班主任在工作中的溝通技巧淺談

楊秀文

摘 要：中學(xué)班主任必須重視和學(xué)生之間的溝通，讓學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生信任感，使學(xué)生喜歡教師，從而讓教育達(dá)到最佳效果。

關(guān)鍵詞：中學(xué)班主任；溝通技巧

班主任作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著維持班級(jí)日常活動(dòng)順利進(jìn)行的重任。比起只需對(duì)學(xué)生進(jìn)行教導(dǎo)控制的小學(xué)教育，初中班主任的教育則更加靈活、廣泛。相對(duì)于較成熟的高中大學(xué)教育，初中班主任的教育又有較重的責(zé)任和較大的管理范圍。面對(duì)剛進(jìn)入青春期的初中生，他們有足夠的精力，有奇特的思維，有倔強(qiáng)的性格，同時(shí)也在創(chuàng)造著無盡的“匪夷所思”。這就要求初中班主任有較強(qiáng)的溝通和教導(dǎo)能力，以及細(xì)致的觀察能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的了解和對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和教育。

一、初中生教育存在的問題

初中生處于青春期階段，是人生的重要時(shí)期，因此對(duì)于初中生教育，各個(gè)中學(xué)都必須注重起，如今各個(gè)中學(xué)對(duì)于初中生教育存在以下現(xiàn)象：

1.對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)上過于苛刻，并且很強(qiáng)硬，主要體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)嚴(yán)重厭惡，教育者采用的教學(xué)手段過于枯燥乏味，這種教育方式對(duì)于處在青春期的中學(xué)生來說無疑是噩夢(mèng)，面對(duì)每日的“知乎則也”與“幾何方程”這種較為復(fù)雜的課程，學(xué)生是不具備耐心的，而教師卻對(duì)各種課程都只采用強(qiáng)硬式教育，強(qiáng)勢(shì)灌輸知識(shí)，并不采用新穎教育方式，因此，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)聽不懂、學(xué)不會(huì)、不想學(xué)等不良現(xiàn)象，老師沒教學(xué)技巧，學(xué)生就沒學(xué)習(xí)動(dòng)力。在學(xué)業(yè)練習(xí)方面，中學(xué)大多采用“量”練習(xí)，即為題海戰(zhàn)術(shù)，我國傳統(tǒng)教學(xué)觀念里認(rèn)為多學(xué)多練就有成績(jī)，其實(shí)并不然，教育應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為本采用技巧教學(xué)，根據(jù)學(xué)生思想制定智慧教學(xué)方，例如，對(duì)于初中生歷史科目，應(yīng)采用多媒體趣味教學(xué)，使歷史展現(xiàn)的歷歷在目，學(xué)生對(duì)歷史也會(huì)相應(yīng)增加興趣，并對(duì)歷史講解有深刻印象。由此可見，采用正確教學(xué)才能使教學(xué)目的達(dá)到事半功倍，比起題海而言課堂教學(xué)質(zhì)量值得重視。

2.對(duì)學(xué)生生活方面。學(xué)校一般只負(fù)責(zé)學(xué)生知識(shí)傳授，各個(gè)中學(xué)同樣有著這種膚淺的思想觀念，一味關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)，因此學(xué)校就出現(xiàn)好學(xué)生與后進(jìn)生之區(qū)別，學(xué)校出現(xiàn)階級(jí)感，教育者與學(xué)生思想都開始麻木，好生與后進(jìn)生只以學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)，導(dǎo)致一些所謂的差生心理出現(xiàn)障礙，加之初中生處于叛逆期心理出現(xiàn)問題后會(huì)誤入歧途，差生莫名就走向真正“差”的路，反之學(xué)校注重學(xué)生生活管理學(xué)生其實(shí)無好生、差生之分，這種教育方式是學(xué)校真正培養(yǎng)國家人才，為國家教育做貢獻(xiàn)，才能體現(xiàn)教學(xué)真實(shí)價(jià)值。因此，我國教育行業(yè)存在大量問題，中學(xué)學(xué)校要做好培養(yǎng)國家棟梁的義務(wù)，不可重學(xué)業(yè)棄學(xué)生，傷害學(xué)生心靈。

