“翻轉課堂”模式在《辦公自動化》課程中的教學設計與探索

摘要：隨著計算機的普及，全民軟件應用能力提升，辦公軟件成為社會人必不可少的辦公工具。高校《辦公自動化》課程教學面臨新環境，該文探討利用網絡、慕課等新工具的翻轉課堂教學模式在《辦公自動化》課程教學中的設計應用，實現因材施教，全面提升大學生借助軟件的信息處理與表達能力。

關鍵詞：翻轉課堂；教學模式；教學改革

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）04-0133-02

1 課程開設背景及改革的必要性

《辦公自動化》課程作為《信息技術基礎》課程的提高篇，在全國高校和高職院校廣泛開設。在我校，主要面向人文類專業學生開設為必修課，涉及中文、對外漢語、旅游管理、社會工作等專業，同時面向全校開設為公共選修課。作為一門通識技能型課程，該課程立足于提高學習者在實際工作中的辦公軟件應用技能，提升學生的現代信息處理與展示能力。

過去該課程主要定位于講授Office軟件操作，培養軟件操作技能，雖然教學方式上也注重任務驅動教學、案例教學，但因教學素材數量有限，與社會實際及學生生活聯系不夠緊密，學生基礎水平與學習興趣上有較大差異，在實際教學過程中仍不免陷入教學內容老套、教學手段單一、學生學習興趣不高，以考試為導向的教學模式中，從對學生能力和素質提升的角度來看仍存在弊端 。

隨著計算機普及程度提升，許多學生在中學已經能夠學習計算機類課程。一般的軟件操作操作技能也已經不能滿足社會對高等人才的需求，學生在單純的計算機操作技能學習中難以獲得學習的價值感。在目前的形勢下，該課程不僅需要傳授計算機知識與操作技巧，更須著重培養學生利用信息工具實現工作目標的信息思維和信息處理能力：包括高效簡明的文字處理、展示分發，邏輯清晰的指定主題的演講、說服，基于大量數據的數據管理與分析，提供決策支持，多人協同共同處理公共信息；同時培養在應用軟件的過程中有意識、有目的、綜合性地應用各種跨學科技能，包括心理學、信息傳播理論與技巧等的能力。

2 “翻轉課堂”模式的適用之處

“翻轉課堂”，譯自“Flipped classroom”或“inverted classroom”，也稱顛倒課堂，是指重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生。1這種教學方式，將傳統被動的“要我學”改變為積極主動的“我來學”，這種教學模式下，課堂內的寶貴時間，不再用于信息的傳達，而是用來讓學生更專注于主動的基于項目的學習，從而對所學內容獲得更深層次的理解。通過讓學生明確學習目標，熟知學習地圖，讓學生自己掌控學習節奏，使得教學過程以終為始，有力激發學習興趣與動機，有效保證教學效果，非常適合于網絡及計算機工具普及環境下的辦公自動化課程教學，通過開放式的課程資源，包括慕課、微課、 公眾號小視頻、實驗指導書等課前學的工具和手段，使得學習進程更靈活，適應于學習者差異化的知識結構和水平，有利于提升學習效率及效果，有利于適應新環境對人才的要求。這種主動的、目標導向的、主人翁式的學習方式也使得學生的學習具備了可持續發展性和終身可更新性，從而達到全面提升學生素質與適應性的目的。

3 《辦公自動化》課程”翻轉課堂”的教學設計

“翻轉課堂”將占用課堂時間來完成的“教—學—反饋—延伸”拆分到三個階段完成：課前、課堂上和課后。基本信息的學習由學生在課外自主完成，可以看視頻講座、閱讀電子文檔，與別的同學討論，隨時查閱需要的材料，而課堂上，教師不再花費時間講授這些信息，從而保證有更多的時間與每個人交流。課后，教師則促成學生個性化的學習，讓學生通過實踐獲得更真實的學習。”翻轉課堂”提升了課堂效率，增加了每個學生與教師直接互動和個性化溝通的機會，最大程度地適應學生不同基礎，發揮教師的專業作用和指導性，這恰恰在課前、課堂上與課后三個環節都對教師提出了更高的要求。結合《辦公自動化》課程，《辦公自動化》課程”翻轉課堂”的設計需要實現以下幾點：

1） 課前準備

課前環節是”翻轉課堂”教學模式實現的前提和基礎。這個環節對學生和教師同時提出了要求：學生需要改變傳統的被動等待填鴨式教學的學習習慣，養成課前主動閱讀文本資料、電子資料和視頻資料的學習習慣。與之同時，教師需要提前提供給學生獲得這些學習資料的多種途徑，將原本需要在課堂講解的信息內容，以文本、電子文本、視頻等形式組織起來，發布到網絡學習平臺。

