基于KPI的高職院校教學考核評價體系構建

郭彥?陳佳輝

摘 要 為了解決高職院校二級教學單位對專任教師教學、科研、實踐等活動的全方位的考核和評價，將KPI管理理念和管理方法引入到對專任教師的全面教學考核管理工作中，構建一套比較完整的、全面的教學考核評價體系，即采用“魚骨圖”分析法分解提煉出教學考核評價中的KPI一級指標，即基本能力、教學能力、實踐能力、教科研能力及崗位能力等5個一級指標，圍繞這5個一級指標，再逐項分解、提煉、細化下級指標，實現教學考核的全方位量化管理。

關鍵詞 高職院校；二級學院；教學考核評價；KPI；量化管理

中圖分類號 G717 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2018）32-0063-03

近幾年，隨著高職教育的發展，有關高職院校教學考核評價體系的研究不斷增多，但因起步較晚，還沒有形成一套完整的符合高職院校特色的教學考核評價方法和指標體系。因此，構建一套完善的教學考核評價體系，既是高職院校二級教學單位實現科學、高效教學管理的需要，也是高職教師自我診斷、自我提升的需要。基于KPI（Key Performance Indicator）的教學考核評價體系是根據長春職業技術學院信息技術分院具體情況構建的，自2013年以來，連續應用在教學管理中，并逐年修改、完善，取得了一定的效果。

一、現行教學考核評價的狀況分析

現行教學考核評價一般都是通過教學檢查、聽課、督導及學生評教等形式進行，存在以下問題：一是缺乏系統的考核指標體系。教學管理部門通過教學檢查制度、聽課制度、督導制度及學生評教制度得到的考核結果是獨立的或是定性的結論，沒有一個系統的、按權重分配的指標體系，不利于對教師教學工作進行全面、綜合的考核和評價。二是缺乏非課堂教學工作的評價指標。高職教育的特色是“教學做”合一，要求教師在提高課堂教學水平的同時，還要參與到專業建設、教材建設、教科研和校企合作等非課堂教學工作中，參與到企業的橫向技術研究及企業主要崗位中，而對教師的這一系列研究及實踐活動的評價，無論是指標體系還是權重分配都有待深入研究。三是缺乏全程性的評價過程。現行的教學檢查及教學考核工作雖然覆蓋全學期，但檢查記錄、考核匯總等工作往往都在期末進行，存在時間緊、數據多、匯總難、易出錯等問題，考核工作集中、匆忙且缺少全程性，不利于教學過程的時時觀測、時時督促。

二、KPI理論概述

KPI即關鍵績效指標，是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是對企業運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納，是衡量管理工作成效最主要的量化指標。

KPI的設計思路是先科學合理地確定部門的管理目標，依據SMART原則（明確性、可衡量性、可達成性、相關性、時限性），再將目標逐步分解細化為具體的、量化的、可衡量的KPI指標體系，最后根據KPI指標考核員工的工作績效。

KPI的相關理論已經比較成熟，在企業中的應用日漸完善，但在高職院校教學管理方面的運用尚屬探索階段，目前還沒有較為系統的、完整的應用研究。如能借鑒企業的成功經驗，將KPI管理理念和管理方法引入到高職院校教師的教學考核管理工作中，構建一套比較完整的、全面的教學考核評價體系，不僅可以實現教學考核的全方位量化管理，同時也可以使教師在公平、公正、客觀的評價體系下，獲得更大的發展空間。

三、構建基于KPI的教學考核評價體系

（一）基于KPI理論建立教學考核評價指標

KPI的核心就是關鍵指標，關鍵指標則是依據工作目標去分解。高職二級教學單位的工作目標是為社會培養、輸送具有行業企業崗位能力的專業技能人才，教師以專業為單位承擔著各專業人才培養任務，人才培養質量的高低取決于教學質量的高低，所以基于KPI教學考核指標的確立應以提高人才培養質量為主導，從教師的教學、科研、實踐等基本工作中提取。信息技術分院有著多年的教學管理經驗，積累有大量各項教學考核數據，教學管理人員對這些考核數據進行分析、整合、提取，參考其他高職院校的教學考核方案，采用“魚骨圖”繪制出長春職業技術學院信息技術分院教學考核評價體系中KPI指標的“魚骨圖”，具體見圖1。

（二）構建基于KPI的教學考核評價體系

教學考核評價體系中KPI指標的“魚骨圖”繪制之后，即可依據SMART原則，對照分院的各項管理制度和各項教學工作評價表，制定各項指標的評價標準，再根據信息技術分院的實際教學情況及對應指標的重要性，科學合理地確定各指標在KPI體系中的權重，構建基于KPI的教學考核評價體系。該體系由基本能力、教學能力、實踐能力、教科研能力及崗位能力等5個一級指標構成，設計33121的權重，五個一級指標進一步分解為11個二級指標，二級指標再逐項分解提煉更細化的若干三級指標，并對各級指標進行權重分配，具體內容見表1。

（三）審核基于KPI的教學考核評價體系

基于KPI的教學考核評價體系構建后，在實施過程中，對考核指標和評價標準還需進行認真審核和修改，審核KPI指標及權重是否合理、是否全面、是否科學，以使其符合SMART原則，能全面、準確、客觀地評價教學工作。每次出現新情況新問題以及每次年度教學考核之后，都要對考核體系進行科學審視，合理修正不合時宜的考核指標和評價標準，以適應不斷出現的新情況，最大限度發揮KPI對實施師資水平提高的巨大作用。

四、基于KPI的教學考核評價體系優勢

基于KPI理論構建的教學考核評價體系規范了教學考核工作，解決了高職教師教學考核評價中標準化的問題，它的優勢主要有以下幾個方面。

一是實現教學考核評價體系的完整性。考核體系由基本能力、教學能力、實踐能力教科研能力及崗位能力等5個一級指標、11個二級指標及31個三級指標組成，融入高職教育的“教學做”一體化及校企合作技能為主要特色，制定了非課堂教學工作的評價指標，對參與到企業橫向技術研究及企業主要崗位等實踐活動的均有評價，實現對專任教師教學、科研、實踐等各級指標的全面考核。

二是實現教學考核評價的量化管理。數據總是更能科學地說明問題，因此在設計教學考核各級各項指標的過程中，注重定量考核，對于5個一級指標、11個二級指標及31個三級指標設計了權重與量化方法。量化設計的考核指標，便于教師在教學管理部門考核的基礎上對考核過程進行監督，有利于保證考核的公正性和透明性，避免灰色評價的存在。

三是基于KPI理論設置各級考核指標的權重。基于KPI核心思想設計的教學考核三級指標及權重，綜合了高職院校教學工作全過程的各因素，指標權重和取值科學、合理、有效。基本能力和教學能力權重的設計體現教學的絕對主導地位，教科研能力的權重設計體現教研相長、以研促教，而實踐能力和崗位能力的權重則體現高職教師“雙師”特色。

總之，基于KPI的教學考核評價體系促進了考核評價更科學、公平；考核過程更嚴格、準確；考核結果更透明、客觀。同時，促使教師能自覺改進教學工作、提高自身能力和素質，全面提高整體教學水平，實現高職院校人才培養目標。

參 考 文 獻

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