柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用淺談

王俊峰

【摘 要】 近年來，很多企業(yè)都對內部管理非常重視，而在企業(yè)經(jīng)濟中，柔性管理是一種核心管理模式。柔性管理是一種獨特管理方法，在企業(yè)經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用，不但促使企業(yè)朝民主方向發(fā)展，還體現(xiàn)了人道主義。因此，柔性管理對火電廠經(jīng)濟管理具有重要意義。

【關鍵詞】 柔性 經(jīng)濟管理 作用

一、柔性管理概述

1.1概述

柔性管理是一種生產體制，以柔性管理理論作為基礎，與達到柔性生產系統(tǒng)的組織架構匹配的手段和方法相統(tǒng)一。以下是主要理論的發(fā)展歷程：第一階段，20世紀初，科學管理理念逐漸被管理學家泰勒提出，基于有限的工作背景下，提高工人的工作效率并促進人才的發(fā)揮，達到企業(yè)運行的目標，需要進行管理，因此得出科學的管理理論。他通過不懈的努力，包括設計和進行很多實驗，并最終得出了確定了科學管理理論。里面的主要內容包括了實行獎勵性工資、挑選優(yōu)秀的工作人員以及根據(jù)工作性質制定科學的工作方法。到了第二階段，上世紀20年代，科學管理理論問世。美國梅奧長期對人際關系進行研究，多次的管理經(jīng)驗證明了他的社會人能夠為企業(yè)的長足發(fā)展起到促進作用，他還強調了“提高工人滿意度是提高生產率的必要條件，高滿意度源于物質和精神兩方面的需求”，該理論促進了后階段柔性管理的產生，是其的理論基礎。第三階段，始于上世紀80年代，企業(yè)文化逐漸產生影響力。隨著企業(yè)的發(fā)展需要文化來錦上添花，“柔性工作場所”、“時間”和“工作系統(tǒng)”等管理應運而生，總之，柔性管理無論是在實踐上和理論上都被證實了是一具有重大意義的管理制度。

1.2柔性管理的優(yōu)點

1.2.1 柔性管理的內在驅動性

柔性管理的最大特點，它并不是靠管理者手持大棒在那怒吼，而是依賴于員工自身的主動參與、積極奉獻，具有強大的內在驅動性。為何會產生這種內在驅動性？因為柔性管理更多的是營造一種開放、舒適、平等的文化氛圍、生活氛圍，鼓勵全員創(chuàng)新、思維開放，以企業(yè)為家，企業(yè)越來越好，個人自然就水漲船高。

1.2.2 柔性管理的潛移默化性

柔性管理并沒有制度束縛，也沒有管理定式，方式靈活多變，取決于管理者的循循善誘、員工周邊氛圍的緩慢營造。而員工因個體差異，對此感知度并不相同，這也要求管理者多花心思，去了解每位員工的實際需求。同時，作為企業(yè)，黨支部建在部門、班組里，能更好發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，以黨建為引領，在潛移默化中改變員工的思想，先公后私、甘于奉獻。

1.2.3 柔性管理的激勵有效性

馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五層：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實現(xiàn)需求。柔性管理能更好滿足員工的高層次需求，讓員工的價值得以實現(xiàn)，使員工心靈得到滿足，這是與物質激勵不同的激勵感受。比如強調技術為王、創(chuàng)新為本的比亞迪公司，鼓勵全員創(chuàng)新，樂意為員工的創(chuàng)意買單，即便這個創(chuàng)意與企業(yè)主營業(yè)務無關，即便只是一個很小的創(chuàng)意，都會盡可能幫員工實現(xiàn)，從而激發(fā)出員工源源不斷的創(chuàng)新熱情。剛性管理在企業(yè)管理活動中有其不可替代性，但加入柔性管理，剛柔并濟有其必要性。要使剛性管理在實踐中發(fā)揮更好的積極作用，必須藝術地把握好剛性的度，與柔性管理結合，為企業(yè)目標的快速實現(xiàn)創(chuàng)造良好環(huán)境氛圍，加快適應新時代帶來的新變化、提出的新要求。

二、柔性管理被應用于火電廠經(jīng)濟管理中的原因

柔性管理在火電廠經(jīng)濟管理中得到應用，是存在著一定原因，其原因可以分析如下。

（一）發(fā)展的必然趨勢

截至目前，互聯(lián)網(wǎng)技術得到了極其廣泛的應用，眾所周知，當前是一個信息時代，互聯(lián)網(wǎng)盛行，為了符合現(xiàn)代化需求，就要大量吸收創(chuàng)新思維的人才。基于當前大趨勢背景下，各企業(yè)為了緊跟時代發(fā)展，不斷挖掘創(chuàng)新人才，促進企業(yè)發(fā)展，拓展自己的市場范圍。但是，這就需企業(yè)招聘到綜合能力和素質都比較好的專業(yè)人才，隨著時代的迅速發(fā)展，員工們的精神需求也在提升，如果像以前一樣，一味地運用剛性管理方法來治理發(fā)展問題，就很不合時宜了。所以，柔性管理在火電廠經(jīng)濟管理中得到廣泛應用，是社會發(fā)展的趨勢。

（二）市場競爭的必然結果

火力發(fā)電有自己的特點，在電力體制改革的今天，必須意識到自己的不足。在競爭如此激烈的大環(huán)境下，要時刻保持與時俱進的思想，敢于創(chuàng)新，引進新的管理理念，不斷降低發(fā)電成本。柔性化管理模式主要思想是以人為本，強調人的重要性。我們應該抓住這一思想進行改革創(chuàng)新，引進以人為主的柔性化管理模式，才能不斷發(fā)展，立于不敗之地。

