提升高等教育教學質量關鍵問題的研究與實踐

井莉

[摘 要] 未來社會競爭的關鍵在于人才，高等教育是培養高素質人才的重要途徑。作為高等教育的中心內容，教學工作直接關系著人才質量的高低，可以說，教學質量是高等教育的生命線。一直以來，提高高等教育教學質量都是社會共同關注的焦點問題。從研究高等教育教學質量的相關概念入手，分析了影響高等教育教學質量的一些因素，探討了提升高等教育教學質量的關鍵問題所在，并在此基礎上探討了針對關鍵問題提升高等教育教學質量的一些方法和策略。

[關 鍵 詞] 高等教育；教學質量；關鍵問題

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）09-0134-02

隨著社會發展速度的加快和改革開放的深入實施，培養高素質的綜合人才成為應對當前社會競爭的關鍵所在。眾所周知，高等教育是培養高素質人才的重要陣地。在當前社會發展對高素質人才的迫切需求下，我國高校開始了擴招歷程，高等教育不斷呈現出大眾化、市場化和多元化發展趨勢，在一定程度上使高等教育教學質量面臨著重要的挑戰，同時也充滿了發展機遇。教學工作是高等教育中的中心內容，也是提高學生素質、培養高素質人才的核心，教學工作的質量直接影響高等教育的質量和高校的長遠發展，因此，提高高等教育教學質量是當前高校發展中面臨的一項艱巨任務。基于這種理念，探討和分析提升當前高等教育教學質量的關鍵問題具有十分現實的意義，針對當前高校教學質量存在的問題制訂可行性對策是促進高等教育發展、提高學生綜合素質的必經之路。

一、高等教育教學質量相關概念及其影響因素

（一）教學質量的概念和內涵

質量一詞廣泛應用于社會商業活動中，在ISO9000：2000國際標準中，質量被定義為一組固有特性滿足要求的程度。在質量管理體系中，產品、服務過程、體系設計等是質量的主要載體，主要是指其固有特性滿足顧客和其他方面要求的程度，顧客和其他方面對質量的要求是隨著時間、地點等外部環境變化而變化的，只有不斷改進和提高質量才能持續滿足顧客和其他方面的要求。在商業活動中，產品或服務的質量決定了企業的競爭能力，如果將高等教育看成一項商業活動，高校這一“企業”的“產品”指高等學校的教學活動，而“顧客”則是指學生、家長和社會等相關方面。從質量管理體系角度出發，高等教育教學質量是指高校的教學活動滿足學生、家長和社會等相關方面要求的特性。但是，高校是一個特殊的“企業”，在高等教育過程中學生既是高校的“產品”，也是高校的“顧客”，因此高校的“產品”或服務包含大量人為因素，并不是一個定量指標，它是無法用簡答的數據進行表達的。我們可以從狹義和廣義兩個角度去理解教學質量的內涵。

1.狹義的教學質量

教學是師生的雙向互動過程，在教師的引導下學生通過自主學習來達到某種程度的教學質量，教學質量也是一個互動、發展的過程。因此，狹義的角度來看教學質量就是指以課堂教學為載體學生所獲取服務的滿意程度和學生知識、技能及綜合素質的發展程度。

2.廣義的教學質量

廣義的高等教育教學質量則是圍繞高校人才培養質量而延伸開來的涉及高等教育工作各方面的教育教學服務質量和學生質量。因此，從廣義角度來看，教學質量是指教學產品、教學工作和教學服務等符合既定的規格、標準和要求的程度，是高校教學質量管理在本質屬性上的反映。

（二）高等教育教學質量的影響因素

高等教育教學質量是教學過程中諸多要素相互作用的結果，在諸要素綜合作用下才能產生高質量的教學結果。教學過程是教師、學生、教材、教學方法等因素相互制約、相互協調的運動過程，因此從教學過程的構成來看，教學質量主要受到教師的講授質量、學生的學習質量和學校的管理質量的影響。這三者共同決定了教學質量的狀態，其中教師的講授質量占據主導作用，學生的學習質量是教學質量的外在表現，管理質量為教學質量提供保證，是教學質量生成的重要前提。

二、提升高等教育教學質量的關鍵問題

通過以上分析可以看出，教師、學生、教學內容、教學管理是影響教學質量的重要因素。要提升高等教育教學質量，就應該從教學質量的構成要素中尋求突破口，找準各個影響因素中的關鍵問題，提高教學質量管理的針對性，不斷促進高等教育教學質量的提升。

（一）教師方面

從教師方面來看，教師的知識能力和業務水平還有待提高，教學方式單一，教學內容陳舊成為影響教學效果的關鍵問題之一。當前由于高校擴招等原因，在校生人數急劇增加，很多年輕教師剛畢業就走上教學崗位，一些年輕教師由于缺乏教育學、心理學及教學過程的實踐知識和經驗，導致不能很好地掌控教學過程，少數教師仍然采用傳統的灌輸式教育，照本宣科地講解教材內容，導致學生被動接受，教學效果不盡如人意。因此，在當前形勢下，提升高校教師的自身素質，不斷豐富教學內容和教學手段成為影響教學質量的關鍵問題之一。

