電子商務專業人才能力結構及構建策略探究

桂冠

【摘要】文章在分析電子商務專業人才核心能力的基礎上，提出了中職電子商務專業人才能力培養的教學思路和中職電子商務專業人才能力有效構建策略。

【關鍵詞】電子商務專業人才；能力結構；構建策略

隨著天貓、淘寶等電子商務平臺為人們所接受，電子商務逐漸成為中職學校的熱門專業，然而電子商務是一個綜合類專業，不僅要求學生素質高，技能多，知識廣，而且要求理論與實踐相結合。因此，在教學中探究出一種與企業需要相一致，能夠勝任電子商務專業能力的教學模式顯得尤為重要。

一、 電子商務專業人才核心能力分析

根據電子商務企業類型，中職學校電子商務專業人才核心能力可以分為運營類、推廣營銷類、客服類、編輯設計類和策劃類，其具體能力要求和典型工作任務如表1所示。

二、中職電子商務專業人才能力培養的教學思路

（一）植入“多行業”建設理念

教師應摒棄電子商務專業是單一學科建設的概念，在課程安排上應將電子商務專業植入到市場營銷、物流等學科之中，盡可能地滿足市場對電子商務專業人才的需求。

（二）產教融合，學以致用

以職業為導向是中職學校的根本特性。因此，教師應根據電子商務能力要求和企業實際崗位設置實踐課程，做到企業與學校無縫對接，使畢業學生能夠勝任企業的工作要求。

（三）創業創新理念

為了能夠培養出具有創業和創新精神的新一代電子商務專業人才，教師應秉承創業創新理念，不斷吸取傳統教育的優點，將創業與創新的理念融入學生思想與學習方法之中。

三、中職電子商務專業人才能力有效構建策略

根據以上中職電子商務專業人才能力分析和教學思路，教師在具體的教學實踐中，應將精力向培養學徒、初級、中級人才靠攏，培養出能夠提高企業效益，充分利用電子商務技術的復合型人才。

（一）把理論融入動手實踐環節，構建新的實訓體系

打破傳統按照學科課程為主線的課程教學模式，把枯燥的理論課程融入實踐，并通過任務將所有實訓課程進行設計，優化和整合。

1.建立電子商務模擬實訓。教師應充分利用電子商務考證實踐平臺、德意平臺、實訓平臺等現有教學資源，組織學生模擬操作系統，掌握電子商務各個流程環節的知識與技能。例如，筆者在模擬電子商務產品交易時，常常將學生分為消費者、供應商、采購商等角色進行模擬操作。

2.建立網店經營實訓教學。教師應組織學生在淘寶、拍拍上開設個人網店，并通過微信、學生網站進行宣傳，逐漸突破網店開設、店鋪裝修、網絡交易等重難點，使得每個中職學生畢業后，不僅擁有一定信用度的網店，而且也增加了就業的資本。

3.建立電子商務系統建設實訓。網站風格的規劃設計、圖片美化、頁面裝修、LOGO設計等技能屬于偏計算機的實際操作。教師應建立一個基于校園網的電子商務網站，通過操作實踐課程讓學生充分理解。例如，學校屬于一個整體大集團，學生利用所學知識自行建設開發管理的網站屬于集團的子公司。通過這些網站的實際運營與操作，幫助學生熟悉電子商務網站系統。

4.建立電子商務綜合實訓。應用模擬平臺熟悉電子商務各項活動環節后，教師應注重市場調查分析、商務談判等后續實訓活動的開展，讓學生體驗管理類、商務類等相關真實實踐。例如，筆者組織學生調查校園消費后，指導學生自主開設了“校園飲品提供站”“校園可回收垃圾服務站”以及“校園訂餐服務中心”，讓學生自主經營，自負盈虧，并聯合電子商務專業學校合作企業單位給予學生某一產品的促銷活動，使學生盡可能地達到企業要求的效果。

5.建立短期企業實訓。課堂內實現與企業的對接不但管理難度較大，而且也會增加企業的成本。教師應在綜合考慮企業需求和課程要求的基礎上，充分利用電商節日性的特點，設定短期企業實訓課程。例如，在“雙十一”時，電商企業往往急需暫時性電商人才，因此，筆者充分利用這些電商節日，與企業建立2周左右的短期合作協議，讓學生直接上崗對口實習，切實體會實際與客戶溝通的內容和難度，了解淘寶等售前、售中、售后崗位的要求和操作流程。

（二）以賽促教，課賽融通，進一步提高學生的實踐能力

為了激發學生對電子商務的興趣，教師應組織學生參與各類競賽，使學生在競賽中了解各種問題的存在，熟練掌握各種商業模式。例如，筆者在教學中，常常組織學生開展商品拍攝、網店裝修、網絡編輯、網店運營、客戶服務等方面的競賽，邀請各類電商企業參與選評，提出具體的意見和建議。

（三）教學與職業資格證書有效結合

獲取職業證書是中職學生就業的趨勢所在。教師應根據電子商務和中職學生的特點，鼓勵學生考取多類證書，在日常教學中將職業資格證書的考試內容納入教學計劃，提供職業證書獲取方案，使專業教育與行業標準接軌。

綜上所述，中職電子商務專業人才能力培養不是一蹴而就的，而是要求教師在教學中以生為本，注重相關知識與技能的實踐，并通過課賽融通、課證融合等方式切實提高中職學生的能力，達到各類企業崗位所需的職業能力。

【參考文獻】

[1]宋克慧，田圣會，彭慶文.應用型人才的知識、能力、素質結構及其培養[J].高等教育研究，2012（07）：94-98.

[2]溫輝.高職電子商務專業人才培養模式探析[J].商場現代化，2007（09S）：98-99.