論人才需求多樣化趨勢下的商務英語課程設置

【摘要】本文通過對全國各大高校的商務英語專業課程設置和企業對人才需求的調查分析，總結出商務英語專業（本科）學科設置、個人能力與企業需求之間的關系。本文主要對該專業的學生與教師以及企業人員進行了采訪。同時結合對比分析法，重點分析了幾所院校所開設的商務英語專業課程，得出了一定的課程結構。在參考前人研究成果的基礎上，更具實踐性地提出了商務英語專業在課程設置方面的不足以及企業對該專業學生畢業就業能力需求的參考性建議。

【關鍵詞】課程設置；人才需求；改革與建議

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A

一、研究背景

“商務英語”的概念從提出到今天，具有一定的時間（該專業于2007年得到教育部的正式批復），因而也積累了一定的課程設計與改革經驗。然而，我們觀察到，“商務”與“英語”結合的“商務英語”專業課程，雖積累了十幾年的授課經驗，卻不能為專業學生提供過多的實踐機會，并沒有使很多學生能夠快速無障礙地進入職場。一方面，在“商務”與“英語”二者的結合過程中，開設該專業的各校對該專業解讀不一致，各院校的課程設置不一，使專業學生對英語能力或商務知識掌握參差不齊。另一方面，外貿企業對專業人才的需求又不止于淺層的英語和商務知識的需求，這也導致企業所需的復合型人才的短缺。

本文旨在探究外貿企業對商務英語專業人才的語言要求和各種能力要求，幫助學生認清自身優勢與不足，更加有針對性地儲備知識和培養能力，為商務英語專業人才提供行之有效的就業建議。

二、研究方法

（一）理論研究

本文采用了文獻研究法，大量收集和閱讀了前人對商務英語專業設置的認知、理解以及當今社會對人才的要求方面的資料，查閱國內外學者關于商務英語專業課程設置的研究成果和主要思想。

（二）訪談法

在訪談中，按照問題與受訪者進行了充分交流和歸納總結。根據實際需求，我們著重對該專業的學生、教師以及相關企業人員進行提問分析。

（三）對比分析法

研究各院校商務英語專業具體開設的課程，并分析各院校在專業設置中所側重培養的專業技能、專業素質等，同時結合對比分析法，將課程設置與企業對該專業人才的需求結合起來進行總結。

三、研究結果與分析

（一）線下分別對不同人員進行了實地調查和采訪：

1.對學生進行了以下問題的采訪

“你認為商務英語專業目前的課程安排能否滿足你的就業需求？”

對不同高校的商務英語專業本科在讀生、已經畢業的該專業學生以及相關專業的任課教師進行了調查和訪問。

大一、大二學生在采訪中表示，認為該專業既有英語課程的安排還有一些從未接觸過的商務知識，讓他們在剛接觸的時候感到新奇和有趣，也認為這些課程可以滿足自己將來的就業需求。

大三、大四的學生則表示，在通過兩年的學習和接觸到更廣的知識面以后，他們發現學校現有的英語課程和商務課程都比較基礎。尤其是和翻譯專業、金融專業的學生相比較，自己學習的課程都顯得特別淺，沒有深入了解到商務，也沒有專門提高英語。

已經從該專業畢業的學生則表示，他們學到的內容可以滿足基本的低層次工作要求，但是距離商務尖端人才卻差距巨大。而且平日的課堂內容都是一些概念性的知識，真正就業以后，對他們的實踐能力、交流能力、學習能力這些要求反而更高。

通過對他們不同的采訪和對比，我們發現學生大學期間綜合能力變化情況的分析以及對學生自身能力掌握是遵循一個漸進的過程，從大一到大四期間，學生對自己專業以及相對應的就業方向都逐年加深了解。但是在進步的同時，學校應該結合學生們在就業后的實際需求，以培養學生終身受益為目的，在已有基礎上安排課程。比如，請一些公司的專業人員來進行講座指導，實踐教學與理論相結合，更深層次地進行學習。

2.對老師進行了以下問題的采訪

“您認為要解決商務英語專業學生不能滿足企業應聘需求這個問題應該如何解決？”

