互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新研究

楊海生

中圖分類號：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-03

摘 要 在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，企業(yè)的思想政治工作也必須進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的模式。企業(yè)應(yīng)該對互聯(lián)網(wǎng)+政工的重要性有個全面的認(rèn)識，了解互聯(lián)網(wǎng)+是必然趨勢，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展思政工作具有不可比擬的優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)+為企業(yè)的思政工作帶來了機(jī)遇讓思政工作更加高效、更深得人心、更符合需求，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)，對網(wǎng)絡(luò)輿情的把控、對信息的管理等都存在著一定的難度。對此，本文提出了企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)+政工的一系列舉措，包括樹立政工互聯(lián)網(wǎng)思維，提高思政教育水平；搭建企業(yè)政工互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立規(guī)范化信息管理機(jī)制；科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)資源，組建互聯(lián)網(wǎng)+政工管理模式，以期對企業(yè)的思政工作開展提供更多的啟示。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 思想政治工作 互聯(lián)網(wǎng)思維 企業(yè)政工

一、對互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思想政治工作重要性的認(rèn)識

（一）互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思想政治工作的發(fā)展背景

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2017年8月4日發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，網(wǎng)民數(shù)量的龐大以及網(wǎng)絡(luò)普及率的日漸提高，證明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們的生活之中，成為社會發(fā)展中不可或缺的一部分。從2015年李克強(qiáng)在十二屆全國人大三次會議上提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃開始，互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)的深度融合便成為當(dāng)下中國社會的重要發(fā)展模式。近幾年來，越來越多的企業(yè)在經(jīng)營中引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，成功轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在這樣的背景下，企業(yè)的思想政治工作也應(yīng)該跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”的腳步，以互聯(lián)網(wǎng)的思維來革新過去的思想政治工作，建立起互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作的新機(jī)制、新模式、新方法、新內(nèi)容。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+背景下開展企業(yè)思想政治工作的優(yōu)勢所在

1.互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們的生活習(xí)慣，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)模式，以互聯(lián)網(wǎng)的思維來開展企業(yè)的思想政治工作，更符合當(dāng)下員工的生活習(xí)慣，也就更容易被接受。尤其是一些80后、90后的青年員工，讓他們正兒八經(jīng)地接受思想政治教育可能會心生排斥。但如果通過互聯(lián)網(wǎng)+的模式，以圖文并茂、影視化、多樣化的信息傳遞方式來進(jìn)行思想政治工作，讓員工以輕松愉快的姿態(tài)，在潛移默化之中接受了思想政治教育，將大大提高思想政治工作的有效性。

2.互聯(lián)網(wǎng)的開放性、共享性、多樣化等特點(diǎn)，有助于企業(yè)獲得更多的思想政治教育資源，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的各種便捷性工具，也能夠更好、更便利地開展思想政治工作。互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于思想政治工作的學(xué)習(xí)材料非常豐富，除了書籍、刊物、新聞之外，還有很多教學(xué)視頻、名人講座，這些資源為企業(yè)員工的思想政治生活帶來更多鮮活的動力。同時(shí)各種軟件和APP也讓思想政治的學(xué)習(xí)變得更加方便和輕松，員工可以借助手機(jī)在碎片時(shí)間里瀏覽材料，也可以通過電腦觀看教學(xué)視頻，從而將過去按部就班地集中學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成主動地、積極地、符合個性化需求的學(xué)習(xí)方式。

3.互聯(lián)網(wǎng)的雙向溝通機(jī)制以及打破時(shí)空限制的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工思想政治工作的溝通與交流，拉近了員工們的組織生活。通過QQ、微信、微博、郵件、網(wǎng)盤、云協(xié)作等互聯(lián)網(wǎng)工具，組織者在傳遞學(xué)習(xí)指令、發(fā)布學(xué)習(xí)材料時(shí)將更便利地通達(dá)至每一位員工，形成一個縱向到底的思想政治工作模式。而員工也可以通過社交APP就思想政治工作展開評議、討論，網(wǎng)絡(luò)的雙向溝通模式讓這種討論互動更加平等、客觀，從而在某種程度上密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了員工參與思想政治工作的積極性和向心力。

