高職院校輔導員工作的大數據意識

曾馨

（四川職業技術學院，四川遂寧 629000）

作為網絡信息時代的一個重要標志，大數據的出現不僅帶來了社會信息技術、思想觀念的變革，更為高職院校學生思想政治教育和輔導員日常管理工作帶來了新的機遇與挑戰。一方面，隨著云技術與移動互聯網的不斷發展與普及，大數據對高職院校師生的思想觀念、思維方式、行為模式等方面產生了不可忽視的影響；另一方面，如何科學有效地運用大數據技術進行高職院校輔導員的工作模式創新儼然成為當前有待解決的新課題。

1 大數據時代高職院校輔導員工作發展趨勢

當前，隨著網絡技術的迅猛發展以及“第四媒體”互聯網的拓展崛起，高職院校學生的思想意識和學習狀態面臨著前所未有的沖擊。越來越多的高職院校和社會群體已經意識到在大數據時代，輔導員在學生教育管理工作中所發揮的重要作用，并逐步在數字技術發展的前提下對傳統學生管理工作進行了改革，實現了互聯網信息技術、通信技術、微信等公眾平臺的校園傳播構建。但是，由于部分教師出于對信息化管理不利于實現教師與學生之間的良好交流、信息化管理對于專業性要求較高、學生工作更好地實現途徑還是在手寫面授等方面的考量，少數高職院校雖然已在輔導員當中推廣的信息化運用方式和手段，但在學校學生管理工作者層面中的開展卻并不樂觀。因此，在大數據廣泛使用的今天，高職院校當中普遍存在著學生管理工作的系統化程度不高、信息化針對性較差、數據處理難度較大等問題。此外，由于當前高職院校輔導員多數都是非科班出身，普遍存在著對于信息化系統功能掌握不熟悉、沒有系統地進行信息化運用學習等問題，導致了信息化管理模式效率低下、信息化工作開展復雜繁瑣等，大數據技術作用功能遠未得以發揮。

2 大數據時代網絡對高職院校學生的影響

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在2017年1月份發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2016年12月，中國網民規模已經達到7.31億，互聯網普及率已經達到了53.2%，大學生成了新媒體的主要用戶群體之一。高職院校不但將專業課程設置、學習應用到電腦、手機上，而且在學生的日常休閑、交友娛樂等方面均普及了微信、微博等社交媒體，“泛社交”時代來臨，典型社交應用呈差異化發展趨勢；對于年齡普遍在“95后”的高職學生來說，運用手機瀏覽新聞，與朋友、陌生人互動等成了他們日常生活當中非常重要的一部分。以往的日記本、筆記本逐漸被微博日志、微信朋友圈所取代，他們能夠足不出戶地了解世事變遷，參加各類事件的討論，聽取別人的意見看法，自由地發表自我觀點。一方面，諸如此類的社交媒體操作便捷、時效性強，另一方面，內容豐富，推送精準性也很高。因此，各種良莠不齊的信息勢必會通過此類媒介在高職學生群體當中廣泛傳播。而多數高職學生因為年齡偏小、社會經驗不足等原因缺乏足夠的自我辨識能力，一些不好的、負面的消息和能量會給高職學生帶來深遠影響。

3 大數據時代高職院校輔導員工作的新思路

3.1 更新德育理念，創新輔導員德育工作模式

3.1.1 以大數據意識開展德育工作

在傳統的學生德育教育工作中，高職院校往往注重于學生對德育的吸收和反饋成效，將學生作為接受道德灌輸對象和道德教育的承受者，以植入、灌輸的方式開展的德育工作，而忽視了對學生在德育學習過程中的關注與幫助，德育模式單一，成效無從考量；在大數據時代下，高職院校輔導員可以通過對德育過程的科學分析以及對德育數據的充分挖掘，進行學生德育行為的觀察和德育工作成效的保存，將教育理念貫穿到德育工作當中，實現個性化的“因材施教”。

3.1.2 從主體性、個性化加強學生德育

傳統的德育工作模式在工作開展中多以政治品質、思想品質和道德品質為主，過度重視學校在高職德育教育當中的引領作用，強調對學生整體化一地被動教育與管理。往往忽略了社會和家庭的教育功能以及學生的自主德育，忽視了學生當中所存在的個性化差異，缺乏對學生個體發展的關注；大數據時代，高職院校德育工作只需利用對學生無意識的日常行為的大數據，便可觀察和預測學生的思想動態，并通過進一步的細致分析，找到符合學生需求的主動干預方式以指導德育工作。

3.2 樹立提高大數據意識，借助數字化媒介提升工作效率

3.2.1 樹立提高大數據意識

大數據意識是輔導員做好各項工作的基礎，也是輔導員了解、掌握學生共性和個性的基本保障。通過長時間積累的學生管理工作經驗總結得出，我們通常意義上所指的“問題”學生，他的思想動態和轉變并不是瞬間出現大的變化，而是在日常的學習、生活中因環境和遇事而慢慢出現問題的。要做好此類學生的思想教育與引導工作，必須充分掌握其日常表現及異常情況，經過科學的總結分析，有針對性地進行干預與教育。因此，輔導員在學生管理工作當中樹立和提高大數據意識，收集、整理學生的共性數據與個性數據，是做好從整體把握高職學生群體思想狀態及個體思想行為的前提，也是為學生開展個性化指導的有力保障。

3.2.2 借助數字化媒介提升工作效率

大數據有著鮮明的群體及個體特征，當中所涉及的相關信息數據也十分重要。高職院校輔導員在開展相關工作的過程中，應在保障學生個人權利，充分尊重學生隱私的基礎上，合理借助和使用一些內部大數據來指導和開展工作，從根本上實現對學生信息化管理，更加便捷、有效地進行學生管理工作。例如：通過學生信息系統了解學生的家庭情況和學業情況；通過宿舍的門禁系統數據掌握學生就寢情況；通過學生上網瀏覽記錄，了解其最新的思想動態；利用校園通等客戶端發布相關信息，使學生及時掌握相關的通知與動態；運用微信、QQ、微博等新媒體社交平臺，開展思想政治教育，引導學生進行自我管理，加強與學生在情感上的交流與溝通。

3.2.3 開展主體間性思想政治教育

網絡時空無所不包，大數據無孔不入。行為主體的平等交往是網絡世界的天然基因。主體間性思想政治教育意味著雙方的共同了解，輔導員和學生不僅了解自我，而且了解“他我”。在管理學生工作與德育過程中，作為平等交往的行為主體，輔導員和學生皆彼此承認“他我”與自我擁有相同的地位和權力，享受平等的人格與機會，反對強制和壓迫。倡導平等溝通，彼此相互尊重，相互體諒各自的工作和學習。輔導員和學生應墨守共同的規則，遵守共同認可的規范。正人先正己，要求學生做到的，輔導員應率先垂范。

綜上所述，在大數據廣泛使用的今天，作為高職院校學生教育管理工作中不可或缺的一部分，輔導員應與時俱進，改變工作思路，創新工作方式，積極學習和利用大數據開展學生管理工作，更好地為培養全面型、技能型高職學生成長成才而服務。