初中班主任工作溝通技巧分析

◆劉洪強 鄭 榮

(臨沂李官中學)

初中教育階段，是學生學習進程中最為重要的承上啟下教育階段。這一時期的中學生，正處于懵懂的青春期。他們的心智還處于發展階段，在性格上呈現著較為叛逆性的特征。他們通常都會花費大量的精力，做出一些意想不到的行為。而基于這一時期中學生心理素質的特殊性，需要初中班主任予以正面的疏導。同時，還要提高對學生學習與生活上的關注，能夠走進學生的內心世界，了解他們所想。初中班主任在處理相關問題的過程中，不僅要對學生予以正確引導，還要保持與學生家長之間良好的溝通。在一定程度上，溝通不僅是一門語言藝術，更是一種必要的工作形式。因而，初中班主任需要在日常的工作中提高溝通技巧的重視程度，并善于運用科學的、合理的溝通技巧。

一、概述初中班主任日常的工作特征

首先，初中班主任的日常工作的時代性，主要表現在目前的初中學生多數都是零零后，他們生活在物質生活水準較高的環境下，所接觸的新鮮事物較多、且復雜性較強。這給予初中班主任的日常工作帶來了極大的難度；其次，就是全面性。其主要表現在目前的教育體系中，重視的是學生綜合素質與能力的培養。因而，初中班主任在日常的工作中，都要圍繞著學生綜合素質與能力的培養開展；最后，就是針對性。主要表現在初中學生的心理素質與個性化特點都存在著較大的差異性。因而，初中班主任在進行日常的工作中，需要結合學生的不同心理與個性化特點，來展開有針對性的工作。

二、分析初中班主任日常工作中的溝通技巧

(一)初中班主任與學生溝通交流中的技巧

初中學生，正處于青春年少時期，叛逆性較為強烈。同時，好奇心與好勝心都比較強?；谶@種情況下，初中班主任在與學生進行溝通交流的過程中，無論是關于生活上的問題，還是關于學習上的問題，都盡量避免對學生進行直接批評教育。同時，對于學生的一些興趣愛好不要打壓的過于強烈，要防止學生會產生消極情緒與逆反心理。初中班主任在與學生進行溝通交流的過程中，要注意語氣的緩和度，心平氣和對學生展開理性的疏導。要本著人性化的思想，引導學生自行查找自身的問題，而不是由班主任來指出學生自身存在的問題。讓學生把握主導權，從內心深處認識自身所存在的問題，自行將問題處理好。

首先，在學生日常的生活與學習中，初中班主任應當與學生建立起平等的溝通交流關系，保持著溝通交流的默契。初中班主任，要通過日常的溝通交流切實的了解學生的特長與優點，多給予學生正面的鼓勵，讓學生能夠樹立強大的自信心。如有些初中學生偏科，數學成績相比其它學科成績較低。而學生通過一定時間的努力，數學成績逐漸提升。雖然，該學生的數學成績提升成都并不大。但是，初中班主任應當看到學生的努力，給予學生正面的鼓勵，激勵學生再次努力，一定會獲得更加突出的成績。從而幫助該學生樹立學習數學的自信心，為了下次考試獲得班主任的認可，就更加努力學習數學。而對于那些學習成績一直都較好的學生，初中班主任也不可以忽視，而是要在日常的溝通中，給予學生一定的鼓勵暗示，讓學生不要驕傲，要更加努力突破自己。

其次，在當今物欲橫流的社會，一些初中班主任很容易被拜金主義所侵蝕，依據學生的家庭經濟狀況，將學生進行等級劃分。在與學生溝通交流的張中，對于家境較好的學生都予以鼓勵，而對于那些家庭經濟狀況較差的學生，無論學生多努力也忽視殆盡。基于這種擾亂正常教育秩序的思想與行為，應當予以遏制。初中班主任，應當了解自身的職責所在，擔負起學生學習生活引路人的重任，抵御一切不良的社會風氣，對于每位學生都要平等對待。初中班主任在與學生進行溝通交流的過程中，要保持一視同仁，堅決抵制一切不平等教育現象的發生。

最后，基于初中時期的學生正處于自我發現，人格形成的重要時期。在該時期，學生會更加熱衷與探索他們所好奇的新鮮事物，他們的興趣愛好會逐漸增多。同時，在日常的學習與生活中，也會出現一系列的煩惱?；谶@種情況，初中班主任要時長進行換位性思考，切實的了解學生的心理動態變化情況，與學生之間保持著良好的溝通交流關系?？v觀目前的初中班主任工作全局，多數的初中班主任對于學生學習與生活上都付出了較多的心血，而觀看其效果卻不容樂觀。這主要是由于多數的初中班主任并不能夠切實的關注學生的心理動態變化情況，不能夠進行換位性的思考。他們常常都站在自己的角度來看問題，主導意識較為強烈。如多數的初中班主任認為學習就是學生唯一的任務，覺得興趣愛好都是附屬品，不應當在學生的學習生活中出現。初中班主任在發現學生利用學習時間發展自己興趣愛好時，通常都是嚴厲的斥責，打消學生的積極性。這對于學生身心的健康發展來說起著極大的負面影響。因而，這就需要初中班主任要切實的掌握學生的心理動態情況，了解學生的興趣愛好。在與學生進行溝通交流過程中，要適當的進行換位思考，對于學生所熱衷的興趣愛好應當予以支持，并引導學生在課余時間進行興趣愛好的拓展。

(二)初中班主任與學生家長溝通交流時的技巧

首先，初中班主任在與學生家長進行溝通工作前，應當先了解該學生實際的家庭整體狀況，如留守家庭、離異的單親家庭等。以避免在開展溝通交流工作的過程中，會觸碰到學生家長的痛楚或者底線，影響初中班主任與學生家長溝通工作的質量；其次，在與學生家長進行溝通工作過程中，要保持著良好的職業道德操守，杜絕收受賄賂等不正之風的出現。同時，要保持以禮相待的原則，不把學生的問題歸到家長身上。要切實的保證整體溝通交流工作的真誠度，在短時間內打通與家長之間的溝通屏障；最后，初中班主任在與家長進行溝通工作中，要避免高高在上的姿態，盡量放低姿態，運用合理的溝通方式，先把學生在校內的良好表現告知給家長，并附加一些鼓勵的話語。而后，再把學生的問題婉轉的表述出來，與家長一同探討解決方案，從而有效地提高初中班主任與學生家長溝通工作的效率。

三、結語

對于初中班主任的日常工作來說，要想提高溝通交流工作的效率，就必須運用合理的、科學的溝通技巧，開展與學生、學生家長之間的溝通交流工作。在與學生進行溝通交流時，要適當的進行換位思考，適當的給予學生正面的鼓勵。而初中班主任在與學生家長進行溝通交流工作時，要切實的掌握學生的基本家境狀況，避免在溝通交流的過程中，觸碰到學生家長的難言之隱或者痛楚，影響整體的溝通交流工作質量?？傮w來講，初中班主任的日常溝通交流工作，對于學生的學習與成長來說，都是重要的一環，需要初中班主任加以重視，提高溝通技巧的合理性，從而有效地提高初中班主任工作的效率。

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