（三）借助互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)思想政治工作是未來趨勢

在國家政策的號召下，在互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作模式優(yōu)勢的吸引下，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作將成為主流趨勢。事實(shí)上，在現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，已經(jīng)充斥著大量關(guān)于思想政治的內(nèi)容，不過這些內(nèi)容魚龍混雜、良莠不齊，有的內(nèi)容是健康的、正面的、符合國家主旋律的，但有的內(nèi)容則極具煽動性，危害國家安全和社會和諧。因此，企業(yè)的政工干部更需要有組織地、有規(guī)劃地開展互聯(lián)網(wǎng)+思想政治的工作，把控好企業(yè)員工接受思想政治教育的正面導(dǎo)向，積極引導(dǎo)員工科學(xué)地辨析、研判網(wǎng)絡(luò)資源，在利用好互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的同時(shí)，不受互聯(lián)網(wǎng)糟粕的影響，從而建立起企業(yè)內(nèi)部符合社會主義價(jià)值觀、社會主義精神文明的思想政治工作的有效機(jī)制。

二、互聯(lián)網(wǎng)+為企業(yè)思想政治工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)+為企業(yè)思想政治工作帶來的機(jī)遇

1.借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、工具，讓政工工作更加高效。傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作大多通過開會、做報(bào)告、讀書會、學(xué)習(xí)材料等方式展開，開一場集中學(xué)習(xí)的活動，需要將員工們聚集到一起，受到時(shí)間、場地的限制，又費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還容易引起員工的抵觸心理，學(xué)習(xí)的成效很低。但互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的平臺，擁有很多便利的工具，在學(xué)習(xí)資源的傳播上，能夠至上而下通達(dá)到每一位員工手中；在組織學(xué)習(xí)的方式上，可以更加靈活、生動，易于讓人接受；在教學(xué)資源的存檔和檢索上，還能實(shí)現(xiàn)長期保存、便捷檢索，大大提高了資源的利用率。互聯(lián)網(wǎng)+促進(jìn)了思想政治教育手段的現(xiàn)代化，更有利于企業(yè)員工思想教育觀念以及內(nèi)容的現(xiàn)代化，利用互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作將取得更大的成效。

2.通過互聯(lián)網(wǎng)的互動平臺，讓政工工作深得人心。在傳統(tǒng)的思想政治工作中，很多人礙于情面，往往不肯表露出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，在學(xué)習(xí)中和學(xué)習(xí)后都缺乏充分的討論和溝通，領(lǐng)導(dǎo)者也很難了解到每位員工的學(xué)習(xí)收獲。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的交互性功能，讓組織內(nèi)的人員能夠?qū)崿F(xiàn)雙向和多向的互動溝通。員工可以通過QQ群、微信群等社交平臺，就當(dāng)前的社會熱點(diǎn)、政治動向、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展等問題提出看法、交流意見、展開討論。領(lǐng)導(dǎo)者也能通過這些平臺及時(shí)掌控員工的思想動態(tài)，把控組織內(nèi)部輿論的正面導(dǎo)向，還能一對眾的發(fā)布指示，讓思想政治工作的開展更加廣泛、及時(shí)。對于個別員工的思想情緒問題，領(lǐng)導(dǎo)者也能夠一對一地進(jìn)行私下溝通，既保護(hù)了員工的私密性，又能更加深入地化解一些員工的抵觸心理，讓員工更易接受思想政治教育。

3.借鑒互聯(lián)網(wǎng)的共享資源，讓政工工作更符合個性化需求。傳統(tǒng)的思想政治工作都是統(tǒng)一地開展，以領(lǐng)導(dǎo)者為主導(dǎo)者，由上至下地進(jìn)行單一的信息傳遞，這樣的方式太過籠統(tǒng)，員工難免在接受教育時(shí)走神、分心，聽不明白時(shí)也不能及時(shí)反饋。而互聯(lián)網(wǎng)能夠讓員工通過手機(jī)或電腦終端隨時(shí)隨地地獲取所需知識，通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行思想政治工作，在方式上更為高效，能夠符合員工自身的時(shí)間、精力安排；在內(nèi)容上也更加豐富，能夠?yàn)閱T工提供更多學(xué)習(xí)資料選擇；在手段上也更加靈活，文字、聲音、圖像、動畫、視頻等更直觀生動地傳遞信息，感染力極強(qiáng)，讓嚴(yán)肅或理論性強(qiáng)的內(nèi)容變得生動有趣，讓員工以愉悅的過程完成對思想政治的學(xué)習(xí)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+給企業(yè)思想政治工作增加的挑戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡(luò)輿情把控的難度加大。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的渠道日益豐富，新媒體、自媒體、流媒體等傳播媒介日新月異，信息的傳播量也日漸龐大，傳播的內(nèi)容多彩多樣。網(wǎng)絡(luò)的爆炸性信息和自由開放的討論平臺激發(fā)了企業(yè)員工活躍的思維，年輕的員工有了更多自己的想法，可能會將思想政治工作當(dāng)作老一套而對此不屑一顧，或者受一些外國思想的左右，對于所謂的民主、人權(quán)有著悖于社會主義價(jià)值觀的見解。這些過于個性化的認(rèn)識，并不符合企業(yè)思想政治工作的宗旨，網(wǎng)絡(luò)上隨意地、不良的信息極易誤導(dǎo)員工，尤其是青年員工，因此企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作，將面臨著如何把控好網(wǎng)絡(luò)輿情的難題。

