懂等。總之最后會對A學生一段時間以來的學習成果給出一份詳細的診斷報告，如同患者到醫院看病所做的檢測報告一樣，屬于精準診斷。

“這就是我們想要達到的效果，與國家提倡的因材施教理念是一致的。”張俊說，在生活中很容易看到這樣的場景：家長找到老師，詢問自己的孩子在學習上還有哪些不足，通常老師會根據學生平時表現作出分析，但畢竟一個老師要帶一個班或幾個班，判斷可能會有些籠統，“但如果老師手上有一份詳細的精準診斷報告，就更容易找出學生在哪些方面存在短板”。

從大數據的原理來說，考試試卷的樣本越多，診斷報告的準確性就會越高。張俊介紹，對于初高中的考試試卷，盡管每一次考試的題目都不一樣，但實際上考點就那么多，不同的只是各個考點的不同組合。以數學試卷為例，對A學生的多份數學試卷進行分析，就很容易從中找到規律性的問題，比如他對知識點B掌握不牢，所以每次遇到知識點B與其他知識點組合的題目時，他就會在知識點B處卡殼。所以，他需要對知識點B進行重點補習。

再如作文，如果將A學生多次考試的作文試卷進行綜合分析，也能發現有規律性的問題，比如他的作文語言表達有問題，或是中心不夠突出，又或者結構混亂，甚至是字跡潦草導致的扣分，通過軟件系統很容易發現問題，然后就可以對癥下藥了。

但是，這些工作，各科老師都可以做，那么學生、家長或學校還有必要花錢購買專門的大數據服務嗎？張俊解釋，本質上這些工作由老師來做還是由大數據公司來做的確差不多，但試想一下，如果一個班上有40名學生，一年共有大小10次考試，假設平均每個學生每次考試做錯5道題，那么教這門課的老師一年就要對2000道錯題進行分析，再假設這名老師同時教3個班，那么他一年要對6000道錯題進行分析。同時，他還要對照10份試卷撰寫診斷報告，而且一共要寫120份，老師根本忙不過來。

另外，老師之間也有教學水平的差異，有的老師可能還沒意識到是自己的教學出了問題。如果由第三方數據公司專門提供試卷分析服務，并給每個學生出具診斷報告，效果會更好。

“這樣的事情有價值，有價值的事情就會有市場”，張俊對公司的前景很樂觀。

從診斷到診治

為驗證自己的專業判斷，從2015年9月開始，華騰睿云與武漢市江漢區一所高中合作，為其高三學生提供免費服務，目標是提升該校高考的一本上線率。之前，該校每年高考過一本線的學生基本都在100人以下。

為方便錄入數據，華騰睿云與該校統一制作了試卷答題卡，然后將學生的每次考試試卷都錄入系統，并根據學習進度滾動式地對每名學生不同階段的學習狀況作出診斷。endprint

“這是我們的第一次實戰，為了達到最好效果，我們甚至還將服務延伸至診治環節。”張俊說，以前公司只是將診斷報告提供給學校，供該校老師參考，但后來公司發現，并不是每一所學校的每一位老師都有豐富的教學經驗，有的老師就算拿到了報告，也未必能想到提升學生成績的好辦法。

基于這樣的現實，華騰睿云動用各方資源，邀請在全市范圍內經驗豐富的名師開展網絡教學，“在我們公司就設有直播間，針對該校學生的共性問題，邀請名師給學生上課，學生在原校的課堂上就可學習”。

2016年高考結束后，該校過一本線的考生創歷史地達到125人。“雖然不能證明這樣的成績全是大數據的功勞，但不可否認的是，公司的大數據診斷服務在其中起到了積極作用。”張俊說。

TO B + TO C

初戰告捷，華騰睿云在武漢市教育圈也小有名氣了，前來合作的學校越來越多，目前已與武漢4個城區的教研機構簽訂了3-5年戰略合作協議。張俊開始認真地思考公司的商業模式。

“未來公司會兩條腿走路，一條是對學校或教學研究院，相當于是TO B；另一條是對學生或家長，相當于是TO C。”張俊對《支點》記者詳解變現之路。

對學校、教研機構等B端客戶來說，不論是出于讓學生學到更多知識的考慮，還是受制于“上線率”等無形的壓力，大家都對大數據精準診斷有強烈需求。“這么多年從我接觸的學校特別是初中、高中學校來看，所有學校都希望學生的試卷上不要出現錯題，而大數據分析能找到每個學生的‘病因，這對他們來說是一個很好的工具。”張俊說。

對于學生及家長這樣的C端客戶，張俊更是信心滿滿，相比學校，家長對提高孩子的成績有著更強烈的需求，“不然怎么會有那么多學生擠破腦袋也要去上各種培訓班呢？”

學生作為個人用戶，能否直接找到公司進行大數據診斷分析？張俊解釋，就算學生之前不是公司的用戶，只要他將自己多年的考試試卷拿到公司，公司一樣可以將試卷錄入系統并進行分析，同樣可以給他開具診斷報告。“如果有必要，我們也可邀請名師對該生進行一對一輔導。當然，這種個別診斷及輔導都是要收費的。”

事實上，針對C端的產品也是多樣化的。比如，對錯題進行梳理是一個很好的學習方法。在華騰睿云，就針對學生推出了個性化的錯題集服務——將學生每次考試的錯題梳理成電子版，學生只需掃一掃二維碼，就可下載自己每一科所有的錯題，不僅可以看到自己當時是怎樣做錯的，同時還附有該題的正確解題思路及答案。不過，這種個性化的“錯題集”也是收費項目。

也有人質疑，這種以考試試卷為核心的商業模式，是否會助長應試教育之風？對此，張俊認為，一方面，縱觀全球主流國家，選拔學生最主要的方式仍是考試，就目前來說它還是檢測學生學習成果最公平的辦法，如果通過大數據的分析能幫助學生提高考試成績，它就是一個好的教學工具；另一方面，給每個學生作出的診斷報告并不是傳授應試技巧，而是幫他找出沒學好的知識點，這些知識點恰恰是教育主管部門規定學生應該掌握的知識，從這個角度上講，大數據診斷所做的正是在推動素質教育；另外，公司還邀請名師開展“網上課堂”，破解了師資隊伍不均衡、師資教學水平不均衡難題，這也是一件好事。

無論如何，至少在市場上，“大數據+試卷分析”模式開始受到熱捧，包括上市公司科大訊飛在內的多家公司都在開展類似業務，而這也給華騰睿云招來了“勁敵”。

“有競爭是好事，證明我們對這個行業的研判是對的。”張俊說，目前公司已形成“大數據-精準診斷-精準診治”的業務閉環，而且還比競爭對手先行一步，即公司10多年間積累了上萬份試卷、上億道題目的大數據資源，這是其他公司很難比肩的。（支點雜志2018年2月刊）endprint