三、火電廠經(jīng)濟管理中柔性管理的作用

（一）提升企業(yè)以人文主義重點

通過應用柔性管理，可以提升企業(yè)人文精神，使企業(yè)向人文主義方向發(fā)展。我們都知道，一個企業(yè)，想要長期穩(wěn)定發(fā)展，其發(fā)展制度要符合員工心意，并站在員工角度，這種符合不同于硬性要求，而是能夠使員工遵從企業(yè)規(guī)定，而柔性管理恰好能照顧到員工的心理狀態(tài)，因此，柔性管理能夠促進人文主義建設。

（二）平衡管理模式之間的聯(lián)系

企業(yè)想要迅速發(fā)展，基于合適管理模式，同時，也要在不同階段采用不同管理方法，只有將每個階段特點找出，才能采取相應管理模式。例如，在火電廠剛成立時，往往采用剛性管理方法，因為短期內需有一個固定發(fā)展框架;而企業(yè)進入成熟階段時，則要采用柔性管理模式了，這是由于柔性管理模式具備很多剛性管理模式所不具有的優(yōu)點。由此可見，兩種管理模式具有一定的聯(lián)系，且二者可以取長補短，為企業(yè)發(fā)展共同發(fā)揮著作用。所以，正式柔性管理平衡企業(yè)經(jīng)濟管理中的關系。

（三）提升工作人員素質

柔性管理模式能夠提高企業(yè)研發(fā)水平，而研發(fā)水平的提高更要綜合素質好的員工，所以，柔性管理的作用就更加突顯了。提高火電廠人員綜合素質則要不斷提升人資管理。一個企業(yè)，不僅要發(fā)展，更重要的是，能夠長期穩(wěn)健的發(fā)展。在各企業(yè)中，柔性管理對具有重要發(fā)展方向，特別是人力資源管理人員，他們決定著企業(yè)管理部門招聘的員工，所以，人力資源管理者需具備較高的能力，把提高員工綜合素質作為首要任務，強化管理觀念，爭取最大程度的發(fā)揮員工的潛在能力。所以，強化人力資源管理也是極其關鍵的。

（四）提高員工積極性

柔性管理是以人為本的制度，尊重人才，在激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性方面具有獨特優(yōu)勢。體現(xiàn)在以下兩方面：第一，對外部競爭壓力的緩解。企業(yè)競爭已不再局限于國內競爭，國際市場更增大了企業(yè)競爭壓力。受多方競爭壓力的影響，只有壓榨勞動力，才能降低競爭壓力。而柔性管理可以很好的關注員工心理狀態(tài)。如果領導可以深入員工，和員工交談，傾聽員工聲音。員工在受到領導鼓勵后，提升工作積極性，調動起工作熱情和創(chuàng)造力。第二，提升員工歸屬感。柔性管理是以人為中心，從員工角度出發(fā)來解決問題的。維護了員工合法權益后，便會形成人人愛崗的狀態(tài)，員工會滿意堅持下去，而柔性管理成了重要的驅動力。

（五）提升企業(yè)組織的工作效率

柔性管理尊重人才，人性化的管理對于調動員工的積極性效果顯著，企業(yè)需要營造良好的工作氛圍，才能倒逼競爭激勵的完善和實施，企業(yè)的組織效率和工作效率便得到迅速提升。同時，企業(yè)可以通過鼓勵優(yōu)秀員工樹立榜樣，通過企業(yè)的宣傳和表揚優(yōu)秀員工的事跡，讓企業(yè)其他員工以優(yōu)秀員工作為榜樣，正面影響總有傳遞性，被感染正能量的員工向積極員工靠攏，組織的整體凝聚力更為凸顯，組織工作效率更高。此外，柔性管理能夠為企業(yè)組織變革提供可能，企業(yè)內部文化的形成，核心員工的影響力的發(fā)揮，都離不開柔性管理，企業(yè)各個員工轉變工作理念，主動工作代替被動工作，企業(yè)組織力顯而易見。

（六）溝通到位

溝通是一門藝術，針對不同的下屬要用不同的溝通方式。大體而言，有以下四種：面對處事果斷又我行我素的下屬，要給他們直接而簡明的信息，不要講太多細節(jié)，不要告訴他之前的處理方式，當有沖突時盡量冷處理;面對處事小心謹慎又我行我素的下屬，要給予他們明確的工作方向，說明細節(jié)，讓他們知道已有可信賴、負責任的人在幫忙照看，避免產生爭執(zhí)和沖突，少批評多贊賞;面對處事果斷而比較關心他人情緒的下屬，要對他們采用溫和的話語，多認同肯定他們，少用嚴厲批評的話語，用體貼的方式去說服他們;面對處事小心謹慎而比較關心他人情緒的下屬，要只說確證無誤的事，騰出時間去適應他們，用友善、溫和的對話技巧，做個好的傾聽者。

四、結束語

綜上所述，我們了解到了柔性管理被應用于火電廠經(jīng)濟管理中的原因及柔性管理在經(jīng)濟管理中的重要作用，因此，在未來火電廠發(fā)展中，要不斷分析柔性管理對于經(jīng)濟管理的重要性，并不斷的重視柔性管理這一特別管理模式，在此基礎上，再進行方法上的大幅度創(chuàng)新，從而使火電廠經(jīng)濟管理得到提升。

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