英漢道歉語對比研究

徐家婷 錢軼群

[摘 要] 道歉是英漢語言交際中經常出現的一種行為。英漢道歉語使用有所不同，分析其中差異及背后的認知與文化因素幫助非本族語學習者選擇恰當的道歉策略，避免交際錯誤。

[關 鍵 詞] 英漢；道歉語；文化；認知

[中圖分類號] H313 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）31-0023-01

道歉是修復人際關系的潤滑劑，在中西文化中都有重要的交際意義。但是，由于中西方價值觀和文化背景的差異，英漢道歉言語行為存在諸多差異，近年來引起了眾多語言學者的重視。

一、道歉語研究綜述

美國著名的社會語言學家Erving Goffman（1970）在20世紀50年代末期提出了著名的面子理論。他認為面子是社會交際中的一種儀式化行為?！懊孀印边@一概念代表個人行為符合特定的社會規范，并借此獲得社會支持。他將道歉言語行為比作處理社會關系的一劑良藥。在Goffman的基礎上，Brown和Levinson（1987：187）為道歉闡釋加入了禮貌元素，他們認為道歉是一種交際活動，在這一活動中，道歉者要表現出禮貌。這種禮貌不完全停留在言語表達的層面，更重要的是關注到了被冒犯者的面子需求。

二、道歉語的使用策略

Olshtain和Cohen將道歉策略歸為五類：（1）明確表達歉意；（2）解釋、辯解；（3）承認應付責任；（4）補償；（5）保證。這些策略在英漢道歉語中具有很高的相似度。但在具體的策略選擇方面，兩者之間還有比較明顯的差異，這主要歸因于不同的文化背景、社會語境和民族心理。無論是英語還是漢語，道歉的表達形式都十分豐富，具體形式的選擇根據語境和語用習慣來決定，總的來說，在冒犯程度比較輕、場合比較隨意的情況下，言語形式均比較簡單。漢語中常用“不好意思”“抱歉”等，而英語中常見“Excuse me”“Pardon me”等。但在較正式的場合或冒犯行為較嚴重，道歉言語的使用更復雜，語氣更誠懇，表達歉意的程度也更深。

三、英語道歉語使用差異及原因

（一）“道歉”概念的認知差異及其使用

漢語文化中的一大特征是以“人情社會”為背景，社會成員間人情味重，對“道歉”的認知講究情感動因，外在的道歉行為多來自內在的情感愧疚，致歉者希望通過道歉獲得情感交流，得到對方諒解和心理層面的平衡。英語文化背景以“契約關系”為基礎，他們對“道歉”的認知更注重外在的交際規則，以尊重對方的“面子”，修復人際關系。因此漢文化中人們更在意交際對象的感受，突出的道歉策略就是預防式道歉，無論是否真的冒犯到對方，中國人在見面之初會使用“讓您久等了，抱歉”調節氣氛，在發言之初會說“占用大家一點時間，不好意思”安撫聽眾的情緒，在客人動筷之前會自謙“菜做得不好，招待不周請多多包涵”來獲得客人的好感。

（二）“道歉”策略使用習慣的差異及表現

較漢語文化來說，英語文化中道歉語使用頻率更高，使用的場合范圍更廣，道歉已經成為他們交際活動中的習慣性策略，這與他們注重個人價值，以個人為中心的文化認知有很密切的關系。而漢語文化并不將道歉作為日常交際習慣，是否道歉，以及采用什么方式道歉往往要看交際的對象、場合和冒犯的輕重程度。因此，在英語文化中一些被中國人認為正常的生理表現也會成為道歉的緣由，如打嗝、打噴嚏、咳嗽、放屁。另外，英語交際文化中往往抬高女性的地位，女士優先成為他們的日常行為準則，而中國古代女性地位較低，受此影響，在交際中，很多中國人沒有特別尊重女性和女士優先的習慣，表現在道歉語的使用上，西方男性對女士更愿意使用道歉語，態度也更加誠懇。

（三）文化語境差異與道歉策略的使用

美國文化人類學家Hall（1976）曾提出，人類交際受到文化語境的制約和影響。中國處于高語境文化，美國等英語國家處于低語境文化。高語境文化強調集體主義，主張和諧相處，避免沖突和矛盾。在交際中更關注語言外的因素，常使用客套話、模糊語等“意會”的形式維系交際者間的心理平和與融洽氣氛，對于輕微的冒犯無需進行正式的道歉。而低語境文化強調個人主義，交際中更強調語碼信息本身的“言傳”信息，人們可以為各自的原則而爭論，一旦發生冒犯行為必須進行正式的道歉。

（四）對社會關系的認知差異與道歉策略的使用

社會關系主要體現在人際親密度和地位關系上。在漢語文化中，親密度越高需要道歉的可能性就越小，采用的道歉語也越簡單。相反，英語文化中人的獨立性較高，更在意禮貌和尊重，即使是親密度很高的人之間也常使用道歉語。在地位方面，中國人對地位的敏感度更高，上級一般不對下級道歉，道歉語也常簡單和非正式。而下級對上級的道歉頻率明顯更高，且一般采用直接道歉。在英語文化中，更強調人人平等，地位對道歉與否影響不大，道歉策略的選擇主要在于冒犯程度的高低。

四、結語

道歉是人際交往中彌補性交際策略，隨著跨文化交際的日益密切，在道歉語的使用上應該重視不同文化背景下道歉策略的影響因素。恰當的道歉策略的選擇與應用將提升交際能力，獲得良好的交際效果。

參考文獻：

[1]Brown.P，Levinson.S. Politeness： Some universals in lan-guageusage [M]. Cambridge： Cambridge University Press，1987.

[2]Goffman. E. Relations in Public[M].New York： Harper C-olophon Books，1971.

[3]Hall. E.T. Beyond Culture [M]. New York： Doubleday， 1976.

[4]Olshtain. E，Cohen；A. Apology： a speech act set [A]. in Sociolinguistics and Language Acquisition[C].MA： Newbury House， 1983.

◎編輯 張 慧