在《辦公自動化》課程的”翻轉課堂”的實踐中，由于辦公自動化課程自身應用性、綜合性、實踐性強的特點，這決定了其教學信息組織方式以目標導向、任務式的組織方式更為清晰有效。所以，在實踐過程中，教師除配套的教學教材外，還需編制以任務為導向的實驗指導書，從而幫助學生明確學習目標、重要知識點、學習過程、方法、步驟與結果，明確階段性考核方法。實驗指導書提供給學生軟件練習的目標和依據，提供學生獨立操作軟件的操作指導和步驟，提供軟件操作的最終示范效果。實驗指導書的配套電子視頻可以通過二維碼掃描獲得，讓學生在閱讀過程中可以方便地獲得電子版學習資料。

學生通過完成指定任務，實現對軟件理論和操作的融會貫通，達成教師設定的考核目標。預估學生學習和模仿練習過程中的難點和要點，教師可以通過錄制簡短小視頻的方式進行直觀演示，這些小視頻的任務集合可以以慕課的形式發布在網站上，也可以對每一個小的視頻操作要點編寫文章，結合視頻一起發布在網頁上或微信公眾號，以便學生隨時查閱。例如，Powerpoint中的特定動畫的設計制作，Excel中根據原始數據自動統計等。

在這個環節中，教師雖然不再面對面講授軟件使用知識和解決問題的思路，但該部分信息的組織與表達水平，尤其是任務的設計，學習目標的設定，決定了學生自學能夠達成的效果。

2） 課堂學習

將所講授的信息內容提前放置到課前環節并沒有降低教師在課堂教學環節的重要性與工作難度，更不會減弱課堂環節的重要性，恰恰相反，課堂環節仍然是”翻轉課堂”的核心環節，是決定”翻轉課堂”成敗的關鍵環節，是”翻轉課堂”最終效果的決定因素，它對教師的綜合素質能力與課堂掌控水平提出了更高的要求。在這個環節，教師需要充分與學生進行個性化地交流，給予指導，組織學生討論、演示、分享，對于學生已經完成和正在完成的任務進行指導、點評。例如，在《辦公自動化》課程中的Powerpoint演示文稿設計，雖然通過”翻轉課堂”的方式讓教師擺脫了逐步驟講解的困境，也可以通過設定任務讓學生綜合地練習軟件的各種操作技巧和方法，但給定主題的演示文稿設計的思路、素材獲得、信息組織、幻燈片設計實現方法與演講點評恰恰是提升學生掌握這種工具的能力的關鍵步驟，這些工作都對教師自身的能力，包括信息組織與優化能力，平面設計與品鑒能力，演講技巧與說服能力，個人溝通能力等綜合素質都提出了更高的要求。可以說，要達到”翻轉課堂”理想的教學效果，教師自身對課程的理解、把握和其綜合素質水平都需要提升到一個新的臺階。

3） 課外總結和復習

在”翻轉課堂”中，辦公自動化軟件的學習與練習的過程在課前和課中都已經完成，那么課后環節如何組織？課后環節是”翻轉課堂”教學模式的升華和完善階段，教師和學生需要共同檢視學習過程，查漏補缺，反思提升，總結分享。例如，在Powerpoint內容學習和練習完畢后，將同學們設計完成的演示文稿及其演講過程的錄像分享到網絡學習平臺，達到同學間互相觀摩學習，互相分享，共同提高的動態效果。

4 “翻轉課堂”實現的難點與思考

翻轉課堂實踐的是因材施教的個性化教學，教師需要根據學生的原有水平和自學的學習情況來進行差異化指導，每次課每個班的教學細節都有不同。上課時雖有既定方案，但上課之前并不完全知道這節課會引申出哪些知識，教學過程是在教師與學生的互動過程中實現的，對于學生完成的任務，針對性地進行知識點的提示、總結，進行背景知識的拓展。這個過程會產生很多即時信息，這需要教師有很充分的知識儲備和課堂把控能力，對個人的綜合能力要求非常高，同時這個過程也對教師提出了進修的新挑戰和新方向。

翻轉課堂要獲得良好的教學效果，教學任務的設計和選擇至關重要。對于《辦公自動化》課程來說，開放式與封閉式的任務需要兼而有之，例如在ppt教學過程中，封閉式的任務讓學生來達成操作技能的習得，開放式的任務則更多地模擬真實的工作、生活環境，讓學生獲得獨立解決問題的能力，提供學生創造性地發揮主觀能動性的場所和機會，這類任務在課堂后的分享能激發出更多創造性。

翻轉課堂較傳統課堂需要教師付出更多的課前準備，更高的知識儲備，更靈活的課堂應變能力，如果教師缺乏足夠時間進修、備課，可能只能實現小規模、部分的翻轉課堂教學方式。

5 總結和體會

通過本人《辦公自動化》教學實踐檢驗，證明”翻轉課堂”這種模式有利于適應學生知識結構差異性，利于因材施教，促進學生個性化發展，提升了學生在教學中的參與度和浸入度，提升教學效率，綜合提升班級整體教學效果，可以為同類課程進行”翻轉課堂”模式的教學設計提供有益的借鑒。

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