互聯(lián)網(wǎng)+背景下英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)

張磊 汪洪梅

摘要：跨境電商是近兩年迅速崛起的新興經(jīng)濟(jì)形式，而新的經(jīng)濟(jì)形勢必然為人才的輸送提出更高的要求。跨境電商人才需要哪些方面的能力？我國各高校英語專業(yè)人才培養(yǎng)能否滿足企業(yè)需求？如果兩者之間有差距，背后的原因是什么？如何培養(yǎng)出適應(yīng)新時代的綜合性人才？針對以上問題，本文將展開討論，并提出關(guān)于跨境電商人才培養(yǎng)的建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；英語專業(yè)；跨境電商；人才培養(yǎng)；綜合性人才

基金項(xiàng)目：2017年吉林省本科院校應(yīng)用型專業(yè)校企合作綜合改革項(xiàng)目；2017年青島英谷教育科技股份有限公司產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目的階段性研究成果

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化。近年，電子商務(wù)極速發(fā)展，對相關(guān)人才的需求也不斷增加。在全球一體化腳步的推動下，跨境電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，對外語人才，尤其是英語專業(yè)人才的需求更是達(dá)到了一個空前的高度。在這樣的大背景下，我國的英語教育無疑承擔(dān)起了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，英語專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)與傳統(tǒng)的英語人才培養(yǎng)相比，也難以避免地出現(xiàn)了一些變化。

一、跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，諸多新穎的概念不斷涌現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”便是其中之一，它是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新形態(tài)，是在新的思維方式下推動經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的一大動力。跨境電商，作為基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的經(jīng)濟(jì)形式，雖然起步較晚，但增速快，并且還將持續(xù)發(fā)展下去。

跨境電商的崛起對人才培養(yǎng)毫無疑問提出了新的要求。從目前情況來看，我國雖然并不缺少英語專業(yè)人才，但能夠應(yīng)對跨境電商行業(yè)各種需求的綜合型人才遠(yuǎn)不足以應(yīng)對目前的挑戰(zhàn)。跨境電商是新興行業(yè)，需要的人才也與傳統(tǒng)行業(yè)有所區(qū)別。因此，在當(dāng)前的跨境電商市場上，對同時具備較高英語水平及跨境電商綜合知識的人才的需求較為強(qiáng)烈。

二、研究意義

與傳統(tǒng)的英語人才、貿(mào)易人才、電子技術(shù)人才相比，跨境電商人才具有明顯的綜合性。相關(guān)企業(yè)需要的人才，不僅要具備良好的英語能力、熟練的電子平臺操作技術(shù)，還要具備對外貿(mào)易、商務(wù)往來等方面的知識。除此之外，跨境電商所需的人才還要不斷學(xué)習(xí)新的市場變化，了解海外顧客的購買心理和習(xí)慣等。可以說，跨境電商這一新興的商務(wù)形式對人才的需求極為嚴(yán)格。

目前，我國的英語專業(yè)教育雖然也被分為商務(wù)英語、科技英語、語言學(xué)等諸多方向，但與實(shí)際的跨境電商企業(yè)的需求相比還有一定的差距。一名畢業(yè)生若想成功地應(yīng)對企業(yè)需求，必須具備綜合能力。因此，對于當(dāng)今時代背景下，如何將英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成能夠從容應(yīng)對跨境電商業(yè)務(wù)的綜合人才，成了亟待解決的問題。

三、英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方面的問題

跨境電商作為新興經(jīng)濟(jì)形式，對人才提出了更高的要求。市場要求高，但符合條件的人才卻相對較少，這就出現(xiàn)了矛盾。

（一）高校英語教育對跨境電商人才培養(yǎng)的重視程度不夠

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易的發(fā)展，電子商務(wù)對人才的需求越來越嚴(yán)格。在我國，英語是一門極為傳統(tǒng)的學(xué)科，但針對電子商務(wù)，尤其是跨境電子商務(wù)的英語人才培養(yǎng)尚未引起足夠的重視。在目前階段，我國的英語專業(yè)人才培養(yǎng)仍舊集中在詞匯、閱讀、聽說讀寫能力等方面，對于在電商方面的實(shí)際應(yīng)用，尤其是與國際人士直接交流能力的培養(yǎng)，難以跟上時代的要求。

（二）關(guān)于此類人才培養(yǎng)的研究尚不足夠

跨境電商出現(xiàn)的時間較短，而高校的教育都具有較強(qiáng)的計劃性和周期性，很難立刻針對新形勢進(jìn)行有效的調(diào)整。此外，由于我國的教育仍舊注重傳統(tǒng)，高校英語專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)很難跟上新的變化。舉例來說，跨境電商所需的人才需要具備網(wǎng)上客戶開發(fā)能力、跨境網(wǎng)絡(luò)銷售能力等，而這些能力與傳統(tǒng)的英語專業(yè)人才培養(yǎng)有一定的不同。那么，具體應(yīng)如何調(diào)整？怎樣跟上跨境電商的市場需求？對于這些問題的研究尚不足夠。