通過對不同高校與該專業相關的授課教師進行采訪得知，授課教師們表示，他們也是在這個專業新開設以后通過強化自己的能力，開始教學。這個專業和教師們都在一個探索的道路上。他們表示教師主要集中在以訓練學生的語言基本功為主。大部分教師授課及考核仍然著重于理論知識的背誦和記憶。這樣的情況下，學生往往是被動地接受知識，在記憶過程中創新思維往往被忽略。這種費時低效的課程設置直接導致畢業生的能力不足而無法順利就業或就業質量不高。“而要真正解決這一問題，要從課程設置和教師的教學上雙面抓起。”一位商務教師表示：“一定要避免商務和英語成為兩頭輕的現狀，不能因為數量就減輕質量。一定要在掌握商務專業和英語專業的學生所學習的內容基礎上，更加地融會貫通。這樣才能真正實現這個專業的設置目標。”

3.對企業人員進行了如下問題提問

“外貿企業對英語專業的人才有什么特殊的需求？”

本項調查是通過和我院往屆畢業生的單位負責人的電話訪談和到人才招聘市場采用現場訪談的形式進行的。在經過調查分析之后，發現這些企業對該專業畢業生有著特殊的“硬要求”和“軟要求”。

在“硬要求”方面，我們分別就學歷要求、專業要求、工作經驗要求這三個方面對中小型外貿企業的人事部招聘人員進行訪談。結果顯示，在學歷上，盡管各個企業的負責人表示他們明白學歷和能力不成正比，但在招聘員工時，企業往往會優先選擇學歷高的研究生和本科生。企業認為一個高學歷的員工往往會為企業塑造更良好的企業形象和企業招牌。在專業要求方面，半數以上企業要求學生所學專業為商務英語專業，其次是國際貿易和電子商務。對于這些中小型外貿企業來說，他們需要的不僅是英語專業能力過強的員工，由于其規模不大，往往一名員工需要身兼多職，能夠履行秘書、跟單員、銷售員等多種職務。因此，除了過硬的英語專業要求之外，員工還需要了解相關的國際法律、國際文化、國際經濟等相關知識。在工作經驗方面，企業人員表示，在具有相似的條件下，企業更愿意招收已有1年以上工作經驗的人。因為這些人員已經熟練類似的業務，往往可以被企業拿來直接上崗，這極大地節省了企業員工培訓的相關費用。

在對英語專業人才的“軟要求”方面，這些企業的受訪人員均提到了應聘者的團隊合作能力、角色轉換能力、辦公設備使用能力、崗位適應能力、學習能力、應變能力和實踐創新能力。而企業表示對于初入職場的畢業生來說，每個人的能力不同，其在企業中的工作方式和表現也不同。但由于這些外貿企業規模不大，往往需要一個人員擁有多方面的綜合能力，所以，這就要求英語專業的畢業生能夠適應不同崗位，在不同崗位上運用不同的能力，而不僅僅局限于對英語專業知識的運用。

（二）對比分析各外語院校中該專業的課程設置

我們對比了國內幾所設立有商務英語專業的學校的課程設置：

可以發現，商務英語專業基礎課程設置普遍統一，但針對商務方面側重卻各有不同，經貿類大學會更加重視商務課程的設置，添加商務文化、商務管理、貿易實務等，而語言類學校則有更多的函電、口譯的課程設置。根據后期調查得知，企業在實際商務場景中同時注重這兩部分的知識和能力，甚至商務知識要優先于語言能力。

四、結論與建議

經過此次調研不難發現，商務英語專業的課程設置無論是從學術水平上還是從綜合能力上，都不能完全符合企業的需求。根據調查，在校師生和企業都已經發現了這個問題，并提出了自己的解決方法。從學生方面，應該積極參加實踐活動，將所學的商務知識用更完善的英語能力體現出來，并且提高自己的綜合素質能力，例如學習辦公軟件應用，提高團隊融入性和協作能力；從學校方面，可以在合理范圍進行企業協作，聘請有相關工作經驗者進行學術指導，將最新的企業運作方式和工作思維帶進校園。

參考文獻：

[1]何蘭芳.福建省外向型中小企業對商務英語專業人才素質需求調查研究[J].云南農業大學報，2011（05）.

[2]劉芳.基于企業對人才的需求談英語專業創新培養[J].雪蓮，2015（35）.

作者簡介：龐磊（1997-），女，漢族，河南新安人，本科在讀，天津外國語大學，研究方向：商務英語。