中外學生交流障礙的跨文化因素分析

魏圓圓 劉蕊 楊潔 張韻秋

摘要：出國留學的社會現象歷史悠久，無論是從在華留學生，還是全世界留學生的范圍來看，其規模之大、范圍之廣，都是令人矚目的。并且，隨著全球化的發展，經濟、文化、社會資源共享，這種留學效應目前仍呈現向上發展的態勢。當然，在其規模效應的背后接踵而來的，是眾多的矛盾與問題。留學熱以及其帶來的問題兩者間的鮮明對比引發了社會上對于留學熱的思考。本文將通過對在中國以及海外的留學生的研究調查為基礎，探究造成中外學生跨文化交際障礙的主要因素并提出相應對策。

關鍵詞：中外學生；跨文化交際能力；文化障礙；對策分析

據《國際學生-現代中國百科全書》中顯示，在1979年至2007年間，共有約1229540名留學生在中國留學。留學生數量變革的軌跡與我國經濟的發展和社會的開放相吻合，1978年，大約有1200名國際學生在中國留學；而到了2000年，留學生數量已經超過了5萬[1]。在留學生數量與日劇增，留學現象日益普遍的大環境下，隨之而來的是各種各樣的問題與矛盾。以我國的海外留學生為例，許多學生出國留學只是為了“鍍金”，留學期間只與熟悉的華人來往，不主動接受當地文化與習俗，也不主動與當地人交流，不愿意了解不同的思維方式。而這樣消極的行為與態度對于留學生自己以及留學當地都非常不利。通過調查我們了解到，大多數留學生都非常愿意與當地學生交流，且愿意接受不同文化與觀念。而本文將主要調查國內高校的留學生以及在海外留學的中國學生與本地學生交流的障礙，著重于分析造成這些障礙的跨文化因素以及研究出相應對策，為廣大留學生及有留學意向的學生作借鑒。

一.因素探究

1.社會大環境適應因素

社會環境在很大程度上也成為跨文化交流障礙的“助推器”。社會環境，在我們的研究中，大致可包括社會文化背景、社會文化交流氛圍這兩大方面。社會文化背景又可細分為語言習慣和行為習慣。

語言是交流的承載工具，是比較簡明直白的。語言習慣，可以說是人與人之間在一定的社會環境下交流而慢慢形成的的交流方式、交流內容、交流目的。不同地社會環境在潛移默化中使得不同的語言習慣得以養成。就中國的不同地域而言，語言習慣已比比皆是，更別說跨國地域之間了。那么留學生來到中國學習的過程中，不可避免地會與這些不同于他們所認知的語言習慣發生摩擦、碰撞。一旦這樣那樣的語言習慣不能為另一方或多方所接受，那語言習慣便會成功干擾交流。在與留學生的交談中，尷尬局面幾乎成為必然。交流方式差異、交流內容的誤解及交流目的的大相徑庭都是其成因。

中國學生趨向于較委婉的交流方式，內容也是如此，有時候用“拐彎抹角”也不為夸張。一個觀點的表明，中國學生多會采取例證等“旁敲側擊”型策略，這樣不會顯得唐突，也不至于冒犯了他人，從而可進行更透徹的交談。我們與留學生的交談也是如此，從委婉的個人對對人的交流，在不冒犯對方的前提下，對本國以及他國的文化進一步深化了解，從而促成兩國不同文化的互相吸引、友好共榮。對于留學生們而言，他們習慣于直截了當，這無疑能讓他們更明確地表達自己的觀點，也能夠讓其交談的對象更易理解，特別是在異國學習的較為短暫的階段，直陳觀點更為省事，更有效率，也可以稱得上一種“經濟高效”的策略了。當委婉含蓄撞上直截了當，障礙油然而生。社會環境渲染下的語言習慣當真不容小覷。微觀來看是中國學生與外國留學生的交流障礙；上升到宏觀，便是一國與一國的交流障礙了。

行為習慣也是文化的產物，在一定的文化環境熏陶下，什么能做，什么不能做，什么是應該做的，什么是不應該做的，什么是能接受的，什么是不可能接受的，每個人心中都有一把無形的“尺”來把握一個“度量”。譬如中國人的行為習慣往往體現為“開放式”，以熱情的態度歡迎他人的參與、分享、討論。相反的，外國人的行為習慣體現為“封閉式”，也可以說“獨立式”、“隱私式”，他人的參與，在很多情況下竟成為一種入侵式的冒犯。就舉一個簡單的例子，中國人之間做客，家中可供參觀，還配有熱情的“解說員”，而外國人之間做客，參觀對方的房間等行為將被視為一種隱私的侵犯。雖只是小小的行為習慣，一著不慎，也將成為跨文化交流障礙的不可忽視的導因。

