信息化環境下的國際商務單證課程教學設計
——以報檢為例

（馬鞍山職業技術學院 安徽 馬鞍山 243000）

國際貿易單證的使用與進出口貿易密切相關，從貿易合同簽訂直至貨物裝運、保險、檢驗檢疫、報關等等整個過程，每一個環節都需要單證的參與。2004年一則跟報檢相關的新聞占據了媒體的頭版頭條：中電通信從上海機場進口手機散件，在《報檢單》上“入境口岸”一欄填寫了上海，但“目的地”卻填了公司注冊地“北京”。在到底是在北京報檢還是在上海報檢的交涉過程中，中電公司為減少延誤帶來的損失，未經出入境檢驗檢疫部門的檢驗就先行組裝，結果被處以150多萬元罰款。中電通信不服，“民告官”，官司持續數年，罰款高達800多萬元。只是一個小小的地點填寫失誤，就導致如此嚴重的后果。由此可見本門課程在進出口貿易中的重要性了。但是在實際教學中由于資源條件限制所導致的一系列問題如理論知識雜、能力轉換弱、模擬仿真缺等問題，使得預期的教學目標難以實現，學生學習興趣低、教學效果差。

目前，國家和政府都在大力推行信息化教育，旨在通過教育信息化實現教育教育現代化，信息化出現的最終目的是要是教育改革和發展服務的，教育信息化的核心理念是要信息技術與教育教學實踐深度融合。通過將信息技術引入教與學的全方位和全過程，最終實現信息化引領教育理念和教師模式的創新。

1.傳統單證課堂教學模式存在的問題

國內大多數中、高職院校的國貿專業、經貿專業、商務英語專業等都開設了國際商務單證這門課程，作為專心核心課程，在培養學生的崗位核心能力方面起支撐作用。然而傳統教學模式下的單證課教學效果并不理想，主要存在以下幾個方面的問題：

（1）理論知識多而雜，覆蓋面廣。以本次課為例，報檢涉及報檢制度、報檢依據、報檢單位、報檢時間地點、報檢程序、報檢單的繕制等知識點，還涉及知識點的交叉。

（2）制單過程機械枯燥，難以調動學生學習積極性。傳統教學通常采用“講練法”來教授課程，學生的制單理論水平能夠快速提高，但這種教學方法導致學生的水平只限于制作單據，而不會實際操作處理其他相關問題。

（3）單證繕制實踐能力弱。從用人單位反饋情況來看，普遍認為應屆畢業生在單證實務操作中業務能力不足，對實際操作中出現的狀況不能靈活處理，難以實現與工作崗位的無縫對接。

（4）理論與實踐相脫節，學習資源時效性弱。

一方面是理論教學重于實踐教學，理論知識的講授過多，實踐技能培養缺乏；另一方面是雖然我們的教材每年都在不斷的改版過程中，但是大都換湯不換藥，而一國的對外貿易政策往往會隨著國際、國內形式的變化而不斷調整，而我們的教材中內容一般在短時間內無法緊跟時代，存在一定的滯后性。

（5）教師缺乏企業工作經驗。

以本專業為例，本專業教師大都畢業于英語專業后進入學校從事一線教學工作，專業知識扎實，但都沒有企業工作經歷，即使有下企業實踐，但大都流于形式，多以旁觀者的身份協助企業完成一些簡單的任務，時間短，實踐率低。

2.翻轉課堂教學模式優勢

翻轉課堂又稱為顛倒課堂，是指課前學生通過觀看教師創建的視頻、課件等資源進行自主學習，課中在教師的幫助和指導下，完成具體某一作業或任務的教學模式。在翻轉課堂教學模式下知識的傳授和知識的內化兩階段進行了顛倒。

和傳統課堂相比，翻轉課程教學模式下，首先，學生變被動接受者為主動研究者，教師則成為學習的指導者和協助者，其次，教學形式由之前的課堂講解+課后作業變為課前學習+課堂研究，課堂內容由知識講解傳授變為問題研究，學生可以將寶貴的課堂時間專注于基于項目的學習，這不僅為個性化學習打下基礎，也突破了學習的時間、空間限制；再次，技術的應用也不再僅僅是內容展示的道具而是師生之間、學生之間自主學習、交流反思、協助討論的工具，不僅能增強師生和生生互動，還能幫助老師根據學情做好備課，因為學生的提問能準確和全面的反應學生的實際學習情況；最后，評價方式也由傳統紙質測試變為多角度、多渠道的形成性評價。

3.基于信息化的單證APSPI翻轉課堂教學設計

實現翻轉課堂的第一步就是要有可供學生課前學習的多媒體網絡學習資源和學習平臺。我們使用的是藍墨云班課這一學習平臺，課前教師將課程微課、多媒體課件等理論知識知識部分的教學資源上傳至平臺，供學生課前自主學習相關理論知識，這樣就解決了教學中理論與實操分配不當，重此薄彼的問題了。其次，學生在云班課平臺上可以根據自身特點和需要自主選擇學習視頻資料，有助于實現分層教學和個性化學習，此外學生還可以自主控制學習速度，學習速度快的學生可以在完成這一章節資源的學習后向更難度系數高的學習資源發起沖擊，學習速度慢的學生可以反復學習，或者利用平臺中的溝通工具向老師尋求幫助。