2.互聯(lián)網(wǎng)+工作模式的管理難度加大。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，將思想政治工作與互聯(lián)網(wǎng)并軌，給政工領(lǐng)導(dǎo)者的管理帶來了更大的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作的模式是創(chuàng)新性的變革，過去沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境又復(fù)雜多變，技術(shù)迭代迅速，領(lǐng)導(dǎo)者要在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中抓住思想政治工作的核心要義，建立起一套適合自己企業(yè)的，利于員工思想建設(shè)的工作模式，這是需要下大力氣的。同時(shí)這樣的工作模式還必須延續(xù)過去思想政治工作的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在變革中保持初心，在傳統(tǒng)中謀求創(chuàng)新，這都給企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)開展思想政治工作的創(chuàng)新性舉措

（一）樹立政工互聯(lián)網(wǎng)思維，提高思政教育水平

1.以互聯(lián)網(wǎng)思維革新思想政治工作。互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種新興的思維模式，對傳統(tǒng)的思想觀念產(chǎn)生了很大的沖擊。企業(yè)的思想政治工作者應(yīng)該充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)思維是開展互聯(lián)網(wǎng)+思政工作的根基所在，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維；了解互聯(lián)網(wǎng)開放性、共享性、傳播性、即時(shí)性、多樣性、個性化等特點(diǎn)；理解互聯(lián)網(wǎng)對思政工作的促進(jìn)作用和消極影響；學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識；跟上互聯(lián)網(wǎng)的更新?lián)Q代的步伐；以互聯(lián)網(wǎng)思維與知識來武裝頭腦，如此才能讓企業(yè)的思政工作融入互聯(lián)網(wǎng)的社會，跟上現(xiàn)代化發(fā)展的步伐。

2.加強(qiáng)教育引導(dǎo)，筑牢思想防線。互聯(lián)網(wǎng)的思維模式、技術(shù)運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)安全、用網(wǎng)規(guī)范等，都是需要學(xué)習(xí)的，企業(yè)的政工領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該組織安排與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的普及性教育，讓員工適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+思政工作的新模式。企業(yè)應(yīng)該定期開展網(wǎng)絡(luò)知識普及、網(wǎng)絡(luò)安全教育、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀引導(dǎo)等相關(guān)活動，讓員工在學(xué)會運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具、網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，了解電腦病毒、手機(jī)泄密、系統(tǒng)入侵等網(wǎng)絡(luò)安全隱患，建立起文明的用網(wǎng)習(xí)慣，遵守基本的網(wǎng)絡(luò)道德。尤其是針對一些年紀(jì)稍長的員工，他們的上網(wǎng)能力較弱，政工領(lǐng)導(dǎo)者要積極地、耐心地、有序地組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，逐步地、適度地改變他們的思想政治學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓他們與青年員工一樣，從容地借助網(wǎng)絡(luò)平臺來接受思想政治教育。

（二）搭建企業(yè)政工互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立規(guī)范化信息管理機(jī)制

1.合理利用政工網(wǎng)站、論壇、新媒體等平臺。當(dāng)前我國有很多的思想政治教育與交流的網(wǎng)站，但是大多數(shù)在建設(shè)方面都存在著不足，訪問量很少，網(wǎng)站的內(nèi)容也不夠豐富，缺乏更新。一些思政相關(guān)論壇用戶發(fā)言活躍率倒是較高，不過往往集中于討論某些敏感地、具有爭議性的熱點(diǎn)話題，對于企業(yè)的政工建設(shè)幫助不大。當(dāng)前微博、微信公眾號等新媒體成為思政信息發(fā)布的新媒介，信息量大，內(nèi)容很新，但是新媒體的文章還缺乏監(jiān)管，很多文章過于注重眼球吸引效應(yīng)，在內(nèi)容上夸大其實(shí)或制造噱頭。因此企業(yè)政工管理者在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)資源時(shí)需要慧眼明辨，科學(xué)地運(yùn)用每個平臺上的信息。可以通過規(guī)模較大的政工網(wǎng)站積累一些基礎(chǔ)教育的內(nèi)容，從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站以及視頻網(wǎng)站引用一些思政相關(guān)的課程、講座、節(jié)目，由熱門論壇引入一些正面地?zé)嶙h話題在企業(yè)內(nèi)部討論，向員工推薦一些內(nèi)容積極健康的思政微博號、公眾號，在企業(yè)建立運(yùn)營自己的公眾號時(shí)，加入一些思政的內(nèi)容。