而社會文化交流氛圍，是我們生存的這個大環境所呈現出來的一個狀態。這個狀態有所改變，但并未發生質的改變。我們同外國人的交流相比以前，有進步，不可置否。但同樣不可置否的是，我們仍舊缺少與外國人交流的意識，整個大社會環境，確實也缺少這個意識。人們常說“從眾”，可我們現在連“眾”都稱不上“眾”，而是“少得可憐”，那么又何來的“從”呢。而這個“眾”也是需要有質量標準，需要具備積極的、向上的跨文化交流意識，從而起到良好的帶頭作用。要懷有讓中國走向世界，讓世界進入中國的美好理想，而這，正是我們缺失的。

2.學校因素

留學生所在的學校在文化交流中也扮演著很重要的角色，學校的作為與否在本校的留學生與外界的溝通交流中起到決定性作用。在國內的留學生中，以本校為例，我校留學生群體龐大，但絕大多數以黑人群體為主，因此許多中國學生首先處于本能的排異心態就會拒絕與留學生交流甚至在路過時避而遠之。在我們的問卷調查中顯示：有超過50%的學生表示自己偶爾甚至從來不跟留學生交流，61%的學生認為缺乏與留學生面對面交流的機會是阻礙他們與國際學生交流的根本原因。不僅如此，在與留學生交流的過程中，超過80%的學生表示如果跟留學生進行交流，他們會尊重對方的語言文化，積極熱情與對方交朋友。這就說明，如果學校能夠積極的搭建起國際學生和本土學生的橋梁，這將極大的促進本校學生和留學生之間的溝通與文化交流。

對于在國外的中國留學生，我們通過視頻以及電話和電子郵件訪談的方式，對中國留學生的對外交流現狀做了深入的了解。根據我們訪談調查顯示，首先國外大學高校雖然經常舉辦國際學生與本國學生的交流活動，但其對外的宣傳并不到位，參加學生較少，不太能調動學生積極性，效果并不十分理想。許多名義上的交流活動只有少數國際學生到場，本國的學生甚至都無法收到郵件通知活動的舉辦，因此學校在宣傳推廣文化交流的根本途徑上就出現了問題。其次國外學校的機構設置和國內有巨大的區別，國外的大學并沒有像國內的班主任亦或是學業導師這樣的存在，僅僅一個系中會有若干位辦公室老師，因此相比國內，留學生群體很少獲得來自老師學校的關心。不僅如此，國外的學校校區相對來說較為分散，沒有國內那種所謂的校園的概念，大家上不同的課，分布在不同的城市角落，下課后各奔東西，一起交流相處的時間相對國內同學來說就非常少。此外，國外大學的學生宿舍較少且價格偏貴，很多學生選擇在外自己租房子住，且大多數都是選擇和自己來自同一個國家的同學同住。大家住的地方不同，不存在朝夕相處，也就很難產生國內大學四年室友那種深厚的革命友誼。

3.個人適應因素分析

Smith and Khawaja （2011）在回顧對文化壓力源的研究時，找出了五種主要針對國際學生的文化壓力源的主要類別，包括語言、教育、社會文化、歧視和實際壓力[2]。在日常社交方面，一般情況下那些對東道國語言不熟練的留學生很難與當地人交朋友，由于語言不通，也更加降低了他們在于當地人交流時的自尊水平。

多數西方國家強調的個人主義文化與亞洲多數國家，尤其是我國強調的集體主義文化在社會領域的運作方式截然不同。西方文化有濃厚的個人主義色彩，中國文化則強調集體主義的價值取向。自古中國人就堅持“大一統”的思想，這種統一的思想深深植根于國民意識中，并逐漸演變成現代社會中的集體主義思想。

在中國，我們從小就被灌輸著集體力量大于一切的觀念；“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”；集體利于高于個人利益的思想。很明顯，自我們踏入學校的那刻起，就開始接受這種觀念。而在西方社會，人們更注重自我的發展，把自己看作是區別于他人的獨立個體。在跨文化交際中，這兩種截然不同的主義碰撞在一起難免會產生各種摩擦，比如，在中國文化中，宴席都是大家團團圍坐，共享一席；但是在西方飲食文化中大多是分餐制，這種一起享用一個鍋中美食的做法是不被理解的，各種類似的問題都會成為留學生在與當地學生交朋友時的障礙。

對于來華留學生來說，影響他們對中國社會文化環境的適應因素有留學生自身的內部因素，包括留學生的年齡、性別、婚姻狀況、來源國家、來華時間等，也包括留學生自身的知識、技能、認知方式、應對策略，如個性、受教育程度、學習目的、漢語水平、來華前的海外生活經歷、對中國的了解程度等。