（二）學生方面

從學生方面來看，自我管理能力較差，缺乏主動學習的意識，學生的學風是提升高等教育教學質量的關鍵問題之一。在我國現行應試教育體制下，學生從高中升入大學不再面臨考試的壓力，很多學生無法適應從高中到大學的轉變，不能自主投入學習；同時學生擁有較多可以自由支配的時間，于是上網、學生工作、社會活動、游戲玩樂等占據了大學生相當多的時間，而另一方面課程知識容量大學生來不及消化，導致教學質量不高。

（三）教學內容方面

從教學內容來看，課程設置與社會發展脫節，學生對所學內容不感興趣，致使高等教育教學質量無法有效提高。當前很多高校的課程設置陳舊，某些專業課程甚至幾十年沒有變化，知識沒有及時更新。很多學生對所學內容不感興趣，認為課程知識陳舊，不符合社會發展需求。

（四）教學管理方面

從教學管理來看，管理理念落后，缺乏科學有效的評價機制和監控方式，影響了教學質量的提高。科學的管理理念是提高教學管理效果的前提，當前高校教學管理理念落后，學校管理層沒有樹立“以人文本”的思想，教學管理活動得不到師生的認可，導致教學管理沒有實際效果，影響高等教育教學質量的提高。

三、針對提升高等教育教學質量關鍵問題的可行性對策

綜上所述，提升高等教育教學質量的關鍵問題在于教師的授課質量、學生的主動學習、合理的課程設置和科學的教學管理。只有從教學質量的構成要素方面努力，采取針對性、可行性措施，才能不斷提高高等教育教學質量，促進高校的健康、持續發展。

（一）重視教師教學能力的發展，提高教師的個人綜合素質

教師的教學能力是提高教學質量的重要保證。作為教學過程的直接實施者和參與者，只有自身具備較高的業務素質和個人素質才能在教學實踐中實現教學各要素的優化組合，充分利用各種教學資源促進教學質量的提高。首先，教師要注重完善自身知識結構，通過定期的理論學習、教學研討和學術交流等形式來提高自身知識水平和業務能力，為教學改革奠定堅實的基礎。其次，教師要樹立“以生為本”的教學理念，關注教學過程中學生的個人體驗，與學生開展高效的課堂互動，及時洞察學生的學習需求，采用多樣化的教學手段，不斷豐富學生的學習體驗，促使學生主動學習、消化和吸收以及運用知識，有效提高教學質量。

（二）加強學風建設，培育良好的校園文化環境

針對當前大學生存在的學習主動性不高、學習行為懶散隨意等現象，加強高校學風建設，營造良好的校園文化氛圍，引導學生不斷端正學習態度、明確學習目標、遵守學習紀律，形成良好的學習風氣，為教學質量的提高提供必要的保證。首先，教師應加強對學生日常學習的管理力度，在課堂教學過程中監督學生的學習行為，督促學生養成良好的學風。其次，建立有效的日常監控和管理體系，形成一套嚴格的學習管理制度和學生綜合測評方法，在科學合理而又富有激勵性的學習獎懲措施中實現對學生的有效引導。最后，注重激發學生的主動意識和學習積極性，重視學生的個性和主體作用的發揮，在學習過程中培養學生的獨立自主意識和開拓創新精神，提高學生在課堂教學中的參與程度，促進良好課堂教學氛圍的生成。

（三）完善學科建設，合理設置課程內容

高校課程體系是開展高等教育的重要載體，只有使學科教育內容和課程體系與社會和時代緊密聯系，不斷將前沿學科理論知識融入課程教學之中，才能使教學過程與時俱進，符合大學生的學習需求。首先，學校方面要高度重視學科發展，注重發展學科特色，構建學科品牌，由片面追求專業數量和規模轉變為突出專業特色，建設優質學科教育模式。其次，堅持通識教育與專業教育共同發展，注重素質教育、創新教育，把學生的專業能力、知識水平和個人修養、思想道德放在同等地位，促進人才的全面發展。最后，要積極關注學科發展動態和社會需求的變化，及時進行專業方向和課程設置的調整，不斷提高學科課程的實用性。同時針對不同的學生個體進行因材施教，將多樣化的培養模式落實到課程體系之中，為教學質量的提高奠定扎實的基礎。

（四）樹立科學的教學管理思想，改進教學質量評價體系

教學質量是高等教育的生命線，也是高校管理工作的核心所在。學校管理層要運用科學的現代教學管理思想來組織和調控各項教學工作，將精益管理思想、全面質量管理等先進的管理理念運用于教學管理過程中，確保教學管理水平的提升。首先，要堅持與時俱進、以人為本，尊重學生多樣化、個性化的發展目標，借鑒現代管理思想，實現規范化、科學化的教學管理，確保教學過程和教學目標的順利達成。其次，建立和完善教學質量評價體系，充分調動教師、學生等教學各要素的積極參與，實現教學過程、教學評價和教學反饋的聯動作用，確保教學質量的有效提高。

總之，提升高等教育教學質量是一項長期、復雜的系統工程。其中，關鍵問題在于理清教學各要素之間的關系，充分發揮各要素的作用。只有實現教師、學生、教學內容和教學管理的和諧統一，才能不斷完善教學過程，促進教學質量的提升。

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