“生態(tài)藍(lán)”垃圾分類(lèi)微信小程序產(chǎn)品推廣方案研究

周芳妃 吳俊峰

摘 要：“生態(tài)藍(lán)”垃圾分類(lèi)微信小程序，是一款集成了分類(lèi)政策、養(yǎng)成教育、廢品換禮品、藍(lán)色生態(tài)哥、大王來(lái)回收等幾個(gè)主要功能模塊的微信小程序產(chǎn)品。而以微信公眾號(hào)和微信小程序?yàn)榇磉M(jìn)行信息傳播和功能體驗(yàn)的“微時(shí)代”，是很多企業(yè)和各級(jí)單位進(jìn)行自媒體營(yíng)銷(xiāo)和推廣的一種有效手段。文章研究如何基于“微時(shí)代”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮其借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的信息傳播多重性、裂變性和去中心化原則，制定全方位、高度可操作性的垃圾分類(lèi)小程序產(chǎn)品推廣方案。

關(guān)鍵詞：垃圾分類(lèi)；微信平臺(tái)；小程序；生態(tài)藍(lán)；推廣

1 研究意義

垃圾分類(lèi)在我國(guó)已經(jīng)實(shí)行多年，近幾年，在社區(qū)聯(lián)動(dòng)學(xué)校的大力倡導(dǎo)下，已經(jīng)取得了顯著的成效。在國(guó)家發(fā)改委、住建部聯(lián)合發(fā)布的《垃圾強(qiáng)制分類(lèi)制度方案（征求意見(jiàn)稿）》中，分別制定了2020年和2030年需要達(dá)到的垃圾分類(lèi)建設(shè)機(jī)制、指標(biāo)、法律等相關(guān)方面的具體要求，2017年3月底，國(guó)家發(fā)改委、住建部發(fā)布《生活垃圾分類(lèi)制度實(shí)施方案》，要求全國(guó)46個(gè)城市先行實(shí)施生活垃圾強(qiáng)制分類(lèi)。在“十三五”規(guī)劃中，國(guó)務(wù)院將綠色發(fā)展作為基本方針之一，再生資源回收作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)的新舉措[1]。

由此可見(jiàn)，城市居民的垃圾分類(lèi)與回收已經(jīng)提升到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度。雖然在一二線城市中，居民已經(jīng)廣泛樹(shù)立起“垃圾分類(lèi)，從我做起”的認(rèn)同感和意識(shí)，然而，在具體的操作中，還是會(huì)存在一定的困難，而三四線城市中更是任務(wù)艱巨。因此，針對(duì)居民的垃圾分類(lèi)行為自覺(jué)、社區(qū)的有效管理、下一代小朋友的素質(zhì)養(yǎng)成和參與可再生資源的垃圾回收隊(duì)伍管理等幾個(gè)方面，開(kāi)發(fā)研究了基于微信小程序的“生態(tài)藍(lán)”垃圾分類(lèi)系統(tǒng)。那么，有了垃圾分類(lèi)微信小程序之后，如何讓小程序的功能有效發(fā)揮，推廣是重中之重[2]。

2 推廣方案

垃圾分類(lèi)，指按一定規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)將垃圾分類(lèi)儲(chǔ)存、分類(lèi)投放和分類(lèi)搬運(yùn)，從而轉(zhuǎn)變成公共資源的一系列活動(dòng)的總稱。分類(lèi)的目的是提高垃圾的資源價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，力爭(zhēng)物盡其用。而針對(duì)廣大居民這一環(huán)節(jié)，主要集中在分類(lèi)存儲(chǔ)和分類(lèi)投放這兩個(gè)環(huán)節(jié)。本文針對(duì)這兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行一系列的推廣方案設(shè)計(jì)，借力微信公眾號(hào)，助推微信小程序的推廣，主要從以下角度出發(fā)。