二、初中班主任的溝通技巧

1.與學(xué)生的溝通。班主任一系列工作的展開都離不開與學(xué)生的溝通，而在溝通中，首先需要注意的便是自身形象。形象是其個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的直接反映，只有自身有良好的形象，才能以身作則，做出良好的示范作用，使溝通更具說服力和威信感。所以，要想提高溝通效率，樹立良好的形象對(duì)初中班主任而言是十分重要的。除此以外，初中階段的學(xué)生在成長(zhǎng)過程中有著自己獨(dú)特的思維、觀點(diǎn)和處事方式，有的難免不夠合理。對(duì)此如果班主任采取直接批評(píng)或者一味否定的態(tài)度，則可能激發(fā)學(xué)生的逆反心理，班主任只有先用心傾聽學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，設(shè)身處地地站在學(xué)生的角度思考問題，才能在與學(xué)生溝通中得到認(rèn)可與信任。不同年齡、不同生活經(jīng)歷，代溝和思維差異的存在是不可避免的，然而只要能用心傾聽，總會(huì)有所收獲。所以說初中班主任與學(xué)生的溝通最主要的便是學(xué)會(huì)傾聽，這對(duì)于溝通效果的提升有著至關(guān)重要的作用。在溝通時(shí)除了要學(xué)會(huì)傾聽外，還需要意識(shí)到初中生正處于成長(zhǎng)的特殊階段，此時(shí)的他們有較強(qiáng)的自尊心和好勝心，這種自尊心如果得不到滿足則很容易轉(zhuǎn)變?yōu)樽员靶睦怼Ｒ虼耍绻诮涣鬟^程中教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理或處事方式存在不合理的情況，需要以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)指出。如果學(xué)生有較好的改善，班主任則也該及時(shí)表揚(yáng)。所以說，初中班主任在與學(xué)生溝通過程中，最重要的一項(xiàng)溝通技能就是學(xué)會(huì)表揚(yáng)。

2.與家長(zhǎng)溝通時(shí)的溝通技巧。不論在任何時(shí)候，學(xué)校教育與家庭教育都是對(duì)學(xué)生教育中不可或缺且無法替代的組成部分。家長(zhǎng)對(duì)孩子的影響是終身的，所以在孩子的成長(zhǎng)中，家庭有著不可忽視的作用。對(duì)于初中班主任而言，與家長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)溝通是必要的，且對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展而言是十分重要的。班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通之前需要清楚了解學(xué)生家庭的構(gòu)成以及基本的家庭情況，比如學(xué)生的家庭情況、父母情況、父母中是否有生病或以不在的，以及學(xué)生與父母的接觸情況等。這些都是班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通時(shí)所必須掌握的情況，只有這樣才有可能找尋出學(xué)生教育工作的突破口，給予學(xué)生更適合的教育與引導(dǎo)。其次，班主任在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)注意自己作為教師的職業(yè)形象，做到以禮待人、以誠待人、以平常心待人，不應(yīng)將學(xué)生的錯(cuò)誤歸為家長(zhǎng)的教育不當(dāng)。同時(shí)班主任還應(yīng)根據(jù)學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)生的家庭情況以及實(shí)際溝通情況選擇合適的方式告知家長(zhǎng)學(xué)生的在校表現(xiàn)，切忌用“你家孩子怎樣怎樣”的語氣與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，這是一種不負(fù)責(zé)，不尊重的表現(xiàn)，且還會(huì)增加家長(zhǎng)對(duì)校方的不滿，尤其對(duì)于一些文化程度不高的家長(zhǎng)，班主任在與他們進(jìn)行溝通時(shí)，要包容和體諒他們，以平等的心態(tài)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，耐心講解給家長(zhǎng)聽，穩(wěn)定家長(zhǎng)的情緒，從而促進(jìn)有效溝通的實(shí)現(xiàn)。

3.與同事溝通時(shí)的溝通技巧。在大多數(shù)情況下，初中班主任一般都是由學(xué)生某門課的教師所兼任的，比如數(shù)學(xué)老師、語文老師、英語老師等等。所以，如果班主任是語文老師，他對(duì)班上學(xué)生的語文學(xué)習(xí)情況了解的比較多，對(duì)學(xué)生在其他課程的表現(xiàn)就可能掌握不是很清楚了，所以這也就需要班主任多與其他任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生在其他學(xué)科的表現(xiàn)與問題。在溝通中，班主任教師應(yīng)多傾聽其他教師的意見，尊重其他教師的意見，對(duì)于學(xué)生問題的不同看法要學(xué)會(huì)求同存異，多分享多交流，從而促進(jìn)學(xué)生教育工作的順利開展。

初中生存在很多問題，初中教育存在很多不足，其中包括初中生學(xué)習(xí)方面和生活方面。學(xué)習(xí)方面，老師應(yīng)找到適當(dāng)方式，就能引起學(xué)生對(duì)知識(shí)的熱愛，但對(duì)于生活方面包含層次較多，稍有疏忽，就會(huì)影響學(xué)生一生。因此，初中班主任責(zé)任重大，需要幫助學(xué)生正確學(xué)習(xí)、正確生活，才能培養(yǎng)出國家需要的人才。

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