關于溝通藝術在班主任管理工作中的應用研究

楊曉榮

摘 要：小學階段學生的年齡較小、自我管理能力不足、心理成熟度有限，小學班主任在管理工作中需要注意方式方法，打造師生之間的和諧氛圍，使小學生的學習、生活、自我管理井井有條，有效推進班級管理和學生管理工作。從溝通藝術入手，分析溝通藝術在班主任管理工作中的應用措施，為我國小學班主任班級管理工作提供一定的借鑒和思路。

關鍵詞：小學班主任；管理工作；溝通藝術

小學班主任的班級管理工作是一項復雜程度、困難程度、重要程度都十分明顯的工作，小學生活潑好動、自我管理能力較差、心理成熟程度有限，在日常生活學習中容易出現誤差和過度，班主任的管理過程中需要為小學生劃定范圍，讓他們的活潑和好動不要超出界限、不要影響他人正常活動，還要為不活潑、不好動的小學生做激勵和鼓勵工作，避免學校的集體生活壓抑小學生的天性，在師生之間的交流過程中，班主任要注意溝通技巧，以引導、鼓勵為主，以鞭策為輔，既要照顧到小學生的心理健康，又要注意溝通的實際效果，由此可見，溝通藝術在小學班主任工作中的重要性。

一、溝通藝術

溝通是一種生活能力，是為了讓對方明白自己所表達的意思、所期望的結果、所傳達的情感而做出的努力，溝通藝術在于讓自己的表達能夠為對方所接受，其重要性在于了解對方的所思所想，利用雙方的共通性和一致性來達到溝通的目的，溝通失敗的原因不可完全歸結于溝通的發起者，也不能夠完全歸結于被溝通者，因為溝通是雙向的，有任何一方不認同或不能完全認同都有可能出現溝通事故。

在小學班主任的工作過程中，溝通藝術不僅僅在于班主任的表達方式，還在于班主任是否掌握了小學生的所思所想，是否能夠針對不同的小學生心理進行溝通，能否把握住小學生的心理變化，能否引導小學生將內心想法向班主任進行傾訴。在與小學生溝通過程中，班主任應當遵循一定的原則：相互理解，平等真誠，學會聆聽；溝通過程中用心的重要性遠高于溝通的技巧，用心溝通是班主任管理工作中最重要的溝通藝術。

二、溝通藝術在班主任管理工作中的應用措施

1.縮短師生距離

班主任與小學生之間的距離，是班主任管理工作和溝通工作能夠達到最初目的的重要原因之一，只有班主任與小學生之間的距離縮小，小學生才能夠更好地感受班主任的關愛和鼓勵，讓師生之間不存在陌生感，有利于班主任更好地了解到小學生的心理變化，有效提高班主任溝通和管理工作的質量和效率。縮短師生距離的方式有很多，最重要的就是班主任與學生之間能夠進行頻繁、溫暖、平等的交流，讓學生感受到班主任對他們的關愛和鼓勵，才能夠有效提高小學生面對班主任的勇氣，更有效地進行師生間的溝通和交流。

2.對班級學生一視同仁

班主任在日常班級管理工作中，總有比較喜歡的學生和不喜歡的學生，有時候是因為小學生的不聽教導，有時候是因為家長的無條件溺愛和護短，但作為班主任應當在班級中一碗水端平，對所有學生一視同仁，不因學生成績優劣、家庭條件好壞而進行區分，讓學生在公平、公正的氛圍中成長起來。

3.真心關愛學生

筆者認為作為小學班主任要真心關愛學生，才能做好班主任工作，若一名班主任喜愛工作更甚于喜愛孩子，那他不應當接受班主任的工作。小學生年齡偏小，犯錯誤是家常便飯，有時候甚至會對他人和正常秩序造成嚴重影響，班主任一定要平和心態，可以嚴肅但不可以猙獰，可以寬容但不可以沒有底線，“教不嚴，師之惰”學生年齡小不是犯錯誤班主任不糾正的接口，讓小學生建立起完整的是非觀念、人我界限、正確的世界觀和價值觀是班主任的工作任務，班主任要用真心來引導學生遠離錯誤的道路。

針對類似學生的教導工作，筆者總結了一些工作經驗，希望給同仁們一些幫助。筆者曾帶過的班級中有一個家庭條件較好的孩子，平時父母工作較忙，由祖父輩的長輩帶大，溺愛程度較深，且這個孩子在小學一年級已經不服祖父母和母親的管教了，只有父親能夠震懾住他，筆者首先是從家長入手，通過微信和電話邀請學生的家長來校，將學生錯誤行為與家長進行溝通，獲得學生家長的一致認可后，制訂了家庭、學校共同糾正的計劃，要求家長以身作則為主，以嚴肅不讓步為輔，為小學生行為進行影響和糾正；然后，筆者從溝通入手，用小學生能夠理解的方式和言語向他展示了不認真學習、欺負同學的害處，排除當前社會中學習無用論的干擾，從學習帶來的人生選擇權利入手，從換位思考中引導其約束自我；最后，用共同進步的方式逐步完成共同糾正計劃。

教師是園丁，是學生成長過程中負責澆水、施肥、修剪職業、捉蟲、施藥的那個管理者，而溝通藝術就是園丁的工作工具，使用得當能夠得到較預期更好的效果，使用不當有可能對學生的心理和成長產生巨大的影響，因此小學班主任應當認識到溝通藝術的重要性，通過營造氣氛拉近師生關系，順利對小學生進行引導和糾正，提高管理工作的質量和效率。

參考文獻：

趙艷娟.淺析小學班主任管理工作中溝通藝術的運用[J].中國校外教育，2018（15）：40.

編輯 段麗君