（三）目前尚未形成系統(tǒng)的培養(yǎng)方案和體系

在經(jīng)濟(jì)、科技日新月異的新時代，已經(jīng)有部分教育者意識到了新的市場需求，同時也對跨境電商人才的培養(yǎng)給予了一定的思考。但是，由于多方條件的限制，絕大多數(shù)高校并沒有將針對跨境電商人才的培養(yǎng)納入教學(xué)計劃體系，相關(guān)課程的安排也暫時無法滿足市場的需求，這就導(dǎo)致了英語專業(yè)的畢業(yè)生與真正的跨境電商平臺需要的綜合性人才有一定的差距。

（四）即使英語專業(yè)學(xué)生輔修了計算機(jī)、商務(wù)等知識，也很難得到實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會

目前，我國高校在進(jìn)行英語人才培養(yǎng)時，的確設(shè)置了較多的課堂練習(xí)，同時也有一定的外出實(shí)踐的機(jī)會。但是，這些練習(xí)和實(shí)踐，往往是人為設(shè)置的場景，缺乏實(shí)際的挑戰(zhàn)性，很難讓學(xué)生真正將所學(xué)所會應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)中。而且，學(xué)生得到的練習(xí)，往往是單一性質(zhì)的，例如，英語口語練習(xí)、計算機(jī)系統(tǒng)操作等等。真正將英語、計算機(jī)、商務(wù)知識三者結(jié)合起來的實(shí)戰(zhàn)數(shù)量極少，很難保證學(xué)生綜合實(shí)力的提升。

四、英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建

針對以上問題，我們不難看出，要想真正讓教育服務(wù)于社會，必須首先認(rèn)識到社會的需求并重視起來。因此，我們提出以下建議：

（一）提高對跨境電商人才培養(yǎng)的重視

教育要服務(wù)于社會，應(yīng)適應(yīng)社會需求，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。市場需要什么樣的人才，我們就應(yīng)輸送什么樣的人才。只有將其重視起來，才能更好地進(jìn)行研究，號召更多的教育者加入進(jìn)來，最終構(gòu)建完整、系統(tǒng)的培養(yǎng)方案。可以說，教育者思想的轉(zhuǎn)變，是所有一切——包括開創(chuàng)新的教學(xué)方式、改良教學(xué)計劃、為學(xué)生創(chuàng)造更多提升自我的機(jī)會等——的基礎(chǔ)。

（二）增加對跨境電商人才培養(yǎng)的研究的廣度和深度

在提高重視的基礎(chǔ)上，各高校教師應(yīng)對跨境電商人才的培養(yǎng)增加相應(yīng)的研究。要做到這一點(diǎn)，首先要轉(zhuǎn)變思想，將教育從傳統(tǒng)路線向新興路線上轉(zhuǎn)移。教師要首先做到與時俱進(jìn)，對市場形勢進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，從而更進(jìn)一步了解市場需要的人才類型，并有針對性地進(jìn)行研究。英語專業(yè)的學(xué)生要想從事此類工作，僅有英語知識顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以，教師們應(yīng)多加學(xué)習(xí)，讓自己的思維和教學(xué)方式跟上時代的步伐，加強(qiáng)該方面的研究，為培養(yǎng)人才做好充分的準(zhǔn)備。

（三）將針對跨境電商的課程納入教學(xué)計劃

要想形成系統(tǒng)的培養(yǎng)方案，必須對教學(xué)計劃做出一定的調(diào)整。部分學(xué)生或許已經(jīng)選擇了自己未來的職業(yè)道路并為之努力，也選修了第二學(xué)位，但這樣的學(xué)習(xí)較為零散，黏合力不夠。若教育方可以提供針對性更強(qiáng)、更系統(tǒng)、更全面的教學(xué)計劃，將會是對該類人才培養(yǎng)的一大促進(jìn)。校方若能將商業(yè)知識、計算機(jī)知識融入進(jìn)英語專業(yè)學(xué)生的教學(xué)體系當(dāng)中，有針對性地進(jìn)行滲透和培養(yǎng)，必然會使學(xué)生未來的職業(yè)之路更加通達(dá)。

（四）增加學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會

在構(gòu)建完整培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，專門為英語專業(yè)學(xué)生提供一定的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會，幫助其成為優(yōu)秀的綜合性人才，使他們成為“準(zhǔn)備好的人才”，而不是紙上談兵的理論派。可通過開展校企合作的方式，為學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)平臺，在實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)一步提升綜合能力。如果不具備校企合作能力，也可集思廣益，在本校能力允許的范圍內(nèi)，增加學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會，例如選擇更加合適的實(shí)習(xí)單位、聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家創(chuàng)設(shè)環(huán)境等。

總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時代，單一型人才已經(jīng)很難跟上新型產(chǎn)業(yè)的需求。要想滿足市場要求，教育者們應(yīng)跟上時代的腳步，不斷調(diào)整、完善，為學(xué)生創(chuàng)造更好的受教育平臺，使他們成為跨境電商平臺需要的綜合性人才，從而更好地服務(wù)于社會。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

張磊（1979.2- ），女，漢族，吉林省吉林市，碩士，吉林化工學(xué)院外國語學(xué)院副教授，研究方向：英語教學(xué)、英美文學(xué)。