基于心理認同視閾下的醫學院校易班推廣建設探究

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(桂林醫學院)

隨著我國互聯網產業的高度發展，高校師生的思維方式、價值觀念和精神世界無不受網絡文化的影響，網絡文化已成為高校思想文化陣地建設的重要組成部分。當前，網絡信息良莠不齊，負面信息及信息污染現象日益凸顯，網絡價值觀取向多元，使社會主義主流意識形態受到了前所未有的沖擊和挑戰，對大學生成長成才、健康發展造成了極大的不良影響。

中共中央、國務院《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》明確提出：“要創新網絡思想政治教育，打造示范性網絡互動社區，推進網絡新媒體建設”。針對日益迫切的網絡思想政治教育需求，易班作為大學生實名綜合性網絡社區應運而生。近年來，易班在教育部、上海市委的高度重視和有力推動下，不斷研發出了符合大學生需求的，具有鮮明教育特色的互聯網產品，成為全國高校開展網絡思想政治教育的重要平臺。

一、易班平臺建設現狀

(一)易班概述

易班(Eclass)系統，是一套服務高校師生的互聯網Web2.0應用系統，由上海市教衛黨委網絡管理中心獨立研發，它以網絡班級為基本單位，涵蓋了“通知、話題、投票、動態、博文、相冊、資源共享”等內容，集合教育教學、生活服務、文化娛樂等方面的功能，成為學生思想動態、學習生活的成長記錄空間。與傳統網絡社區相比，易班以其純粹性的特點為學生搭建了一個表達訴求、展示自我的新平臺。

易班是全國高校的網絡集合體，空間開辟了“今日頭條、熱門活動、話題聚焦、易班學院”等模塊，成為了全國高校精品校園活動的大熔爐，實現了先進思想引領和思想政治教育資源的高度共享，是網絡時代凝聚學生、服務學生、教育學生的新探索。易班在上海的建設成效證明易班是一個服務于大學生的有較強粘性的網絡互動社區，是互聯網時代開展大學生網絡思想政治教育的有效平臺。

(二)易班功能

1.易班的管理功能。易班提供了“班級群組”創建功能，每個進入班級群組的學生都能通過發起話題、投票、使用易班永久無限的相冊和網盤功能，實現多方互動和資源的高度共享。輔導員通過班級群管理功能對學生思想動態進行監控和互動，有針對性的開展思想政治教育。

2.易班的通知功能。輔導員通過自身的公共平臺，選定相應的班級和群組，發布官方重要或緊急通知，并在后臺監控發布對象是否接收和閱讀相關通知，幫助師生在信息傳達中解決不必要的糾紛，大大減輕了輔導員的工作負擔。

3.易班的引領功能。易班是全國高校網絡共建平臺，每天通過推送精品活動，熱點話題、重要傳統節假日、歷史重大紀念日的相關教育內容，社會主義核心價值觀、“兩學一做”專題學習等，大力宣傳和弘揚正能量，做到潛移默化、育人無聲。

(三)易班特性

1.內容豐富性。易班共享了全國高校的信息資源，如：活動新聞、圖片、視頻、精品博文、思政教育課程、熱門話題等，為高校大學生營造了積極向上的思政教育氛圍。每位學生都可以通過易班去尋找自己感興趣的內容，實現了學生的個性化教育。

2.互動引導性。易班內容積極健康，具有良好的互動引導性。學生通過在自己網絡空間中發表動態，上傳照片，共享視頻等方式，不斷與教師和同伴進行互動。輔導員作為網絡思政教育的引路人，通過易班查看學生的留言、互動聊天把握學生的思想動態，及時進行教育和引導。

3.空間個性化。易班開辟了“通知、話題、投票、動態、博文、相冊、資源共享”等模塊，為每一個學生提供了個性化的空間。學生從大一到畢業，易班就像是一個網絡家園，記錄著自己、班級的點點滴滴。對于班級管理和個人成長而言，無疑是找到了相對安全、儲存個性信息的網絡空間。

(四))易班平臺建設瓶頸

1.師生認可度不高。在全國試點高校，廣大師生對易班的了解幾乎是從上級發文開始，自上而下逐步推進式的建設。目前推動易班建設需要靠行政手段和各種獎勵措施推動，才能吸引用戶登錄和訪問，此種方式很難維持用戶的深度訪問效果，一定程度上來講，是監控起主導而不是教育在引導，最終造成學生表面認可但內心抗拒的現象。不論是教師還是學生用戶，自我效能感普遍較低。況且易班受到眾多新興媒體的沖擊，如QQ、微信、人人網等，師生很難改變習慣去接受使用易班，給易班推廣建設帶來極大的挑戰。