2.1 關(guān)鍵詞搶占

眾所周知，小程序的名稱具有唯一性，而用戶搜索小程序大多也是根據(jù)名稱進(jìn)行的。因此，本小程序的名稱結(jié)合了生態(tài)、垃圾分類(lèi)等關(guān)鍵詞，以提高小程序被檢索到的概率。其次，微信小程序支持關(guān)鍵詞模糊匹配，為進(jìn)一步提高檢索排名，我們可以在關(guān)鍵詞和描述上進(jìn)行優(yōu)化。微信小程序支持10個(gè)搜索關(guān)鍵詞，結(jié)合用戶的搜索習(xí)慣和本小程序的主要功能，在微信小程序后臺(tái)中設(shè)置關(guān)鍵詞可以為：垃圾分類(lèi)、生態(tài)、生態(tài)藍(lán)、回收、再生等關(guān)鍵詞[3]。

2.2 太陽(yáng)碼推廣

為了進(jìn)一步提高小程序的流量，能讓小程序的功能得到切實(shí)有效的發(fā)揮，行為主體主要為小區(qū)的居民。因此，可以結(jié)合社區(qū)、物業(yè)在小區(qū)內(nèi)部進(jìn)行推廣和宣傳。

具體的宣傳措施可以為：（1）線下推廣，可以展示帶有微信小程序太陽(yáng)碼的海報(bào)設(shè)計(jì)，進(jìn)行垃圾分類(lèi)科普活動(dòng)，引導(dǎo)居民加載小程序。而小程序太陽(yáng)碼也可以長(zhǎng)期張貼于社區(qū)、電梯間、垃圾桶等處，提高其曝光率。（2）線上，制作H5交互海報(bào)，主推垃圾分類(lèi)的意義、垃圾搬運(yùn)的過(guò)程、分類(lèi)回收的具體流程以及可再生資源的回收加工，讓居民真真切切看到垃圾分類(lèi)所帶來(lái)的巨大效益和環(huán)保意義。眼見(jiàn)的真實(shí)分類(lèi)場(chǎng)景和回收處理，能大大提高居民對(duì)垃圾分類(lèi)的實(shí)踐積極性[4]。

2.3 活動(dòng)推廣

針對(duì)“生態(tài)藍(lán)”微信小程序的功能模塊，主要包含了分類(lèi)政策、養(yǎng)成教育、廢品換禮品、藍(lán)色生態(tài)哥、大王來(lái)回收等幾個(gè)部分。其功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。由于每一個(gè)功能模塊所針對(duì)的用戶主體不同，我們可以分別針對(duì)不同的用戶主體進(jìn)行推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)。活動(dòng)設(shè)計(jì)可以根據(jù)活動(dòng)主體、主要面度對(duì)象、活動(dòng)設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)用意展開(kāi)。

2.3.1 針對(duì)分類(lèi)政策

設(shè)計(jì)用意在于提高廣大居民對(duì)于垃圾分類(lèi)的認(rèn)可度和分類(lèi)意識(shí)，提供具體可操作性的指導(dǎo)。主要的活動(dòng)主體為小程序官方結(jié)合社區(qū)進(jìn)行，從宣傳教育政策、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)政策、回收配套設(shè)施分布、回收流程透明信息等角度出發(fā)。活動(dòng)參與對(duì)象主要為小區(qū)居民。活動(dòng)方案為：分類(lèi)垃圾袋發(fā)放、再生資源科普教育。

2.3.2 針對(duì)養(yǎng)成教育

設(shè)計(jì)用意在于擴(kuò)大他們接觸垃圾分類(lèi)的途徑和實(shí)踐場(chǎng)所，并提供一定的激勵(lì)政策和獎(jiǎng)勵(lì)，在加強(qiáng)垃圾分類(lèi)政策宣傳的基礎(chǔ)上，結(jié)合趣味和教育為一體，從小朋友的意識(shí)形態(tài)教育為切入點(diǎn)。活動(dòng)策劃主體為小程序官方結(jié)合學(xué)校，主要面向幼兒園的小朋友和小學(xué)生，線下定期組織舉辦一些線下活動(dòng)：垃圾分類(lèi)知識(shí)競(jìng)答、垃圾分類(lèi)投放親子活動(dòng)，通過(guò)線下活動(dòng)提高小朋友的垃圾分類(lèi)參與度。線上，制作關(guān)于垃圾分類(lèi)的H5小游戲，每半年投放一個(gè)，通過(guò)游戲幣換垃圾分類(lèi)勛章。通過(guò)線上活動(dòng)線下活動(dòng)相結(jié)合，培養(yǎng)小朋友的垃圾分類(lèi)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“垃圾分類(lèi)，從娃娃抓起”的良好局勢(shì)。

