淺談高職輔導員如何利用新媒體開展學生工作

摘要：新媒體時代的到來為高職輔導員開展學生工作帶來了機遇與挑戰。本文就輔導員如何利用新媒體開展學生工作從四個方面進行了說明：利用新媒體搶占高地開展思想教育工作；利用新媒體開展日常管理工作；利用新媒體做好輿情應對工作；利用新媒體建立平等和諧的師生關系。

關鍵詞：輔導員；新媒體；學生工作

新媒體是指與傳統的報紙、廣播等媒體相對的，用網絡、手機等傳播信息的媒介。根據互聯網絡中心（CNNIC）于2017年8月發布的第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年6月，我國網民規模達到7.51億，互聯網普及率已經達到了54.3%，其中在校大學生已經成為了新媒體的主要用戶之一。隨著互聯網技術發展狀況的日新月異，為滿足新時代人們溝通交流的需要，包括微信、微博、QQ等具有雙向溝通功能的新媒體應運而生，深刻影響著人們的生活。與傳統媒體相比，新媒體具有高度的交互性與平等性、極強的自主參與性、很強的包容性，成為了深受高職學生喜愛的社交媒介。習近平同志于2016年在全國高校思想政治工作會議上指出：“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力?！比绾卫眯旅襟w開展學生工作已經成為了高校輔導員所需完成的緊要任務。

一、 利用新媒體搶占高地，開展思想教育工作

在新媒體時代潮流下，信息傳播更具有多元性、廣泛性和開放性。手機新媒體軟件使得95后學生的生活更加便捷，但網絡快餐文化也使得其思想更加浮躁。在新媒體潮流的導向中，青年人尚未建立起較為成熟的三觀，分辨善惡美丑的能力還不足，容易出現思想行為問題，這就需要輔導員的正確引導。

面對這一情況，輔導員在利用新媒體指導學生思想教育工作時，首先應做到堅持以社會主義核心價值觀為引領，讓學生在新媒體時代潮流中找到正確的方向，自覺抵制不良觀念和行為作風。第二，應充分利用新媒體平臺，針對當下的熱點話題與時政要聞，發布一些國家官方平臺的分析評價，與學生進行互動留言，時刻關注學生思想動態的變化，將思想政治工作滲透到學生的日常生活中。

二、 利用新媒體開展日常管理工作

輔導員的日常管理工作包括了獎助學金工作、貧困生工作、宿舍管理工作、畢業與就業工作等許多方面，內容多而廣，細致而瑣碎，對于學生成長而言卻很重要。要應對這么多工作，效率很關鍵。在新媒體環境下，輔導員應認真總結自己的工作方式，學習新技能，時刻與學生的成長步伐保持一致，選擇學生喜愛的方式來開展工作。

在新媒體時代中，輔導員應嘗試轉變傳統的教育模式，通過新媒體，利用移動智能終端，選擇符合大學生特點的且有趣的方式有針對性地指導和管理。例如：利用圖文、音頻、視頻、直播等方式在新媒體平臺上發布信息，利用QQ群功能點名簽到，在新媒體平臺上組織活動報名，開展網絡投票，舉辦網絡知識大賽，利用微信開展主題班會、社團活動、講座等。廣泛利用新媒體，改變傳統教育當中學生單一被動接受的情況?？傊?，教師要合理利用新媒體，主動參與到學生的學習生活中，以潤物細無聲的方式引導學生朝著積極健康的方向發展。

三、 利用新媒體做好輿情應對工作

隨著新媒體時代的到來，輿論傳播紛繁復雜，對于心智尚未成熟的高職學生而言，面對龐雜的信息缺乏準確的判斷力，新媒體時代的到來，從一定程度上增加了輔導員應對突發及緊急事件的難度。

許多省份針對這一現象已采取相應舉措，以陜西省為例，大部分高校現已入駐騰訊企鵝號、今日頭條號、微信公眾號等新媒體平臺。為把握輿論的主陣地，輔導員應及時關注這些平臺上發布的重要信息，提前預警輿論危機。此外，輔導員應加強對學生思想行為變化的關注，利用新媒體技術，貼近學生的生活，及時消滅負面輿情的苗頭。輔導員還應利用新媒體敏銳地發覺新思潮的涌入，做好正向引領工作，避免學生思想發生動蕩，維護校園的安全穩定。同時，應及時對新媒體平臺上已發生的負面輿論事件進行反思，避免同類事件的再次發生，營造健康良好的輿論氛圍。

四、 利用新媒體建立平等和諧的師生關系

師生關系問題是高職學校中極其重要的一項基本關系，師生關系良好與否直接影響著教育教學的發展。師生關系不和諧，教書育人的目的便很難達成。進入高職，輔導員的管理較高中班主任更加開放，這為學生帶來了更多的個性發展空間，但也使輔導員與學生之間的關系沒那么緊密。再加上許多高職輔導員兼任課程教師，除了管理班級，還需要在教學與科研方面有所發展，因此部分輔導員對學生工作投入的時間與精力不足，造成了與學生關系的疏遠。

運用新媒體這一雙向、靈活的溝通工具交流，所受時間和地點的限制較少，為建立平等和諧的師生關系搭建了良好的平臺。根據中國互聯網絡中心2017年12月27日發表的《2016年中國社交應用用戶行為研究報告》顯示，到2017年6月，微信、QQ及微博的用戶使用率分別為84.3%、65.8%、38.7%。輔導員應積極順應時代潮流，開通新媒體社交賬號，通過網絡社交應用塑造良好的個人形象，關注學生思想行為動態，弘揚正能量。還可借用新媒體開拓與學生的線上交流渠道，恰當運用網絡用語與學生談心談話，交流互動，讓新媒體成為輔導員與學生溝通的新紐帶。

新媒體時代的到來，為高職輔導員工作帶來機遇的同時也帶來了挑戰。高職輔導員應提高自己的新媒體素養，保持好奇心，不斷學習新媒體的運用方法，結合學生工作的實際情況，緊跟時代步伐，貼近學生心靈，開辟教育的新路徑，使得自己的學生工作更富有生機與活力。

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作者簡介：

鄧嘉琪，陜西省西安市，陜西國防工業職業技術學院。