2.內容吸引力不強。目前易班功能、模塊不夠完善，提供的模塊內容主要分為：活動、話題、動態、相冊、易班大學、易班學院、思政課程等。內容缺乏吸引力，沒有針對專業特點和學生需求的學習內容。學校的教學部門以及專業課教師提供的與學生學習相關的信息和資源并沒有和易班實現有效的對接，在其個性化的功能之下，顯現出易班半開放性社區的不足，易班網絡社區的可遷移性低。

3.部門協同力不足。高校在易班推廣建設過程中，大部分是由高校管理學生工作的學工部門牽頭實施，易班在班級管理、學生事務工作中的功能確實得到了一定發揮，但是目前進駐易班系統使用的教師群體主要是輔導員，與學生專業學習密切相關的教學管理部門等一直處于游離狀態，甚至與校園文化活動息息相關的宣傳、團委等部門也是處于被動狀態。部門之間的協同和合作力度不夠，影響了易班平臺建設。

二、心理認同是易班平臺推廣建設的重要向度

(一)心理認同

認同，簡單說就是認可、同意，是在知曉的基礎上產生了發自內心的好感和贊同，并在行動上產生一致。在心理學上，弗洛伊德把認同看作是“一個心理過程，是個人向另一個人或團體的價值、規范去模仿、內化并形成自己的行為模式的過程，認同是個體與他人有情感聯系的原初形式”。也就是說，對認同原初的理解就是心理認同。所謂心理認同，是指認識與情感的一致，是認知與行為的統一。心理認同的過程，就是把外在的思想觀念移入內心并積極外化的過程。

易班平臺建設的目標就是高校通過提供教育教學、文化娛樂和生活服務等外顯式功能，而達到網絡思想政治教育的內隱性教育實效。依據大學生心理認知特點，任何觀念和思想都需要經過認知、情感、體驗階段，呈現從外到內，并從內心到外化的認同過程，否則只能是行政力量干預或表面維持，不能真正入腦入心，達不到教育效果。

(二)大學生心理認同的基本特點

大學生處于心理成熟的過渡期，他們渴望認識自我、有較強的自我意識，渴望被社會所接納和認可，但是他們的心理成熟落后于生理成熟、情緒波動大、情感不穩定，其價值觀念亦尚不穩定。因而在心理認同上體現出較強的自我性、需求性和體驗性，只有真正把握這些特性，才能讓大學生心理認同易班平臺并樂于接受和使用。

1.自我性。自我概念是指人對自身的認識及對周圍事物關系的各種體驗。它是認識、情感、意志的綜合體，是人心理發展過程中一個極為重要的方面。一個人的年齡大小、知識水平高低與自我概念的發展密切相關，文化素質越高的一個人，他的自我意識可能就越強。大學生所處的年齡階段和所具備的文化水準，決定了他們會不由自主地從內省的角度去看問題，在意探究自己內心世界的微妙，看待社會上的事情有自己獨特的視角和主見，自我性相對較強，與其他一般人會有所不同。但是，畢竟學校與社會有一定距離，大學生的生活閱歷和實踐能力的短缺，制約了他們看問題的全貌，往往會帶上理想或自我的色彩，不能深刻、準確地認識問題，對事情的認識呈現出片面性和不切合實際性。

2.需求性。正是因為大學生有很強的自我意識，越是符合其自身利益需求的，就越能被他們所接受。越是不能反應他們利益訴求的理論體系或者思想觀念，不能聯系大學生實際生活的教育內容，是不能真正被他們所接受的。當前大學生的價值取向也趨現實性和功利化，所以在易班平臺的內容板塊中，他們可能更關注專業學習的內容、關注學科考試的復習資料、關注與他們畢業求職相關的實習和就業信息，他們在平臺資源的甄別中，如果找不到與自身發展想匹配的需求信息，常態化的平臺登錄則很難做得到。

3.體驗性。體驗性是指大學生對一個事務的認同、對價值觀念的理解與接受需要經過一個從認知到行動的體驗過程，經過內在的情感體驗和實踐體驗后，才能自覺認同。易班平臺推廣建設如果僅僅是靠行政力量的推動，則類似于傳統教育的灌輸方式，并且是一種單項的注入式教育，并沒有在學生內心進行情感內化和實踐體驗，不能真正轉化為教育對象的自覺行為，甚至會讓大學生產生不滿和抗拒。