2.3.3 針對(duì)廢品換禮品

設(shè)計(jì)用意在于倡導(dǎo)可再生資源的回收利用，“十三五”規(guī)劃中明確指出，國(guó)務(wù)院將綠色發(fā)展作為基本方針之一，再生資源回收是實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要舉措。規(guī)劃中指出到2020年，國(guó)內(nèi)再生資源的可回收量將達(dá)到3億噸，價(jià)值逾萬(wàn)億元。個(gè)人的再生資源積沙成塔，將是一個(gè)非常可觀的數(shù)字。活動(dòng)策劃主體為小程序官方結(jié)合社區(qū)進(jìn)行，參加的對(duì)象為小區(qū)的居民，特別是小區(qū)里年紀(jì)較長(zhǎng)的老人們。原因有三：年長(zhǎng)者有較充裕的時(shí)間進(jìn)行可再生垃圾的分類(lèi)存儲(chǔ)和禮品兌換；年長(zhǎng)者相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度和使用效率較低，比較適合線下活動(dòng)的設(shè)計(jì)；禮品置換對(duì)年長(zhǎng)者具有較大的吸引力。具體的置換禮品：可以是盆栽、置物架等日常用品，提倡綠色、環(huán)保。

2.3.4 針對(duì)大王來(lái)回收

該模塊的功能主要是為了滿足周?chē)还镒笥业纳鷳B(tài)哥可以進(jìn)行搶單，能隨時(shí)預(yù)約上門(mén)回收可再生垃圾。設(shè)計(jì)用意為提高用戶對(duì)上門(mén)服務(wù)的認(rèn)可度，降低垃圾分類(lèi)存儲(chǔ)的門(mén)檻，不需要大空間和繁瑣的程序，也不需要居民自助式的回收。活動(dòng)的策劃主體為小程序官方和回收垃圾的生態(tài)哥們。活動(dòng)主要面對(duì)的對(duì)象為居民，在經(jīng)過(guò)藍(lán)色生態(tài)哥模塊的招募和統(tǒng)一培訓(xùn)之后，為用戶提供良好的服務(wù)，具體可以體現(xiàn)為：攜帶其他生活垃圾下樓、微笑服務(wù)等活動(dòng)[5]。

2.3.5 針對(duì)藍(lán)色生態(tài)哥

可以號(hào)召閑散的“回收佬”加入生態(tài)哥的隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)自主報(bào)名、統(tǒng)一的培訓(xùn)、實(shí)名認(rèn)證和定期考核等方式規(guī)范回收人員的操作和業(yè)務(wù)水平。針對(duì)該模塊的活動(dòng)，活動(dòng)設(shè)計(jì)用意在于提高回收人員隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)性。策劃主體為小程序官方，參加對(duì)象為回收人員。具體來(lái)說(shuō)可以為定期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核評(píng)比等。

2.4 公眾號(hào)導(dǎo)流

微信用戶的數(shù)量之龐大，公眾號(hào)引流的巨大意義，在此無(wú)需贅述。而在小程序的推廣中，公眾號(hào)也是一大利器。借助微信公眾號(hào)進(jìn)行導(dǎo)流，前提是公眾號(hào)具備一定的流量。繼而，我們可以從以下角度出發(fā)進(jìn)行公眾號(hào)導(dǎo)流。

2.4.1 公眾號(hào)推廣跳轉(zhuǎn)

作為新媒體方式之一的微信公眾號(hào)推文，是營(yíng)銷(xiāo)與推廣的一個(gè)重要平臺(tái)。我們可以在推文中進(jìn)行插入文字、圖片等方式實(shí)現(xiàn)小程序的跳轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)引流。