3.1 設計思路

作者在國際商務單證課程中做APSPI翻轉課堂模式（Acquiring課前學生自主學習、Presenting課中作業展示、Simulating模擬仿真、Practicing案例實操，以及Interning課后頂崗見習）的改革與實踐。授課對象為馬鞍山職業技術學院應用外語系商務英語專業二年級學生，他們已具備一定的國際貿易基礎知識，同時也具有一定的英語應用能力；但缺少工作實踐，對國際貿易實務缺乏感性認識，對制單缺少感性認識。因此，翻轉課堂的設計重點是突出課中的模擬仿真和案例實操部分。

3.2 教學實施

以單證員崗位工作過程為導向，分析單證員典型工作任務后，我們確定了本次課的教學重點為根據合同、發票、裝箱單等單證繕制報檢單；教學難點為出口貨物報檢流程及報檢所需單證。

課前準備階段。本階段的重點是讓學生在課前完成報檢基礎知識的儲備。教師將課程課件、微課上傳至云班課平臺，供學生進行課前預習，學習理論知識，完成平臺針對性練習，并小組合作，完成課前任務。課程課件、微課等平臺資源可以由教師自己錄制、制作，也可根據本門課程的教學需要使用網絡上優秀的開放教學資源，如：可汗學院課程、中國國家精品課程、大學公開課等，一方面可以記節省人力、物力，另一方面也可使學生接觸到國內外優秀教師的教學。觀看完視頻資源后，要求學生對學習資源中的收獲和疑問進行記錄，同時，完成教師布置的針對性理論知識練習，理論知識部分的練習可以加強對學習內容的鞏固和發現學生的疑難之處，需要合理設計練習數量和難易度，設計中可參考“最近發展區”理論，幫助學生完成從舊向新知識的遷移。

課堂實施階段。本階段的主要任務是讓學生熟悉報檢流程和報檢單繕制。該階段首先通過學生的作業展示，了解學生課前知識準備狀況。學生以小組為單位對課前任務進行PPT展示，隨后學生小組互評，教師總結點評。云班課會記錄學生的活動參與及完成情況，并給予相應經驗值，這樣類似游戲的打榜經歷極大的調動了學生的學習積極性。高職學生素質參差不齊，雖然課前有布置任務自主學習相關理論知識，但是學習效果會有差異。課上教師提綱挈領，并針對學生課前學習反映出來的問題，分析講解重難點知識，幫助學生更好地吸收消化理論知識。

完成基礎知識儲備之后，進入操作階段。傳統做法是學生紙質制單，但這種做法的弊端是制單完成后教師批改工作量大，并且無法及時提出反饋意見，存在滯后性，也無法逐個作出反饋，面面俱到。我們使用的是世格軟件研發的SimTrade外貿實習平臺。SimTrade模擬了真實的國際貿易交易環境，通過體會出口商、進口商、供應商、出口地銀行、進口地銀行等不同角色間的互動關系，能夠幫助學生了解國際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式。最終達到在“實踐中學習”的目的。

為進一步培養學生靈活處理問題能力，適應將來的崗位需求，我們邀請跨境電商企業參與我們的實踐教學，由企業提供真實業務資料，讓學生根據這些資料完成報檢單的繕制。經過前期SimTrade報檢環節的反復操作，學生已完全熟悉報檢流程，對各類單據的繕制細節熟練掌握，而真實報檢單據的制作有助于學生完成課本知識到職業知識的轉換，有助于學生課內實踐能力到勝任工作崗位的職業能力的轉換。通過這一階段仿真及真實情境的練習，本次課程的教學重難點得以解決，學生的實踐能力得以提升，基本掌握應對真實外貿實踐中可能遇到問題的能力，滿足企業對單證繕制人才的需求。

課后提升階段，本階段的重點是鞏固提升前一階段所學。實訓結束后，學生提交一份本次課程的實訓報告，總結操作中的問題及解決方案；然后教師通過云班課平臺上傳報檢流程動態模擬圖和報檢單繕制視頻，讓學生重溫學習內容，了解報檢流程，更加直觀地了解報檢單繕制要點。課后組織學生跟隨校企合作單位參加展會，到檢驗檢疫機構見習，理論聯系實際，參與國際貿易實踐。

4.教學反思

在教育信息化改革的過程中，我們以培養學生的動手實操能力為核心，通過現代信息技術，通過APSPI翻轉課堂教學模式，有效解決了本課程的教學困境，教學效果明顯由于傳統講練教學模式，有效地解決了本課程的教學重點、教學難點，激發了學生的學習興趣，實現了差異化學習，滿足了不同學習主體的需求。從學生評價、企業指導教師評價及系統評價這一全方位立體式評價體系的評價結果來看，通過信息化改革，單證教學取得了一定的成效，學生參加比賽獲得優異成績；外貿崗位就業比例明顯提升；“課證融合”下的單證員考試通過率一直處于全省前列，受到學校和用人單位的一致肯定。當然，不管是信息化技術還是翻轉課堂教學模式都不是萬能的，都存在一定的局限性，在具體實施過程中都會遇到挑戰，這當中的挑戰有來自學科適用性挑戰，還有來自對教師專業能力的挑戰，更有對學生自主學習能力與信息素養的挑戰等等，需要參加與到信息化教學的有關各方的積極參與配合。慶幸的是我國以高校精品課程網為代表的優質教育資源和以校園網為代表的信息化環境建設都在穩步進行中并取得了階段性成果，教育信息化必將全面推動教育現代化的到來。