(三)心理認同是易班平臺推廣建設的重要向度

基于大學生心理認同特點，在易班平臺建設中勢必要考慮大學生的心理是否認同，是否獲得其情感體驗，進而實現實踐行為，是否愿意接受改變習慣和愿意深入使用，自我效能感是否得到進一步提升，才能達到是否通過易班平臺實現大學生網絡思想政治教育的目的。

利用易班平臺開展有效的學習、娛樂和交流是大學生自我效能實現的最基本需求。在學習上，大學生需要教學管理部門和教師的有效對接，不僅僅是學習筆記在班級學生之間的傳遞，希望能快捷、準確地獲取有價值的學習資料和學習信息；在娛樂和交流上，更需要建立一個平等參與、互相尊重、相互認同的易班對話平臺。獨立個體形成的集體認同意識不可能通過強制接受而達成，而是需要包含著沖突的對話而逐步構建。

任何形式的教育和價值觀念必須契合大學生的心理訴求，獲得大學生的內心喜歡和心理認同，才能使教育內容真正走進大學生心理，成為內在的價值信仰，成為大學生自覺自愿的行動體驗，才可以促進大學生的成長和發展。“德育過程中的任何強制性灌輸和單向度宣教都有可能導致膚淺化、形式化、流逝化結果”。自上而下的宣傳和推廣，只是強化大學生對易班社區的認知，是否入心入情還得看大學生內在的體驗，只有當易班平臺應用符合大學生的價值需求時，大學生的自我存在感和對易班系統的心理認同將保持較高的契合度，強有力的心理支持將有助于大學生更好地適應易班隱性教育模式，也就是大學生網絡思想政治教育實現從外在的認知轉化為大學生的內心世界并積極外化的可能，心理認同起到了至關重要的作用。

因此，易班網絡互動社區平臺建設，必須要符合大學生現實需要和滿足其多元價值取向，建立在大學生心理認同的基礎之上，發揮自下而上的內部機制作用。

三、基于心理認同的醫學院校易班平臺建設思考

易班是大學生網絡互動社區，要搭建好易班平臺、提高易班網絡思想政治教育效果，必須從大學生的實際需求出發，切合大學生的心理，把握大學生產生心理認同的關鍵性因素，尊重大學生的自主選擇，在網絡生活交流和情感體驗中、在學習溝通的思想碰撞和價值判斷中受到教育和熏陶，從而提升自我效能感。

(一)采取分層式推進方式，把握學生需求

馬斯洛的需要層次理論指出，人有低層次的物質需求和自我實現的高層次需求，在基本物質需求得到滿足后，會不斷地追求更高層次的需求。在易班平臺建設中，必須堅持不同的需求對應不同的教育方法，以應對大學生需要的多樣性和層次性的特點，而不是靠行政命令。首先，對于大學生而言，關鍵是高層次需求的滿足。在易班系統推進中可以通過恰當的激勵措施來引導大學生的高層次需要，如采取項目化方式面向同學征集模塊解決辦法和活動實施方案，方案一旦采納，則給予相應獎勵，因為學生最需要的是自我價值的肯定和勞動成果的認可。高層次需要的滿足才會有持久的內驅力。學生一旦獲得尊重，他們就能進入一種新的精神境界。

其次，要尊重大學生的主導需要。馬克思說過“需要是人類心理結構中最根本的東西，是人類個體和整個人類發展的原動力”。有了需要這個動力，大學生在易班網絡思想政治教育中才能自覺地進行認知、認同。一個人在同一時期會有引發行為動機的不同需要，其中主導需要就是決定該人該時段行為的主導動機的最強烈需要。所以，在高校易班平臺建設過程中，大學生的主導需要不可忽視，大學生的行為特征要進行預測，以便調動他們學習和使用的積極性。針對不用年級、不同專業的大學生，采取不同的推進方式，對大學生進行調控，通過主動創造或改變某種客觀環境來指導學生把握主導需要。