2.4.2 公眾號(hào)菜單引流

可以將小程序放置在公眾號(hào)菜單欄內(nèi)，實(shí)現(xiàn)用戶直接點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到小程序?qū)崿F(xiàn)引流。此外，由于垃圾分類(lèi)過(guò)程中，社區(qū)承擔(dān)了重要的宣傳推廣的角色，因此，可以在社區(qū)公眾號(hào)的菜單中進(jìn)行導(dǎo)流。

2.4.3 公眾號(hào)profile頁(yè)關(guān)聯(lián)小程序

微信公眾號(hào)profile頁(yè)展示與公眾號(hào)進(jìn)行綁定的相關(guān)小程序，點(diǎn)擊“相關(guān)小程序”即可看到與該公眾號(hào)相關(guān)聯(lián)的小程序列表。同理，我們可以在本身的公眾號(hào)、社區(qū)、學(xué)校等相關(guān)性較強(qiáng)的公眾號(hào)中進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

2.4.4 公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序推送

公眾號(hào)的粉絲，在未經(jīng)消息推送時(shí)，很有可能不知道小程序的存在。因此，我們可以將關(guān)聯(lián)小程序的通知主動(dòng)推送給公眾號(hào)的粉絲。公眾號(hào)的粉絲接收到通知之后，直接點(diǎn)擊鏈接就能跳轉(zhuǎn)到相關(guān)的小程序。

在借助公眾號(hào)為小程序進(jìn)行引流時(shí)，不能單憑垃圾分類(lèi)本身公眾號(hào)的一己之力，而是可以通過(guò)其他公眾號(hào)進(jìn)行，獲得巨大的流量。

3 結(jié)語(yǔ)

本文研究了“生態(tài)藍(lán)”微信小程序的推廣方案設(shè)計(jì)，積極聯(lián)動(dòng)社區(qū)、學(xué)校、小區(qū)等重要角色，充分利用關(guān)鍵詞、太陽(yáng)碼推廣、活動(dòng)策劃和公眾號(hào)引流等方式，實(shí)現(xiàn)全方位、多途徑推廣垃圾分類(lèi)微信小程序。大力促進(jìn)垃圾分類(lèi)和可再生垃圾回收等相關(guān)政策的落地實(shí)施，切實(shí)提高民眾對(duì)垃圾分類(lèi)意識(shí)培養(yǎng)和實(shí)踐操作的參與度。

[參考文獻(xiàn)]

[1]徐林.城市居民垃圾分類(lèi)的影響因素研究[J].公共管理學(xué)報(bào)，2017（1）：142-153.

[2]郭愛(ài)芳.微信公眾號(hào)持續(xù)關(guān)注度影響因素的實(shí)證分析[J].情報(bào)雜志，2017（1）：131-135.

[3]趙凡.微信小程序推廣中有哪些SEO優(yōu)化方式是適合的[J].計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，2018（3）：44.

[4]喻國(guó)明，程思琪.從“連接”到“場(chǎng)景”：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要進(jìn)階—試析微信小程序的價(jià)值邏輯與市場(chǎng)版圖[J].新聞大學(xué)，2018（1）：121-127.

[5]陳筱韻.微信二維碼業(yè)務(wù)引導(dǎo)系統(tǒng)研究與應(yīng)用[J].自動(dòng)化與儀器儀表，2017（12）：220-222.

Abstract：The “Eco-Blue” garbage classification WeChat small program is a WeChat small program product that integrates several main functional modules such as classification policy， cultivation education， waste for gifts， blue eco brother， and Dawang to recycle. The “micro-era” of information dissemination and functional experience represented by WeChat public account and WeChat small program is an effective means for self-media marketing and promotion by many enterprises and units at all levels. Based on the characteristics and advantages of the “micro-era”， the paper makes full use of the principle of multiplicity， fission and decentralization of information dissemination through social networks， and develops a comprehensive and highly operable garbage classification small program product promotion program.

Key words：garbage classification； WeChat platform； small program； Eco-Blue； promotion