家校溝通 從心開始

肖麗瓊

【摘要】溝通是人類心理的基本需求，家長與老師之間互相理解、互相信任、互相支持，是溝通的前提。教師和家長有效的溝通方式系能形成教育合力，獲得最佳的教育效果，促進孩子健康快樂地成長。

【關鍵詞】家校溝通 技巧 有效方式

【中圖分類號】G636 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）17-0195-02

家長與老師之間互相理解、互相信任、互相支持是溝通的前提，雙方有共同的教育目標：那就是孩子的健康快樂成長，這是溝通的基礎。然而，目前我們不難發現這樣的現象：孩子在校表現欠佳，但當老師跟家長溝通時，家長說很忙，沒時間理孩子，老師你愛怎么辦就怎么辦吧。也有些家長認為老師只把教育的責任推給家長，孩子出現了一些狀況，總是找家長談。那問題到底出現在哪里？老師與家長要怎樣溝通才有效，才能形成合力，促進孩子的健康成長呢？筆者擬從教學實際出發，談談溝通的技巧和有效方式。

一、教師與家長溝通的技巧

（一）換位思考，尋求理解

要達到溝通有效，要學會換位思考，站在對方的立場思考問題，這樣才能更好地互相理解，互相信任。作為家長，確實很不容易，他有自己的事業，有自己的追求，有時不一定是他不想管，有可能是沒時間管，也不懂如何管。而老師亦有苦衷，一個班幾十個孩子，很難全面顧及。因而換位思考，互相理解很重要。

（二）學會傾聽，有效溝通

善用傾聽是改善溝通、提高溝通效果的重要方法。與家長溝通時要注意在聽的過程中要集中注意力，將關注點放在聽的內容上，適時進行提問。這樣才可以更深入地了解學生的情況。一旦學生出現某些方面的問題，只從問題出發很難找到解決問題的途徑。只有找到各種有用的信息，才能準確地診斷并實施有效的對策。

（三）保持關心，及時溝通

作為老師，首先讓家長們感覺到老師是關心他的孩子，因而與家長交談，要注意語言的藝術，可采取類似“我關心的某某正遇到困難而我要幫她去改進”的方式。面對孩子出現的問題，不發火，應圍繞如何幫助學生取得成功而展開。教師在與家長的溝通中以學生的發展為出發點和歸宿，討論家長及自己如何協助學生發展，這種溝通才是有效的。面對家長的郵件、信件，無論多忙，都要在24小時內回復，這也是取得家長信任和尊重的方式之一。

（四）匯報情況，講求策略

與家長交流溝通前，一定要對小孩各方面的情況有詳細了解，是紀律問題還是學業問題，最好能準備好文字材料，如：某年某月某日，發生了什么事……這樣家長才會信服。另外在給家長反映問題時，一定要在一開始傳遞正面信息。如果你多一些耐心，先表揚孩子的優點，然后再說問題，那么家長便更有可能細心傾聽，并想辦法幫助孩子克服毛病。反映問題后，要提出解決方案。因為家長期望你推薦一個改進的方法，這樣才能真正地解決問題。

二、教師與家長溝通的有效方式

（一）勤發信息溝通

堅持每天都發信息給家長，信息的內容包括每天的英語作業內容和要求、一些英語學習建議、學習方法指導等。還包括了一些賀信，如表揚抄寫認真的孩子們，聽寫全對的孩子們。課堂表現有進步的孩子們。而針對存在問題的孩子，則采取私聊的方式，表明存在問題，提出改正方案，這樣保護了這部分家長的隱私，不會使他們覺得難堪。

（二）定期寫信溝通

書面信件是溝通的最佳方式之一，信息傳遞準確，少失誤。能慢慢讀，細細品。筆者每月都寫兩封信給家長們，信件的內容包括學習情況小結，本月學習計劃，孩子們存在的問題，給家長們的建議和學習方法指導等。從家長們的回信中可以看出家長非常信任老師。這樣對教育教學工作非常有利。溝通的有效性凸顯了。

（三）及時電話溝通

打電話與家長溝通，能及時傳遞信息。這種方式比較適合有些孩子出現了一些狀況，需尋求家長的配合教育。當然老師也可以打電話報喜，比如說：某某上課比以前進步了，字寫得漂亮了，相信家長更喜歡接到這樣的電話。應該多報喜少報憂。

（四）定期約見交流

家長會是教師與家長面對面交流，匯報學生的學習和各方面情況的重要途徑。開學初是召開家長會的好機會。在家長會上要營造合作的氛圍，要讓家長明確地感到你愛他們的孩子。面對面交流還包括訪談，定期召開家長座談會，家訪等。通過多種方式與家長溝通是非常必要的。

經過一段時間的積極主動溝通，家長能信任老師，支持老師的工作，為了孩子，為了共同的教育目標，實踐證明這樣的溝通方式是有效的。學校和家庭聯起手來，促進學校的發展，促進孩子們的全面發展。

參考文獻：

[1]李茂編譯. 今天怎樣“管”學生[M].華東師范大學出版社

[2]吳方紅.中小學家校溝通障礙分析及對策研究[D].華南師范大學，2007.06