(二)培育易班網絡骨干隊伍，提高自我效能

易班學生骨干是活躍于易班班級論壇、易班空間中的“意見領袖”，介于高校易班管理者與學生之間的易班注冊用戶，具有易班網絡輿情監控管理和思想政治教育引領作用。隨著易班的快速發展，需要有一支學生骨干協助管理員參與管理，一方面，是凸顯易班思想政治教育功能的內在需要；另一方面，也是大學生實現自我價值、提升自我效能感的高層次需要。在日常的易班網絡運行過程中，針對話題或者熱點問題，他們可以通過發帖、跟帖討論等形式，與大學生進行信息的有效傳遞和溝通，形成網絡信息溝通的良性互動機制。所以這些易班學生骨干，必須具有過硬的思想品德素質和良好的個人人格魅力，才能獲得大學生們的深度信任。

因此培育易班網絡骨干隊伍，發揮他們的帶動、引領作用，必須通過多種方式，對易班網絡骨干加強社會主義核心價值觀等正能量內容的認同教育，只有讓他們從內心接受、認同并深刻領悟易班平臺網絡思想政治教育的深刻內涵，才能在易班互動社區使用的過程中自覺地遵從和奉行，才能發揮主流價值的引導作用。

(三)整合易班平臺資源，形成育人合力

為提高易班的吸引力，充分挖掘易班在教育教學、生活服務和文化娛樂等方面的積極作用，需要整合校內資源，形成育人合力。通過整合高校學生管理系統、教務系統、后勤服務系統、創業就業服務系統等資源，打造學生綜合性服務平臺，并將這些網絡資源與易班基礎平臺實現有機對接，形成資源共享、全視角的校本化信息網絡(校本易班平臺框架見圖1)。通過信息資源的共享深化易班的品牌建設，構建一體化的易班共享系統，使得學生在學習生活中獲得便利，實現“一站式服務”。此種結構打破了原來單一化的直線傳導，從師生實際需求和興趣出發，基于易班平臺研發貼合學生教育教學、生活服務、文化娛樂等方面的服務功能。將校內系統與易班進行接駁，實現成績、考試、課表、借閱、水電故障報修、各類活動通知、求職信息、教室查詢預約、校內節日活動信息等的快捷查詢，形成上下流轉的資源流動渠道，將育人內涵潤物無聲地融入網絡服務中。同時，與高校官方微博、青年微信等新媒體組成新媒體矩陣，憑借這些成熟的社交、信息平臺，實行數據交換和信息共享，構建協同發展的育人機制，從全局、全員的角度推進網絡思想政治教育。

(四)構建個性化的易班內容，提高易班粘度

易班是否能黏住學生，成為大學生日常學習、生活中的一部分，關鍵取決于易班內涵是否對其成長和發展有益，有個性化、可讀性強、實用性廣的易班內容自然受學生青睞，這與大學生心理認同的特點是一致的。

1.打造班級平臺建設工程。基于易班平臺開展班級事務管理，搭建班級管理的網絡平臺，創新班級管理模式。一是輔導員通過易班實現晚點評、各項班級事務的通知推送、學生日常思想動態的監控。二是通過易班開展個性化的主題班會，專題培訓，經驗交流，貧困生認定評選，各種團建和黨建活動，把易班建設成為管理班級日常事務的網上家園。三是充分發揮學生自身的主動性和積極性，建設體現各自班級、各專業特色的班級文化，在校級公共平臺上進行展示和評比。

2.開展校園精品網絡文化工程。一是通過易班平臺開展和宣傳各種校園精品文化活動，實現線上線下結合，弘揚主旋律，傳播正能量，營造健康向上的互聯網學習、生活、實踐創新文化。二是聚焦師生風采，宣傳各類媒體報道的優秀師生事跡，樹立標桿，傳遞正能量。

3.建設名師達人引領工程。充分發揮受學生喜歡、德高望重老教授們的典型引領作用，可以聘請校級名師建立“易班名師工作室”。在易班平臺上與學生進行解惑答疑、平等對話，實現學業上和思想上的雙重育人功能。同時在名師中，選取馬克思主義學院的理論教授名師，利用易班平臺與學生交流互動，實現日常思政教育與網絡思政教育的有效結合。

4.實施學習資源共享工程。一是開辟各類專業學霸交流論壇，交流學習的方法，考試技巧，四六級復習寶典，職業醫師資格考試技巧、最美讀書筆記圖文資料等。二是上傳學生喜愛、選擇較多的課程教學資源，包括數字化課堂視頻、習題、試卷、課件、科研及相關參閱文獻等，掛在易班中，供學生分享，下載學習。

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