從年齡上看，年齡在 18 歲—24 歲在氣候環境、日常生活、文化適應上感到有點兒困難，25—40歲各方面的適應狀況較良好，40 歲以上在人際和文化適應上感到較為困難。從性別上看，男性留學生的適應性要優于女性留學生的適應性。從來華時間看，來華時間也與適應狀況有較大關系，來華時間在6個月以下的留學生適應程度較好，而來華時間7—12個月的留學生適應狀況較差，來華時間在12個月—18個月的留學生中約76%感到逐步適應，24%仍感到不太適應。來華時間在24個月以上的留學生已基本適應中國的生活。從來華目的看，以學習漢語、專業或是因為工作需要來中國的留學生在學業上有更大的壓力，而以了解中國文化、生活需要、旅游為目的的留學生會在課余參加很多活動，會有意識地增加其社會交往，在交往中獲得的社會支持能幫助他們更快地適應中國環境。同時此類留學生對中國社會異于本國的文化有正確的認知和評價，并采取應對策略，以及對新環境有恰當的期待，這些因素都能幫助他們很好地適應中國環境。

我們的問卷調查目標對象分布較廣，由江蘇省到遼寧省、山西省、北京市、上海市到內蒙古省，男女性別比例為33.97%和66.03%。從得到的數據中可以發現，有超過62%的學生經常或偶爾主動與留學生交流，超過61%的學生表示如果學校或學院舉辦促進與留學生交流的活動，他們會積極參加。有超過60%參加調查問卷的學生表示，缺乏面對面和留學生交流的機會以及有語言不通問題，不到47%的學生表示面對留學生有膽怯排斥心理。除此之外，有66.67%的學生表示會因為別人沒有而自己有留學生朋友感到自豪，超過90%的學生表示會在留學生需要幫助時主動伸出援手。從這些數據可以看出，超過半數的學生是愿意和留學生交流的，但苦于語言不通、缺乏面對面交流機會等因素，無法真正深層次的與留學生交朋友。

二.解決對策

針對上述因素分析，留學生和本地學生以及學校層面都應推出相應的解決對策。學校在引進大量國際人才的同時，應當注重留學生們的對新校園新環境的適應心理。為了能夠使留學生與當地學生進行深層次的交流，學校和學院應當多舉辦促進雙方交流的活動，為有意愿和彼此交流的學生提供交際的機會。比如舉辦國際美食節、國際文化節等，既能吸引本地學生去了解留學生所在國家的風俗文化，又可以使留學生們介紹本國文化的積極性大大提高。其次，學院可以成立類似“英語角”的社團組織，為雙方提供一個便于交流的平臺。這樣不僅可以提高本地學生的英語口語能力，還可以鍛煉學生們的交際能力。學校老師也可以構建雙語課堂，多邀請留學生和當地學生一起上課，使學生們更深入的了解彼此。

在學生個人層面，雙方都需要勇敢的邁出交流的第一步。我們在調查中發現，雙方都或多或少對與留學生或本地學生的交流存在膽怯排斥心理，因此最重要的是要克服膽怯的心理。從留學生的角度看，首先要對留學國家的文化有一定程度的了解，還要多學習當地語言，提高自己的語言溝通能力；從本地學生的角度看，除了要多學習外語，也需要提高語言溝通能力。還要拋掉對于外國人固有的偏見，不可認為自己國家的文化優于其他國家的文化。

在不可逆的全球化的浪潮中，留學生作為一個不可忽視的龐大群體需要各國在發展的同時給予充分的關注，盡最大努力消除跨文化交流中的障礙因素，為國際間的文化交流作出貢獻。

三.結語

在全球化不斷深入的背景下，跨文化交流日益密切，而作為跨文化交流的一個重要組成部分，留學生與當地學生的交流顯得尤為重要。但在實際交往中，各方面的交流障礙使留學生與當地學生在面對交流機會時較為被動。我們著手打破留學生跨文化交流障礙時，在除去留學生個人性格以及社會大環境等不可變因素外，最有力且效果顯著的是學校與學生個體主動性的改進。為更好的促進不同文化交流，作為校方，可以借鑒國外大學的經驗，在學期開學組織一些“破冰游戲”，學期期間多舉辦一些學生較感興趣的國際交流活動。值得注意的是，在組織活動時要確保可以達到預期效果，避免形式主義的活動。而作為本地學生或留學生，轉變交流態度是十分重要的。在進行本文的調查研究之前，我們對于“調查留學生的真實想法”也有一定程度的畏懼，但在調查過程中我們逐漸發現，基本上大多數留學生都很樂于幫助我們完成調查，在談論個人心理狀態時也非常熱情地與我們分享他們的真實想法。由此可見，與留學生的交流并不困難，十分關鍵的一點是雙方敢于邁出第一步，積極主動與對方交流。

參考文獻：

[1]Ed. David P 2009， 'International Students— Encyclopedia of Modern China'， Charles Scribner's Sons， Vol. 2， p362-363.Available from： Gale Virtual Reference Library.

[2]Forbush， E 2016， 'Social media use and adaptation among Chinese students begin-ning to study in the United States， International Journal of Intercultural Relations， Vol.50， pp.1-12.