2.形成企業(yè)政工信息管理機(jī)制。互聯(lián)網(wǎng)的信息龐雜，管理和監(jiān)控難度加大，企業(yè)需要建立一整套思政信息的管理機(jī)制，對思政信息的搜集、分析、運(yùn)用、發(fā)布等環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)地管理。成立專門的政工信息管理小組，方便統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)；將網(wǎng)絡(luò)信息化貫徹到思政工作的全過程，在員工中普及網(wǎng)絡(luò)化的；通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺和員工進(jìn)行談話，了解員工的思想動態(tài)，有針對性開展工作；建立預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，在遇到輿情危機(jī)時(shí)能夠明確責(zé)任、協(xié)調(diào)部署、不慌不亂，保證不良信息在企業(yè)中及時(shí)撲滅、無法擴(kuò)散。

（三）科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)資源，組建互聯(lián)網(wǎng)+政工管理模式

1.利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富思政工作內(nèi)容。傳統(tǒng)的思政工作中，學(xué)習(xí)資料的收集較為零散、速度較慢，而網(wǎng)絡(luò)上的資源豐富、多樣、緊跟時(shí)代，利用網(wǎng)絡(luò)上的思政資料，能夠大大充實(shí)企業(yè)思政工作的內(nèi)容，提高思政教育的新穎性、趣味性、生動性及吸引力。在思政內(nèi)容的推送中，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)對點(diǎn)的傳播性質(zhì)，還可以做到針對性、一對一的推送，這樣一方面在大的方針上遵從國家主旋律，另一方面針對青年員工、女性員工、干部群體、退休員工等不同群體，可以設(shè)計(jì)更加符合需求的思政內(nèi)容，從而讓思政的宣傳教育更易被消化、吸收。

2.注意網(wǎng)絡(luò)輿情研判，把控企業(yè)政工的健康導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)輿情是公眾在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表政治信念、思想觀點(diǎn)、態(tài)度情緒的總和，是民意的“晴雨表”，在公共突發(fā)危機(jī)事件中，為避免網(wǎng)上魚龍混雜的言論引起社會不安，企業(yè)思政工作者要及時(shí)占領(lǐng)輿論的高地，控制話語權(quán)，成為“意見領(lǐng)袖”。在日常生活中，要經(jīng)常通過qq、微信、郵件等方式與員工溝通，了解員工思想動向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良信息的源頭。尤其要引導(dǎo)員工建立起自我分析的能力，對網(wǎng)絡(luò)的不良信息豎起警戒的牌子，對那些搬弄是非、惡意炒作、蠱惑人心的信息進(jìn)行科學(xué)的研判，做到不跟風(fēng)、不起哄，堅(jiān)持符合社會主義價(jià)值觀的立場，以正能量對抗網(wǎng)絡(luò)惡勢力。

3.培育互聯(lián)網(wǎng)人才，組建政工隊(duì)伍。針對當(dāng)前企業(yè)中思想政治工作人員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，要把加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，作為企業(yè)政工信息化進(jìn)程中的重中之重。一方面要完善人才激勵機(jī)制，創(chuàng)造能夠培養(yǎng)人才、吸引人才的良好人才環(huán)境。另一方面要通過舉辦各類培訓(xùn)班等形式，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。培訓(xùn)一批實(shí)際操作能力強(qiáng)、能夠應(yīng)用新興技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)工具的新型工作人才隊(duì)伍。同時(shí)通過健全工作機(jī)制，促進(jìn)政工工作人員信息化運(yùn)用能力的進(jìn)步和提升，以信息化人才隊(duì)伍建設(shè)為抓手，引導(dǎo)和推動政工信息化建設(shè)的不斷提升和發(fā)展，把加強(qiáng)政工工作人員隊(duì)伍建設(shè)水平推向一個新的臺階。